篇2：超市员工考核制度

超市员工考核制度

第一条考核的类型

　　1.1本公司员工的考核可分为考勤与考绩。

　　1.2考绩分为试用考核、年终考核。

　　1.3员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。

第二条考勤制度

　　2.1员工应每天打卡以记录出勤时间。

　　2.1.1员工在到达公司后或离开岗位前应着制服打卡。

　　2.1.2员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工资。

　　2.1.3任何员工不得代为其他员工打卡，否则将被视为较重违纪行为。

　　2.1.4员工应对考勤卡妥善保管,如有遗失,应立即前往人力资源部申请补办。

　　2.1.5员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的，应该事先填写“外出工作时间表”并由部门主管签字，回公司后应即将“外出工作时间表”交人力资源部确认。

　　2.2员工应准时上班，不得迟到、早退、旷职：

　　2.2.1工作时间开始后15分钟内到班者为迟到;

　　2.2.2工作时间终了前15分钟内下班者为早退;

　　2.2.3工作时间开始后或结束前15分钟到4小时内到班或下班者，以旷职半天论;4个小时之外到班或下班者以旷职1天论;

　　2.2.4员工当月内迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过15分钟，也以旷职半天论;

　　2.2.5未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷职处理;

　　2.2.6擅离工作岗位www.pmceo.com，按旷职处理;

　　2.2.7旷职期间，工资不发;

　　2.3公司将根据考勤纪录实行奖惩,具体办法参考第十三章

　　2.4员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。

第三条考绩制度

　　3.1考绩分为试用考核、年终考核。

　　3.1.1试用考核：由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报人力资源部审核予以正式录用。

　　3.1.2年终考核：每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后，呈人力资源部总评。

　　3.2考绩内容包括(但不限于)员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。

　　3.3考绩可分为以下等级：

　　。杰出，工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献;

　　。优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准;

　　。胜任，工作完成合乎要求，达到标准;

　　。需改善，尚有未达标准方面，但经努力可改进;

　　。不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善;

　　3.4考绩结果为“需改善”或“不合格”的，均属“不能胜任工作”。

　　3.5考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效，专业技能，工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。

篇3：公司360度员工绩效考核管理制度

　　第一章 总则

　　第一条 员工绩效考核得目的是使上级能及时对不下担当得职务得能力得发挥程度进行分析，做出正确得评价，进而做到人尽其才，客观合理得安排人力资源，调动员工得工作积极性、提高工作绩效，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据。

　　第二条 考核者得注意事项：

　　(一)考核标准要按公司的整体利益和员工具体工作内容进行制定。

　　(二)考核者必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，对被考核者做出公平公正的评价。

　　(三)不对考核期以外、以及职务以外的事实和行为进行评价。

　　(四)考核者应依据自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的教育。

　　(五)本制度适用于总监级(不含总监)以下的所有员工。

　　第二章 绩效考核的分类

　　第三条 绩效考核分月度、季度和年度考核。

　　第四条 月度考核的内容是员工当月的工作情况和目标达成状况。考核时间为每月16～20日，考核结果将作为当月的考核工资发放的依据。

　　第五条 季度考核的内容是员工在本季度的工作态度、工作情况和目标达成状况。季度考核在每季度第三个月进行，季度考核结果将作为薪资调整、职务晋升、职务调动的依据。

　　第六条 年度考核的内容是员工在本年度的工作态度、工作情况和目标达成状况。年度考核的时间为传统春节前一个月，年度考核结果将作为年终奖发放的依据。

　　第三章 月度考核的内容及实施

　　第七条 管理人员考核。管理人员的考核项目包括目标达成情况、部门人员管理、上下级工作协调、工作态度四项。

　　(一)目标达成情况：目标是开展部门工作的导航器，管理人员的工作目标和工作计划直接影响着整个部门的工作进行，对管理人员目标达成情况有以下三个考核项目：

　　(1)计划制定

　　A 根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划，并与上下级沟通，使他们都了解你的工作目标。

　　B 根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划。

　　C 根据公司和部门实际情况按时制定工作计划。

　　D 按时制定工作计划，但不符合公司或部门的实际情况。

　　E 工作没有计划

　　(2)计划实施跟进

　　A 确定计划实施的各个阶段，并及时的跟进计划的实施情况，对计划中不合理的内容能做及时合理的修正，使工作顺利的进行。

　　B 确定计划实施的各个阶段，并及时的跟进计划的实施情况。

　　C 确定计划实施的各个阶段，但计划的跟进不及时，工作尚能进行。

　　D 确定计划实施的各个阶段，但计划的跟进不及时，影响部门工作的正常运行。

　　E 没有做任何关于计划跟进和实施的事情，严重影响部门工作的正常运行。

　　(3)工作成果

　　A 工作相当顺利，公司和部门各个环节运作十分通畅。

　　B 工作比较顺利，公司和部门各个环节运作比较通畅。

　　C 工作不太顺利，公司和部门各个环节运作不太通畅。

　　D 工作相当不顺利，公司和部门各个环节运作比较通畅。

　　E 工作无法进行，部门各个环节工作几乎瘫痪。

　　(二)部门人员管理：对本部门人员的管理是管理岗位的基本职能，对部门人员进行有效的管理可以很大的提高公司和部门的工作业绩，也会提高部门员工的工作积极性。对管理人员的部门人员管理从下面

