物业经理人

物管师--物业管理师基本制度与政策试题(2)

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物管师--物业管理师基本制度与政策试题(2)

  20**物管师--物业管理师基本制度与政策试题(2)

  1.实行( ),可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定,重视物业共用部位、共用设施设备的建设,对提高建设质量,保障业主财产权益具有重要意义。

  A.物业服务企业资质管理制度

  B.物业管理审批制度

  C.物业承接查验制度

  D.物业管理监察制度

  2.以下关于业主大会的工作要求的表述,正确的是( )。

  A.业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开7日前以书面形式在物业管理区域内公告

  B.公告《业主大会议事规则》(草案)和《管理规约》(草案)的同时,应当在业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式前公告

  C.确认业主身份,应当以业主房屋产权证书标明的房屋所有权人为准

  D.业主在首次业主大会会议上的投票权,应当根据业主拥有物业的住宅年限确定

  3.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度,这属于管理规约中关于( )的内容。

  A.业主的共同利益

  B.物业的使用、维护、管理

  C.业主应当履行的义务

  D.违反规约应当承担的责任

  4.物业管理服务的( )对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求,一旦相关服务满足不了业主的消费需求,就很难有效地予以纠正和弥补。

  A.即时性

  B.系统性

  C.监督性

  D.完整性

  5.以下属于由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备是( )。

  A.户外围墙

  B.落水管

  C.照明设施

  D.电梯

  6.业主的维修养护事项如果需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得( )的同意,以便建设单位和物业服务企业采取必要措施,最大限度地减少给其他业主带来的不便。

  A.物业服务企业和规划主管部门

  B.居民委员会和物业服务企业

  C.建设单位和居民委员会

  D.建设单位和物业服务企业

  7.物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘( )。

  A.物业管理人才

  B.物业服务企业

  C.物业服务志愿者

  D.物业管理项目的活动

  8.下列前期物业管理招标文件所包含的内容中,不属于招标活动方案内容的是( )。

  A.开标时间

  B.招标组织机构情况

  C.开标地点

  D.评标标准和方法

  9.评标委员会由( )共同组成。

  A.投标人和招标人

  B.评标专家和监督人员

  C.招标人的代表和评标专家

  D.投标人的代表和评标专家

  10.物业承接验收时,建设单位向物业服务企业移交的技术资料是( )。

  A.单体建筑、结构、设备竣工图

  B.竣工总平面图

  C.物业的规划

  D.设备、设施的安装、维护、保养等资料

  答案:CCCAC DDDCD

  11.物业共用部位、共用设施设备专项维修资金是在物业产权多元化的情况下,为了保证房屋的维修和正常使用,依照国家规定建立的专门性资金,专项维修资金属于( )所有。

  A.业主

  B.物业服务企业

  C.房屋规划主管部门

  D.国家

  12.根据筹备业主大会的工作要求,业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开( )日前以书面形式在物业管理区域内公告。

