工程项目部管理制度和绩效考核办法
一、项目部管理规章制度
1、项目部成员必须形成计划→实施→检查→改进的管理模式
2、项目部成员必须有大局观念，认识并处理好整体与局部的关系；既要分工明确又要团结协作；时刻树立“公司利益无小事”、“公司利益高于一切”的思想。
3、对现场发生的任何不利于公司利益的事情，现场人员应灵活应变，做出相应处理，并将处理结果及时向项目经理及公司汇报，防止事态扩大，将损失降至最低。
4、任何人不准以任何方式接受承包商和个人（包括民工）的礼金、礼品、宴请，坚决杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象行为。
5、项目经理必须尽力协调好业主、监理及地方各方面关系，积极巩固公司的商务关系，借助合作伙伴促进公司利益最大化。
6、施工现场管理人员必须认真执行交接班制度。
7、项目经理、技术负责人、施工工长等项目部管理人员每天必须吃住工地，项目经理离开现场必须向公司、监理、业主同时请假，项目部其他人员离开现场必须经项目经理批准，项目部成员不得有2人以上同时请假。
8、项目部每周都要总结本周工作、做出下周工作计划，相关人员做好自己的施工日志。
9、项目部人员要严守公司的商业机密，任何人不得将公司有关技术、质量、设备、安全等信息泄露给公司以外的人。
10、项目经理应有“预警”意识，在现场施工中，项目经理应对质量、安全、设备、材料、技术、管理、施工进度等因素进行分析，采取预防措施，防患于未然，在做样板工程时项目经理、技术负责人、施工负责人必须全程在场，做好相关记录工作。
11、项目部每日要召开由管理人员（必要时要求施工队主要人员参加）参加的日常例会，总结当日工作、布置下步任务。
12、施工结束前一周，项目经理组织相关人员进行预结算。
13、项目部由专人记录考勤。
14、对原材料的管理要责任到人，每日应进行核对、统计，不允许发生材料、设备丢失事件。
15、项目部严禁赌博、工作时间饮酒、聚众闹事，不允许做违反国家法律、法规、社会公德的事情。
16、项目经理或工长安排项目部车辆使用。
17、现场设备必须有专人看管，定期保养维护，做好维护记录及台账。
18、项目部档案管理制度：
18.1工地资料人员应严格工程档案管理，做好资料的整理收集工作。
18.2做好项目部日例会及监理例会记录，形成文字资料，。
18.3现场人员登记造册，所有人员身份证复印件整理归档。
18.4对于工程变更、签证、监理通知等及时整理归档
19、施工现场仓库管理制度：
19.1关乎工程质量的材料入库必须经过项目经理或项目部专人验收，不合格材料绝不入库。
19.2保管人员对任何材料必须清点后方可入库并登记进账。
19.3对于易损、易燃、易爆及贵重配件应单独保管，并配备总够的消防器材。
19.4大宗材料不能入库的要点清数量，怕雨怕晒的应及时做好遮盖避免损失。
19.5工具设备出库做好借用台帐并及时回收。
20、文明施工管理制度：
20.1施工时禁止饮酒
20.2大小便必须到临时厕所，对于野外流动施工的便后掩埋。
20.3材料、构建等物品按照指定位置分类堆放整齐。
20.4施工车辆要在指定位置整齐停放。
20.5施工及生活垃圾要整理成堆及时清运。
20.6现场施工人员着装整齐，不得穿拖鞋、光膀子进入施工现场。
20.7团结同志、关心他人，严禁酗酒闹事、打架斗殴、恶语伤人。
20.8对于施工车辆要按照项目部制定路线行驶，不得随意碾压植被。
21、安全管理制度：
21.1新员工进场必须接受安全教育，对施工队组做好安全技术交底。
21.2现场施工人员必须正确佩戴安全帽及其他劳保用品。
21.3施工人员必须正确使用机械设备，上岗前检查安全设施是否完好。
21.4特种工种必须持证上岗，并佩戴相应劳保用品。
21.5使用砂轮机时先检查砂轮片有无裂纹，切割材料时均匀用力。
21.6吊装基础环时要有专人指挥。
21.7施工现场挂贴安全标识牌。
21.8施工现场严禁动用明火及吸烟。
22、施工现场临时用电制度：
22.1施工现场用电应采用“一机、一闸、一箱、一漏”。
22.2动力和照明线路分路装置，照明线路接线接在动力开关的上侧。
