篇2：X医院民主评议政风行风药品招标采购三好一满意活动汇报材料

　　z医院民主评议政风行风、药品招标采购、“三好一满意”活动汇报材料

　　一、工作环境、工作秩序、窗口人员服务情况

　　按照“三好一满意”活动的要求，以方便病人、为病人提供便捷、优质、满意服务为目标，认真做好工作环境和工作秩序的优化。经过近一段时间的有针对性的工作，医院就医环境和秩序有了新的改善：环境整洁秩序，标示清楚，导医台服务到位，门诊大厅及各病区配备热水、轮椅、便民服务箱、健康小常识、孕妇学校。并将门诊诊室进行了重新调整。对危急重病人全程陪护检查。以上工作的开展得到了患者的认可、社会的好评。

　　工作中，全体工作人员规范上岗，佩带胸牌，文明服务，各科室设有工作人员一览表，严格实行首诊负责制，严格遵守医德规范。党员岗位有明显标示牌。医院随时对窗口单位进行满意度调查，医院对窗口单位工作针对性督导、随访、一线示范，窗口工作取得好成绩，在历次满意度调查时均取得好成绩。

　　二、行风建设工作

　　1、对制定的《关于继续深入开展文明科室、文明职工创建活动的实施意见》、《投诉责任追究制》、《成立行风建设办公室的决定》、《规范临床用药的规定》、《医疗设备、卫生材料、诊断试剂购销使用的管理规定》、《医疗器械、卫生材料购置、领用管理规定》《关于规范医药购销行为纠正行业不正之风的规定》等规章制度进一步落实。成立了行风建设领导小组，并在继续坚持和完善原有的监督制约机制外（如药品价格公开上墙、医患协议书、患者及家属座谈会、住院患者问卷调查等制度），又建立了七项监督制约机制。

　　一是医德医风讲评制度。确定每月的最后一天为本科室的医德医风讲评日，根据本科室医德医风方面存在的问题进行讲评，制定整改措施，加以解决。

　　二是病人满意度调查制度。分别在门诊和住院病人及家属中发放征求意见表，对前来医院就医的门诊、住院病人及家属广泛征求意见。

　　三是聘请行风监督员制度。聘请行风监督员7名，定期召开座谈会，认真听取对医院行风建设的意见和建议，对征求到的各类意见和建议，医院及时认真地进行归纳整理，制定整改措施，逐条落实到主管科室加以解决。

　　四是行风质询。把质询对象由原来的党员领导干部扩大到全体职工，不管谁有违反行风的行为，都可以采取行风质询。

　　五是三级承诺制度。在向社会承诺的基础上，医院又大张旗鼓地开展三级承诺制度，每个职工都签定了优质服务责任书。科室工作人员向科主任及医院承诺，科主任向医院承诺，医院向社会承诺。

　　六是“红色押金”制度，即对患者送给医务人员推托不掉的“红包”，上交行风建设领导小组，作为患者的“红色押金”转到患者的住院费里。

　　七是定期对药品处方进行审核、药事查房，处方评价制度。随时掌握药品销售情况，杜绝滥开大方、开贵重药，落实抗生素应用原则，实行贵重药品病人知情制度，同时对药品销售波动异常实施动态监控，发现有疑存在促销的药品，对药品经销商提出警示，不许以回扣为利诱促销，一经发现，没收当批药品并禁止该厂的药品进院。

　　2、治理商业贿赂情况：按照上级卫生主管部门的统一部署要求以及医院制定的《开展治理商业贿赂专项工作实施方案》中的具体要求，继续搞好反商业贿赂工作。无帐外帐、小金库等，更没有个人私分的问题。解决了看病难、看病贵的问题

