集团公司统计工作管理办法
第一章 总 则
第一条 为适应兰田企业发展的需求，进一步加强和提高企业管理水平，不断规范企业管理工作，建立兰田企业统计工作制度。
本制度的建立，按国家统计法律法规精神，结合集团有关文件要求进行。
第二条 统计工作的基本要求是：要保证统计资料的权威性、准确性和及时性，统计工作要为企业管理和发展服务。
第三条 企业必须依照《统计法》、《山东省统计管理条例》和统计制度的规定如实向集团提供统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造、篡改统计数据。
第四条 企业应在下列方面加强对统计工作的领导和监督：
(一)领导和支持统计机构、统计人员和其他有关人员执行统计法规和统计制度，准确、及时地完成统计工作任务，加强统计工作现代化建设；
(二)吸收和组织统计人员参加企业经营管理，发挥统计的服务和监督作用；
(三)切实保证统计工作所必需的人员、工作条件和工作时间。
第二章 统计机构与统计人员
第五条企业应当根据统计任务的需要设立统计机构，或者在财务部门设置专职或兼职统计人员，建立健全企业内部统计网络。
第六条 企业统计机构或者统计负责人的主要职责是：
（一）组织、协调本单位的统计工作，完成集团统计调查、企业统计调查和部门统计调查任务，搜集、整理、提供统计资料；
（二）对本单位的生产和经营情况进行统计分析和统计监督；
（三）管理本单位的统计调查表，建立健全统计台帐制度，并会同有关机构或者人员建立健全原始记录制度。
第七条 企业统计工作实行统计负责人责任制。统计负责人是指代表本企业履行《统计法》规定职责的主要责任人员，一般由本企业综合统计机构负责人担任。统计责任人对统计工作质量负总责。不设统计机构的，统计负责人应由具备相当统计专业技术职务条件的人员担任。受单位规模制约不设立专人的，由其他相关部门负责人兼任。
统计负责人由企业指定，报集团企管部备案。
第八条企业统计人员应保持相对稳定，一般不应随意调离统计岗位或脱离统计工作。企业统计负责人的调动，应征求集团企管部的意见，其他统计人员的变动应征得企业统计机构负责人的同意。
统计人员调整、调动或离职必须由能够担当规定职责的人员接管，并需办清交接手续。
第九条 企业统计人员必须认真学习统计法律法规，严格执行统计制度；刻苦钻研统计业务，掌握统计工作技能，熟悉各项统计指标的含义和核算方法，按照规范的程序报送统计资料。
第三章 原始记录、统计台帐和统计报表
第十条 企业必须建立健全与生产经营活动相适应、满足统计核算和业务核算所需要的各类原始记录，建立健全统计台帐，做好企业生产经营活动的原始记载。
第十一条 企业统计报表每月一报。报表上报时间为次月5日以前。
第十二条 原始记录、内部报表和统计台帐的记载必须真实、完整、连续、准确，字迹要清晰端正，签字手续必须齐全。
原始记录、内部报表、统计台帐要逐步采用电子文档形式。
第四章 统计资料的管理和上报
第十三条 企业必须按时上报政府统计部门和集团相关部门所要的统计报表和统计数字、资料，所提供的统计资料，须经本单位领导人或者统计负责人审核、签署或者盖章后上报。有关财务统计资料由财务会计机构或者会计人员提供，并经财务会计负责人审核、签署或者盖章。
第十四条 统计报表和财务报表资料必须真实可靠，相同指标的口径范围及核算结果必须一致。
第十五条 企业在新闻发布、宣传报道等方面使用的统计数据，必须经过企业统计机构审核，不得提供和发布虚假统计信息。
第十六条 企业在生产经营过程中所形成的各种统计资料，应由企业统计机构会同企业档案管理机构，按照资料的重要程度不同，分别立卷归档。
第五章 统计分析
第十七条 企业上报统计报表的同时，必须随同上报统计分析。统计分析要求依据准确，方法得当，分析透彻，并有预见性、前瞻性的结论和建议。
第十八条 统计分析要紧扣集团下达的各项经济指标，结合企业经营进展和发展前景进行测算、对比、论证，要具备符合企业现状的规律性的东西。
第十九条 统计分析的制作文本要规范统一，便于集团汇总。
