篇2：物业企业服务不到位可以拒缴纳物业费吗

　　这种情况可以拒缴纳物业费?

　　物业费是用于小区公共区域环境保洁、秩序维护、绿化养护等事项和公共部位、共用设备设施养护、小修的费用，是小区日常维护运转的根本，能使小区房产得以保值，也为业主生活品质提供保障。针对物业服务企业在工作中存在服务不到位的问题，业主可以根据法律法规及《物业服务合同》约定，通过要求物业公司限期整改、提议选聘新的物业服务人等方式维护自己的合法权益，但不能以此为由拒缴物业费。

　　案情回顾

　　2017年12月31日，宁德市某某物业服务管理有限公司与霞浦县三沙镇某某小区业主委员会签署《霞浦县三沙镇某某小区物业服务合同》，约定委托物业公司提供小区的物业管理服务，物业管理服务费按业主拥有的建筑面积交纳。

　　该小区业主邱某某以“原先小区中标的物业管理公司不是某某物业公司，且某某物业公司管理不到位”为由，自2019年1月1日至2021年12月31日拖欠物业服务费3830元、公共电费公摊费900元、电梯年检公摊费864元，共计5594元。业主邱某某提出物业公司将存在的“物业公司没有制止违章搭盖”“消防不规范几年未检验”等问题整改到位后即可缴纳物业费。

　　2023年1月，该物业公司向宁德市霞浦县人民法院提起诉讼，请求法院判令业主邱某某立即向物业公司支付物业费、公摊费合计5594元，并支付违约金635元。

　　法院判决

　　宁德市霞浦县人民法院做出(2023)闽0921民初40号《民事判决书》认为：

　　双方签订的《物业服务委托合同》系双方当事人真实意思表示，内容并未违反法律、行政法规的强制性规定，依法应当确认有效。物业服务期限届满后，小区业主委员会未作出续聘或者另聘物业服务人的决定，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十八条规定，双方签订的物业服务委托合同继续有效。某某物业公司已履行了合同约定的维修、养护和管理的主要义务，邱某某作为小区业主，享受物业管理服务，依约应承担缴纳相应的物业费用。

　　关于邱某某提出的某某物业公司在物业服务过程中存在的服务瑕疵，邱某某等业主可以根据《物业服务合同》的约定，通过要求物业公司限期整改、提议选聘新的物业服务人等方式维护自己的合法权益，业主以拒付物业服务费对抗物业服务瑕疵的行为既无合法依据，也不利于小区的日常维护运转。同时，物业公司应注重提高服务水平，积极主动与业主沟通协商，尽力解决实际问题，避免双方产生矛盾争执，共同营造和谐小区。

　　法院判决，邱某某应于本判决生效之日起十日内支付宁德市某某物业服务管理有限公司物业服务管理费用合计5594元;同时，因合同中没有约定违约金条款，驳回物业公司主张违约金635元的诉讼请求。

　　普法时间

　　Q1：房子没入住，我需不需要交物业费?

　　《福建省物业管理条例》第四十六条第五款规定，已竣工未出售或者已出售未交付物业的服务费由建设单位承担。买受人无正当理由拒绝接收达到交付条件物业的，自出售人送达交付物业通知之日起承担物业服务费。

　　《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

　　Q2：(前期)物业服务合同不是我签的，我可不可拒绝交物业费?

　　《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。第九百四十四条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。

　　Q3：我的房子出租给别人了，承租人不交物业费，我是不是也可以拒交?

　　《福建省物业管理条例》第四十八条规定，业主应当按照物业服务合同约定及时足额交纳物业服务费。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定，业主负连带交纳责任。

　　Q4：我交了物业费，是不是小区里所有的事都应该由物业企业负责处理?

　　答：《物业服务收费管理办法》物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

　　1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

　　3.物业管理区域清洁卫生费用;

　　4.物业管理区域绿化养护费用;

　　5.物业管理区域秩序维护费用;

　　6.办公费用;

　　7.物业管理企业固定资产折旧;

　　8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

　　9.经业主同意的其他费用。

　　物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

　　因此，住宅室内部非公用设施设备(如家里的电灯、水龙头、马桶等)、建筑质量问题(如房屋质量问题造成的渗水、漏水、裂缝等)、小区内公用设施设备的大中修及重大部位更新改造等费用不包括在物业费中，需要业主自付或申请住宅专项维修资金解决。

　　Q5：什么情形下我可以拒绝交物业费?

　　最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二条物业服务人违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。

　　Q6：如果我拒绝缴纳物业费，物业公司能怎么办?

　　答：《民法典》第九百四十四条规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

　　《福建省物业管理条例》第四十八条规定，对经两次催缴仍不交纳物业服务费的业主，业主委员会、临时物业管理委员会或者物业服务企业可以在物业管理区域内将欠费情况在醒目位置予以公告，并可以通过移动通信等电子信息方式告知全体业主。经公告仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼。

篇3：及时缴纳物业费的重要通知

关于及时缴纳物业费的重要通知

尊敬的业主：

　　转眼就到了2022年国庆节

　　物业恭祝全体业主家人们

　　节日愉快、阖家欢乐!

