篇2：售楼处销售控制工作职责说明

　　售楼处销售控制工作职责说明

　　1、整理和汇总电话接听，到访客户的情况记录。

　　2、制定销控表和应收帐款催收表，监督成交情况和督促应收帐款的催收。

　　3、复核买卖合同的签署并盖章。

　　4、呈报每日成交与回款统计表。

　　5、将与销售有关的各类信息广告向销售代表公告。

篇3：房地产公司质量手册:文件控制工作程序

　　房地产公司质量手册：文件控制程序

　　1.目的

　　通过对质量体系运行有关文件的控制，确保在项目的开发建设过程中能得到和使用相关的有效文件。

　　2.范围

　　本程序适用于公司所有与质量活动有关的文件控制，包括外来文件和资料。

　　3.职责

　　3.1 工程部是文件控制的主管部门，主要负责：

　　指导、监督各部门对文件控制的执行情况；

　　质量手册和质量管理作业文件的归口管理工作。

　　3.2 总经理工作部负责公司的档案管理工作以及图书、标准、规范、信函传真等外来文件和资料的归口管理工作；

　　3.3 各部门负责分管范围内的文件管理工作；

　　3.4 项目部负责图纸及工程项目的有关文件的归口管理工作。

　　4.控制程序

　　4.1 受控文件的范围：

　　4.1.1 用以指导质量体系运行的文件和资料，包括质量手册、程序文件和质量管理作业文件；

　　4.1.2 用以指导项目具体运作的文件和资料；

　　4.1.3 外来文件和资料，包括：法律法规、标准、规范等图书资料以及信函、传真等其它外来文件和资料。

　　4.2 文件和资料的编制与审批

　　4.2.1根据质量体系文件中的有关规定，由文件的归口管理部门负责编制文件，并由规定的授权人进行审核和批准：

　　a.《手册》和程序文件由工程部编制，管理者代表审核，公司总经理批准；

　　b.质量管理作业文件由各归口管理部门编制，部门经理审核，管理者代表批准；

　　c.项目运作性文件由归口管理部门编制，根据各业务活动的有关规定，由相应人员进行审核和批准。

　　d.外来文件由总经理工作部负责审核、登记，由总经理工作部经理或分管副总经理批准下发。

　　4.2.2 文件的编写要求，执行Q/TZH-WI-007《质量体系文件编写导则》的规定。

　　4.3 文件的标识与发放

　　4.3.1文件的编制部门依据Q/TZH-WI-006《文件编码规定》所规定的范围和方法，对文件进行编号。

　　4.3.2 对质量手册和质量管理作业文件，需加唯一性标识以识别，对合同、工程图纸以及其它项目运作性文件，具备授权人签字或盖章后即为有效，日常使用的法律法规等资料，不需加盖受控章。

　　4.3.3根据文件的发放范围，由发放部门做好发放登记，填写“文件发放登记表”。公司内部编制的文件，可在文件的原件上加盖发放章，登记发放情况。

　　4.3.3 各部门资料员负责签收文件，填写“文件接收登记表”。

　　4.4 文件的更改

　　4.4.1 文件需要更改时，由更改部门填写“文件更改申请/通知单”，说明更改的理由和内容，并由原审批人审批，当原审批人因故不能审批时，应向指定的审批人提供审批所需要的背景资料。

　　4.4.2 文件的原编制部门负责将审批通过的“文件更改申请/通知单”发至各部门资料员。

　　4.4.3 各部门资料员根据“文件和资料更改申请/通知单”进行更改，在文件的“更改记录”中做好记录。对于局部改动，采用手写更改方式，并在更改处注明更改状态，以字母“G”加顺序数字表示，如“G3”代表本文件和资料的第三处更改。如一页中有多处改动或考虑到文件的完美性，可采用换页的方式进行修改。文件经过多次修改或主要内容修改后，应换版发行。