  A.10

  B.15

  C.28

  D.30

  13.首次业主大会会议以后的定期会议和临时会议均由( )负责筹备和召集。

  A.业主大会的监督者

  B.业主

  C.业主代表人

  D.业主委员会

  14.物业使用人是指物业的承租人和其他( )。

  A.业主委员会委员

  B.业主代表

  C.物业管理机构的业主

  D.实际使用物业的非业主

  15.业主( ),需要通过民主协商的机制来实现,管理规约集中体现了经民主协商所确立的全体业主均需遵守的规则。

  A.共同财产的监督和共同利益的分配

  B.共同财产的管理和共同利益的平衡

  C.共同财产的分配和共同利益的分配

  D.共同财产的分配和共同利益的平衡

  16.《物业管理条例》规定,物业承接验收时,建设单位向物业服务企业移交的竣工验收资料是( )。

  A.地下管网工程竣工图

  B.设备、设施的安装保养资料

  C.物业质量保修文件

  D.物业使用说明书

  17.按照我国《公司法》的规定,物业服务企业股份有限公司的注册资本不得低于( )万元。

  A.50

  B.100

  C.500

  D.1000

  18.以下对物业管理从业人员应具备的条件的表述,错误的是( )。

  A.具有本专业中专毕业以上学历,见习一年期满,经单位考核合格者

  B.按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试取得初级资格,经单位考核合格者

  C.在本专业岗位工作,经过国家或国家授权部门组织的从业资格考试合格者

  D.具有个人开办物业服务企业的经验

  19.业主大会议事规则是( )组织、运作的规程,需要由业主共同决定。

  A.业主委员会

  B.业主大会

  C.物业服务企业

  D.其他管理人

  20.下列选项中,( )是业主应当遵守的一个最基本的准则,也是业主必须承担的一项基本义务。

  A.业主不得转让建筑内的住宅

  B.业主不得随意改变住宅的居住用途

  C.业主行使专有部分所有权时,不得危及建筑物的安全

  D.业主的专有部分是建筑物的重要组成部分,但与共有部分又不可分离

  21.下列业主的权利中,对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有( )。

  A.完善权和监督权

  B.知情权和监督权

  C.控制权和知情权

  D.控制权和完善权

  22.一般情况下,确定房屋所有权人主要凭据是( )。

  A.物业服务企业对业主的登记记录

  B.房地产行政主管部门颁发的房屋所有权证

  C.房地产开发商与业主签订的合同凭证

  D.房屋现居住人的身份证明

  23.《物业管理条例》规定的业主大会制度,是为了保障众多业主的公众权益不受损害,只要不影响业主民主决策,是否成立业主大会,由( )决定。

  A.物业管理区域的全体业主

  B.非物业管理区域的全体业主委员

  C.物业管理区域的相关行政机构

  D.全体业主

  24.物业管理区域内业主人数较多的,可以按照幢、单元、楼层等为单位,推选( )名业主代表参加业主大会会议。

  A.1

  B.2

  C.5

  D.7

  25.《物业管理条例》规定业主委员会成立后应当向物业所在地的(B )备案,以便政府行政主管部门对业主委员会的情况进行必要的了解和掌握。

  A.省级人民政府房地产行政主管部门

  B.区、县人民政府房地产行政主管部门

  C.区、县人民政府工商行政主管部门

  D.区、县人民政府民政府

  26.不得对潜在投标人实行歧视待

  遇表现为( )。

  A.采取地方保护主义,限制外地物业服务企业参加投标

  B.对某些潜在投标人详尽介绍招标项目并允许查验项目,而对其他潜在投标人则掩饰项目情况或不给予同等、合理的投标准备时间

  C.向潜在投标人提出不切实际的投标条件或要求

  D.从企业所有制角度进行限制,不允许民营物业服务企业参加投标

  27.邀请招标也称定向招标,是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书,邀请特定物业服务企业参加投标,主要适用对( )的物业管理项目。

  A.物业管理无要求

  B.小区居民素质有特定要求

  C.物业管理有特定要求

  D.小区公用设施与设备有特殊要求

  28.下列前期物业管理招标文件所包含的内容中,属于对招标人及招标项目简介的内容是( )。

  A.物业服务项目

  B.投标人资格

  C.物业管理用房的配备情况

  D.服务应达到的标准

  29.业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经( )同意。

  A.有利害关系的业主

  B.业主大会

  C.其他业主

  D.业主委员会

  30.关于建筑物及其附属设施的管理,下列说法中错误的是( )。

  A.业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理

  B.对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人,业主有权依法更换

  C.建筑物及其附属设施的维修资金,属于业主委员会所有

  D.物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,并接受业主的监督

  31.物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业( )。

  A.跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价,以保证受益群体的最大化

  B.随时满足业主客观上存在的物业服务需求

  C.长时间接受客户的监管和考验

  D.对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理

  32.以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述,不正确的是( )。

  A.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

  B.提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议

  C.按照物业服务企业主管部门的约定,接受物业服务企业提供的服务

  D.选举业主委员会委员,并享有被选举权

  33.用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是( )。

  A.物业服务合同

  B.业主大会议事规则、管理规约

  C.业主委员会议事规则

  D.业主大会的议事规则、业主委员会议事规则

  34.下列选项中,( )不属于业主委员会委员应当符合的条件。

  A.具有丰富的组织能力和足够的工作时间

  B.遵守业主大会议事规则、管理规约,模范履行业主义务

  C.本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主

  D.热心公益事业,责任心强,公正廉洁,具有社会公信力

  35.下列业主在物业管理活动履行的义务中,( )是确保物业管理正常运行的必要前提。

  A.执行业主大会的决定

  B.按照国家有关规定交纳专项维修资金

  C.配合物业服务企业开展服务活动的义务

  D.按时交纳物业服务费用

  36.业主委员会的每次会议均应当做好书面记录,由( )签字后存档。

  A.主持会议的委员

  B.业主委员会的主任

  C.业主委员会的组织者

  D.业主代表人

  37.管理规约是多个业主之间形成的共同意志,是业主共同订立并遵守的( )。

  A.强制性条例

  B.行为准则

  C.合同规定

  D.基本原则

  38.下列选项中,临时管理规约对业主使用物业的禁止性行为作出的规定不包括( )。

  A.违章搭建、私设摊点

  B.占用物业共用部位、共有设施设备

  C.在非指定位置倾倒垃圾、杂物

  D.擅自改变房屋墙面颜色

  39.业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的,( )可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。

  A.其他业主和公安部门

  B.公安部门

  C.其他业主和物业服务企业

  D.物业服务企业主管部门

  40.以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述,不正确的是( )。

  A.建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较,从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标

  B.前期物业管理招标投标活动,要求依照法定程序进行,有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为

  C.前期物业管理实行招标投标制度,有利于创造物业管理公平的市场竞争环境

  D.促进物业服务企业提高物业服务质量,体现了机会均等的市场原则

  答案:1-5 CCCAC6-10 DDDCD 11-15 ABDDB 16-20 ADDBB

  21-25 BBAAB 26-30 BCBAC31-35 ACBAD 36-40 CBACC

  注释人: *hy 提交时间:20**-6-8 11:35:16

  20**年物业管理师《基本制度与政策》预测模拟试题

  1、根据《物业管理企业资质管理办法》的相关规定,负责颁发一级物业管理企业资质证书,下发管理权的是( ) 。

  A、各省、自治区人民政府建设主管部门

  B、建设部小区办

  C、中国物业管理协会

  D、国务院建设管理部门

  2、一级资质审批前,应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产部门审查,审查期限为( )个工作日。

