篇2：高档物业管家职位描述

　　高档物业管家职位描述

　　工作职责:

　　1、负责小区物业管理相关工作

　　2、主要负责客户服务工作

　　3、处理日常投诉处理流程

　　4、外包方保洁管理

　　5、空置房管理

　　6、公共区域管理

　　7、物业费催缴工作

　　任职资格:

　　1、具备高档住宅物业管理及客服服务经验;

　　2、具备知名物业企业管理经验，个人能力及素质特别优秀者优先。

　　3、有较强的沟通能力和客户服务意识，具备良好的写作能力，从事过物业行业工作经验者优先。

　　上下班时间：08:30-18:00

篇3：工业园区物业专员职位描述

　　工业园区物业专员职位描述

　　岗位职责：

　　1、物流园区安保、保洁、现场秩序、交通安全、消防安全等现场管理工作组织开展

　　2、物流园区水电费、行政费用等日常成本管理，优化整改

　　3、物业类内部需求(维修、垃圾清运)等需求解决

　　4、物流园区固定资产、设备设施维护、维养管理

　　5、物流园区外部服务商管理

　　职位要求：

　　1、年龄要求：30岁以下。

　　2、工作经验：3年以上物业管理经验。

　　3、技能要求：熟练OFFICE办公软件，流利普通话，在电力维护或消防管理方面有一定经验积累。

　　4、其他要求：熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识，服务意识及团队合作精神，善于与人沟通。工作踏实，能承担较大的工作压力。懂粤语、有物流园区现场管理经验优先。

　　5、特别说明：规划办公地点深圳、东莞，接受珠三角范围内调动。

篇4：公寓管家职位描述

　　公寓管家职位描述

　　岗位职责：

　　1、销售拓客：负责线上渠道信息的更新及维护，增加客户来访量;负责接待来访客户，向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况，拓展线下个人客户;协助店长拓展及维护周边企业客户，促成销售成交;

　　2、租务运营：负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作;负责门店整体的品相整改及安全巡查工作;

　　3、对客服务：能够依照服务SOP“1+12”的服务标准开展对客服务，保证服务水平;能够独立解决常规客户投诉，协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行;

　　4、简易维修：能够及时响应受理并第一时间处理和关闭维修问题。

　　任职要求：

　　1. 销售动力：交际能力强，乐于和他人打交道，充满动力和激情，主动的寻找客户，能够积极采取各种措施促进销售，具备一定的销售潜质;

　　2. 说服影响：沟通表达能力强，情商高，能够采取合适的表达方式，运用人际和沟通技巧来说服和影响客户;

　　3. 利他精神：以客户为中心，充分理解客户需求，对客服务意识好，能够站在客户视角解决客户问题;

　　4. 结果导向：执行力强，面对困难能够坚持不懈，具备良好的抗压能力，能够有效的处理压力与挫折;

　　5. 创新创造：学习力强，能够适应变化，随机应变，运用各种资源达成目标，能够采取创新和独特的方法解决问题。

篇5：公寓物业管理产品运营职位描述

　　公寓物业管理产品运营职位描述

　　岗位职责

　　1.现场品质管理：品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行。根据出现的重点投诉、整改问题等事件，进行服务标准的迭代、改善措施的规划、品质管理创新研究的开展等举措。

　　2.满意度管理：通过对门店和客户的满意度分析，总结需要改进和创新的服务流程及标准，并为其他衍生业务的开展奠定良好的基础，最终实现低成本、高效率、高质量的连锁门店保洁管理模式。

　　3.供方管理：定时监控、统计、分析保洁服务指标，对供应商进行赋能培养、监督管理和稽核评价。建立供方管理机制，负责新供应商库的拓展与关系维护，实现资源整合和分配，推动供应链提效降本的实现。

　　4.模式推广：结合业务发展情况和目标，制定有效的运营计划并落地执行，协助完成新保洁项目的全国推广;

　　任职要求

　　1、高标准，懂客户，善沟通，成本意识强，善于寻求资源解决问题。

　　2、逻辑能力强，有数据分析基础;具备较强的分析及解决问题能力，服务意识强。

　　3、专业不限，工程或管理类相关专业优先，有供应链及供应商管理工作经验更佳;