物业管理有限公司作业指导书

　　--消杀外包监控办法

　　1.目的

　　为消杀外包监控提供指导，保证消杀外包服务质量。

　　2.范围

　　适用于公司消杀业务外包的部门。

　　3.职责

　　3.1品质管理部负责对服务供方消杀质量的检查监督。

　　3.2部门经理负责对服务供方消杀质量的全面检查与落实。

　　3.3保洁监控人员负责对服务供方每次的消杀作业进行监控。

　　4.方法和过程控制

　　4.1服务供方需在每月28日前提供下月的消杀计划，消杀计划应包括药品名称及消杀频率。实际工作中，还应根据实际情况进行临时性的消杀;若消杀未能按计划实施时，应向管理处消杀监控人员出具书面报告。

　　4.2服务供方消杀方法要科学、资料记载齐全，数据准确可靠，消杀时工作人员需配戴上岗证，消杀范围要全面彻底，现场要有明显标识，满足消杀作业的控制要求，保证顾客的安全。

　　4.3服务供方消杀作业时应书面知会管理处消杀监控人员，由消杀监控人员根据消杀作业计划检查药品及用量，跟踪监督消杀作业的整个过程，作业结束后填写《 消杀工作记录表》，双方签字确认，各留一份存档。

　　4.4消杀药品每三个月要更换一次。

　　4.5 管理处每月以《 消杀工作记录表》为监督依据。违反监控方法和过程控制中任意一条计为一项消杀外包的不合格项，每一个不合格项将被扣除当月消杀服务费的5%。

　　4.6品质部负责就管理处对消杀工作监控情况进行检查和全面评估。

　　6.质量记录表格

　　**WY7.5.1-H02-04-F1 《 消杀工作记录表》

　　**WY8.2.3-H01-01-F2 《 服务供方工作评估报告》

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