篇2：3月份学校安全工作总结范文

　　20**3月份学校安全工作总结范文

　　安全无小事，责任重于泰山。我校狠抓学校安全管理和学生安全教育工作，切实落实学校安全责任制，强化薄弱环节的安全管理，全面排查可能出现的安全隐患为核心，严格贯彻落实学校安全工作计划，切实做好了学校的安全工作，3月份学校无一例安全责任事故。现总结如下：

　　一、领导重视，责任意识强。

　　“健康安全第一，责任重于泰山”

　　学校领导高度重视，校长亲自抓，分管副校长具体负责，组织和人员落实，强化学校安全组织管理、责任意识，加强安全工作的管理和督查，做到工作落实到人，职责明确，责任到人。学校分别与教师、学生家长签定了安全责任书，强化了安全意识。

　　二、积极进行排查，消除事故隐患。

　　1、学校定期对学校用电情况、旧房安全情况进行检查，排除安全隐患。

　　2、广大师生如发现有不安全情况，如电线破损、教室玻璃破损等情况，都及时上报，并及时安排人员进行修理。

　　三、强化安全教育，提高师生自我保护能力。

　　安全工作重在预防，所以我们十分重视宣传教育工作，充分利用大队部，学科教学渗透等多种形式，针对学生心理、生理特点以及知识结构、认知能力的差异，开展安全教育活动。

　　宣传教育的主要内容是让学生了解比较系统的防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火等安全知识，增强学生法制观念，掌握必要的自救自护技能。

　　1、积极利用国旗下讲话机会，向学生宣传珍爱生命，注意安全。利用近期各地相继发生的楼梯间拥挤踩踏、学生乘坐无证客货车发生的重大交通事故、学校组织师生在公路上晨跑发生重大人员伤亡等事故，教育师生，从中吸取教育，增强师生安安观念，提高自我保护能力。

　　2、班级每周安全专题教育雷打不动，每天放学一分钟提示，做到警钟长鸣。

　　3、学校充分利用学校局域网，开展消防、饮食、预防冬春季呼吸道传染病及预防禽流感宣传教育。

　　四、狠抓安全管理，零责任事故。

　　1、高度重视学校周边环境问题，重点整治学校大门口和两侧的乱停车、乱摆摊点的问题，及时消除有碍学校周边秩序和学生安全的各类治安隐患。

　　2、加强了学校各种教学设备、器材和生活设施的安全管理。实验室、图书室、电脑室、体育室、美术室、音乐室等专业教室都制订了切实必要的规则(守则)，规范学生行为，以防止安全事故，同时上述的各室的负责人(或使用人)都能及时认真的检查设备、器材的安全性、可靠性。

　　3、学校严格用电、用水管理，用电线路和设备要经常检查，发现老化线路都及时更换。

　　4、学校门卫加强了学校治安保卫工作

　　5、加强了对学生交通法规教育，提倡步行上学，禁止未满12周岁的学生骑车上学。

　　6、做好消防工作。学校按消防部门有关规定配齐消防器材，并定期检查、更新。实验室建立健了全安全操作规程和实验室安全管理制度。校园禁止学生携带烟花、打火机等易燃易爆物品进校。

　　7、体育课或体育活动都事先准备，加强防护，注意安全，保持运动场地平整和清洁，合理的划分活动区域，同时要强调课堂纪律，注意教学规范，做剧烈的体育活动时，严禁有病，身体不适者参加。

　　8、全校教职工都遵守职业道德，加强师德修养，没有出现一例体罚或变相体罚学生的教学事故。

　　安全无小事，责任重于泰山，我们将进一步抓好学校安全管理和学生安全教育工作，做到常抓不懈，警钟长鸣，努力创建“和谐校园”让师生安心，家长放心!

篇3：秋季开学小学安全工作总结范本

　　秋季开学小学安全工作总结范本

　　时光荏苒,转眼间一学期又将结束。一学期来,学校安全工作继续贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,始终把安全工作列为学校的头等大事,与学校德育工作紧密结合,坚持以预防为主,根据《****市教育系统开展安全教育和管理标准化建设提升工程三年行动工作方案》和《关于深入开展“平安校园”等级创建活动的实施意见(****教综〔20**〕36号)》积极开展各类安全教育活动,落实各项防范措施,深化“平安校园”等级创建和学校安全标准化建设,使安全工作得到全面、深入、有效地开展。现将一学期来的工作总结如下:

　　一、加强安全领导,强化岗位职责

　　1.加强安全工作领导。认真履行

　　“一岗双责”岗位责任制。学校安全工作领导小组率先垂范,根据学校安全工作的具体形势,把涉及师生安全的各块内容进行认真分解、落实到人,层层签定责任状,做到每一项工作都有对应的专管人员,防止了工作上的相互推诿。从而形成了学校校长直接抓,分管人员具体抓,各班主任具体分工负责组织实施,全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。层层签订安全责任书,落实了学校安全管理目标责任制和责任追究制;按照工作时间、工作范围、工作分工确实落实第一责任人制度,期末进行安全工作考核,将安全工作纳入教师的绩效考核中。

　　2.开展综治安全目标管理责任制考评。根据《********市委教育工作委员会****市教育局关于对落实20**年学校综治安全目标管理责任制进行考评的通知》(**教执〔20**〕44号)的精神,认真做好20**年度综治安全目标管理责任制考评工作。学校将安全工作摆在首要位置,对考评内容进行深入的学习,并细化到学校的日常安全工作中。对学校各部门各方面的安全管理工作分解到位,做到人人明确任务,确保事事有人管。各部门的计划总结、行政会周要点均有安全方面的内容。认真对照标准,做好材料的建档分类整理,并进行全面的自评和整改,于12月份接受教委办的片区互检,受到兄弟学校高度赞赏,以高分通过考评。

　　3.落实安全目标责任制。学校结合实际建立安全工作情况通报、责任追究等制度。开学初,学校与上级、各部门及各位教师层层签订了安全责任书,落实了学校安全管理目标责任制和责任追究制;按照工作时间、工作范围、工作分工确实落实第一责任人制度,期末进行安全工作考核,切实将安全工作纳入教师的绩效考核中。班主任做好与学生家长签订安全承诺书工作,家校携手做好孩子的安全教育。本学期共召开两次安全主题家长会,并让家长填写《家长会问卷调查表》与《家长责任书回执》,搭起家校沟通的桥梁,推进平安和谐校园建设。

　　4.加强安全队伍建设。定期召开班主任、辅导员工作例会,部署校园安全管理工作,并组织教师交流学习在学生安全工作方面的经验,提升教师的安全教育能力。每月召开一次后勤会,由安全工作领导组成员对后勤人员进行安全方面的专题培训,提高他们的安全意识和安全教育能力。

　　5.完善“门禁”制度,加强门卫值班管理,严格控制社会闲杂人员进入校园,确保学校正常的教育秩序。积极开展心理咨询活动,建立了“行为不良”学生帮教机制,通过建立帮教档案,实行“多帮一”、帮教效果跟踪等多种方法途径,做好“行为不良”学生的转化工作,努力消除在校学生违法行为。加强与特殊学生家庭的联系,落实电话访谈制度。加强学生宿舍管理,每晚安排一位领导和两名教师负责夜间的值班、巡逻、检查工作。坚持实行领导和教师昼夜值班制,督查学校日常的教育秩序、管理状况和卫生、安全等,学校每天有1名领导带领值班老师在校大门、操场等区域值班,督促检查存在隐患,及时处理偶发事件,以确保学校的安全和正常秩序。

　　二、丰富教育形式,强化宣传教育

　　1.认真开展学习活动。利用政治学习时间,组织教师学习各级安全文件、安全会议精神与《中小学校岗位安全工作指南》等安全材料等,做到及时传达及时学习贯彻,提高全体教师的安全意识。本学期先后进行了6次专题学习。

　　2.实施安全教育课程。学校将“安全教育”纳入“校本”课程,要求教师上好校本教材----《安全伴我行》,写好教案并上好课,教务处定期检查落实情况,真正落实公共安全教育地方课程和课时(每学年不少于12课时);学期开学第一周进行“安全教育第一周”专题教育,节假日放假前一天必安排一节安全教育课,对学生进行安全教育,并发出《给家长的一封信》;凡新生入学,在入学教育同时必有安全教育内容,学习各种安全制度,提出校园安全工作的要求,与家长签定责任书;利用周一升旗或者学生大会活动时间,反复进行安全教育,以事例强调安全事项;班主任、辅导员每天坚持开展“五分钟安全教育”,并做好安全教育的记录。