　　4.4.4对图样的修改，执行Q/TZH-WI-010《图纸管理规定》。

　　4.5 文件的保存与回收

　　4.5.1 对归档文件和资料的保存和管理，执行Q/TZH-TY-WI-008《档案管理办法》。

　　4.5.2对各部门保存的文件资料，由部门资料员负责妥善保管，防止污损遗失，保存期限为一般为3年，超过保存期的，由各部门资料员负责进行销毁并做好记录。

　　4.5.3 受控文件不得随意复印，需要时，应向其归控管理部门申请，批准后，方可进行复制。

　　4.5.4文件换版后，由原发放部门负责将作废版本进行回收，并进行记录，对作废的文件和资料需保留以备参考时，应加盖“作废”章予以标识。

　　4.6 外来文件的控制

　　4.6.1对外来文件，由接收部门负责进行签收、登记和处理，纳入到受控文件的管理范围。

　　a)上级机关下发的行政和管理性文件以及房地产开发的法律法规，由总经理工作部负责签收登记，交分管领导签批后贯彻实施；

　　b)工程施工技术类文件，由工程部负责保存和处理，对建筑施工类的国家、地区和行业标准、工艺、技术规范等，由工程部审核其是否为有效版本，并提供有效版本清单，发放项目部使用。

　　c)项目经营运作的有关文件和顾客提供的文件等，由策划营销中心负责处理。

　　4.6.2 各部门按照分工管理范围，负责主动收集相应的外来文件（如：最新颁布的法律法规、技术标准、规范、上级政府主管部门的有关政策等），并对文件的落实情况进行相应的跟踪。