　　继续对30种疾病进行了单病种限价。对照省物价局下发的物价收费标准，逐一核实医院的收费项目与价格，没有标准的收费项目一律取消，不符合标准的彻底改正。自7月份起B超检查第一个部位按标准收费，每增加一个部位按1/4收费（50元），20**年7月20日开始降低207种药品价格，主要包括用于治疗感染药品和心脑血管疾病以及循环系统类药品，如氨曲南、头孢噻肟钠、奥扎格雷纳、氨甲环酸氯化钠、奥美拉唑、尼莫地平片、炎琥宁等药物。此次降价的最高幅度为20%，平均降价幅度为16%，年让利患者达130万元左右。临床工作中认真落实临床路径工作，做到合理检查、合理治疗。

　　医院制定了《综合目标管理考核方案》，用考核细则规范医疗行为，彻底避免了单纯追求经济效益的医疗行为，取消了各种开单提成。

　　签定反商业贿赂承诺书。为把治理商业贿赂的工作落到实处，建立正常的商业活动关系，彻底杜绝不正当交易行为，我们及时与药品、设备供应商等及本院职工分别签定了责任书。对违背承诺的供应商，除接受扣押物品、器材、商品、发票等，还报与司法部门、主管部门处理；对医院工作人员，若违背承诺，除接受司法部门、主管部门的处理外，还要接受罚款、待岗、辞聘等处罚。

　　制定《反商业贿赂长效机制》。继反商业贿赂取得初步成效后，我院又制定了反商业贿赂长效机制。主要包括：

　　1、建立学习、教育制度。每月进行一次强化教育，在全院开展各种形式的反腐倡廉教育、“救死扶伤、执业为民”宗旨教育、法律法规和行业纪律教育、职业道德和职业责任教育、优良传统和行业作风教育，大力营造“以廉为荣、以贪为耻，以拒受商业贿赂为荣、以收受商业贿赂为耻，以维护医院圣洁为荣、以损害医院形象为耻，以维护病人利益为荣、以侵占病人利益为耻”的良好氛围。科室制定相应的制度，依据医院布置的学习、教育内容，对科室人员进行再教育。人人签定并履行反商业贿赂责任书，加强自律、自省、自纠机制。使每个工作人员都能洁身自爱，保证做到不拿、不要、不贪、不沾。

　　2、加强正面宣传、报道，大树、特树反商业贿赂中涌现出的良好形象。

　　3、加强医疗质量控制工作。每周对病历的合理用药、合理检查，特别是抗生素、贵重药品的应用进行分析，在用药方面要因病用药，严防两个极端，一是滥用药，二是该用的药而不用。

　　4、建立临床用药监控通报公示评价制度。医院药事委员会每月对销售额排前10位的药品进行排序，对上述每种药品开处方列前10名的医生排序，分析原因，看是否存在滥开药的问题。发现问题后，针对问题出现的原因、大小、影响、后果等，及时处理，严防事态扩大。

　　5、建立对药品、医疗耗材、基建工程、物资购入等方面的招标及公示制度。严禁在招标合同之外擅自采购物品。

　　6、建立预警、监督、检查、廉政谈话、惩处机制。严禁医药代表进入科室搞促销活动，对可疑人员移交司法部门处理。通过医疗质量、病历质控、用药排序、工作检查等，发现涉嫌商业贿赂的行为，通过谈话、教育、警示等措施，使涉嫌人员自觉、主动上交钱物。对教育不改者，予以取消处方权、吊销执业证书、待岗、解聘等处罚，直至移交司部门处理等。

　　3、认真落实“禁酒令”三项评议制度，和民主评议行风活动的工作方案。医院行风办公室按照民主评议行风活动方案，每季度在门诊与住院病人中发放一次民主评议行风活动调查表，没有反映出重要问题。每季度还进行一次医务人员对行管后勤人员的评议，满分300分，最低者296.95分。存在的问题主要是服务不到位。医院对评议结果除在中层会议上公布外，还在政务公开栏里公示。