第六章 有关法律责任
第十五条 企业上报政府统计部门的报表、资料必须严格按照国家统计局和省统计局的有关规定，并由集团企管部、财务部核实，总裁审批后，统一上报，如因违反法规而受到处罚，由相关责任人负责，集团将视其情节追究相关责任人的责任。
（一）按照《山东省统计管理条例》第十四条规定，企业有下列违反规定行为之一的，由集团企管部予以警告，并追究相关人员的责任：
1、虚报、瞒报统计资料的；
2、伪造、篡改统计资料的；
3、拒报、屡次迟报统计资料的。
（二） 按照国家统计局的规定，企业上报的统计资料，无相关的原始记录、内部报表、统计台帐等核算依据的，按伪造统计资料论处。
（三） 按照国家统计局的规定，企业在一个统计年度内累计三次以上迟报统计资料的，按屡次迟报统计资料论处。
（四） 企业领导人自行修改统计资料、编造虚假数据或强令、授意统计机构、统计人员篡改统计资料或编造虚假数据的，由集团企管部予以通报批评，并建议有关部门（单位）给予相应处分。
（五） 企业领导人对拒绝、抵制篡改统计资料、编造虚假数据、虚报、瞒报统计资料行为的统计人员进行打击报复的，集团将视其情节追究相关人员的责任。
（六） 企业统计人员参与篡改统计资料、编造虚假数据的，集团企
（七） 企业因违反统计法受到罚款处理的，由相关责任人承担。
第六章 附则
第十六条本办法适用于山东兰田集团有限责任公司所属各类企业。集团所有下属单位的统计工作规范化管理参照本办法执行。
第十七条 本办法由集团企管部负责解释。
第十八条本办法自发布之日起施行。
篇2：房地产公司统计管理办法
统计管理办法：
（一）总则
1、为了有效地、科学地组织统计工作，保证统计资料的准确性与及时性，发挥统计工作在企业生产经营活动中的重要作用，特制定本制度。
2、统计工作的基本任务是对企业的生产经营活动情况进行统计调查，统计分析，提供统计资料，实行统计监督。
3、公司实行按业务部门归口负责的统计原则，由财务部负责组织协调统计工作。
4、统计人员应保持相对稳定，各部门统计人员（包括兼职）调（变）动工作时，事前必须经主管领导同意，并向财务科主任签字，必须有适合的人员接替其工作。
（二）统计报表的管理与分工
1、凡国家统计局、地方统计局和公司主管部门颁发的一切报表，由财务部根据各部门的职责分工，确定编制责任部门。如报表涉及两个以上部门，而又无适当部门负责时，由财务部负责召集有关部门协商编制。
2、公司对外统计报表须经主管领导批准后，方能作为正式报表。
3、报表如有个别项目需要修改时，由制表部门做修改后备案，不必再办理审批手续。
4、各种定期报表由各填制部门分别保管。
5、为确保统计报表数字的正确可靠，各部门经理应对报表进行认真审核。
（三）统计资料的提供、积累和保管
1、各部门对外提供统计资料，公布统计数字，一律以本公司统计人员所掌握的统计资料为准，以变克服使用统计数字混乱现象。
2、各部门应将统计资料采用卡片或台账形式，按月、季、年进行整理分类，以方便使用。
3、各部门编制的统计台账和加工整理后的统计资料，必须妥善保管，不得损坏遗失。对已经过时的统计资料，如认为确www.pmceo.com无保管价值，应呈公司领导审核，并经财务部及各部门统计人员会签后，方可销毁。
（四）统计数字差错的订正
1、统计资料发出后，如发现错误，必须立即订正。
2、重大差错必须以书面形式订正，并填报《统计数字订正单》（附后）
3、统计数字订正单
报表名称：受表单位：编号：
页次
栏次
行数
原列数字
订正数字
订正原因
主管：经办人：年月日
（五）统计工作的交接
1、统计人员调动时必须认真办理交接手续，在未办理完毕以前，原任统计人员不得擅离工作岗位，更不得因工作调动而影响统计工作的正常进行。
2、统计人员调动时，必须做好以下工作：
1）将经办工作情况全面地向接替人员交代清楚；
2）培训接替人员的业务，使其能独立工作；
3）所有统计资料应一一造出清单移交。
（六）统计纪律
1、各部门从事统计工作的人员，必须严格按照统计制度规定提供统计资料，不准虚报、瞒报、迟报和拒报。