22.3施工现场的所有配电箱、开关箱应每月进行一次检查和维修，检查、维修人员必须是专业电工，工作时必须穿戴好绝缘用品，必须使用电工绝缘工具。
22.4严禁非电工拆装电器设备，严禁乱拉乱接电源，电线架设应符合施工用电要求。
22.5配电室和现场的开关箱、开关柜应加锁。
22.6电器设备明显部位应设“严禁靠近，以防触电”的标志。
22.7接地装置应定期检查。
22.8施工现场的高大设备和有可能产生静电的电器设备要做好防雷接地和防静电接地，以免雷电及静电火花引起火灾。
23、施工现场成本管理制度：
23.1施工前做好成本预测。
23.2随工程进度动态核算实际成本并与预测成本进行比较，实现成本的动态控制。
23.3对于材料的采购、保管、使用严格控制避免不必要的浪费，根据施工员及技术人员提供的材料设备进场计划分批次进场，最大程度的减少资金占用及不必要的租赁费用支出。
23.4项目部成员合理配备加强管理，工资与绩效挂钩。
23.5对机械设备加强管理，由项目副经理制定车辆管理制度及使用计划，由于本工程车辆较多项目部应由专人对机械用油进行管理，每天每辆车记录用油数量。
23.6严格控制桩基和承台基槽开挖的几何尺寸，减少的混凝土用量
24、施工现场质量管理制度：
24.1项目部制定个项工程的质量标准，严格按照质量标准控制工程质量。
24.2技术人员对施工队组及时做好技术交底工作，编制作业指导书。
24.4加强专项检测，特别是隐蔽工程要有技术或质检人员随时跟踪检测，对于质量不达标的要及时纠正，避免带入下一环节。
24.5做好工序的交接验收手续，分清责任。
24.6加强基础混凝土的养护测温工作。
24.7做好各种备用方案以保证基础混凝土的一次性浇筑。
24.8浇筑基础混凝土前要对基础环进行复测，以保证基础环的平整度。
25、进度管理制度：
25.1项目部制定施工进度计划。
25.2按照进度计划制定材料采购及进场计划。
25.3根据进度计划制定机械设备进场计划。
25.4制定搅拌设备、发电设备的配件采购及维修保养方案以保证进度。
25.5项目部每周应对实际进度与计划进度进行比较，如有差距查找原因优化工作环节。
26、施工技术管理制度
26.1施工前应以甲方下达的技术、书面交底文件为依据，认真细致的编制各施工班组技术交底文件，并组织施工班组认真学习，贯彻落 实，由项目部技术负责人进行书面交底，并履行签字手续。
26.2施工中，发现设计图纸与实际不符时，应由施工班组及时向技术负责人报告，由技术负责人向甲方技术部门及监理汇报，由甲方技术部门组织技术洽商，经设计部门或有关部门下达书面变更文件后方可按新的技术要求施工。
26.3由施工技术负责人与监理一起对隐蔽工程验收并记录，隐蔽工程经验收合格后，方可组织进行下道工序的施工。
26.4冬、雨季施工项目：必须按照甲方技术部门下达的冬、雨季施工技术措进行施工，确保工程质量和安全生产。
26.5对于特殊工艺要求，应由技术负责人组织作业人员进行技术操作培训，作业人员经实际操作合格后，方可进行大面积施工。
26.6对于特殊工种，如电工、焊工等必须持特殊作业人员操作证上岗，对于危险性较大的施工项目，由技术负责人组织编制技术安全施工方案，并组织实施。
26.7技术负责人负责现场施工，经常深入实际，开展技术业务学习和技术培训，不断提高班组操作人员的技术水平。
27、安全生产管理制度
27.1项目部设一名专职安全员，各施工班组设立一名兼职的安全员。项目部专职安全员除日常安全生产检查外，每旬在队长参予下，组织各班组安全员，对安全生产进行一次全面检查，检查发现问题，应列项，并限期消项，以安全生产违章通知单书面形式下达。
27.2新入场施工人员，必须经三级安全生产培训教育后，方可参加生产操作。
27.3对于采用新的操作方法、技术、设备、试验产品、工人调动岗位时，必须进行新的操作方法和安全生产教育。
27.4对于特殊工种及工作危险性较大的操作工人必须进行逐级交底，组织专业培训，经考试合格后，持上岗证上岗，方可进行操作。
27.5在施工前，操作人员必须认真检查自身所应戴的安全帽等安全防护用品，并检查其工作场地，工具和设备等安全状况，确认安全后，才能进行操作。
