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休闲会馆员工交接班管理制度

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休闲会馆员工交接班管理制度

  休闲会馆员工交接班管理制度

  签发部门:总经办

  一、交接时间:9:00---9:25进行交接

  二、交接地点:

  大堂、鞋吧、收银、男宾、女宾、休闲区、休息大厅、客房、

  三、交接人员:

  A班服务员和B班服务员、吧员、电输、班长、领班、主管、经理等人员;

  四、交接内容:

  各岗位、部门经营物品、营业区域环境卫生、设备维修和保养、宾客遗留问题;会议纪要精神;上一个班出现的投诉;未做完的工作等

  五、人员交接细则:

  1.接班人员每日准时到岗,整理仪容、仪表准备开会、交接;

  2.交班人员在自己的工作岗位,分担区准备与接班人员交接(要求站姿标准,相互行礼问好);

  3.互相问好之后,接班人员要自行进行区域检查,交班人员不用跟随,继续保持标准站姿,等待检查结果,交班人员负责此时的服务工作;

  4.接班人员清点检查卫生之后站在相应对班人员身旁。以标准站姿等待领班及主管进行检查;

  5.两班班长及领班在自我区域交接完毕后,要对其他员工负责区域进行检查,把出现的问题进行统计(要求物品数量准确,清洁干净,无破损,无缺少);

  6.所有交接班人员等领班检查后,开始正常工作,交班人员如无其它事宜可正常下班;

  7.检查过程中如有卫生和设备检修等问题出现,能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人员继续完成,交班人员不用返工重做,可由领班做以记录,日后杜绝出现问题即可;

  8.如有关于物品数量和顾客投诉问题出现就一定要解决完毕方可离岗下班;

  9.交接完毕无其它事宜后,各就各位,进行正常工作;

  10.各部领班有权对交接时出现的问题进行处理,并及时上报经理,如处理不了及时上报经理处理;

  11.各部门员工在交接班或在工作时间不得并排行走;

  12.交接班人员在交接时不得大声喧哗或谈论与工作无关的事。

  13.交接班后所有物品的数量、质量要相符,如有异议应立即解决,不得拖延。卫生、工具、单据、客人交办事项、会议决定、上级交待事项等要逐一交接。交接后两班班长、领班、主管等各自在相应的交接本上签字认可。接班后若再出现的问题由当班人员负责。

  14.两班交接不得相互扯皮,应以大局为重,不得恶意报复或人为制造交接班的麻烦(如不收理相应包房;谎报入住情况及信息;特意的挑三捡四;将本应做完的工作人为的留给下班等)。

  15.交班后若无其它事项,交班的人应立即撤出场地,等待开会。

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篇2:120调度中心交接班制度

  医院120调度中心交接班制度

  1、调度员实行四班两运转工作制,每班工作12小时,技术人员、通讯设备管理员实行八小时工作制。各类人员必须按时到岗,坚守工作岗位,不得擅离职守。

  2、当班人员在交班前要仔细查对调度工作登记表是否记录完整,不完整的及时补齐。并填写好当班日志。

  3、交接班前当班调度员应搞好调度室卫生,各种工作用具应放置整齐,调度台保持清洁。

  4、完成交接班后,下班人员才能离岗。

篇3:医院值班、交接班制度

  第五医院值班、交接班制度

  1、认真做好交接班工作,及时填写交接班记录,接班者未到时,交班者不得离岗。

  2、每天集体交接班,全体在班医护人员必须参加(也可分医师和护士两组分别进行集体交接班)。先由交班者按交班簿或病史记录进行口头或书面交班,报告病人流动情况和新入院、危重、手术前后,特殊检查治疗等病人的病情变化。危重病人或有特殊情况的病人,必须进行床边交班,(包括当天补液情况)。接班者如有疑问,应立即提出,交接清楚,以免贻误治疗或发生差错。接班后发生的一切问题,原则上应由接班者负责。科主任或护士长可在会上对科室工作进行布置或安排。

  3、对规定交班的毒、麻、限制药品及医疗器械,贵重仪器等亦应当面查验交清、登记。

  4、在集体交班时间外的交接班中,除一般情况外,对危重病人,当天手术病人及临产病人应作床头交班,对危重病人应作书面记录交接班,交接双方均应签名,以示负责。值班者接班后应巡视病区病人,尤应详细观察危重病人,值班时间内经常深入病区,巡视危重病人,密切注意病情变化,及时做出相应处理。

  5、各科二线值班医师,接班后应巡视检查各病区危重病人。病区一线值班医师应向二线值班汇报情况。

篇4:某幼儿园班级交接班制度

  幼儿园班级交接班制度

  1、上、下午班老师要互相沟通,配合一致地向幼儿进行体、智、德、美全面发展的教育,及时交换情况,研究解决的办法。

  2、上午班老师下班前向下午班老师交班,下午班老师上班时接上午老师的班,交接班时主动介绍了解幼儿情况。

  3、新生在保教人员与家长相互熟悉之前严格凭卡接送;所有幼儿应固定专人接送,严禁将幼儿交给陌生人和未得到家长认可委托的人员。

  4、要求交班老师认真填写交班记录,接班老师认真检查每一个幼儿的身体状况,幼儿人数与交班记录相符,方可签上自己的名字,谁签名谁负责,如接班人未签名,发生事故由交班人负责。因此交班人应要求接班人在检查幼儿身体后签上自己名字方可离岗。

  5、交接班记录内容如下:

  (1)幼儿基本情况(人数、情绪及健康状况、带药情况及对体弱儿照顾等)。

  (2)幼儿出勤情况、缺席原因等。

  (3)有无事故发生(包括小伤、破皮情况)。

  (4)家长工作。

  6、无论任何情况,交接班程序不能简化,交接班记录不能漏写或补写。

篇5:幼儿园交接班制度(5)

  幼儿园交接班制度(五)

  1、各岗位按时按要求做好交接班工作,交接班记录要求认真准确。

  2、上、下班时必须认真看交接班本,做好必要的口头交接。

  3、保教人员交接幼儿教育活动名称及简单内容,幼儿人数、中途接走的幼儿姓名及原因,幼儿服药、饮食、情绪、健康、家长嘱托内容。

  4、保教人员下班前,必须将玩具、教具、用具整理好,教室、盥洗室、地面及黑板擦干净。

  5、其他岗位人员必须按时认真做好交接班工作,记录完整、清楚。

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