　　感谢大家一直以来对物业工作的

　　理解、配合与支持!

　　节假日，物业服务不打烊

　　在此提醒业主家人们

　　您今年的物业费交了吗?

　　如果还没交，就抓紧时间交了吧!

　　毕竟您也享受了快一年的物业服务了

物业费取之于业主，服务于业主，

　　是维护公共区域的保洁、秩序维护、小区绿地养护、化粪池清掏、房屋等小区公共部位和设备设施的养护及日常管理工作的根本保证。

不按时支付物业费，

将导致物业的服务管理品质下降，

影响到物业工作的正常开展。

不按时支付物业费，

不仅侵害了已交费业主的权益，

更是违反了法律法规。

在此，

请您尽早交纳物业费，

法治社会，

做懂法、知法、守法的

好公民、好邻居。

法律是公平、公正、公开的，

依法交纳物业费

是每位业主应尽的义务。

请不要受少数人蛊惑

影响了自己的信誉和征信。

　　👆高温下的园区美容师

《民法典》已于去年实施了

　　，，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁

　　业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;。

　　因此，请还未支付2022年及之前年度物业费的业主，尽快到物业服务中心交纳。

　　对于暂未住在园区或因工作繁忙不能到物业服务中心交纳费用的业主，可致电物业服务中心进行费用查询，我们会安排管家上门收取，或者通过汇款的方式汇入物业公司账户。

　　逾期未交纳物业费的，将按照《物业服务合同》的约定，按每日千分之三加收违约金。

　　👆物业工程巡查检修

包括以下部分

　　物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。物业服务成本或者物业服务支出构成一般：

　　①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

　　③物业管理区域清洁卫生费用;

　　④物业管理区域绿化养护费用;

　　⑤物业管理区域秩序维护费用;

　　⑥办公费用;

　　⑦物业管理企业固定资产折旧;

　　⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

　　⑨经业主同意的其他费用。

　　👉物业费包括九大项的出处：发改委、建设部《物业服务收费管理办法》第二十一条

　　物业公司全体员工将竭诚为您服务，并接受您的监督和建议，持续改进物业服务工作，将园区建成一个和谐、美丽的家园。感谢您的支持与理解。

　　祝您和您的家人生活愉快!

　　物业管理有限公司

　　2022年9月29日

篇4：缴纳物业费及违约金清单

缴纳物业费及违约金清单

(小区／大厦)室未缴纳物业费及违约金清单

　　一、物业服务费(年月日至年月日)： 元

　　物业服务费= m2(房屋建筑面积)× 元/m2·月(收费标准)×个月(收费周期)

　　二、违约金( 年月日至年月日)： 元

　　违约金= m2(房屋建筑面积)× 元/m2·月× 月(收费标准)× 天(每收费周期天数)× %(违约金利率)×(1+违约周期数)×违约周期数÷2

　　(说明：违约金不论月大月小，每月按30天计算，一整年按照365天计算;收费标准是指一个收费周期的收费标准。)

　　例如：某合同约定业主按建筑面积1.00元/m2·月的标准交纳，每6个月交纳一次，违约金利率为0.2%，某业主欠交的物业费的时间为2020年1月1日至2021年12月31日(2年)，其房屋建筑面积为100m2，则其违约金(计算至2022年1月1日止)的计算方式为：

　　100 m2×1.00元/m2·月×6月×180天×0.2%×(1+4)×4÷2=2160元

　　👉物业费违约金如何计算，既合情合理又合法

　　三、合计

篇5：雅园业主暂缓缴纳物业费的责任确认函

　　关于雅园业主暂缓缴纳物业费的责任确认函

　　致BJSY物业管理有限公司：

　　我是雅园 楼 单元 室业主。我于 年 月 日入住雅园，对雅园充满了感情。

　　购房时，开发商(BJ世纪兴业房地产开发有限公司)报批的《雅园(一期)物业管理公约》对购房人显失公允，我对其中若干条款有异议;但作为处于弱势的购房人，我与其他业主一样，只能暂时保留意见，耐心等待业主委员会成立后按照法律程序进行修改。

　　收房时，贵司公示了《雅园物业管理服务手册》，其中对贵司的物业服务内容进行了公开承诺。按照对应的物业服务内容，贵司公示了物价局批复的物业收费标准，我所在楼的物业收费标准暂定为_____元/月建筑平方米。

　　入住时，本人一次性提前足额缴纳了半年物业费(其中3个月由开发商代缴，贵方无异议，应已入帐);入住伊始，电梯未投入运行超过3个月之久，贵司提供的其他多种物业服务也无法达标。在此情况下，贵司节省了大量费用开支，节省费用部分应留于日后补充物业费缺额。即使在这种情况下，本人依然坚持提前、足额缴纳下一季度的物业费，履行了我的义务。