　　4.7 项目部负责工程项目的图纸使用管理，执行Q/TZH-WI-010《图纸管理规定》。

　　4.8 总经理工作部负责公司的档案管理，各部门按分工做好本部门的档案管理工作，执行Q/TZH-WI-008《档案管理办法》。

　　4.9 总经理工作部负责公司的信函管理，做好信函的收发和处理工作，执行Q/TZH-WI-011《信函管理办法》。

　　4.10 总经理工作部负责公司的图书资料管理，执行Q/TZH-WI-009《图书资料管理办法》。

　　4.11 工程部负责对各部门的文件控制情况进行日常的监督检查，并结合质量管理体系审核以及整改等工作，进行检查指导。

　　5.质量记录

　　5.1 QR05-01文件发放登记表

　　5.2 QR05-02文件接收登记表

　　5.3 QR05-03文件借阅登记表

　　5.4 QR05-04文件更改申请/通知单

　　5.5 QR05-05受控文件清单

　　6.支持性文件

　　6.1 Q/TZH-WI-006《文件编码规定》

　　6.2 Q/TZH-WI-007《质量体系文件编写导则》

　　6.3 Q/TZH-WI-008《档案管理办法》

　　6.4 Q/TZH-WI-009《图书资料管

　　6.5 Q/TZH-WI-010《图纸管理规定》

　　6.6 Q/TZH-WI-011《信函管理办法》

　　6.7 Q/TZH-WI-012《文件受控专用章管理规定》

篇4：房地产公司质量手册:质量记录控制工作程序

　　房地产公司质量手册：质量记录控制程序

　　1.目的

　　通过对质量记录的控制和管理，为产品符合规定要求及质量体系的有效运行提供客观证据。

　　2.范围

　　适用于公司质量体系运行和项目开发建设全过程质量记录的控制。

　　3．职责

　　3.1 工程部负责质量记录的设置，编制质量记录清单，监督检查各部门的执行情况。

　　3.2 各部门负责所分管质量活动中质量记录的管理，并按规定进行有关记录的移交。

　　3.3 总经理工作部负责公司的档案管理工作。

　　4．控制程序

　　4.1 质量记录的设置

　　4.1.1 工程部负责对质量体系文件中涉及的质量记录进行汇总，编制质量记录清单和表格样式，具体见Q/TZH-WI-034《质量记录表格样式汇编》。

　　4.1.2 当质量记录需要进行增加和删除时，由使用部门提出申请，填写“质量记录变更申请单”，阐明理由，属表格形式的要提供表样，报工程部审批后开始启用。

　　4.1.3 工程部负责对批准使用的质量记录进行编号，并将其列入质量记录清单。

　　4.2 质量记录的编号

　　质量记录的编号由设置编号和填报编号两部分组成：

　　4.2.1 质量记录的设置编号位于记录左上方，其结构为：QRSS-**

　　其中：QR-表示质量记录

　　SS-**该记录顺序号

　　4.2.2 质量记录的填报编号位于记录右上方，其结构为：

　　MMM-SS-***

　　其中：MMM-填报部门代号，各部门的代号见Q/TZH-WI-006《文件编码规定》；

　　SS-填报年号

　　***-填报的顺序号

　　4.3 质量记录的填写要求做到：

　　字迹清楚，表达明确；

　　真实、客观、准确、及时地反映活动的过程和结果；

　　具备记录人的签字和填写的日期；

　　4.4 质量记录的传递

　　4.4.1由各部门资料员负责按照质量记录的传递路线，进行质量记录的传递。

　　4.4.2质量记录的传递，以相关人员在记录上的签字、档案移交记录表、盒内文件清单等形式作为传递过程的记录，必要时，可登记“质量记录发放登记台帐”和“质量记录接收登记台帐”。

　　4.5 质量记录的收集、贮存和归档

　　4.5.1 各部门资料员负责收集整理质量记录，在专门位置存放，进行保管和维护，以备查阅。

　　4.5.2 根据Q/TZH-WI-008《档案管理办法》的要求，由部门资料员负责对质量记录进行整理归档。

　　4.5.3 总经理工作部负责对归档后的质量记录进行管理，保存期限按Q/TZH-WI-008《档案管理办法》的规定执行。

　　4.5.4 各部门保管的质量记录的保存期限为五年，逾期可自行销毁处理。

　　4.6 质量记录的查阅

　　查阅人员需查阅质量记录时，应征得部门负责人同意后，方可进行查阅。当顾客提出查阅要求时，由接待部门征得工程部的同意后，为顾客提供有关的质量记录。

　　5.质量记录

　　5.1 QR19-01 质量记录变更申请单

　　5.2 QR19-02 质量记录发放登记台帐

　　5.3 QR19-03 质量记录接收登记台帐

　　6.支持性文件

　　6.1 Q/TZH-WI-006《文件编码规定》

　　6.2 Q/TZH-WI-008《档案管理办法》

　　6.3 Q/TZH-WI-034《质量记录表格样式汇编》

篇5：天安地产资金回笼控制办法

　　安永地产资金回笼与控制办法

　　1.资金回笼的实战方案

　　方案1：长线回收方案?先投入资金将项目建好，然后寻租，以收取租金回报；先投入资金将项 目建好，然后继续投入资金进行经营，以获取经营回报；对于超级别墅或花园洋房的销售，需 要较长时间去营造别墅环境，然后才能出售。这往往也属于长线投资方式。周期较长的先租后 售，也是长线投资的一种方式。

　　方案2：短线回收方案?分盘出售，形成滚动开发，通过销售回收资金，在短期内将项目销售出 去；整盘出售，将项目建好后一次性卖给某个单位以回笼全部资金；项目出售，仅有地皮及项 目策划，就将整个项目卖给另一家房地产公司，即先收回资金后搞建设。?

　　方案3：长短结合回收方案?先建好，然后等街区功能完善、销售时机成熟时再出售；先出租或 自己经营，待将物业搞旺时再将产权出售；提高租金及建设集资收费，租户租用一定时间后即 享有产权；无贴息返本销售，先适当提高房价，一次性付款售楼，到一定年限后将原款不贴息 返还给买家；售后返租。先卖楼，回笼部分资金，然后将卖出去的楼以额定的价格租回来以出 租或自己经营。