  A、10

  B、15

  C、20

  D、30

  3、( )主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。

  A、政府价格

  B、国务院发改委

  C、物价管理

  D、市场管理

  4、物业管理法律关系中民事法律关系占大多数,其中特点有( )、大多数由当事人自愿设立、当事人的权利义务一般是对等的。

  A、权利的享有和义务的承担相分离

  B、主体法律地位对等

  C、服务与被服务的对等

  D、主题法律地位平等

  5、( )是调整平等主体的自然人之间的自然人之间,法人之间的财产关系和人身关系的法律规范总称,是物业管理活动中最常用的法律规范。

  A、民 法

  B、法规

  C、条例

  D、规章

  6、自20**年5月1日起施行《物业管理企业资质管理办法》(建设部125号)规定:三级资质物业管理企业可以承接( )的物业管理业务。

  A、各种物业管理项目

  B、30万m2以下住宅项目和8万m2以下非住宅项目

  C、20万m2以下住宅项目和5万m2以下非住宅项目

  D、10万m2以下住宅项目和3万m2以下非住宅项目

  7、( )是调整平等主体的自然人之间、法人之间、自然人和法人之间的财产关系和人身关系的法律规范的总称,是物业管理活动中最常用的法律规范。

  A、民法

  B、刑法

  C、条例

  D、规章

  8、法律规范的三要素是指( )。

  A、调解、仲裁 、诉讼

  B、假定、处理、制裁

  C、公平、公正、公开

  D、法律、法规、规章

  9、《物业管理条例》规定,在交接物业时不按规定移交有关资料的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,逾期仍不移交有关资料的,对建设单位、物业管理企业予以通报,并处()的罚款。

  A、1万元以上3万元以下

  B、1万元以上10万元以下

  C、3万元以上10万元以下

  D、5万元以上20万元以下

  10、物业管理投标环节属于法律意义上的( )。

  A、要约邀请

  B、要约准备

  C、要约

  D、承诺

  答案:

  DBADACABBA

  11、根据《物业服务收费明码标价规定》的规定,政府价格主管部门应当会同同级( )对物业服务收费明码标价进行管理。政府价格主管部门对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查。

  A、工商行政管理部门

  B、税务部门

  C、房地产行政主管部门

  D、建设行政管理部门

  12、业主违法物业服务合同或业主公约的规定,装修、装饰房屋、损害公共部分、共用设施设备或构成妨碍物业管理秩序的,物业管理企业可以要求其承担相应的( )。

  A、民事责任

  B、行政责任

  C、刑事责任

  D、连带责任

  13、物业管理法律关系中权利义务共同指向的对象是物业管理法律关系的( ) 。

  A、主题

  B、客体

  C、内容

  D、要素

  14、司法解释是为适应司法实践的需要由( )发布的。

  A、司法部

  B、公安部

  C、最高人民法院

  D、最高人民检查院

  15、( )是调整平等民事主体之间的交易关系的法律。

  A、《中华人民共和国民法通则》

  B、《中华人民共和国物权法》

  C、《中华人民共和国合同法》

  D、《中华人民共和国担保法》

  16、物业共用部位、共用设施设备的()费用可以计入物业服务成本。

  A、小修

  B、中修

  C、大 修

  D、改造

  17、以下关于我国物业管理政策的说法中正确的是( )。

  A、政策的表现形式是多种多样的

  B、法律比政策调整社会关系的范围更广泛

  C、政策由国家强制力保证实施

  D、政策具有国家意志的属性

  18、业主和物业管理企业之间的法律关系是典型的( )的法律关系。

  A、民事性质

  B、行政性质

  C、不平等主体之间

  D、有隶属关系的主体之间

  19、根据《物业管理服务收费管理办法》的规定,物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务时,服务费收取标准由( )。

  A、业主大会决定

  B、双方约定

  C、物价部门决定

  D、物业管理企业规定的标准

  20、( )是物业管理企业在接管物业前就参与物业的规划、设计和建设,从物业管理服务的角度上提出意见和建议,以便将来更好地满足业主使用的要求的行为。

  A、前期物业管理

  B、日常物业服务

  C、物业管理要和开发同期介入

  D、物业管理的早期介入

  答案:

  CABCCAAABD

  21、物业管理服务中,服务的主体起主导地位的是( )。

  A、房地行政主管部门

  B、业主

  C、社区的建设

  D、建设单位

  22、在选聘物业管理企业时坚持招标、投标制度,体现了物业管理的( )原则

  A、专业高效

  B、公平竞争

  C、统一管理

  D、权责分明

  23、以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是( )。

  A、权责分明原则,是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确

  B、依法行事原则,是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据

  C、业主主导原则,是指在物业管理活动中,业主永远是对的

  D、服务第一原则,是指物业管理的根本任务是服务,应寓管理于服务中

  24、( )往往是立法的先导,经过一段时间的实践后,转化为更为规范和稳定的法律。

  A、决议

  B、文件

  C、制度

  D、政策

  25、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身,财产安全受到损坏的,应当依法承担相信的法律责任是( )。

  A、侵权责任

  B、违约责任

  C、行政责任

  D、刑事责任

  26、《合同法》采用的是()原则。

  A、侵权责任

  B、违约责任

  C、时间优先

  D、书面优先

  27、()颁布的《物业管理条例》于20**年9月1日开始实施,这标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段。

