超市客服部主管岗位职责
1、首先在工作中应严格要求自己,不迟到早退,不顶撞顾客,对每一位顾客要做到微笑服务,着装整洁,遵守公司的规章制度按工作流程进行计划。
2、要服从上级领导下达的任务积极配合领导和卖场内的工作。
3、加强管理各岗位员工的思想素质、服务意识,要求每位员工能尽职尽责的完成本职工作。
4、在高峰期合理安排各岗的工作,做到协助、配合,以保障卖场的正常营运。
5、要以“超越您的期望”的服务宗旨,充分调动各岗人员热忱服务的积极性,提供满意之服务。
6、进行完善各岗位的工作流程,及各岗位存在疑难问题。
7、积极配合厂家,商家做好协调工作。
8、保证各岗位的设施设备正常运行。
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2:家居广场办公室主管岗位工作职责
家居广场办公室主管岗位职责:
1、处理公司日常行政事务;
2、负责公司相关文件、制度、企业文化等撰写;
3、办公用品日常管理;
4、每日检查员工礼仪服饰;
5、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
6做好顾客投诉和接待工作。
篇3:家居广场(商场)主管岗位工作职责
家居广场(商场)主管岗位职责:
1、负责把客户要求传递到公司相关部门;
2、负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案;
3、负责价格沟通;
4、实现或超额完成销售目标及促销目标。
篇4:管理发展商场主管销售代表职责
管理及发展商场主管及销售代表职责
1、访问客户,听取客户意见;
2、负责向销售经理提出自营部系统管理、发展的建议;
3、负责向销售经理回馈市场信息状况,协助经理制定自营部销售策略;
4、负责完成销售经理指派的行政工作;
5、负责对下属工作指导,并进行绩效考核;
6、负责对新上岗导购员进行业务培训;
7、定期拜访重要零售及批发客户,并讨论制定促销计划;
8、通过商场主管,督促销售代表建立完善的市场及客户档案,并确保资料体系的完整及准确;
9、根据市场部的要求,协助市场部组织实施本地区的广告、宣传促销工作。巡查区域内零售、分销市场。
篇5:超市门店人事部主管岗位工作职责
超市门店人事部主管的岗位职责
在企业,人事部门主要是起人力资源调配的作用,它在企业负责人的领导下,合理配置人员以最大限度为企业获得利益而工作。而超市人事部门岗位职责主要表现在:员工结构总体的规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩罚员工、超市内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核以及员工的职称管理等方面。
超市人事部门岗位职责专辑中涉及了人事部总监、人事部经理、人事部主管、招聘专员、薪酬福利专员等中高基层工作人员的岗位,并对其做了详细的介绍。
超市门店人事部主管的岗位职责:
直属部门:行政部
直属上级:行政部经理
适用范围:各门店人事部主管
岗位职责:
1.负责店内员工招募工作,对部门缺员进行推荐;
2.负责执行及规划员工培训工作;
3.考核员工的绩效,并提出改进的建议;
4.负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;
5.确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规;
6.落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放;
7.协助各部门人事及预算的控管;
8.负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。
主要工作:
1.检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律;
2.收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件,向店内管理人员提供人事规范咨询;
3.负责店内各项人事制度的传达,实施和检查;
4.负责店内员工的招聘工作;
5.店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理;
6.负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结;
7.负责规划、执行员工的培训工作;
8.与政府有关职能部门保持联系,保证商场良好的外部环境。
辅助工作:
1.负责所属区域的清洁卫生;
2.组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售;
3.指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。