　　方案4：回笼资金的策略与技巧?安永决策层需要知道什么时候要投入多少钱，在什么时候能收 回多少钱，资金的运作方式应如何技术性处理，这就要求课题组能够拿出一个比较全面的资金 运作及回笼计划来。资金运作及回笼计划要求有精通房地产企业运作的会计师及房地产开发企 业的决策者亲自参与，因为这样做出来的计划，才能兼顾到企业自身的情况及市场操作的客观 要求。

　　2.利润预算管理

　　要点1：崭新理念的展示?利润预算管理是以利润目标为出发点，将实现利润目标所涉及的经济 资源取得及运用以货币形式落实到详细计划中，使之成为某个特定阶段经济管理者的计划目标 。通过市场调查、预测的同行业先进水平、本企业最好水平的比较，从而对企业将来一定期间 所获得的利润做出科学的预算。以此为基础，将利润预算目标层层分解，进而延伸到生产、成 本和资金收支等方面，并对各生产、经营、辅助管理等单位进行控制，然后通过分析实际与预 算的差异，明确各经营管理者的业绩。利润预算管理包括建立利润预算体系、预算实施与控制 和预算考评。

　　要点2：利润预算管理实战操作流程?第一步，确立利润预算目标：利用以前3-5年的历史数据 ，通过对本年度市场营销情况的预测，加上一定的增长比例，即目标利润=基期利润×（1+增长 率），增长率由总裁办和顾问委员会（随着公司发展将设立预算管理委员会）召集各部门主管 共同确定。第二步，预算的实施控制：不可突破费用法，公司的预算是由年分到季，有季分到 月，并将指标落实到每一位干部职工，由各部门掌握实施，指令性的费用，一是不能突破，二 是如有突破输入计算中心时会自动拒付，特殊情况需经总裁批准纳入预算外支出；建立公司内 部结算中心；增加各部门的自主权，对预算范围内的各项支出由各部门的负责人签字支付，不 需要逐层上报，既扩大了各预算中心的权责范围，又提高了工作效率；利用预算卡片，预算卡 能记录各部门费用的预算额与实际额及差异，通过预算卡片执行部门能检查自己部门的预算执 行情况并随时记录实际数，常将实际数与预算对比www.pmceo.com，从而达到控制的目的。第三步，预算的考 评：各项预算指标下达后，即输入计算机系统，每月一次。其它目标实行项目部、房产公司、 集团三级算。项目部实行一日一次记录分析，房产公司对项目部一日一督查，一周一次调度、 考核、分析会，总公司每10天对各项目部费用控制、利润完成情况进行一次抽查，由财务中心 核算成本利润，及时发现问题和原因，并采取有效措施进行控制。查核中如发现有的部门不能 完成利润预算指标，除扣发该部门的奖金外，扣10%的预算工资。奖金的获得是以各种成本目标 、利润目标都达到为前提，集团从超预算部分中拿出25%进行奖励。

　　要点3：利润预算管理的实战效果?干部职工的工作积极性不断提高；成本大幅下降；促进了企 业的技术进步。

　　3.编制有效的回笼计划

　　步骤1：目标预测

　　阶段

　　预定成交（㎡）

　　销售率

　　第一阶段

　　第二阶段

　　第三阶段

　　合计销售率

　　步骤2：编制推广及回笼计划书

　　推广计划书：

　　时间

　　阶段

　　工程配合

　　销售计划

　　预计广告费用及销售量

　　资金回笼计划书

　　月份

　　预计销售套数（套）

　　销售金额（万元）

　　合计

　　购房分期付款资金回笼计划书

　　认购时间

　　单套楼价

　　销售单

　　单位

　　分期付款时间

　　以上

　　套

　　累计

　　步骤3：公开发售期系列表格制作

　　一次性付款资金回收计划

　　时间

　　单套楼价（万元）

　　销售量

　　单位

　　付款金额

　　年月

　　购房按揭付款资金回笼计划表

　　认购时间

　　单套价格

　　销售量

　　单位

　　分期付款时间

　　销售回笼资金汇总表

　　时间

　　次性付款

　　按揭付款

　　分期付款?

　　小计

　　扣除营业税后小计

　　以后

　　小计