篇2：市国资委限时办结制

　　市国资委限时办结制

　　（一）各科室办文、办事均实行限时制度。基本要求是：法律法规对办文办事有时限规定的，按其规定的时限办结；上级机关及领导人交办的事项，按其要求的时限办结；我委对外公开承诺的办文办事时限，按承诺时限办结；委党委会和主任办公会确定事项，按会议要求的时限办结；急件立即办理；急事急办，特事特办，坚持“时间服从任务需要”。

　　（二）办文时限原则是：公文办理应按照紧急程度要求办理。一般性公文，应在5个工作日内办结；需经主办科室与多个科室会商解决问题的公文，应在7个工作日内办结；需先行调查研究才能制定的政策指导性公文、须经有关会议研究决定的公文、须经市委市政府批准或需函商市直有关部门方可办理的公文，根据实际情况确定办理时限。

　　（三）办事时限原则是：凡符合规定，手续完备、材料齐全的，经办人在受理后必须按照程序要求，在规定时限内完成应办理的事项；无特殊情况，对于当时能发现资料或手续不齐全的，应向来人一次性告知需补充的全部资料，待资料补齐后正式受理；对限时办理的事项，无正当理由不得延时。

　　（四）主要业务的办理时限是：监管企业领导人员因公出国（境）事先备案，时限为材料报齐后7个工作日；监管企业重大投资项目备案，时限为材料报齐后5个工作日；企业国有资产评估项目备案，时限为材料报齐后20个工作日；监管企业总体方案审批，时限为材料报齐后20个工作日；监管企业及其子企业兼并、关闭、破产、重组、职工安置中涉及资产处置方案审批，时限为材料报齐后14个工作日；监管企业增减资本审批，时限为材料报齐后10个工作日；监管企业中国有独资公司章程审批，时限为材料报齐后7个工作日；监管企业国有资产无偿划转审批，时限为材料报齐后20个工作日；监管企业负责人年度和任期经营业绩考核，时限为审定后7个工作日；监管企业计划外重大项目审核，时限为专家评审会后20个工作日；监管企业年度投资计划审核，时限为材料报齐后15个工作日；监管企业发展战略和规划审核，时限为专家评审会后20个工作日；企业产权登记，时限为材料报齐后2个工作日。

　　（五）对基层企事业单位、群众的各种问题、要求和办理的事项，凡是法律、法规、规章以及其他规范性文件明确规定办理时限的，必须严格执行，所承诺时限只能少于规定时限。没有规定办理时限的，应根据具体情况，按照快速、高效的原则，合理确定办理时间。

　　（六）对上级布置的工作和交办的事项，应在指定时间内认真完成，如确有特殊原因不能在指定时间内完成的，要提前说明情况，并在上级重新指定的时间内完成；对同级转办事项，应在5日内主动与有关部门进行协调，职责权限范围内的事项，应在规定时限内办结。

　　（七）对各地报送的请示性事项和公文，除受客观原因影响暂时无法办理的事项外，凡在规定的时限内不能按时办结或没有按时反馈办理意见的，视为默认或同意。由此产生的后果，由办理科室和办理人负责。确因特殊情况需要延时办文办事时，经办人要按照职权规定上报领导批准，应及时告知当事人详细理由和办理进展情况，并根据新的情况，做出新的承诺。