  A、全国人民代表大会

  B、国务院

  C、国家发展

  D、建设部

  28、按照《物业管理企业资质管理办法》的规定,一级资质企业的必备条件之一是管理()的物业。

  A、各种类型

  B、特种类型

  C、两种类型以上

  D、三种类型以上

  29、前期物业管理由( )负责选聘物业管理企业。

  A、建设单位

  B、业主大会

  C、业主委员会

  D、业主

  30、收取物业服务的工作属于( )的工作内容之一。

  A、物业的接管验收

  B、客户管理服务

  C、安全服务

  D、社区活动组织

  答案:

  BBCDB    ABCAB

  31、我国第一家物业管理公司出现在( )。

  A、北京

  B、上海

  C、广州

  D、深圳

  32、业主委员会是业主大会的( )机构。

  A、派出

  B、执行

  C、监督

  D、附属

  33、1994年建设部第33号令颁布了( ),这为我国城市物业管理工作的正规化奠定了基础。

  A、《城市新建住宅小区管理办法》

  B、《物业管理条例》

  C、《居住区物业管理条例》

  D、《物业服务收费办法》

  34、物业管理企业在实施物业管理活动过程中首先要( )。

  A、接管验收物业

  B、签订物业服务合同

  C、收集物业资料

  D、为客户办理入住手续

  35、( )是指正在使用和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施,相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。

  A、物业

  B、房地产

  C、不动产

  D、固定资产

  36、物业管理有许多特性,但其根本属性是( )。

  A、专业性

  B、广泛性

  C、服务性

  D、主动性

  37、《物业管理条例》在前期物业管理中规定,在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建设单位选聘物业管理企业时,( )签订书面的《前期物业管理服务合同》。

  A、应当

  B、不必

  C、必须

  D、口头

  38、《物业管理条例》规定,一个物业管理区域内的( )组成一个业主大会。

  A、业主

  B、建设单位

  C、物业管理企业

  D、全体业主

  39、《物业服务合同》是具有法律效力的规范( ),是物业管理的基本依据。

  A.文件

  B、文本

  C、文书

  D、规定

  40、在日常物业管理中,物业管理企业接受委托代收的各种公共事业的费用,可向( )收取手续费。

  A、业主

  B、委托单位

  C、使用人

  D、最终用户

  答案:

  DBADA CAACB

  41、物业管理企业在综合开发中根据业主、物业使用人签订的特约服务,服务费用由( )约定。

  A、业主

  B、业主大会

  C、业主委员会

  D、双方

  42、物业管理企业在管理中的各项物业服务收费是有区别的,按照我国现行的办法是( )

  A、政府指导价

  B、市场调节价

  C、包干制和酬金制

  D、政府指导价和市场调节价

  43、物业管理费用核算包括经费、保险费、土地使用费、(   )等。

  A、差旅费

  B、绿化费

  C、取暖费

  D、水电费

  44、物业管理企业,年末应收账款余额的( )计提坏账准备金,计入管理费用。

  A、0、1%~0、5%

  B、0、2~0、5%

  C、0、3%~0、5%

  D、1%

  45、( )是物业管理人员应当具有的职业道德。

  A、诚实守信、热情服务

  B、语言表达和沟通能力

  C、心理素质和个人形象

  D、兢兢业业、热情服务

  46、根据《物业管理条例》规定,一个物业管理区域成立( )。

  A、一个业主大会

  B、一个业主委员会

  C、两个业主委员会

  D、根据具体情况确定

  47、在委托物业管理服务中,物业管理企业只拥有物业的经营权( )。

  A、使用权

  B、产权

  C、支配权

  D、管理权

  48、物业管理企业为了转移物业管理服务中的风险,要向保险公司投保公众责任险,其中不包括(   )。

  A、财产保险

  B、人身保险

  C、公共责任保险

  D、医疗保险

  49、物业管理属于服务行业,按照现行税收制度的规定,企业应交纳(   )。

  A、管理税

  B、营业税

  C、城市建设维护税

  D、所得税

  50、物业管理企业是服务性第三产业,国家为了扶持物业管理企业,对企业给予政策性亏损补贴和其他补贴,称为(   )收入。

  A、业务补贴

  B、补贴

  C、经营补贴

  D、附加补贴

  答案:

  DDBCA -ADDBB

  51、财务预算在实施过程中难免出现偏差,因而需要通过财务预算控制系统及( )找到偏差的原因,然后提出修改和补救办法。

  A、提出决策

  B、早发现问题

  C、有效的效仿

  D、定期性检查

  52、业主在物业管理企业多次催要后仍不交物业费,超过三个月的,物业管理企业有权按照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百八十九条规定向人民法院申请( )。