　　但是，自202 年___月始，贵司物业服务质量下降到难以置信的程度、无法达到《雅园物业管理服务手册》所承诺的服务标准，贵司提供的物业管理服务存在严重的“质价不符”现象。主要体现在：

　　1) 未能按照《雅园物业管理服务手册》的承诺，公开物业管理的各项工作流程和收支帐目。入住时间现已超过1年，业主多次要求贵司定期公布物业管理收支账目，但贵司置若罔闻、从未公布。贵司违反了《物业服务收费管理办法》的规定，即“物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。”

　　2) 按照《雅园物业管理服务手册》第11页所述“各住宅楼前每楼一名保安员值守”、“电子巡更主机24小时值守”，但现状远远达不到本小区所需的安防标准，小区存在极大的安全隐患，业主缺乏安全感。贵司不在服务质量上下功夫、却极端压缩成本开销，明显失去了企业信誉。

　　3) 按照202 年1月1日开始实行的《物业服务收费管理办法》，物业收费标准出现较大变化，与本小区有关的有：“电梯和水泵的中修和大修，房屋的中修和大修将从物业服务收费中剔除”、“物业公司在代替水、煤、热、气、电等专业公司收取费用时向业主收取的手续费将被取消”、“将原来由物业公司直接收取的电梯的大修及中修费用进行基金化管理，并大幅降低无人值守电梯的服务收费标准”。针对新的法规，贵司本应及时更新收费标准，但贵司出于私心考虑而迟迟不对物业收费标准进行修正。贵司应尽快完成新的收费核准，在此之前，我方将暂缓缴纳物业费。一旦新的物业收费标准在公示后报物价局批准，则我方将按照贵司的书面通知补交所有合理欠款。

　　4) 贵司与开发商在供暖费、热水收费等方面存在不可告人的利益输送关系，任由开发商管理的会所、底墒、以及未售出空置房侵占全体业主的供暖费、热水费用，一度导致小区供暖和热水供应出现危机。贵司在诸如此类涉及小区全体产权人的利益的情况下，采取不作为的做法、甚至暗中出卖小业主利益的做法，应立即纠正、积极追讨开发商所欠所有款项。

　　5) 贵司对业主的报修要求迟迟不予答复、不予协助解决，未能尽到小区公共设施的维护和业主维修的义务。客观上，贵司成了开发商的挡箭牌，严重影响了业主的正常生活。由于贵司各岗位经常出现人员不足、人浮于事的情况，导致业主报修要求难以得到开发商回应，客观上贵司成了开发商对付业主的“挡箭牌”。

　　综上所述，贵司在物业服务质量方面大打折扣，相对于较高标准的物业收费而言，存在严重的“质价不符”现象。

　　另外，本人再补充几点贵司未尽服务义务之处：

　　[1]______________________

　　[2]______________________

　　[3]_____________________

　　基于此，请贵司在3个工作日内对我方的以下要求予以书面确认：

　　a) 请贵司对我方前述1)、2)、3)、4)、5)五点事实予以解释，并说明贵司面临的实际困难，以便贵司与业主共同协商解决;

　　b) 我方要求贵司尽快履行“定期公布物业管理收支账目”的义务，请明确贵方的计划;若拒绝履行该义务，请给出合理解释;

　　c) 我方要求贵司采用一切手段(包括法庭起诉)尽快向开发商追缴所欠的巨额供暖费、热水费(含会所游泳池开业之日起侵占的所有热水费)，并将处理结果和凭证公示给全体业主。若贵司追缴不力而导致全体业主利益受损，我方保留进一步采取行动的权利。请表明贵司对此事的态度。

　　d) 我方要求贵司尽快完善小区安全措施，包括进入小区时对业主身份进行核查、兑现“一楼一保安”、“电子巡更主机24小时值守”等。若由于贵方措施不到位导致业主人身安全和财产安全受到损害，我方保留索赔权利。请表明贵司对此事的态度。

　　e) 请贵司尽快核准新的物业收费标准、并公示后报物价局批复。另外，请贵司公示资质证书。

　　本人声明：在贵司未达到当前物业费所对应的服务标准之前，我方将暂缓缴纳物业费，并且由此引起的所有责任和后果均由贵司承担。本人承诺：一旦新的物业收费标准在公示后报物价局批准、并且贵司达到承诺的服务标准，则我方在接到贵司书面通知后将尽快补交所有合理的欠款。

　　如果你方对本函件陈述事实和我方要求有异议，请在3个工作日内给予书面答复。否则，视同贵司认可我方要求、并由贵司承担我方暂缓缴纳物业费的所有责任和后果。除此之外，我方保留进一步采取行动追究贵司违约的权利。

　　特此函达!

　　业主(签字)：

　　202 年__月 日

　　文件接收人：BJSY物业管理有限公司

　　(请贵司确认已收到本函件;本函件我方保留一份，以备查对)