27.6现场的一切机电设备，非专业操作人员不得违章操作。
27.7严禁施工人员酒后操作，工作时应集中精力，不准与别人打闹、嬉戏。
27.8现场施工人员，不准穿拖鞋或赤脚工作，在易燃易爆品附近严禁吸烟或明火，不得在施工场地休息或睡觉。
27.9遇到雷雨时，应离开高压线、高压电器。雨雷后施工，应采取相应防范措施。
27.10在施工现场、宿舍内严禁私自接电源，更不能用明火、用电器取暖做饭，严防火灾的发生。
27.11严格执行各工种的安全操作规程和甲方的各种安全生产的规章制度，防止工伤事故的发生。
二、绩效考核办法
1．项目经理
序号考核内容权重目标值备注
1制定项目工作职责及总体计划（每月、每周）10分职责、总体计划指标仅限第一个季度，报项目管理部批准
2组织每周的生产计划会10分
3组织每月的计量、签证（落实到周）并签字10分
4组织每月的进度申报及上月的收款10分进度申报5分，收款5分
5每季度的进度计划完成率40分完成率达到85%，为满分；以下按实际完成率得分
6每季度的成本控制率20分实际完成成本与实际完成总产值的理论成本比，每超1%，扣5分，扣完为止
2．技术负责人
序号考核内容权重目标值备注
1组织编制项目的施工组织设计及专项方案（工程或分项开工前）20分报项目管理部批准
2组织专项施工开工前的技术交底10分
3组织工程技术、签证资料的及时归档及检查20分
4每季度的进度计划完成率30分完成率达到85%，为满分；以下按实际完成率得分
5每季度的成本控制率20分实际完成成本与实际完成总产值的理论成本比，每超1%，扣5分，扣完为止
3.施工员
序号考核内容权重目标值备注
1计划工作完成率30分
2技术交底10分
3材料、物资、设备、劳动力计划10分
4收方、计量及签字（每周）10分
5技术档案、签证资料编写10分
6项目部其他员工评议30分评议满分100分，评议达到90分即得考核30分；评议每降1分，考核得分扣2分。
4.测量员
序号考核内容权重目标值备注
1放线及时、准确40分每影响现场一项，扣20分
2交底及交桩10分需现场签字确认，每少一次扣2分
3测量资料同步10分
4参与收方计量与签字10分
5项目部其他员工评议30分评议满分100分，评议达到90分即得考核30分；评议每降1分，考核得分扣2分。
5.质检（含试验、资料）
序号考核内容权重目标值备注
1建立台账30分
2资料归档完整50分
3项目部其他员工评议20分评议满分100分，评议达到90分即得考核20分；评议每降1分
，考核得分扣2分。6.库管员
序号考核内容权重目标值备注
1出入库台账完整25分
2出入库记录准确25分
3每月盘存账实相符40分
4项目部其他员工评议10分评议满分100分，评议达到90分即得考核10分；评议每降1分，考核得分将2分。
7.计量员
序号考核内容权重目标值备注
1建立台账及明细（应收、应支、实收、实支等）20分
2参与收方、计量、签字15分
3汇总归集收方，每月计量（内外）40分
4变更台账15分
5项目部其他员工评议10分评议满分100分，评议达到90分即得考核10分；评议每降1分，考核得分将2分。
8.安全员
序号考核内容权重目标值备注
1建立安全台账30分
2必要安全措施落实到位40分
3安全交底及建立详实农民工花名册20分
4项目部其他员工评议10分评议满分100分，评议达到90分即得考核10分；评议每降1分，考核得分将2分。
9.维修电工
序号考核内容权重目标值备注
1画水电布置图10分
2每月编制水电材料计划20分
3巡查记录20分
4水电布置满足施工需要40分
5项目部其他员工评议10分评议满分100分，评议达到90分即得考核10分；评议每降1分，考核得分将2分。
10.驾驶员
序号考核内容权重目标值备注
1不出安全事故50分
2项目部其他员工评议50分评议满分100分，评议达到90分即得考核50分；评议每降1分，考核得分将2分。
编辑：www.pmceo.Com篇2：供水公司目标管理绩效考核办法
供水公司目标管理绩效考核办法
1、目的