  A、支付令

  B、催款令

  C、审查令

  D、督促令

  53、专项维修资金应当在银行专户存储、专款专用,专项维修资金可( )或者用于法律、法规规定的其他范围外,严禁挪作他用。

  A、购买国债

  B、购买股票

  C、购买基金

  D、发行债券

  54、物业管理企业利用物业公用部分、公用设施设备进行经营的收入主要用于( ),也可以按照业主大会的决定使用。

  A、物业管理企业员工的奖金

  B、业主委员会办公经费

  C、专项维修资金

  D、小区建设

  55、企业的财务管理人员必须争取的判断资金风险和资金( )对企业利润最大化的影响,采用最适合公司的筹资方式来筹集资金。

  A、管理

  B、成本

  C、支出

  D、收入

  56、人民法院在收到起诉书之日起( )日内决定是否受理并通知当事人。

  A、5

  B、7

  C、10

  D、15

  57、对于物业管理企业来说,物业共用部位、共用设施专项维修资金应当作为企业的( )来进行管理。

  A、或有负债

  B、长期负债

  C、预计收益

  D、现金预算

  58、业主大会成立后,经业主大会同意,( )将专项维修基金移交给物业管理企业代管。

  A、住房资金管理中心

  B、房地产行政主管部门

  C、银行

  D、业主委员会

  59、建设部于( )发布了《房地产开发企业资质管理规定》,明确规定对房地产开发企业实行资质管理。

  A、2000年1月

  B、2000年2月

  C、2000年3月

  D、2000年6月

  60、房地产开发主管部门对符合条件的企业核发《暂定资质证书》,暂定资质的条件不低于( )级资质的条件

  A、一

  B、二

  C、三

  D、四

  答案:

  BAACB BBBCD

  61、下列关于房地产开发项目的原则,表述不正确的是( )

  A、房地产开发项目,应当符合土地利用总体规划

  B、房地产开发项目,应当符合年都建设用地计划

  C、房地产开发项目,应当符合房地产销售计划

  D、房地产开发项目,应当坚持旧区改造和新区建设相结合的原则

  62、对于质量不合格的房地产项目的处理方式,下列应当注意的问题中,说法不正确的是( )

  A、在商品房交付使用之后发现质量问题,必须向工程质量监督部门申请重新核验

  B、房屋主体结构不合格的选择退房还收换房,权利在消费者

  C、由质量部门人的,房屋主体结构不合格的均可申请退房

  D、对给购房人造成损失应当有合理的界定,应包含精神损失等间接性损失

  63、编制城市规划一般分为总体规划和( )两个方面。

  A、分区规划

  B、简单规划

  C、详细规划

  D、控制规划

  64、在编制城市总体规划前,应当制定( ),对城市总体规划需要确定的主要目标、方向和内容踢出原则性意见,作为总体规划的依据。

  A、城市总体规划纲要

  B、城市整体规划纲要

  C、城市详细规划纲要

  D、城市整体规划大纲

  65、城市规划实行( )制度。

  A、一级审批

  B、分级审批

  C、总体审批

  D、二级审批

  66、城市总体规划纲要,需经( )审核同意。

  A、国务院

  B、市人民政府城市规划行政主管部门

  C、市人民政府

  D、市人民政府城市建设行政主管部门

  67、从城市总体规划到控制性详细规划,一般是由( )委托编制和进行方案评选,审定后具有法规效力,是一种政府行为。

  A、政府部门

  B、房地产开发单位

  C、个人

  D、市人民政府

  68、工程设计综合资质只设( )级,其承接工程设计业务范围不受限制。

  A、甲

  B、乙

  C、丙

  D、丁

  69、建设单位领取施工许可证后,因故不能按其开工,可申请延期,延期( )。

  A、以一次为限,不超过3个月 B、以一次为限,不超过6个月

  C、以两次为限,每次不超过3个月 D、以两次为限,每次不超过6个月

  70、建设工期不足一年的,到位资金原则上不得的好与工程合同价的( )。

  A、20%

  B、30%

  C、40%

  D、50%

  答案:

  CDCAB CAACD

  71、建设单位应当自领取施工许可证之日起( )月内开工。

  A、2

  B、3

  C、4

  D、5

  72、下列不符合申领施工许可证的条件的是( )。

  A、已经办理该建筑工程用地批准手续

  B、未确定施工企业

  C、有保证工程质量和按其的具体措施

  D、按照规定应该委托监理的工程以委托监理

  73、工程完工后,施工单位应向( )提交工程竣工报告,,申请工程竣工验收。

  A、建设单位

  B、建设行政主管部门

  C、房地产行政主管部门

  D、监理单位

  74、房地产行政主管部门发现交易双方的成交价格明显低于市场正常价格时,应当( )。

  A、并不是要求交易双方当事人更改成交价格,只是通知交易双方应当按什么价格交纳有关税费

  B、要求交易双方当事人更改成交价格,并通知交易双方应当按什么价格缴纳有关税费

  C、既不能要求交易双方当事人更改成交价格,也不能通知交易双方按什么价格缴纳有关税费

  D、要求交易双方当事人更改成交价格,但不通知交易双方按什么价格缴纳有关税费

  75、房地产转让的实质是( )。

  A、房屋买卖

  B、房地产权属发生转移

  C、房地产权属不发生转移

  D、仅土地使用权发生转移

  76、下面叙述中( )不属于商品房的预售条件。

  A、已交付全部土地使用权出让金,取得土地使用证书

  B、持有建设工程规划许可证

  C、持有人民政府建房许可证

  D、取得商品房预售许可证

  77、( )是指由国家特定政权机关制定或认可而具有普遍约束力,反映执政集团对物业管理社会秩序的利益要求和组控意识,并依靠政权强制力量保证实施的,用以组控物业管理社会关系中某一类具体关系或某一具体过得类型的行为规范。

  A、物业管理政策

  B、物业管理法律规范

  C、物业管理关系

  D、物业管理法律关系

  78、签署物业服务合同的一方不履行物业服务合同义务或履行义务不符合约定时,依法应当承担( )。

  A、民事责任

  B、刑事责任

  C、行政责任

  D、社会责任

  79、物业管理活动中最常用的法律规范是( )。

  A、宪法

  B、刑法

  C、民法

  D、行政法

  80、的民事责任是( )。

  A、停止侵害

  B、排除妨碍

  C、赔偿损失

  D、支付违约金

  答案:

  BBAAB CBACB

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篇2:小学教师礼仪知识竞赛试题

  小学教师礼仪知识竞赛试题

  姓名:分数:

  一、选择题:40分

  1、()是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。

  A 礼貌B 礼节C 礼仪D 仪式

  2、礼仪的核心是()。

  A 宽容B 自律C 平等D 适度

  3、男士着西装时,内着衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约()。

  A 0.5-1厘米B 1.5-2厘米C 2-2.5厘米D 2.5-3厘米

  4、、戴首饰时在数量上以少为佳,总量上不宜超过()种。

  A 1B 2C 3D 4

  5、穿浅色西服套裙时,应注意()。

  A穿短袜B穿彩色丝袜C 光腿D穿肉色长统丝袜

  6、与西装最配套的鞋子是 ()

  A.猪皮鞋B.牛皮鞋C.羊皮鞋D.驼鸟皮鞋

  7、领带最好选择()面料,以显得优雅且四季咸宜。

  A 真丝B 棉C 羊毛D 麻

  8、网络交流时应注意()。

  A 不要侵害他人隐私B可以盗用他人的IDC可以发布带有病毒的资料D 网络是个虚拟世界,说什么没关系

  9、办公室不正确的礼仪有()

  A 谈吐文雅B 文明办公C 上网聊天D不玩游戏,

  10、教师出席正式晚会,男教师以()中山装套装、西服套装,女教师以旗袍、连衣裙或西服套裙为宜;

  A深色B浅色C 花色

  二、判断题:60分(正确的打“ √”,错误的打“×”)

  1、教师要按时进课堂。()

  2、学生起立时教师可以不还礼。()

  3、家长来找老师,教师很忙就自己做自己的事,甚至驱赶家长:“你来干什么。又没请你来?” ()

  4、 与学生交流,不需要用“请”字。()

  5、学生向老师问好,教师不理睬。()

  6、可以携带已经关闭的通讯工具进课堂。()

  7、教师的发型简练。发色自然。妆容宜得体。饰品搭配协调、雅致。()

  8、会议期间手机置静音或关闭,不接听手机。()

  9、办公室是课间休息的地方,我想抽烟就抽烟,不必去管他人的感受。()

  10、 家访就是向家长数落学生的不是,然后批评家长教育无方。 ()

  11、进入校门时,主动向门卫及值班教师问候:“早上好”、“下午好”或“你好”。自行车(电瓶车)推行、汽车慢行至指定地点,整齐排好车辆。()

  12、夏天天气热,教师可以穿吊带、背心进教室上课。()

  答案:

  一、1C2C3 A4 C5 D6B7A8A9C10A

  二、1、6、7、8、11题为“ √”,其他为“×”

篇3:党代会知识18道试题

  以下是随机抽取的十八道题。

  1.20**年,*在中央党校省部级干部进修班上提出夺取全面建设小康社会新胜利的关键是什么?

  A) 紧紧依靠人民群众

  B) 抓好党的建设

  C) 从严治党

  2.党的十一届六中全会通过了什么决议,标志着党在指导思想上*任务的完成?

  A) 《关于若干历史问题的决议》

  B) 《关于建国以来党的若干历史问题决议》

  C) 《关于党内政治生活的若干准则》

  3.党的十七大报告对我国改革开放的伟大进程和巩固发展社会主义的宝贵经验做了什么精辟概括?

  A) 十个结合

  B) 八个结合

  C) 六个结合

  4.为严肃党的纪律,在党的第几次全国代表大会上首次设立纪检机构——中央监察委员会?

  A) 一

  B) 三

  C) 五

  5.十八召开前,*中央政治局召开了一次专门研究经济工作的重要会议。会议确定以什么为经济工作总基调?

  A) 科学发展

  B) 转变经济发展方式

  C) 稳中求进

  6.党的八大宣布在社会主义改造取得决定性胜利后,我国国内的主要矛盾是什么?

  A) 无产阶级与资产阶级之间的矛盾

  B) 人民对于建立先进的工业国的要求同落后农业国的现实之间的矛盾、人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾

  C) 人民内部矛盾

  7.近年来,我国农村综合改革逐步深化,到哪一年全面取消了屠宰税、农业税、牧业税和特产税?

  A) 20**

  B) 20**

  C) 20**

  8.什么是当代中国发展进步、全国各族人民团结奋斗的旗帜?

  A) *理论、“***”重要思想

  B) 中国特色社会主义

  C) ***

  9.党的三大第一次用法规条文的形式明确规定了党中央的组织结构和工作制度,具体文件名称是什么?

  A) 《中国共产章程程》

  B) 《中国共产党第三次全国代表大会宣言》

  C) 《中国共产党中央执行委员会组织法》

  10.党的十六大提出了什么奋斗目标?

  A) 全面建设小康社会

  B) 社会主义现代国家

  C) 科学发展的和谐社会

  11.党的十六大提出,21世纪头20年,对我国来说是一个必须紧紧抓住并且可以大有作为的什么发展机遇期?