　　开展全员医德医风培训培训内容包括：六要六不让活动，即要爱岗敬业，不让工作在我这里积压；要务实求新，不让病人的事情在我这里挤压；要廉洁奉公，不让“红包”回扣现象在我这里出现；要尊重病人不让患者在我这里受到冷落；要严谨求实，不让差错事故在我这里发生；要文明行医，不让医院形象在我这里受到损坏。提高服务水平、服务质量、提素质、树形象。各工作人员向科室写出承诺，科室向医院写出承诺。真正让患者感到可亲、可信。领导小组全面考核，考核结果作为年终考核重要内容，兑现到人。

　　三、药品招标采购工作情况：

　　为落实纠风办等部门关于纠正医药购销过程中不正之风决定的精神，防止在执业过程中开大方，用贵药，统处方，拿提成现象发生。我院制定了关于规范医药购销行为、纠正行业不正之风的规定，进一步规范药品采购程序和合理用药。

　

　1、强化药事委员会作用，药事委员会及时评价药事动态，考核到科，各科室成立由科主任牵头的三人工作小组，考核到人，每季度末写出书面意见，报药事委员会，药事委员会汇总后报院长。

　　2、药事委员会对全院的药品采购、合理用药负总责，医院全面落实和执行省政府药品招标采购的规定，各科可根据自己的实际临床需要，从省政府招标采购中标品种中选择药品，报药事委员会集体决定，由药剂科负责采购；特殊品种由科室书面报药事委员会集体决定，个别情况（如急救药品急需诊断类药品等），直接报药剂科，经院长批准后执行，事后在下一次的药事委员会会议上通报说明。

　　对以上决定采购的药品，由药剂科填写“ZZ县人民医院药品采购计划”，上报院长签字后执行。

　　3、药品采购员每周一写出采购计划，报药剂科主任参考，药剂科全面分析实际用药情况修改后，写出申报计划，首次购进由院长签字后执行，其后在没有变化的情况下，凭科主任签字的发票，由药品会计入帐，药品保管验收入库。新品种购进原购进品种价格有变化，均需药剂科写出申报计划报院长批准后执行。

　　4、验收入库。药品会计凭药剂科主任签字的发票入库，药品保管凭药品会计转达的随货同行验收入库，在没有药品质量存在问题的情况下，不得拒收、刁难、推诿、索要钱物，吃请，让客户为自己服务等（其他职责按医院有关规定执行），每发现和收到举报一次，经核实后，视情节轻重，分别给予取消当月文明职工或季度文明职工称号的处罚，情节严重的，按医院有关规定执行。

　　5、医院工作人员在执业过程中，如有违背，医院将视情节轻重参照有关规定给以处罚。

　　我院严格执行山东省药品招标采购，20**年1月至10月31日药品网上采购计：8776290.80元，认真落实基本药物制度，配备基本药物品种422个，占基本药物总数的84%，超过80%的比例要求，基本药物销售额占全部药品销售总额的比例为26.92%。药品收入占业务收入的比重为43.59%，卫生材料支出占医疗支出的比重为14.34%，每门诊人次收费均值171.90元，每住院床位日均收费533.59元，化验收入、检查收入和放射收入占医疗收入的比重分别为9.26%、10.16%、7.61%，均低于去年同期水平。药品采购在严格执行省挂网价的同时，207种药品降价销售，让利于患者，均降价16%，让利患者130余万元。全面落实抗菌药物专项整治工作，我院已使用35种抗菌药物，符合二级医院使用抗菌药物的规定。

　　三、“三好一满意”活动开展的扎实有效：

　　以*理论和“***”重要思想为指导，学习实践***，坚持以人为本，关注民生，结合深化医药卫生体制改革和卫生系统创先争优活动，以“三好一满意”活动为平台，与公立医院改革、医院评价、医疗质量万里行、医疗服务质量提升年、平安医院建设、创先争优、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建和行风评议等活动紧密结合，着力维护群众利益，着力弘扬良好风尚，着力解决实际问题，着力促进卫生事业改革发展，不断提升医疗卫生服务质量和水平，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

　　认真总结推广开展“二好一满意”活动经验，将“三好一满意”活动作为医院的“品牌工程”，巩固既有成果，拓展广度深度，保持ZZ特色，打造品牌优势，建立长效机制，务求取得实效。