为进一步深化企业绩效考核制度改革，全面调动各级干部职工的积极性和创造性，有效提高职工工作业绩，结合本企业实际情况，制定本办法。
2、范围
本办法规定了公司机关各部室及生产部门、收费部门、维修服务部门、稽查、安全保卫、安装公司、水表检测等基层单位目标管理绩效考核的内容及要求。
3、职责
企管部是目标管理绩效考核的主管部门，负责组织、协调、汇总，各专业部室负责对项专业技术指标的考核。
4、考核原则
以事实为依据、注重实效，程序简捷、结果客观公正。
5、考核依据
5.1对机关部室的考核：以《机关机构设置及职责》《公司值班管理制度》、《公司环境卫生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相关规章制度为依据。
5.2对营销单位的考核以《市自来水公司年度生产经营计划》、《市自来水公司目标责任状》及相关规章制度为依据。
5.3对生产、维修、水质监测、稽查、安全保卫、安装公司、水表检测等单位的考核以《市自来水公司年度生产经营计划》及相关规章制度为依据；
6、考核程序
6.1对机关各部室的考评程序：工作质量、工作效率及工作态度由主管副总进行客观评价；每月25日由办公室对各部室的出勤、环境卫生、值班值宿综合情况进行评价；企管部汇总上报。
6.2对生产、营销、维修等基层单位的考核程序：由企管部组织各专业部室对各类报表、计算机记录及对各基层单位当月实际发生的各项费用进行审核，并深入现场实地考核（或择机抽查），再由企管部对考核结果进行整理、汇总，报主管副总审核、总经理审批，批准后兑现奖罚，最后由企管部对考评中发现的问题提出整改措施及意见。
6.3对特殊情况的考核程序：当有严重影响到被考核者达成定量考核指标的单位或个人时，被考核者须及时主动以书面形式将问题及受影响程度阐述清楚，并由主管领导与影响考核指标实现的单位或个人进行沟通协调，协调不成的由总经理判定www.pmceo.com结果并确认。否则，视为被考核者之责任。
6.3.1生产、维修部门在汛期和桃花水及紧急事故处理、节假日期间对出厂水质、电耗、费用等考核指标有特殊要求的，可根据实际情况经领导研究后确定。
6.3.2如遇计划调整时，以调整后的计划为准。
7、考核方式
7.1分为月度考核、季度考核、年中考核、年终考核等四种考核方式。
7.1.1月度考核时以各类报表、计算机提供的数据为重点，采取择机抽查的方式进行考核；
7.1.2季度、年中、年终的考核将组织相关部门和人员深入到各基层单位进行全面、系统的检查。
8、奖罚标准
8.1奖励标准
8.1.1各单位（部室）能够按计划完成生产经营指标及各项重点工作，且没有违规违章现象的，全额发放绩效工资。
8.1.2在义务劳动中表现突出的，可根据其具体表现给予个人50.00元-100.00元的奖励。
8.1.3生产、维修单位在一年的工作中，没有发生安全生产、安全保卫等责任事故，给予单位500.00元-1000.00元的奖励。
8.1.4对节能降耗、小改小革及合理化建议等工作的奖励，由总工办组织评定，视情况给予奖励。
8.1.5对在完成临时性、突发性工作任务中表现突出的单位或个人，视情况给予相应奖励。
8.2处罚标准
8.2.1机关员工有违规违纪现象，一次扣罚绩效工资50.00元-100.00元，累计三次以上扣发当月全部绩效工资。
8.2.2对各基层单位的考核，采取百分制。经考核，达到95（含本数）分的，全额发放绩效工资；低于95分的，每降低1个百分点，扣罚单位200.00元绩效工资。
8.2.3水厂以《市自来水公司年度生产部门绩效考核实施细则》为依据。
8.2.4维修公司以《市自来水公司年度维修公司绩效考核实施细则》为依据。
8.2.5水质监测中心以《市自来水公司年度水质监测中心绩效考核实施细则》为依据。
8.2.6水表检测中心以《二〇一五年度目标责任状》为依据。
8.2.7供水安装公司以《二〇一五年度目标责任状》为依据
篇3：X建筑公司项目部绩效考核办法
某建筑公司项目部绩效考核办法
1．项目经理
序号 考核内容 权重 目标值 备注
