篇2：物业管理建议书范本

　　20**年11月18日，广州物业管理同行一行有幸对贵公司管理项目--****小区进行参观。在对该项目进行了为期一日的参观后，对该项目存在的需要改进的地方做如下建议，仅供参考。

　　一、保安方面：

　　1、消防中心缺乏突发事件的处理流程图示;

　　2、防毒防烟面具要有详细的标签并做好防护，保持原有标签的完好无损;

　　3、一些钥匙要放进专门的柜子，做好借用登记;

　　4、保安巡逻签到表要一周一页，日常检查要到位，管理人员抽查要落实;

　　5、保安训练场地建议移位到小区外围，在小区内进行可能会引起业主不满;

　　6、个别员工身上有纹身，与行业素质规范出入太大;

　　7、保安员入职需要提供户籍所在地的无犯罪记录证明;

　　8、保安员的礼节礼貌有待加强，业务培训要逐步落实到位;

　　9、电瓶车司机在待命时要注意自身形象。

　　二、保洁方面：

　　由于贵公司保洁是对外承包的，未作详细的检查。

　　1、在楼层消杀时要与绿化的消杀同步;

　　2、样板房一楼清洁用具紧贴木制玻璃门窗，时间一长，可能造成门窗变形变色，需改进;

　　3、外判清洁需要有量化的工作标准及考核办法;

　　4、楼层公共区域发现业主摆放的物品，要及时处理并上报管理公司，以便及时处置;

　　5、设立楼层保安巡逻记录时，要求清洁工签署时间，以加强日常巡逻力度;

　　6、保洁的礼节、礼貌需要强化。

　　三、工程方面：

　　1、所有电梯机房不要使用通匙，以测安全;机房内要设立黄色禁入区域;机房的窗要加装防护网;机房内增加温度计、湿度计，并将相关数据记录与巡查登记表上;机房内要增加困梯时的操作指引;机房门口增加相关警示。

　　2、电房：通风需要加强，电房内的排气扇要常开;配电区域要增加强制进风设备;配电房内需要配备绝缘胶垫、灭火器、防毒防烟面具、温度湿度计;缺乏相关的记录表格;进入低压电房的位置，需要增加踏步2级;电工值班室要增加玻璃窗，配备桌椅或床铺;电房区域设置黄色警示区，避免无关人员进入;物品陈列无序，须加强;值班室内部分线路林乱，需整理;相关岗位职责、值班规范、应急流程需要落实;值班记录要落实。

　　3、发电机房：地面需做防滑处理;积水井未见维修入口，日后维修不便，建议增加检修口;未见消防器材;未见相关工作指引;未见应急处理流程;部分出入口需做防鼠处理;加油场地狭小且设备布局不合理，需修改。

　　4、游泳池设备房：入口处缺少下水井盖;地面渗漏严重，需做防水处理;部分灯具接线不合规范;部分电器进出线需做防护处理;缺乏适当的照明;需要增加设备房的隔离门;缺乏通风设备;缺乏相关的操作指引及应急处理流程。

　　5、停车场：出入口未划出行人通道;缺乏大型的消防灭火器;没有配备消防沙;没有配备隔离用雪糕桶;灯光配置不合理，需调整;摩托车停放处需将多余出口封闭;摩托车停放处高度太低，存在不安全因素，建议移位;

　　四、绿化：

　　1、绿化带未见安全免责提示;

　　2、绿化带缺乏层次感，需做结构调整;

　　3、绿化施药时要与楼层消杀同步;

　　4、绿化带内有鼠害，建议灭鼠;

　　5、绿化带内的沙井盖建议铺设塑料草皮，以期达到与环境协调的效果;

　　6、小区内有水景、灌木等，可能会有蛇存在，提醒贵司做好防护;

　　7、水景用水需要处理，否则易产生蚊虫;

　　8、绿化带内建议设置大型灭蚊灯。

　　五、会所

　　1、游泳池外围栅栏过低，建议外围用绿化围避;

　　2、会所内玻璃缝隙过大，且玻璃上未贴安全提示，建议加强;

　　3、泳池入口相关指引不明显;

　　4、泳池已停用，大门依然洞开，未见相关提示;

　　5、会所玻璃门锁具挂放在拉手处，存在安全隐患;