　　我院按照市、县卫生局的指示精神，按照全县卫生系统“三好一满意”活动的安排，积极开展工作，成立了“三好一满意”活动领导小组，主要领导任组长，设立办公室，并积极开展工作，通过学习党的十七大理论、医苑芳华、法律法规、“工作中无小事”一书，职工队伍理论素质有了明显提高，能够自觉地查找科室及个人的不足，主动规范服务行为，营造了良好的就医环境，努力实现质量零缺陷，服务零投诉，让每一位病人满意走出医院。我们的措施是优化服务环境，规范服务行为，让病人明白消费，实行一日清单制度，发放病人连心卡，定期召开病人陪人座谈会，坚持出院病人电话回访制度。强化导医服务，召开社会监督员会议，发放满意度调查表，设立意见箱、举报投诉电话，主动征求意见和建议，不断改进工作。“三好一满意”活动开展以来我们已出活动简报11期，我们还印发了服务人员用语规范及岗位敬语，把护理、导医、收费、发药作为重点窗口，并经常检查督促指导窗口服务情况。护理服务推出新举措：即病房实行规范化服务。每科选定3—5种疾病，针对性制定健康教育处方，把卫生宣教落到实处，拉近了护患距离，密切了护患关系。深受住院患者的好评。门诊导医服务更是满腔热情，有被动服务变主动服务，主动分诊、主动导医、疏导病人排序挂号、就诊、交费、取药。主动扶老协幼，主动提供轮椅平车、主动进行四个一服务，门诊就医环境、医疗秩序有了明显改观。收费人员唱收唱付，使用服务敬语，发药窗口细心复核，耐心讲解药物的用法，整个工作流程尽显优质服务。好人好事不断涌现，今年1—10月份收到锦旗24面，匾牌2快，有六人次退还红包，三人次拾金不昧，表扬与感谢也显著增加。肛肠科的王主任在上班途中捡到现金1600元，保卫科彭承俊同志拾到钱包一个，内有银行卡及身份证，何宗顺主任拾到钱包一个，内有现金及身份证，均都积极寻找联系交还失主。受到好评。

　　四、行风、党务公开和廉政风险防范、医德考评、及投诉受理情况：

　　按照上级主管部门文件精神，医院党政领导班子高度重视、迅速行动，全面落实。召开动员大会，成立领导小组，各领导小组均有主要领导任组长，设立办公室，制定了《ZZ县人民医院民主评议政风行风工作实施方案》《党务公开制度》《ZZ县人民医院“三好一满意”活动实施方案》《20**年度ZZ县人民医院“三好一满意”活动工作方案》《ZZ县人民医院廉政风险防范管理工作实施方案》《医德考评工作制度》，全院工作人员齐参与，医院领导班子定期检查调度，使各项工作正按照各方案有序进行，并取得一定成绩。

　　认真做好投诉举报受理工作，设有投诉电话：******，有专人负责。在显著位置设投诉箱7个。今年以来没有收到举报。接到电话投诉1起并迅速妥善处理，患者满意。在工作中我们发现多为打电话咨询，

　　五、存在的问题与不足

　　1、个别医护人员服务意识不强，服务不主动，或服务比较迟缓，有时引发别人的不满。

　　2、个别医生诊治不仔细，有门诊病历记录不全的现象。

篇3：街道纪工委一创双争活动先进个人汇报材料

　　街道纪工委“一创双争”活动先进个人汇报材料

　　为不断提高纪检监察干部队伍建设的整体素质和业务水平，推动党风廉政建设和反腐败工作深入开展，区纪委20**年年初在全区纪检监察系统中开展“创建学习型组织，争做党的忠诚卫士、争当群众的贴心人”活动，一年多来，我通过参与学习、阅读、实践，纪检监察工作能力和水平得到很大提升。