　　(1)部门员工考勤状况

　　A 部门员工事假很少，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程，人员暂时缺少的情况下将部门各员工的工作安排的井井有条。

　　B 部门员工事假较少，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程， 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。

　　C 部门员工事假较多，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程， 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。

　　D 部门员工事假很多，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程， 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调不好。

　　E 部门员工事假很少，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程， 人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调很糟糕。

　　(2)工作纪律

　　A 部门员工严格遵守公司规定的各项规章制度，几乎没有违纪的情况发生。

　　B 部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度，很少没有违纪的情况发生。

　　C 部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度，偶尔有违纪的情况发生。

　　D 部门员工不太遵守公司规定的各项规章制度，时常有违纪的情况发生。

　　E 部门员工严重违反公司规定的各项规章制度，违纪的情况每日都有发生。

　　(3)员工协调

　　A 部门员工协调很好，各项工作顺利进行。

　　B 部门员工协调较好，各项工作大部分顺利进行。

　　C 部门员工协调一般，各项工作基本顺利进行。

　　D 部门员工协调较差，各项工作难以顺利进行。

　　E 部门员工协调很差，各项工作无法开展。

　　(4)与员工沟通

　　A 经常与员工进行沟通，非常了解员工的需求，对员工不明白的问题给予合理的解答。

　　B 经常与员工进行沟通，比较了解员工的需求，对员工不明白的问题给予合理的解答。

　　C 有时与员工进行沟通，比较了解员工的需求，对员工不明白的问题给予合理的解答。

　　D 很少与员工进行沟通，较少的了解员工的需求，对员工不明白的问题不给予合理的解答。

　　E 从不与员工进行沟通，一点也不了解员工的需求，对员工不明白的问题不给予合理的解答。

　　(5)对部门员工日常工作的了解状况

　　A 对部门员工的日常工作状况了如指掌，对员工其他方面非常关心。

　　B 比较了解部门员工的日常工作状况， 对员工其他方面比较关心。

　　C 对部门员工的日常工作状况了解一般， 对员工其他方面关心一般。

　　D 较少部门员工的日常工作状况， 对员工其他方面不太关心。

　　E 对部门员工的工作情况一无所知，从不关心员工其他方面的事情。

　　(6)处理突发事件的能力

　　A 能很好的处理突发事件并保证计划工作不受影响。

　　B 能较好的处理突发事件并保证计划工作基本不受影响。

　　C 处理突发事件的能力尚可，保证计划工作受较少的影响。

　　D 处理突发事件的能力尚可，但计划工作受到较大的影响。

　　E 不能很好的处理突发事件，计划工作受到严重的影响。

　　(三)上下级工作协调：上下级工作的协调是将工作做好的前提条件，对管理人员上下级关系和工作任务协调的考核从下面三个方面进行。

　　(1)及时反馈工作进度

　　A 每次都能及时反馈工作进度。

　　B 经常及时反馈工作进度。

　　C 有时及时反馈工作进度。

　　D 很少及时反馈工作进度。

　　E 从不及时反馈工作进度。

　　(2)提供合理化建议和意见

　　A 每次都为公司提供合理化建议和意见。

　　B 经常为公司提供合理化建议和意见。

　　C 有时为公司提供合理化建议和意见。

　　D 很少为公司提供合理化建议和意见。

　　E 从不为公司提供合理化建议和意见。

　　(3)上级交付的临时工作完成情况

　　A 完成的很完美

　　B 完成较好

　　C 完成一般

　　D 完成较差

　　E 完成很差

　　(四)工作态度

　　(1)考勤

　　A 从不迟到或早退，请假严格遵守公司的规章制度。

　　B 偶尔迟到或早退，请假基本遵守公司的规章制度。

　　C 迟到或早退较多，请假基本遵守公司的规章制度。

　　D 迟到或早退很多，请假很少遵守公司的规章制度。

　　E 迟到或早退很多，请假从不遵守公司的规章制度。

　　(2)加班

　　A 本职工作按时完成，经常因为本职工作以外的事情加班。

　　B 本职工作因临时事务打断而加班。

　　C 本职工作按时完成，很少加班。

　　D 本职工作不能完成，但很少加班完成本职工作。

　　E 本职工作不能完成，但从不加班完成本职工作，经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

　　(3)学习

　　A 时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　B 经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　C 有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　D 偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　E 从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　第八条 行政人员考核 >