2、属于保密性质的统计资料，必须严格保密，严防丢失，提供时应征得公司领导同意。
篇3：房地产公司信息管理数据统计管理制度
房地产开发公司信息管理与数据统计管理制度
1目的
通过对沟通管理、信息管理、数据管理，及时、准确地收集、传递及反馈有关信息，开展数据统计和分析，识别改进的机会，确保质量管理体系持续的适宜和有效。
2范围
适用于对内、外部信息的管理以及对数据分析的管理。
3职责
3.1总经办是本公司信息和数据分析的管理归口部门。负责有关质量管理体系的信息管理、外部有关信息数据收集和分析管理。
3.2各职能部门根据其职能管辖范围，收集和分析相关信息、数据，并实施管理。
4程序
4.1沟通管理
4.1.1总经办是公司信息管理中心，依此建立的信息网络构成了内、外部沟通的系统，通过内外部沟通实现本公司质量管理活动。
4.1.2各部门负责按本规定要求，开展内外部沟通活动，实施信息管理和数据分析、处理和利用。
4.1.3内部沟通
a)内部沟通的形式：
纵向沟通：适用于在行政、业务管理中上下级之间的信息流传递。主要沟通形式有员工大会、经理例会、工作会议、请示汇报、文件、报表；
横向沟通：适用于在业务管理中同级之间的信息流传递。主要沟通形式有内部网络、电活、内部刊物、工作联系；
员工大会--向全体员工通报公司经营活动信息、传达各项政策法规、下达经营工作和质量管理工作的要求、实施思想意识教育、宣传满足法律、法规和顾客要求的重要性；
经理例会--总经理了解各分管副总经理及各部门的阶段工作内容和工作进展情况，布置工作任务、处理落实措施、检查贯彻执行
工作会议--向下属传达公司政令、工作要求。布置阶段工作任务、处理问题、障碍，落实实施方案、检查实施效果；
请示汇报--超出自已的职责权限范围，需要得到上级指示后才能进行工作的，应向上级请示。下级应当向上级汇报下列事项：上级布置的工作及交办事项的完成情况、在质量活动过程中，所遇到的问题、难点、经验教训及改进建议。请示汇报的方式有口头或书面请示汇报；
内部网络--发布共享信息，实现行政、业务管理沟通；
内部刊物--是公司信息交流平台，传布企业文化、宣扬公司经营理念、发布行业信息，开辟内部论坛，提供综合信息；
文件沟通--总经办以行政文件的形式向各部传达有关政策、董事会或公司的工作要求。实现上下信息的传递沟通；
表式文件沟通--公司的表式文件根据其作用不同，可分为业务报表和体系表式二大类，执行《记录控制程序》的要求，各职能管理部门负责设计并规定业务报表及其传递要求，实现业务和体系信息的沟通和传递。
4.1.4外部沟通
通过外部沟通，了解和掌握顾客的需求、市场需求和市场动态，并及时将顾客的需求转化为对服务质量控制的要求。
4.2信息
信息是以事实为依据，实施质量管理、进行决策的基础资源，信息由量化信息和非量化信息构成。
4.2.1信息源的分类
a)内部信息源：来自公司内部的信息；（管理活动、内部沟通的信息）
b)外部信息源：来自公司外部相关方的信息（供方、顾客、合作者或社会等方面的信息）。
4.2.2外部信息主要包括：
a)法律、法规及行政管理部门的信息；
b)市场情报和业内动态的信息；
c)相关方的信息：
供方的信息（物资供方、施工方、提供服务供方的资信、能力、业绩）
投资商、业主、社会的信息（需求、期望、社会发展及趋势）
d)顾客对本公司提供的工程产品、营销服务的评价信息（顾客满意、顾客投诉、顾客建议）。
4.2.3内部信息主要包括：
a)公司质量方针质量目标贯彻、实施方面的信息；
b)质量管理体系运行方面信息（内审、管理评审）；
c)工程产品质量的监测及其分析、处置方面的信息；
d)营销服务过程及服务质量的监测及其分析、处置方面的信息；
e)开发项目调研、策划方面的信息；
f)工程产品特性、服务特性实现及其开发策划方面的信息；
g)工程产品质量动态、销售动态分析及其控制方面的信息；
h)持续改进，纠正和预防措施及实施方面的信息；
i)员工的信息（员工满意及合理要求）；
j)人力资源管理方面的信息。
4.3信息的管理