　　3.强化安全教育培训。根据学校实际认真制定了安全工作人员培训计划,并定期进行培训;将安全教育内容纳入教师培训的重要内容,积极参加上级组织开展的学校安全管理专题培训。12月份,分管安全的吴秀琴老师参加了****市教育局和市疾病防控中心举行的《学校常见传染病防控培训》,回来后对全体教师和后勤人员又进行了二次培训。

　　4.重视校园安全宣传。通过多种渠道、多种形式,面向师生、面向社会,加强学校安全知识、安全法规、安全工作特色亮点和安全文化建设等社会宣传教育。一是广泛利用学校多媒体网络、校园广播站、校园宣传橱窗、教室黑板报以及教师的政治学习、学生的班会、团队活动,大力宣传综治创安的必要性,建设“平安校园”的重要性,进一步增强了全体师生员工参与创安的积极性;二是邀请公安交警、法制副校长等对学生进行交通法规教育、事故图片展、治安防范、人身自我保护方法宣传等。三是通过新闻媒体、教育信息网、校讯通、家校互动平台等开展安全宣传活动;四是组织团队活动,积极组织教师参加普法考试,使全校的普法率达100%,违法犯罪率为零,优化了校园治安环境。

　　5.大力实施“校车安全工程”。我校积极协调配合公安、交通运输等部门,加强对学校用车安全管理的监督检查,学校没有校车,因此家长在接送学生的问题上产生了一个很大的隐患。针对这一方面,我校采取了一定的措施,经常性地对学生、家长进行宣传与教育,取得良好效果。学校还进行全面摸查家长合雇车辆接送孩子情况并及时把信息上报上级主管部门存档,并与每位家长签订《杜绝私自雇车接送承诺书》。认真开展学生道路交通安全教育活动,通过短信发送、分发告家长书、家长会等形式对学生和学生家长进行教育,禁止学生乘坐不符合安全要求的车辆,严禁未满12周岁的儿童骑自行车上路,提高交通安全水平。

　　6.加强学校生命教育。利用班会、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。利用早会时间加强学生卫生教育,通过下发告学生家长书、举行卫生知识讲座、黑板报、图片展,教育学生养成良好的卫生习惯。同时学校做好季节性流行性传播疾病的预华考范本防工作,加强晨午检,发现病例,积极采取隔离、消毒等疾病预防措施,未发生传染疾病扩散事件。学校还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、led屏显等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育,培养学生自护防护意识和能力。

　　三、加强排查整治,强化安全防范

　　1.继续开展学生防溺水防交通事故宣传教育活动。继续开展学生学生防溺水防交通事故宣传教育活动,学校在主要道路口、校门口显目位置设置防溺水提醒标志标牌,坚持每天放学五分钟安全教育,每次放假前都安排一课时的安全教育,确实提高学生的安全防范意识。经常通过电子显示屏、板报、横幅标语等载体,宣传介绍防溺水安全常识。建立班级防溺水安全排查表,对学生家庭附近的水域进行排查,并建立电子档案。在危险水域设置安全警示标牌,设立安全隔离带等设施,及时消除可能造成学生溺水事故的安全隐患。

　　2.开展消防安全大排查大整治活动。消防安全是学校综治创安工作中不可忽视的一个重要环节。根据上级有关部门的要求,学校制定了《消防安全管理制度》,保证消防设施符合消防要求。对学校重点部门的消防安全坚持“以防为主,以消为辅”的消防工作方针。按规定配足各点的灭火器材,在为所有的灭火器进行维修、充气之外,本学期又购买几十个新的干粉灭火器,坚决落实灭火器材“三定制度”。同时,对科学实验室各类易燃易爆危险品加强管理,配备好兼职保管员,从人抓起、排除隐患,杜绝火灾、爆炸、失窃、中毒等重大事故的发生。每月开展消防安全排查,整改消除火灾隐患,不断增强抗御火灾的能力和水平,全力维护校园消防安全形势稳定。

　　3.认真开展“百日行动”活动。认真贯彻各级主管部门学校安全大检查和重点整治百日行动活动方案的精神,认真开展检查,建立百日行动工作台账,接受上级有关部门的督查。

　　4.开展安全排查整治活动。继续开展学校安全隐患排查治理和“打非治违”活动,结合安全主题活动做好日常安全检查和整治工作。本学期除每月进行一次安全隐患排查外,还在期初、期中和期末分别进行了一次安全排查整治活动。及时排查和消除各类隐患和不稳定因素,如撤换下垂的电线、改造宿舍线路、加固班级电风扇等,切实从源头上消除隐患、堵塞漏洞,保障学生安全,减少意外伤害事故的发生。