1 制定项目工作职责及总体计划（每月、每周） 10分 职责、总体计划指标仅限第一个季度，报项目管理部批准
2 组织每周的生产计划会 10分
3 组织每月的计量、签证（落实到周）并签字 10分
4 组织每月的进度申报及上月的收款 10分 进度申报5分，收款5分
5 每季度的进度计划完成率 40分 完成率达到85%，为满分；以下按实际完成率得分
6 每季度的成本控制率 20分 实际完成成本与实际完成总产值的理论成本比，每超1%，扣5分，扣完为止
2．技术负责人
序号 考核内容 权重 目标值 备注
1 组织编制项目的施工组织设计及专项方案（工程或分项开工前） 20分 报项目管理部批准
2 组织专项施工开工前的技术交底 10分
3 组织工程技术、签证资料的及时归档及检查 20分
4 每季度的进度计划完成率 30分 完成率达到85%，为满分；以下按实际完成率得分
5 每季度的成本控制率 20分 实际完成成本与实际完成总产值的理论成本比，每超1%，扣5分，扣完为止
3.施工员
序号 考核内容 权重 目标值 备注
1 计划工作完成率 30分
2 技术交底 10分
3 材料、物资、设备、劳动力计划 10分
4 收方、计量及签字（每周） 10分
5 技术档案、签证资料编写 10分
6 项目部其他员工评议 30分 评议满分100分，评议达到90分即得考核30分；评议每降1分，考核得分扣2分。
4.测量员
序号 考核内容 权重 目标值 备注
1 放线及时、准确 40分 每影响现场一项，扣20分
2 交底及交桩 10分 需现场签字确认，每少一次扣2分
3 测量资料同步 10分
4 参与收方计量与签字 10分
5 项目部其他员工评议 30分 评议满分100分，评议达到90分即得考核30分；评议每降1分，考核得分扣2分。
5.质检（含试验、资料）
序号 考核内容 权重 目标值 备注
1 建立台账 30分
2 资料归档完整 50分
3 项目部其他员工评议 20分 评议满分100分，评议达到90分即得考核20分；评议每降1分，考核得分扣2分。
6.库管员
序号 考核内容 权重 目标值 备注
1 出入库台账完整 25分
2 出入库记录准确 25分
3 每月盘存账实相符 40分
4 项目部其他员工评议 10分 评议满分100分，评议达到90分即得考核10分；评议每降1分，考核得分将2分。
7.计量员
序号 考核内容 权重 目标值 备注
1 建立台账及明细（应收、应支、实收、实支等） 20分
2 参与收方、计量、签字 15分
3 汇总归集收方，每月计量（内外） 40分
4 变更台账 15分
5 项目部其他员工评议 10分 评议满分100分，评议达到90分即得考核10分；评议每降1分，考核得分将2分。
8.安全员
序号 考核内容 权重 目标值 备注
1 建立安全台账 30分
2 必要安全措施落实到位 40分
3 安全交底及建立详实农民工花名册 20分
4 项目部其他员工评议 10分 评议满分100分，评议达到90分即得考核10分；评议每降1分，考核得分将2分。
9.维修电工
序号 考核内容 权重 目标值 备注
1 画水电布置图 10分
2 每月编制水电材料计划 20分
3 巡查记录 20分
4 水电布置满足施工需要 40分
5 项目部其他员工评议 10分 评议满分100分，评议达到90分即得考核10分；评议每降1分，考核得分将2分。
10.驾驶员
序号 考核内容 权重 目标值 备注
1 不出安全事故 50分
2 项目部其他员工评议 50分 评议满分100分，评议达到90分即得考核50分；评议每降1分，考核得分将2分。
篇4：物业管理公司员工绩效考核办法(十三)
物业管理公司员工绩效考核办法（十三）
（一）目的
为了保障公司可持续性发展，强化公司的规范化服务，不断提高员工的综合素质和工作效率，强化团队精神，并客观公正的反映公司员工的工作成效，通过制度化、流程化的办法来督促和激励员工的工作责任心和工作积极性，并以次来达到“标准化管理”的工作目标，特制订此绩效考核制度。
（二）考核范围
公司管理处主任、保安队长、组长及以下工作人员。
（三）考核办法
[考核体系]
1、一级考核为公司办公室对管理处主任（或助理）的考核：