4.3.1各职能管理部门负责收集各自职责范围内相关的信息。
4.3.2信息的识别
a)信息的形式可以是书面材料及其他介质形式；
b)对收集的信息，收集部门应进行核证，把由于人为原因造成的失真信息筛选剔除,保证传递信息的真实性。
4.3.3信息的分类
根据信息的特征及其对质量活动的影响程度，信息可分为常规信息和异常信息。
a)异常信息
重大的工程质量、安全事故：（包括施工单位）
突发性事件且构成对公司的声誉和形象影响的事件；
违反有关管理规定构成的责任事故（质量、安全）；
顾客投诉或抱怨并已构成严重不合格事件；
体系发生严重不合格。
b)常规信息
经营活动、质量活动中获取的大量的非异常信息。
4.4信息的受理和处置
4.4.1常规信息的受理和处置
a)常规信息发生后，应按相关质量活动的规定进行沟通和传递。由相关职能部门处理并作好记录；
b)对于本部门无法处理或必须跨部门衔接的，信息获得部门应以"信息单"报总经办，由总经办组织协调处置；
c)信息的沟通和传递
由上向下传递的信息:由上级主管部门审批后，层层向下传递，由相关职能部门进行监督检查；
由下往上传递的信息：经主管部门审核后逐级向上传递，由职能管理部门进行监督检查；
横向传递的信息:经部门负责人审核后按质量活动规定的沟通渠道，在相关部门间交流。
4.4.2异常信息的受理和处置
由信息获取部门编制"信息单":
a)顾客投诉--报营销部受理处置；
c)其他信息--由总经办受理处置。异常信息处置部门必须在受理后24小时内进行处理；
d)异常信息的全部处置资料必须报总经办备案。
4.5数据分析
数据即量化信息。对量化信息的开发和利用，应采用数理统计技术，从中寻找数据变化的规律。
4.5.1数据的范围
数据主要来自对市场的调研和预测、体系运行过程的监视和分析、工程建设管理营销过程的监测和分析、工程产品和服务结果的监测及分析、顾客反馈的统计和分析等活动。
4.5.2数据的收集
通过信息网络渠道，系统地收集数据，应做到：准确、完整、及时。使数据能如实地反映客观事实的特征及变化情况，便于及时分析、有效地确定并采取改进措施。减少或避免损失。
4.5.4数据的分析和利用
执行《统计技术的应用》的相关要求，对收集的各类数据正确运用数理统计技术进行数据分析，寻求数据变化的规律，以便在以下方面提供证实或应用；
a)质量管理体系的适宜性，有效性和充分性，以及识别体系持续改进的机会；
b)销售趋势以及对营销策略的调整；
c)顾客满意程度与公司管理目标的符合性，以及识别顾客的期望并转化为管理和工程技术控制要求，持续提高工程产品质量；
d)质量意识、经营理念与市场规律的符合性，以及企业文件建设；
e)持续改进的有效性的必要性；
f)对供方控制的有效性，以及战略上的调控；
g)经营活动的决策。
4.5.4信息、数据管理有效性评价
a)部门应定期向职能管理部门提交各类报表、分析报告。职能管理部门应进行汇总、分析、提炼、积累素材，呈报总经办备案，提供高层领导决策；
b)总经办应于每年十二月份定期评估信息管理在质量管理工作中的作用，找出存在的问题，持续改进信息管理工作。
4.6有关信息及数据按《记录控制程序》，由相关部门予以保存。
5相关文件
5.1记录控制程序DH/QP-4.2.4
5.2与顾客有关要求的评审程序DH/QP-7.2
5.3统计技术的应用DH/QC-8.4-01
6相关记录
6.1信息单QR/ZB-35
图例：信息工作流程示意图
重要问题
部门或分公司自报
重要问题
总经办对口信息员
总经办综合信息科科长
总经办主任
总裁助理级部门经理级
董事长
备注：
1、信息管理的原则是客观性、真实性、及时性、公正性、有效性。
2、信息的流程首先是各部门、分子公司当天将各部门、分子公司所完成的工作情况传递给总经办对口信息员。
3、总经办信息员对信息去伪存真、删减增添，并至少能够作出浅度分析，最后将信息整理汇报给总经办综合信息科。
4、总经办综合信息科将信息进一步处理分析，提炼出关键信息及深度分析，并分成部门经理级阅读信息、总裁助理级阅读信息、董事长阅读给总经办主任。