　　5.开展综合整治工作。学校积极邀请法制副校长庄金矿、王新根到校开展学校周边环境隐患排查,主动与镇公安派出所、交警、工商、卫生、综合治理等部门通力合作,开展学校周边环境的整治工作,做好学校安全工作。坚持每月安全排查制度,有效防止学校安全事故的发生。

　　四、开展主题活动,突出工作重点

　　1.开展“安全演练”活动。学校除了认真落实应急疏散演练制度,定期进行疏散演练外,还在磁灶消防中队的支持下分别举行了消防紧急疏散演练和防震应急疏散演练、住宿生夜间专项演练、食堂紧急逃生演练等,提高学生的安全意识和自救自护能力。不断完善重大突发性、群体性事件预警和处置预案,提高学校应急处置能力。

　　2.上好“开学第一课”。制订好“开学第一周安全教育方案”,组织全体教师进行学习;开学第一天,由学校负责人尤明祥副校长在国旗下对全体师生进行安全教育;各班出好一期“安全第一课”的黑板报,周四上好安全主题班队;围绕防火、防电、防盗、防溺水、防拐骗、防交通事故、防自然灾害等认真上好“开学第一课”,让安全教育入脑入心。

　　3.开展“119”消防日主题教育活动。结合今年“119”消防日主题——“认识火灾,学会逃生”,邀请镇消防中队的柯队长为全校师生作“认识火灾,学会逃生——消防知识讲座”,学校在磁灶消防中队的指导下分别举行了消防紧急疏散演练和火场逃生的模拟演练,消防中队的警员们还现场指导使用灭火器灭火,持续提高消防安全教育水平。

　　4.开展“122”交通安全教育活动。结合今年的活动主题“抵制七类违法、安全文明出行”,尤明祥副校长在国旗下的讲话中向全体同学讲解了“122全国交通安全日”的相关知识,号召全体同学增强交通守法意识、安全意识和公德意识,确保自己及家人的出行安全。邀请了紫帽交警中队的警员为全体师生做交通安全知识讲座,举行交通安全知识图片展等活动,进一步加强对交通安全法规、常识的宣传教育,确实提高全校学生遵守交通法规的自觉性和自我保护能力,做到告别陋习,文明出行,安全抵达。

　　5.开展“12.4”法制教育日主题活动。利用led屏显滚动播放“做守法少年、创和谐校园”、“法治在心中,共圆中国梦”、“弘扬法治精神,构建和谐校园”等内容,营造浓厚的法制宣传氛围,班主任利用晨会班会组织开展法律宣传活动。各班级出一期法制宣传板报;教师学习师德规范,法律法规。利用午休时间组织学生利用远程教育观看青少年法制专题片——《小小律师》,并组织高年级学生写出观后感;利用政治学习时间组织全体教师学习有关教育的法律法规;观看法制频道的相关节目。

　　6.组织参加网络安全知识竞赛。积极发动全体师生、家长参加“20**年****省中小学生安全知识网络竞赛”和“泉州市中小学生交通安全知识网络竞赛”,参与率均达到了100%以上。

　　7.加强食堂管理措施。不断完善食堂管理体制,建立了相关的奖惩制度,并设立专职人员,加强食堂卫生工作的督查;后勤人员持“证”(健康证)上岗,并定期进行卫生知识培训学习;健全食堂卫生消毒、食物保管、验收制度,做到分工明确,责任到人;食堂的操作流程符合标准,严格把好食物采购关,主要食品实行定点采购,专人登记验收,并认真填写验收清单,责任到人。食堂真正做到“三防四隔离”,确保师生饮食安全,为教育教学工作保驾护航。20**年9月3日下午,****省食品、药品监督局谢处长等领导在****市教育局计财科杨泉波科长、德育科朱民强科长及磁灶镇教委办蔡文康书记、张金塔副主任和梅里中心片区责任督学张阿育教研员的陪同下对梅里中心学在农村义务教育阶段寄宿生营养改善工程实施情况方面的工作进行了检查。检查组对学校能够因地制宜开展该项工作给予充分的肯定。12月9日上午,教委办蔡文康书记和张金塔副主任莅临梅里中心小学对学校食堂进行食品安全大检查。他们对食堂良好的卫生状况,食品和原材料的正确储存,生产、加工和分发等环节的规范操作及管理人员认真负责的态度都表示肯定,并认为学校食堂的各项管理措施较为到位。