为进一步强化各管理处的监督检查工作，公司每周对各管理处工作至少定期检查一次，检查成绩作为总公司对管理处主任（助理）的考核成绩。
2、二级考核为各岗位直接上级对下级的考核：各岗位直接上级不定期对下级工作进行指导检查，上级对当月考核成绩每月最后一个周六报财务部。其中，保安队长要向管理处主任述职，并由管理处主任直接考核。
[考核程序]
1、管理人员的考核由公司日常检查、抽查考核，公司督察部负责。各管理处每月向办公室至少递交一份由甲方领导签字的《管理处工作质量反馈单》。附表《管理人员月工作考核表》、《保安队长月工作考核表》。
2、月底总评：管理处主任于每月的第一个周六将上月考勤表及考核表上交办公室，每月10日前由办公室报总经理审核，每月15日前将考核结果转财务部。
3、一般员工的考核由直接上级进行日工作考核，按照《员工日工作考核表》由其直接上级来完成。
[考核内容]
一、管理人员考核内容包括：工作质量和管理秩序、安全责任事故、业主满意度、会议、培训、成本控制和物品管理、员工考勤、考核、执行力等。
表格中工作质量、管理秩序由督察部考核；业主满意度由总经理和总经理助理根据各管理处上交的《服务质量反馈表》及当月业主投诉情况进行考核；会议、员工考核由总经理助理根据周会及日常上交员工考核情况进行综合考核；安全责任事故由副总考核、培训和物品管理等由相关管理人员考核；执行力由总经理考核。督察部每月不少于一次对业主的回访。其中会议和培训考核除公司组织的会议与培训之外，还包括各管理处自行组织的会议及培训活动的考核。物品管理、物业报表、员工考核、物业管理费的收取情况由财务部提供相关资料.其中:报表内容包括成本控制情况、人员控制情况、员工进出情况、管理处的作息时间、员工登记表、耗财情况、工作服管理情况等。
二、员工考核内容包括：工作质量、劳动纪律、安全责任事故、业主投诉、精神面貌等。
三、考核工资：该考核规定每项考核1分为1元，当月发放工资时扣除。管理处主任考核工资为100元，护卫队长考核工资为300元，护卫队员考核工资为100元，公寓管理员及会议服务人员考核工资为100元。其他员工岗位考核工资为50元。
[考核标准]
一、管理人员的考核标准：
1.工作质量和管理秩序（40）：凡在公司《周督查通报》中出现的问题，每个问题扣10分，一般扣完40分为止，但月考核累计问题达到10个及以上者，管理处主任当月考核工资全部扣除。检查的情况包括护卫队员和公寓管理员值勤情况（是否空岗、睡岗、岗前有无闲人逗留、岗姿是否规范等等）、值班室内务、保洁质量、员工是否有聚堆聊天、干私活现象；工作服和工作证等等。
2.安全责任事故（15分）：A、当月无安全责任事故加15分；B、发生安全责任事故扣15分；C、发生重大安全责任事故管理处主任当月考核工资全部扣除。
3.业主满意度（15分）：根据《月服务质量反馈表》A、优者加15分；B、良者加10分；C、合格者扣15分；D、不合格者管理处主任当月考核工资全部扣除；E、业主（包括员工）电话（或书面）合理投诉一次扣10分；F、业主（包括员工）投诉重大问题每次扣15分。
4.会议和报表考核（5分）
A、无故不按时参加公司周会扣5分；B、一月有两次及以上不参加公司周会扣5分；C、不召开管理处晨会扣5分。D、不按公司要求及时上报有关物业表格者扣5分。
5、培训考核（5分）：A、无故不参加公司培训扣5分；B、一月有一次及以上不参加公司培训扣5分；C、不对员工进行培训扣5分。
6、成本控制和物品管理（5分）
A、出现乱用耗财、丢失物品现象扣5分；B、丢失大宗物品或贵重物品者管理处主任当月考核工资全部扣除。C、人员成本控制不严者扣5分。情况严重者扣处考核工资。
7、员工考勤、考核（5分）
A、员工考勤、考核出现杂乱、造假现象扣5分；B、新老员工交接未按公司制度规定规范交接者扣5分。
8、执行力（10分）出现下列情况之
一扣10分A、对公司决策及决议迟迟落实不下去，公司三令五申仍不能及时执行的；B、因执行力不强而导致不良影响的。C、不能按照“四小时复命制”及时复命，而影响工作顺利开展的。
二、员工考核标准
1、工作质量