　　一、牢记活动宗旨，积极参与各类学习

　　一是深入学习各类文件规定。我认真学习贯彻落实中央惩防体系《实施纲要》、《工作规划》、两个《条例》和《廉政准则》的具体要求，掌握制度精神，不断树立制度意识、纪律意识、法治意识，增强遵守制度、贯彻制度、维护制度的自觉性。二是积极参与上级纪委组织的集中学习。全程参加了区纪委组织开展的“一创双争”培训班，先后学习了查信办案、案件审理、执法监察等方面的工作内容，提高了自身实际工作能力。三是坚持阅读提升自我修养。去年区纪委向每位专兼职纪检干部推荐阅读的《没有任何借口》、《写给中国人的经济学》等书，我都认真研读，及时撰写读后心得体会。工作空闲时，注意通过收看央视新闻、主流网络新闻、纸质媒体等相关新闻资料来增长知识量和提升写作能力。

　　二、开展五查五看，防微杜渐认真整改

　　对照区“一创双争”活动要求，认真开展“五查五看”，反思自身在思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风等方面的情况。通过自查，发现存在自我感觉良好，安于现状，工作方法还没有得到彻底改变，工作标准不够严格，工作理念、创新改革意识和争先创优意识还不够，深入基层调研有所欠缺等问题。对于自查发现的缺点，我将积极整改，更加注重学习与工作相结合，在实际工作中提高理论修养，提高发现问题、处理问题的能力。

　　三、深入基层实践，自身素质得到提升

　　一是深入基层联系点开展反腐倡廉指导。我挂钩的是广石家园社区，平时我能够经常性开展联系走访，帮助社区解决工作难题和实际困难，积极主动参与社区的重大活动，主动指导社区开展反腐倡廉等工作。二是走进社区开展结对走访。街道纪工委根据“一创双争”活动要求，开展了“关爱弱势群体爱心传递幸福”关爱贫困大学生活动。我结对杨木桥社区的杨帆，他是个家境贫寒的大学生，结对以后，我为他申报了无锡希望工程“圆梦大学”助学金一次性4000元，节假日为他家送去生活用品，平时积极对他的学习、生活进行跟踪调查，不仅从物质上给予杨帆同学帮助，还通过网络、书信等交流活动从学习、生活、精神上助其健康成长，有针对性地帮助他完成学业，让他感受到来自纪检监察干部的关爱，共享幸福生活。

　　“一创双争”工作还在继续，以后我会继续坚持用党员的标准严格要求自己，时刻反省自己，勇于正视错误，不断提高自身素质, 切实改善和提高思想作风、学习作风和工作作风，塑造新时期党员干部的良好形象。

篇4：街道纪工委一创双争活动先进个人汇报材料(2)

　　街道纪工委“一创双争”活动先进个人汇报材料(二)

　　“一创双争”和“模范履职、文明执纪”集中教育活动是当前和今后一个时期纪检监察系统加强干部队伍建设，推进业务工作的主要抓手。为了把“一创双争”活动引向纵深，本人能够立足本职岗位，创先争优，着重在“争”子上做文章，根据自身履职的实际情况，扎实有效、有序地推进“一创双争”活动，切实加强和改善理想信念、奉献意识、公仆形象。

　　一是不断加强学习，争做勤奋学习的模范。积极参加区纪委组织的“一创双争”各项培训活动，努力学习科学文化和本职业务知识，不断提高自身政策水平、党性素养以及正确行使权利、履行义务的实践能力。对照“一创双争”方案要求，围绕街道经济建设和社会事业，我能自觉地抓学习、提能力，作贡献。通过学习来提高认识事物的发展规律和发展方向，从而更加坚定共产主义的信念；通过学习来加强自身的道德修养和世界观的改造，从而更加明确工作的目标；通过学习来确立全心全意为人民服务服务的宗旨和甘于奉献的意识，从而更加树立起以人为本的理念；通过学习来提高纪检监察业务技能、激发工作热情和创新意识，从而更加感到发展的紧迫性。