　　(一)日常工作

　　(1)办公室卫生

　　A 每日打扫

　　B 经常打扫

　　C 有时打扫

　　D 很少打扫

　　E 从不打扫

　　(2)计划工作完成时间

　　A 每次都准时完成

　　B 经常准时完成

　　C 有时准时完成

　　D 很少准时完成

　　E 从不准时完成

　　(3)计划工作完成的结果

　　A 结合公司实际情况，达到了理想的效果，很大的提高的工作效率和为公司利润做出了很大的贡献。

　　B 计划完成的较好，在较大提高了工作效率。

　　C 计划完成的一般，在提高了一定的工作效率。

　　D 计划没有按时完成，但对工作起到了一定的作用。

　　E 计划没有按时完成，对工作没有任何帮助。

　　(4)与其他员工互帮协调情况

　　A 每次积极的帮助其他同事，很好的协调其他同事完成工作。

　　B 经常积极的帮助其他同事，较好的协调其他同事完成工作。

　　C 有时积极的帮助其他同事，基本上能协调其他同事完成工作。

　　D 很少积极的帮助其他同事，与其他同事的协调较差。

　　E 从不积极的帮助其他同事，与其他同事的协调很差。

　　(5)工作报表质量

　　A 按时、按质、按量完成，字迹工整、内容条理有序。

　　B 按时完成，完成的质量较好。

　　C 按时完成，完成的质量一般。

　　D 按时完成，完成的质量较差。

　　E 经常不能按时完成，完成的质量很差。

　　(二)临时工作

　　(1)时间安排是否合理

　　A 非常合理，各项工作有序进行，工作效率很高。

　　B 比较合理，各项工作可以正常进行，工作效率较高。

　　C 基本合理，各项工作基本可以开展，工作效率一般。

　　D 比较不合理，各项工作不能有序进行，工作有时出现问题。

　　E 非常不合理，各项工作不能有序进行，工作经常出现问题。

　　(2)工作完成的及时性

　　A 每次

　　B 经常

　　C 有时

　　D 偶尔

　　E 几乎从不

　　(3)工作完成结果

　　A 很好，深得领导得好评。

　　B 较好

　　C 一般

　　D 较差

　　E 很差

　　(4)反馈临时工作交付人或直接上级

　　A 每次

　　B 经常

　　C 有时

　　D 偶尔

　　E 几乎从不

　　(三)工作态度

　　(1)考勤

　　A 从不迟到或早退，请假严格遵守公司的规章制度。

　　B 偶尔迟到或早退，请假基本遵守公司的规章制度。

　　C 迟到或早退较多，请假基本遵守公司的规章制度。

　　D 迟到或早退很多，请假很少遵守公司的规章制度。

　　E 迟到或早退很多，请假从不遵守公司的规章制度。

　　(2)工作服从性

　　A 很强

　　B 较强

　　C 一般

　　D 较差

　　E 很差

　　(3)加班

　　A 本职工作按时完成，经常因为本职工作以外的事情加班。

　　B 本职工作因临时事务打断而加班。

　　C 本职工作按时完成，很少加班。

　　D 本职工作不能完成，但很少加班完成本职工作。

　　E 本职工作不能完成，但从不加班完成本职工作，经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

　　(4)学习

　　A 时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　B 经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　C 有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　D 偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　E 从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　(5)问题的发现和解决

　　A 经常发现工作中的问题并向上级提供合理有效的建议。

　　B 能经常发现工作中存在的问题并及时向上级反馈，但没有很好的解决方法。

　　C 有时能发现工作中的问题。

　　D 很少发现问题。

　　E 除了工作以外，任何事情都不问。

　　第九条 业务人员考核

　　(一)业绩(80%)

　　(1)个人业绩(60%)

　　(2)公司月度总业绩(20%)

　　(二)工作态度(20%)

　　(1)考勤

　　A 从不迟到 或早退，请假严格遵守公司的规章制度。

　　B 偶尔迟到或早退，请假基本遵守公司的规章制度。

　　C 迟到或早退较多，请假基本遵守公司的规章制度。

　　D 迟到或早退很多，请假很少遵守公司的规章制度。

　　E 迟到或早退很多，请假从不遵守公司的规章制度。

　　(2)工作服从性

　　A 很强

　　B 较强

　　C 一般

　　D 较差

　　E 很差

　　(3)加班

　　A 本职工作按时完成，经常因为本职工作以外的事情加班。

　　B 本职工作因临时事务打断而加班。

　　C 本职工作按时完成，很少加班。

　　D 本职工作不能完成，但很少加班完成本职工作。

　　E 本职工作不能完成，但从不加班完成本职工作，经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

　　(4)学习

　　A 时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　B 经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　C 有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　D 偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　E 从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　(5)新的营销思路

　　A 能经常提供有效的营销新思路

　　B 有时提供有效的营销新思路

　　C 偶尔提供有效的营销新思路

　　D 很少有关于营销的新想法

　　E 出了工作不向任何事情

　　(6)问题发现和解决

　　A 经常发现工作中的问题并向上级提供合理有效的建议。

　　B 能经常发现工作中存在的问题并及时向上级反馈，但没有很好的解决方法。

　　C 有时能发现工作中的问题。

　　D 很少发现问题。

　　E 除了工作以外，任何事情都不问。

　　第四章 季度考核的内容及实施

　　对管理人员实行360度考核评估，评估表格见人力资源手册;对非管理类人员按该季度各月考核结果综合评估。

　　第五章 附则

　　第十条 本制度由人力资源部制定并负责解释。

　　第十一条 本制度报董事会批准后实行，修改时亦同。

　　第十二条 本制度自颁布之日起实行。