  A) 重要发展机遇期

  B) 快速发展机遇期

  C) 重要战略机遇期

  12.十八大代表选举工作中,*中央要求将什么贯彻其全过程?

  A) 发扬党内民主

  B) 代表选举透明度

  C) 代表人选公示

  13.党的十六大以来我们经济建设稳定增长,是哪一根本方法发挥了重要作用?

  A) 以人为本

  B) 统筹兼顾

  C) 全面协调可持续

  14.《*中央关www.pmceo.com于制定“十一五”规划的建议》中对精神文明和社会主义文化产业发展进行了全新的论述,其中指出深化文化体制改革,加快文化事业和文化产业发展,是全面建设小康社会的必然要求,更是什么的迫切需要?

  A) 增强综合国力

  B) 人民群众

  C) 国家战略

  15.20**年3月4日,*在参加全国政协十届四次会议民盟、民进联组讨论时发表讲话,强调要引导广大干部群众特别是要在什么人群中树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观?

  A) 普通党员

  B) 青少年

  C) 领导干部

  16.党的十七大以来,中央对推进党内民主提出要以什么为根本?

  A) 民主集中制

  B) 党员民主权利

  C) 章程

  17.党的几大通过的章程,首次规定党中央不设主席,只设xxx?

  A) 党的十一大

  B) 党的十二大

  C) 党的十四大

  18.新时期党的干部工作的重要指导方针是坚持德才兼备,但用人要以什么为标准。

  A) 以德为重

  B) 德才并重

  C) 以德为先

篇4:建设部印发物业管理师继续教育办法通知

  住房城乡建设部关于印发物业管理师继续教育暂行办法的通知

  建房〔20**〕10号

  各省、自治区住房城乡建设厅,直辖市房地局(建委),新疆生产建设兵团建设局:

  为了开展和规范物业管理师继续教育工作,提高物业管理师的专业素质、执业能力和职业道德水平,根据《物业管理条例》和《物业管理师制度暂行规定》的有关规定,我部制定了《物业管理师继续教育暂行办法》,现印发给你们,请贯彻执行。执行中的情况,请及时告我部房地产市场监管司。

  中华人民共和国住房和城乡建设部

  20**年1月14日

  物业管理师继续教育暂行办法

  第一条 为了规范物业管理师继续教育工作,提高物业管理师的专业素质、执业能力和职业道德水平,根据《物业管理条例》、《物业管理师制度暂行规定》和国家专业技术人员继续教育的有关规定,制定本办法。

  第二条 参加继续教育是物业管理师的权利和义务。按照本办法要求完成继续教育,是物业管理师申请注册和持续执业的必备条件。

  第三条 住房城乡建设部负责全国物业管理师继续教育工作的指导、监督和管理。

  中国物业管理协会受住房城乡建设部的委托,开展全国物业管理师继续教育的组织实施工作。

  省、自治区、直辖市房地产行政主管部门负责本地区物业管理师继续教育工作的指导、监督和管理。

  第四条 物业管理师继续教育课程分为必修课和选修课。

  必修课注重物业管理师政策法规水平和经营管理能力的提升。主要包括以下内容:

  (一)物业管理相关法律法规和政策;

  (二)物业管理新理论、新方法、新技能;

  (三)物业管理方案及其实施;

  (四)物业管理师职业道德和执业规范;

  (五)物业管理师应当具备的其他知识和技能。

  选修课注重物业管理师知识结构的完善和创新能力的提升。主要包括以下内容:

  (一)国内外物业管理行业发展动态;

  (二)科技成果在物业管理中的应用;

  (三)房地产开发经营、设施设备管理、建设工程等专业知识;

  (四)经济学、管理学、社会学、心理学等相关知识;

  (五)与物业管理师执业相关的其他知识和技能。

  第五条 物业管理师在每一注册有效期内应当完成不少于120学时的课程,并通过测试或者考核合格。物业管理师每年应当接受不少于40学时的继续教育,其中必修课应当不少于20学时。

  每一注册有效期的继续教育学时单独计算,不得累计到下一个注册有效期。

  第六条 省、自治区、直辖市房地产行政主管部门组织实施每年10学时的必修课继续教育,并向中国物业管理协会出具本地区物业管理师完成继续教育的学时证明。

  第七条 除本办法第六条规定以外,物业管理师继续教育的课程设置、教学大纲、教学形式和培训计划等内容由中国物业管理协会统一发布。

  第八条 下列情况申请注册的,应当在申请之日前完成本办法第五条规定的继续教育学时:

  (一)取得物业管理师执业资格证书超过一年,申请初始注册的;

  (二)被注销注册后具备相应条件,重新申请注册的;

  (三)逾期申请延续注册。

  本办法生效前取得物业管理师执业资格证书的,不适用本条第一款的规定。

  第九条 物业管理师在每一注册有效期内参与以下工作并取得相应证明的,可充抵继续教育必修课学时:

  (一)参加物业管理政策法规制定和修改工作的,每次按20学时计算;

  (二)参加省级以上房地产行政主管部门立项的物业管理课题研究的,每项按20学时计算;

  (三)参加全国物业管理师资格考试大纲、参考教材编写以及考试命题、审题、评卷的,每次按20学时计算;

  (四)参加物业管理师继续教育教学大纲、参考教材编写工作的,每次按20学时计算;

  (五)参加高等院校教学指导机构组织的物业管理专业标准编制、专业教材编写和专业评估认证工作的,每次按20学时计算;

