物业服务等级人员配置参考标准

　　服务等级

　　服务工种

　　人数配置参考标准

　　备注

　　一级服务

　　客服人员

　　1人/400户～500户(低于500户的不得少于2人)

　　总建筑面积超过50万㎡以上的住宅小区各岗位人员配置可乘以0.9系数。

　　保洁人员

　　1人/0.8万㎡～1万㎡(建筑面积)

　　秩序维护人员

　　1人/0.6万㎡～0.8万㎡(建筑面积)

　　绿化人员

　　1人/1万㎡～1.5万㎡(绿化面积)

　　维修人员

　　1人/2万㎡～2.5万㎡(建筑面积)

　　二级服务

　　客服人员

　　1人/500户～600户(低于600户的不得少于2人)

　　保洁人员

　　1人/1万㎡～1.2万㎡(建筑面积)

　　秩序维护人员

　　1人/0.8万㎡～1万㎡(建筑面积)

　　绿化人员

　　1人/1.5万㎡～2万㎡(绿化面积)

　　维修人员

　　1人/2.5万㎡～3万㎡(建筑面积)

　　三级服务

　　客服人员

　　1人/600户～700户(低于600户的不得少于1人)

　　保洁人员

　　1人/1.2万㎡～1.4万㎡(建筑面积)

　　秩序维护人员

　　1人/1万㎡～1.2万㎡(建筑面积)

　　绿化人员

　　1人/2万㎡～2.5万㎡(绿化面积)

　　维修人员

　　1人/3万㎡～3.5万㎡(建筑面积)

　　四级服务

　　客服人员

　　1人/700户～800户(低于700户的不得少于1人)

　　保洁人员

　　1人/1.4万㎡～1.6万㎡(建筑面积)

　　秩序维护人员

　　1人/1.2万㎡～1.5万㎡(建筑面积)

　　绿化人员

　　1人/2.5万㎡～3万㎡(绿化面积)

　　维修人员

　　1人/3.5万㎡～4万㎡(建筑面积)

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