　　8.开展各种安全创建活动。认真学习《****市教育系统开展安全教育和管理标准化建设提升工程三年行动工作方案》和《关于深入开展“平安校园”等级创建活动的实施意见(**教综〔20**〕36号)》的精神,积极开展创建活动。安全领导小组认真对照标准进行自评后,积极向上级部门提出申请,并主动做好备案工作。学校紧紧围绕安全标准化建设目标要求,深入开展“学校安全标准化提升工程”创建活动,进一步提高了学校安全防范水平和管理创新能力,营造了安全稳定的校园环境,被确认为****市教育系统20**年学校安全生产标准化提升工程一级达标校(证书号:*****ⅰ*****)。

篇4：年度上学期幼儿园安全工作总结

　　年度上学期幼儿园安全工作总结

　　五月份这一个月以来幼儿园安全事故屡屡发生，是幼儿园安全管理的疏漏?其实不然，新闻媒体的报道真是骇人听闻，这些不法分子怎么能对手无缚鸡之力的小孩下手，在为之憎恨，为之惋惜之时，我们应加强幼儿园的公共安全管理制度。

　　不论是上级领导还是幼儿园园长都非常重视幼儿的生命安全，纲要也指出“把幼儿的生命健康放在首位”，多次会议中园长把安全工作进一步落实到班里。

　　我们园还配备了保安，接送孩子的高峰期井然有序，避免了不法分子乘机溜入园中。

　　我们还发放了家长接送卡，凭卡接送孩子。如果有些孩子偶尔是亲戚来接的，我们班主任会电话联系家长进行确认，经证实后孩子方能接走。

　　幼儿园的硬件设施加强外，孩子的安全意识也要加强，这点我与家长沟通过，家长也很配合园内工作，接送孩子时不在园内逗留。把安全教育融入幼儿的日常生活中，我们面对的是一群孩子，年龄小，控制力差，安全意识差，对他们讲大道理有时也不能理解，于是，我们就通过幼儿在实际生活中碰到的、见到的、听到的，并通过各种途径搜集一些有关安全方面的信息、图片资料等，让孩子们观察讨论，谈谈自己的看法，讨论并总结应当注意些什么。幼儿每天都要把小椅子搬上几回，开学初，好多小朋友总会把小椅子倒过来或是顶在头上搬，这样搬椅子很容易把小椅子撞到别的小朋友身上，或是撞到桌上墙上，发生危险，于是，我们就教会孩子正确的搬法，学期将近结束，班上没有一位孩子因为被小椅子撞到而产生不良情绪。孩子在生活中，经常会碰上突如其来的事情，除了保证幼儿稳定的情绪外，我们还即时教会孩子紧急处理事情的办法，杜绝安全隐患。最近一个月主要安全教育是“不与陌生人说话，不听信陌生人的话”

　　在加强幼儿园安全管理的同时也要为为幼儿提供轻松愉快的安全环境。幼儿园是幼儿每天生活、学习的环境，为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中，我们在开学初就对教室的每个角落进行了全面检查，彻底排除不安全因素：平时用不到的插座的地方尽量用玩具柜、床铺挡住，以免幼儿用手触摸，发生危险;把平时常用的插头、插座告知幼儿，并提醒幼儿不玩它们;把平时常用的尖锐的钉子等物，摆放在幼儿够不到的地方;把幼儿平时经常使用的各种工具(剪刀等)摆放在教师与幼儿都能看到的地方，以便教师观察控制;对教室里物品的摆放，我们都会先考虑到是否安全，做到科学合理地摆放，为幼儿创设了一个温馨安全的生活学习环境。提醒幼儿，骑摩托车要戴头盔，工地施工要戴安全帽等等，幼儿都会用心的记下来，回去甚至提醒父母及叔叔、阿姨注意，幼儿在轻松、愉快的氛围中树立牢固的安全意识。

　　安全工作是一项长期而艰巨的工作，我们将时刻警记!努力为幼儿提供健康安全的环境，确保每位幼儿健康快乐地成长。

　　**-6-16***

篇5：公司呼叫中心上半年安全工作总结范本

　　20**年呼叫中心上半年终安全工作总结范本

　　**年上半年，在分公司的正确引领下，在信息部领导的正确领导下，在呼叫中心全体员工的共同努力下，针对安全生产管理存在的薄弱环节，突出重点，加强管控，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圆满地完成了**年上半年呼叫中心安全生产管理的各项任务。回顾**年上半年安全生产管理，不禁心生感叹，有经验教训，有成绩收获，也有需要在工作中持续改进的工作方法和工作思路，现将96777呼叫中心**年上半年度年安全工作总结、安全生产形势分析，以**年下半年度的安全工作计划汇报