  (六)在具有国内统一刊号(CN)或者国际刊号(ISSN)的期刊上,作为第一作者发表物业管理专业

论文的,每篇论文按5个学时计算,每年充抵学时累计不得超过10个学时。公开出版5万字以上物业管理专着或者教材的,第一作者按20学时计算、第二作者按10学时计算;

  (七)参加物业管理师继续教育授课工作的,按教学课时计算学时,每年充抵学时累计不得超过20学时;

  (八)参加省级以上房地产行政主管部门组织的座谈会、中国物业管理协会组织的研讨会或者专业论坛的,每次按5个学时计算,每年充抵学时累计不得超过10个学时。

  充抵学时的,物业管理师应当向中国物业管理协会、省级房地产行政主管部门提供证明材料。

  第十条 物业管理师继续教育有关事项记入物业管理师信用档案,实行动态管理。物业管理师可以通过中国物业管理协会网站查询继续教育相关信息。

  第十一条 物业管理师申请延续注册或者逾期申请初始注册的,应当向住房城乡建设部执业资格注册中心提交符合本办法要求的继续教育证明材料。

  第十二条 物业管理师有下列行为的,取消相应的继续教育学时,记入其信用档案:

  (一)提供虚假证明材料骗取继续教育学时的;

  (二)由他人代替参加继续教育的;

  (三)以不正当方式通过继续教育课程测试或者考核的;

  (四)其他违反继续教育有关规定的行为。

  物业管理师有前款行为,隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请注册的,依照《行政许可法》第七十八条规定处理。

  第十三条 物业服务企业应当督促本单位的物业管理师按照本办法要求完成继续教育,并保障物业管理师参加继续教育期间享有的工资、保险和福利待遇。

  第十四条 物业管理师继续教育采取网络教育和集中面授相结合的方式进行。继续教育培训机构应当遵守国家有关规定,接受行政主管部门、物业服务企业和从业人员的监督。

  第十五条 中国物业管理协会应当建立物业管理师继续教育质量检查和评估制度,并将年度物业管理师继续教育计划和执行情况报住房城乡建设部。

  第十六条 本办法由住房城乡建设部负责解释。

  第十七条 本办法自公布之日起施行。

篇5:酒店饭店部分服务规范考试题

  酒店饭店部分服务规范考试题

  一、形体规范

  1、男女员工如何站立?

  2、如何为客人指示方向?

  3、在饭店内外走时需注意什么?

  4、咨客如何迎客?如何送客?

  5、在饭店里,服务员的坐姿应怎样?

  二、礼节规范

  1、如何称呼客人?

  2、如何引鞠身弓礼?

  3、如何递账单给客人?

  4、进入房间或贵宾房时应怎样?

  5、在饭店内接听电话的规范如何?

  三、仪容仪表

  1、穿着制服时应注意什么?

  2、穿着鞋补袜时应注意什么?

  3、头发如何修饰?

  4、女员工上岗前的个人卫生及修饰化装应怎样做?

  5、男员工上岗前的个人卫生应注意什么?

  6、如何保持良好的表情?

  四、宾客关系

  1、如何为小孩子服务?

  2、遇到饮醉酒的客人如何处理?

  3、客人对账单收费怀疑不愿付款如何处理?

  4、客人损坏餐厅物品如何处理?

  5、客人要求点菜牌上没有的菜怎么为?

  6、客人要向服务员敬酒怎么为?

  7、客人在用餐时突然生病怎么为?

  8、客人出现不礼貌行为时怎么为?

  9、客人向我们投诉时怎么为?

  五、接受预定

  1、如何应对客人电话预定?

  2、如何面对客人亲身预定?

  3、接到宴会预订后该做什么?

  4、接客人要求开好菜单,客人不满意怎么为?

  5、两位客人要求订同一个房间怎么为?

  六、礼貌迎客

  1、为了能礼貌接待客人怎么为?

  2、客人喜欢坐的位置已被预订怎么为?

  3、遇到相貌特别,体态异常的人来就餐怎么为?

  4、宴会开始前服务员该做什么?

  七、点菜服务

  1、点菜之前服务员应知什么?

  2、客人要求点菜时服务员怎么做?

  3、如何向客人介绍菜式?

  4、客人点的菜已用清或已过了季节、怎么为?

  5、客人急于赶时间怎么为?

  八、上菜服务

  1、传菜员把菜传到台边时怎么为?

  2、上菜时,台前已摆满菜怎么为?

  3、如何为客人上汤?

  4、菜已上完怎么为?

  九、宴会服务

  1、客人订了宴会,过了用餐时间仍未到怎么为?

  2、接到宴会预定之前服务员要应知什么?

  3、宾客在宴会期间发表讲话,服务员该怎样做?

  4、临开席时、客人要求更换菜式怎么为?

  5、客人询问宴会厅内的字画古玩摆设服务员该怎么为?

  6、为客人点酒水饮品时怎么为?

  7、如何为客人开瓶装酒?

  8、如何为客人湛酒?

  十、席间服务

  1、在席间服务时,下列服务如何规范?

  (1)、派菜单、酒牌

  (2)、为客拉椅

  (3)、铺口布

  (4)、派、收小毛巾

  (5)、湛汁酱

  (6)、开筷子套

  (7)、换骨碟

  (8)、换烟灰缸

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