5、总经办主任对信息进行最终把关，并传递给部门经理、总裁助理，汇报给董事长。
篇4：营销中心代理公司销售统计管理
营销中心代理公司销售统计管理
1.代理公司在进行销售统计和分析时要做到真实、准确、及时。
2.代理公司应安排专人统计客源信息，于每日将新到访客户资料以详细信息制作成《客户登记表》（电子版本和纸质版本），并交开发商整理存档。
3.代理公司应积极对来访客户进行分析和研究。
4.销售现场的销售报告制度：
1)代理公司销售后台于每日晚20:00前，报当天销售情况，并以短信和邮件的方式发放日报表，发放对象是开发商销售总监、销售经理、策划经理、文案以及公司领导。（详见第四章第一节17条日报表表样）
2)代理公司销售后台每五下午5:30前，报本周《销售周报表》至开发商销售总监和销售经理。
3)代理公司销售后台于每月24日下午5：30前，报当月《销售月报表》和销售分析报告至开发商以及集团公司。
4)代理公司销售后台每季度24日下午5：30前，报当季度《销售季报表》至开发商。
5)所有统计表需按开发商审核后的表格填写。
6)代理公司应将项目各销售案场建立销售台账，逐户登记购房人姓名、面积、单价、预收房款、合同编号等内容。
5、考核：A、未准时提交日报、周报以及月报，根据实际情况进行100-200元的处罚，如不能准时提交，应提前告知。
篇5：房产经纪公司《每日业务量统计表》相关市场信息流上报管理规定
房产经纪公司关于《每日业务量统计表》及相关市场信息流上报的管理规定
为了保障**房地产经纪公司市场部每日上报公司的各项销售数据的准确性、及时性，现做出如下规定：
一、销售人员当天下班前填写《销售人员日工作表》，并于次日上午9：10之前交销售主管。
二、 值晚班的销售主管必须于当天填好《每日业务量统计表》（以下简称《报表》），并于下班前交予市场部；没有值晚班的销售主管必须在第二天上午9：05之前将《报表》交与市场部，如未能按规定时间交表，惩罚如下：
1、交《报表》时间在9：05-9：20之间罚款10元；
2、交《报表》时间在9：20-9：30之间罚款50元；
3、交《报表》时间在9：30-9：40之间罚款100元；
4、交《报表》时间在9：40之后除罚款150元外，计违纪过失一次，并上报公司。
由市场部相关负责人及销售部经理共同严格监督每日销售数据的上报时间及准确度。填表人不得以任何借口拖延交表时间，如遇有特殊情况，必须与市场部相关负责人及时取得联系，以协调业务数据的上报工作。
三、 销售主管必须按照《报表》中的规定和要求认真填写好每一项业务数据（包括组别、日期、来电来访途径、客户资料及签约的相关数据），不得出现错误、漏填的现象。如发现数据有误，将处于每处错误50元罚款；在一个月中连续出现三次以上（含三次）错误者，将以违纪过失论处，并上报公司。
四、销售主管应尽最大可能弄清客户资料以供《报表》中填写需要，须照实填写，不得提供虚假数据。如发现销售主管在能力所及范围内填写的客户资料有不详尽、不到位的地方，从而导致上报公司的报告出现不准确、不属实的地方，将处于填表人每处错误50元罚款。
五、如在《报表》中发现错误，填表失误人必须于当天交纳罚款至销售部秘书，此款额累计做为销售部公共基金，并且失误者必须于当天到市场部签字备案，以做记录。
六、《报表》必须于每日10：00之前传真至公司，凡未能执行属市场部工作人员之责任，将处于市场部相关负责人100元罚款。
七、对于公司要求收集的业务数据及市场情报，如阶段性促销情况，媒体推广效果，客户反映情况，客户调查问卷（敏感性、偏好、习惯等）市场调查问卷等与营销工作密切相关的各项数据提供工作，销售部应给予大力支持。要求销售人员提供的资料及时详实可靠，不得以任何理由延误或提供虚假情报，如遇发现作假者，经察实无误，将予以罚款100元及违纪过失一次，并上报公司。
八、销售部公共基金的使用必须用于如下途径：
（1）对考勤纪律遵守良好的销售人员进行奖励。
（2）对业绩优良的销售人员进行奖励。
具体评判标准由销售部制定。