　　二是端正指导思想，争做服务群众的模范。端正服务态度，提高工作效率，积极主动为群众办好事、办实事，自觉维护群众的合法权益。心中时刻装着群众，不管是经济建设、社会发展、城市管理、拆迁安置、维护稳定等都要以大局为重，充分考虑群众的意愿和要求，把党的惠民政策落到实处。树立正气，弘扬正义，干事正道。通过结对帮扶1-2户困难家庭，定期开展走访慰问活动，帮助解决他们在务工就业、子女入托入学等方面遇到的困难。切实承诺党员义务，发挥先锋模范作用，树立纪检监察干部良好形象。承诺遵纪守法，带头遵守社会公德，带头遵纪守法。积极认岗履责，积极建立和完善内控机制，扎实有效地推进惩防体系建设。

　　三是严格执纪执法，争做廉洁奉公的模范。作为纪检书记，我能带头弘扬正气，自觉遵守廉洁自律各项规定，严于律己，树立正确的人生观、价值观、权力观和良好的纪检干部形象。对照“三查三看”、“五查五看”内容，通过自己找、相互查、领导提、集体评等多种方式，本人认真查摆了个人在思想道德、履职尽责、工作作风、廉洁自律等方面存在的廉政风险点。针对落实党风廉政建设责任制和个人的潜在或可能潜在的廉政风险点，制定切实可行、易于操作的整改措施，认真整改。同时以廉政文化活动为载体，开展党风廉政建设方面的创新，不断提高惩治和预防腐败工作科学化水平。

篇5：街道纪工委一创双争活动先进个人汇报材料(3)

　　街道纪工委“一创双争”活动先进个人汇报材料(三)

　　我担任北大街街道纪工委书记以来，始终坚持以*理论和“***”重要思想为指导，以***统领纪检监察工作全局，认真履行纪检监察职责，抓好街道党风廉政建设和反腐败工作，因地制宜开展“一创双争”活动，力争开展的各项工作做到年年都有新内容，年年都有新成果，为促进街道经济社会发展作出了积极贡献，街道获得了无锡市“一创双争”活动先进单位。

　　一、学以致用，加强学习不放松

　　我始终坚持学习不放松，积极参加区纪委组织的纪检监察综合业务及相关理论知识和政策、法规等业务培训，同时，还自学了区纪委下发的《党纪政纪案件处理的相关问题解答》、《写给中国人的经济学》等书，深刻领会十七大和中央、省、市、区纪委全会精神，自觉落实***，坚持“真学、真懂、真用”，始终保持理论上的清醒与政治上的坚定，具有较高的政治敏感性和较强的政治鉴别力，始终坚持以***为指导开展工作，始终在不断提高自身能力与水平上下功夫。

　　二、爱岗敬业，争做党的忠诚卫士

　　作为一名基层纪检干部，我深感任务艰巨，责任重大。因此，我高度重视“一创双争”活动，认真学习传达市、区纪委会议精神，部署和推进“一创双争”活动。在平时的工作中，我以开展“一创双争”活动为抓手，进一步推进街道党风廉政建设，建立了“一创双争”活动联系点制度，纪工委班子成员每人挂钩联系一至两个点，推动工作落实。在全体班子的努力下，街道不断创新活动载体和活动机制，着重开展好“六个一”活动,探索实践了廉情预警机制，收到了良好的效果，以实际行动确保了街道党风廉政建设各项工作有力推进。

　　三、恪尽职守，争当群众的贴心人

　　近年来，随着街道大拆迁、大建设的加快推进，出现了各类新问题新矛盾。为此，我牢固树立为民服务的思想，畅通民声渠道，找准工作抓手，通过召开专题民主生活会、党员干部座谈会等多种形式，充分听取群众意见，深入查找在执纪办案、监督检查、内部管理等方面存在的突出问题，并认真落实整改。在平时的接访工作中，认真做到热心接待来访群众，耐心听取群众诉求，细心填写“接待记录”，用心为群众释疑解难。在解决每一个问题、处理每一个关系、化解每一个矛盾的过程中，真心实意地服务群众，努力树立纪检监察干部可亲、可信、可敬的形象。