篇3：某县委公文限时办结制度

　　县委公文限时办结制度

　　为进一步提速增效，加快办公室公文流转，特制定公文限时办结制度如下：

　　一、公文送阅时限：特提件、特急件1小时;急件4小时;一般公文有时限要求的按要求办理，无时限要求的2个工作日。

　　二、草拟公文时限：按领导规定时限完成;无时限要求的3个工作日内成稿。

　　三、公文办理时限：按程序审核把关公文，2个工作日内完成;登记、鉴印随时办理。

　　四、公文发送时限：领导签发后4小时内制成电子文档，1小时内网上发文。

　　五、办理县委领导批示时限：传递批件县委机关2小时、其他部门和乡镇4小时;按要求时限办结;无时限要求的一般5个工作日内办结。

　　六、请示事项办理时限：收到请示件4小时内处理;需答复的及时答复，无时限要求的5 个工作日内答复。

篇4：某县项目办限时办结制度

>　　县项目办限时办结制度

　　一、为了进一步提高办事效率和服务水平，方便广大人民群众，向社会提出限时办结服务内容，自觉接受监督，提高服务质量。根据服务的内容，特制订本单位限时办结制度。

　　二、限时办结制是指办事人到本办各科室办事，在符合法律法规及有关规定、手续齐全的前提下，应当根据政务服务承诺，在承诺期限内办结其所诉求的有关事项的制度。

　　三、各事项办结时限的确定

　　1、机关公文办理应规定办结时限。需要办理的收文，办公室应在1个工作日里送领导批示，经领导批示，在1个工作日交有关科室办理，并对紧急公文提出具体办理时限。对于紧急公文，承办科室应当按照发文机关要求或领导批办要求的时限内办结;对于不属于本单位职责范围或不宜由本单位办理的，原承办科室应在两天内退回交办单位并说明理由;对于内容涉及面广，问题较复杂，不能在规定时限内办结的，承办科室应当在时限前向交办部门或办领导说明原因;领导批办的一般公文，未要求办理时限的，一般应在7个工作日内办结。领导签发后的公文，应在2个工作日内完成行文，2个工作日内印制和寄发。

　　2、对群众的来信、来访、来电咨询和即时办理的事项，如手续完备、材料齐全的，要即时予以处理;无正当理由不准延时办理;需深入调查了解的，报分管领导审定后，告知其延时办理的理由，同时在1个月内给予答复;疑难复杂的事项在3个月内给予答复。

　　四、限时办结制的管理：限时办结制的实施和日常管理工作由各科室负责人负责，纳入科室量化考核之中;办公室负责监督和检查工作。

　　五、限时办结制的奖惩：未按上述规定时限办理，受到群众举报，第一次予以戒勉教育;第二次予以书面告诫，并责令采取相应补救措施;经告诫仍不改正的，予以待岗或轮岗处理。

篇5：首问负责制限时办结制

>　　首问负责制

　　一、本单位首位接受服务对象上门诉求、询问的工作人员为首问责任人。

　　二、首问人对诉求人热情接待，文明服务。

　　三、首问人对属于本单位或本人职责范围内的事项，应按有关规定及时办理;当具体经办人不在时，首问人应先予受理，并记下联系电话，待具体经办人办理;不能及时办理的，作好解释，并告知办理要求。

　　四、不属于本单位职责范围内的事项，首问人应明确告诉服务对象，并尽可能联系诉求事项承办的部门。

　　五、首问人对服务对象电话咨询的，也按上述原则给予答复。属于举报投诉的，应将反映的事项、举报投诉人姓名、联系电话等要素记录在册，并按有关规定及时处理。

　　限时办结制

　　(一)服务对象申请办理事项，凡符合要求的，必须在规定或承诺的时限内办理结束。

　　(二)以下办理项目只要条件符合，材料齐全，随到承办。

　　1、医保IC卡遗失挂失补办;

　　2、养老、失业保险关系转移;

　　3、社会保障缴费情况查询;

　　4、参保人员转移、转院审核，异地安置人员就医手续登记。

　　(三)参保职工退休审批，手续完备，经公示无异议的，10个工作日内办结。

　　(四)城镇职工办理领取失业保险金手续，7个工作日内办结。

　　(五)社会保险参保登记，10个工作日内办结。申报缴费基数，5个工作日内核定特殊情况的，7个工作日内核定。

　　(六)参保人员转移转院发生的医疗费，异地安置人员医疗费，申请大额统筹补助，5个工作日审核结算完毕。

　　(七)工伤认定或伤残等级(含劳动能力)鉴定的申请审核，2个工作日内完成。

　　(八)对举报，投诉，5个工作日内立案，一般安排60个工作日结案，特殊案件不超过10个工作日结案。

　　(九)社会保障信访件，7个工作日内作出受理与否决定，一般信访件30个工作日内办结，特殊的不超过60个工作日办结。

　　(十)办理定点医疗机构、定点零售药店资格认定，自受理申请之日起60个工作日内办结。

　　(十一)办理医疗保险特殊病种资格，符合医疗保险政策规定，资格齐全，即时受理，年末审定。

　　以上办理和承诺时限，在实际执行过程中，如出现新的情况和问题，按国家和省市有关规定办理。