　　6、会所员工的礼节礼貌需要加强。

　　由于时间仓促，未曾对项目做更加详细之观察，难免有疏漏之处。

　　再次感谢贵司提供的方便和款待。

篇3：针对小区物业管理存在问题的几点建议

随着房地产业的快速发展和管理体制的改革，物业管理作为一种新兴的产业在我国得到了很大的发展，在快速发展的同时，也逐渐暴露出其在法规、管理、竞争等方面不够完善等深层次问题。　　
1、物业管理相对滞后，明显落后于不前快速发展的房地产开发与销售，形成建设与管理脱节的局面。　　
2、传统管理体制的存在以及多头并管现象的存在，形成各部门分块割据，各自为政的局面，没有在小区范围内形成资源共享、统一管理的局面，严重影响到小区物业管理的正常开展。　　
3、封闭格局尚未打破，物业管理行业没有实现有效的市场竞争。传统管理机制的存在和准开发准管理的局面，使业主缺乏对物业管理公司的选择权，物业管理单位缺少内在动力和外在压力，服务意识不强。　　
4、小区物业管理的业务范围窄，经费来源匮乏，制约了小区物业管理的正常运转和管理单位的自我发展。　　
5、物业管理法规不健全，缺乏对物业管理的有效制约机制，造成管理上的困难。一方面，缺少对物业管理单位的约束，服务层次不到位；另一方面，物业管理单位的法律地位得不到保障，管理很难收到好的成效。　　
对当前物业管理的几点建议：　　
1、提高认识，把小区物业管理提高到城市管理的重要位置。作为城市管理的一部分，政府应加大对物业管理工作的重视和支持，推进物业管理工作的不断深入、规范和完善。　　
2、政府应明确物业管理行业主管部门的职能，明确相关管理部门的责、权、利关系。同时，作为主管部门应切实履行好管理职责，加大对相关物业管理部门的协调力度，形成物业管理中的统一步调；加大对物业管理的监督、督查力度，促使物业管理企业提供质价相称的服务；加大宣传力度，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。　　
3、引入竞争机制，发展规模经营，培育健康有序的物业管理市场。推行招投标制，用经济规律来规范和约束物业管理企业的行为。要引导物业管理走规模经营之路，降低运营成本，创名牌物业管理企业。　　
4、增加物业管理的自身造血功能，扩展服务领域，建立以业养业的良性经济运行机制。物业管理企业必须实行经济核算，寻求合理利润，保持自身资产的增值与扩大再生产。要以小区为依托，以便民为宗旨开展多种经营和有偿服务，增加收入。政府应在资金和政策上对物业管理单位进行必要的扶持。

篇4：桂林市物业公司物业管理整改建议报告

　　桂林市****整改建议报告

　　尊敬的桂林市****：

　　贵院大楼自竣工投入直至现今，已超过十年，房屋、楼宇、共用设施设备即供电系统、弱电系统、消防系统、电梯系统、给排水系统、空调系统、照明系统等均存在不同程度的老化、损坏或不能达到使用要求，造成极大的安全隐患，值此贵院房屋设施大修之际，我公司特建议院方作出以下整改：

　　1、对房屋外墙整体修缮，即外墙面、停车场、各楼层渗漏较严重之处，作天面防水补漏、外墙补漏等，全面排查隐患较大之处;

　　2、对大楼现损坏玻璃、房屋天面松动铝制板进行全面更换，以确保员工的人身安全(见附件“《**玻璃破裂隐患点一览表》”);

　　3、对门岗进行整改，并安装智能一卡通停车管理系统(详见附件“桂林市****门岗改造建议及方案”);

　　3、对消防系统进行全面核查，检查及检验办公楼灭火器、消防栓等灭火器材，对不符合使用要求或配件缺失的重新进行配置(详见“《消防器材安装及使用状况一览表》”)，并邀请专业消防部门或单位进行验收;

　　4、很多共用设施设备表面严重锈蚀、锈死造成破裂对置外空调设备、机房内各设备进行专业清洁、清洗，各设备连接管道、支架等重新进行漆刷(见部分图示)，对已因老化、锈蚀严重的，给予更换，对分体空调统一安装，冷凝水集中收集;

　　5、照明设施设备方面，对大楼内使用相对较少部位，及非办公区域如洗手间、走道、楼道、停车场等进行现场考察，使用节省耗材、少开或停开部分照明设施;

　　6、对大楼供电系统线路全面进行排查，对已老化电线线路或存在隐患较大部位进行改造及更新;

　　7、对办公区化粪池、排水沟进行全面清掏;

　　8、将***办公区西面绿化坪改造，将绿化坪由北往南推进适当距离，空出部分改为停车场，供员工或公检法车辆停用以缓解停车压力;考虑到院方职工较多使用自行车、电动车等，设置专门停车棚;

　　9、对法院外围关键或薄弱部位设置安装监控设备(因法院围栏较矮且很多已损坏，且边邻小区人员情况较复杂)。

　　以上是我公司针对院方实际情况提出的部分建议，特此报告，诚望审阅!

　　柳州市****物业服务有限责任公司

　　桂林市****物业服务中心

篇5：物业管理客户需求、建议受理标准化节点作业流程

客户需求、建议受理

工作程序	工作标准
1．礼貌热情受理	接到需求或建议，不能当场给客户答复或处理完毕的，10分钟内转报相关部门处理。 重大紧急、突发事件问题，立即报告上级领导。
2．记录	在《客户需求、建议受理表》上做记录
3．跟进	跟进、督促处理情况
4．回复	客户任何需求、建议在受理后1天内做出处理和回复；或在事前给客户承诺的时间内做出回复。
5．整理.汇总.总结.存档	每周五下班前对本周受理事项汇总、报表
相关记录：客户需求、建议受理表