　　为进一步做好96777呼叫中心生产管理工作，切实加强对安全生产工作的领导，呼叫中心把安全工作列入重要议事日程，由科室主任直接抓，科室副主任具体抓，、各客服分队及现场安全员具体分工负责组织实施，全面深入地开展呼叫中心的安全生产管理工作，形成了上有领导抓，下有人员管理的齐抓共管的良好局面。

　　根据公司、分公司、信息管理部的要求，建立健全了安全生产管理体系，加强了领导，分工明确，科室主任负责整个项目的安全工作，科室副主任主抓工程的安全生产工作。呼叫中心设专职安全员，全面监督和指导现场的安全生产，各客服分队设置了义务安全员，及时了解和反馈日常工作中发现的安全信息。根据呼叫中心工作开展的特点，合理编制了安全生产制度及各项保证措施。组织落实了安全生产体系的建设，为呼叫中心的安全生产提供了强有力的体制和组织保证，为安全生产工作提供了有利的前提条件。

　　1、建立安全生产工作领导责任制和责任追究制。由科室主任负责，将安全生产工作列入各客服分队的目标考核内容中，定期进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

　　2、签订责任书。呼叫中心与各客服分队层层签订责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对员工及分队年终考核的重要内容之一，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

　　3、不断完善呼叫中心安全生产工作规章制度。建立健全呼叫中心安全生产的各项规章制度，并根据安全生产工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全生产管理制度。

　　4、建立项目安全事故处置预案制度。呼叫中心建立事故应急救援领导小组，制定了安全事故处理应急预案制度。

　　由于各客服分队的坐席代表来自不同的地方，多为年轻女员工，给呼叫中心的安全生产管理工作带来了一定的难度。为此，呼叫中心安全人员在每次交接班会议以前，了解当前安全信息和各规程制度的更新，使每位员工明白各种操作规程及规范要求，做到规范工作安全生产，为安全生产打下了坚实的理论基础。其次，组织现场安全管理人员进行培训，使其明白各项安全生产的相关规定及操作要求，提高安全管理人员的政策理论水平，强化其责任心。

　　安全生产教育工作不是可有可无的一门工作，是呼叫中心安全生产工作最重要的一部分，我们安全生产的指导思想是“安全第一，预防为主，综合治理”。因此，安全生产教育工作是“预防为主”的前提。在安全生产教育工作为，我们不只停留在会上讲，书上学，还应具体落实到施工当中去，半年来，呼叫中心在宣传教育上花了不少心思，根据呼叫中心人员及环境特点，在呼叫中心工作区及休息区合理位置设立标志标牌。使员工在工作的过程当中即能受到教育，同时也给大家一种警示，从根本上预防各类安全事故的发生。

　　呼叫中心根据不同时期的安全生产工作重点的不同，组织相关人员对安全生产重点部位进行系统的检查，对查出的安全隐患点派人跟踪在规定的时间内整改，并在每次交接班会议上进行通报批评，对于严重的安全隐患，要求各客服分队队长必须到场亲自监督，直到整改完毕后上报科室，由科室安全工作分管领导验收整改成果。**年上半年度，呼叫中心分别制定了《呼叫中心机房防火制度》、《呼叫中心备勤室防火制度》、《呼叫中心宿舍防火制度》、《呼叫中心办公室防火制度》、《呼叫中心宿舍管理制度》、《呼叫中心晚间归寝管理办法》共6项管理制度，《呼叫中心大面积航班延误应急预案》、《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《呼叫中心应急疏散演练方案》共3项紧急方案，并通过sms系统录入风险17条，提出安全生产开展合理化建议24条。

　　根据安全生产规范要求，进人工作间必须配戴工作证，定期制作教育宣传安全生产工作理念的板报，及时清点呼叫中心的消防用品数目、位置并熟练使用方法，现场抽查，防护用品的普及率，做好全员培训做到人人知晓。为有效地预防各类事故的发生，对现场可能出现的安全事故能够快速有效的抢险，项目部根据安全生产规范要求及业主要求，编制了《呼叫中心大面积航班延误应急预案》、《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《呼叫中心应急疏散演练方案》共3项应急预案。