A、公司《周督查通报》中出现的问题，每个问题扣所在岗位员工5分。
B、日常工作检查中，管理处主任对员工存在的问题指出后要及时整改，整改不及时或未按要求整改的，扣5分。
2、劳动纪律
员工出现下列情况之一扣5分：①上班时间出现空岗、睡岗。②保洁质量不合格。③上班时间聚堆聊天、干私活；④上班时间及甲方有大型活动等不着工作服和不戴工作证或工作服不整洁等等。⑤员工无故迟到、早退，有事不请假，无故旷工等。⑥私藏、私拿公共物品等不良行为。⑦不积极参加集体活动等等。
不服从指挥与调配，一次扣50分。
3、业主投诉
A、出现业主电话（或书面）合理投诉一次扣50分；B、业主投诉重大问题每次扣100分。
4、员工素质和精神面貌
员工出现下列情况之一扣5分
A、员工责任心不强，对工作不负责任；B、在公共场所大吵大闹或讲粗话；C、跟客户出现吵闹或顶撞现象。
[附则]
1、本制度由办公室负责编制并解释，由公司总经理办公会通过，总经理签批。
2、本制度自20**年12月试行，20**年1月1日正式实施，原颁布的考核制度即时失效。
篇5：X物业公司绩效考核办法
zz物业公司绩效考核办法（试行）
一、考核总则
1、考核目的
为了正确实施奖惩，合理配置人力资源，全面提升员工绩效，促进公司管理水平何服务水平的不断提高，树立zz物业品牌，保障公司的可持续高速发展。
2、考核范围
武汉zz物业管理有限公司全体员工。
二、考核原则
1、公开、公平、公正、客观原则：统一考核标准和程序，科学制定考核量表及指标，多渠道收集考核资料，及时处理考核投诉。
2、绝对性考核原则：以事实为依据，按照岗位职能标准对员工的工作行为进行考核，而非人与人之间的相对考核。
3、分析性考核原则：按事先研定的考核要素及重点逐条进行考核，而不是对人进行模糊的整体评价。
4、一元主体原则：鉴于目前公司发展状况，采用直接上级对下级考核的办法更符合实际工作需要，所以采用一元（直接上级）主体，并配合投诉处理监督。
三、考核内容
1、公司绩效考核办法主要对员工的工作业绩、工作能力、工作态度三个方面进行考核。
2、工作业绩包括：办事效率、工作质量、创造价值等。
3、工作能力包括：业务知识技能、分析决策能力、创新能力、自我学习能力、协调能力等。
4、工作态度包括：责任心、协作性、进取性、纪律性、积极性、出勤等。
四、考核程序
1、本制度实行前，由各部门（项目）负责组织有关考核制度的学习工作，务必使每名员工在考核进行前了解掌握该制度。今后，凡是我公司新员工，均应在上岗前接受各部门（项目）组织的学习。
2、月度考核工作，在下一考核期间开始的第一个星期之内完成。由各部门（项目）行政管理人员统一发放月度考核表，只由被考核者与其直接上级共同完成。
3、年终的考核工作在十二月的最后一个星期与次年一月的第一个星期之内完成。由各部门（项目）行政管理人员统一发放年终考核表，被考核者及其直接上级、同事、下级共同完成。
4、考核的各类表格和数据交由行政部门，由行政部门完成对数据的统计，并将结果通知被考核者及其直接上级。
5、每次考核前，被考核者的直接上级应与被考核者至少进行一次沟通。
6、考核结束后，应及时将结果通知被考核者，由上级与其一起针对考核中发现的问题找出解决方案，并上报行政部门备案。下次考核结束后，将当次考核结果与解决方案比较，判断被考核者是否已解决上次考核中的问题。
五、考核表
1、考核工作使用公司行政部门统一印制的考核表。考核表应在规定的日期内上交。考核表的计分细则。管理人员、操作人员，在考核指标的权重分配上各不相同（见考核表）。
2、月度考核只是由直接上级进行。考核者为每名被考核者填写一份考核表，按不同权重计算得到一个分数，并经被考核者签字认可。
3、年终考核时，管理人员由上级、本人、按照80%、20%的比例进行打分；操作人员由上级、自己按照80%、20%的比例进行打分。
六、考核结果
1、考核结果应于考核结束后一周内通知被考核者，并由行政部门负责保存考核记录。考核结果与绩效工资、绩效奖励、年终奖挂钩。执行细则见薪酬制度。
2、考核结果分为A、B、C、D、E五个级别，考核分数为90分以上者为A级别，绩效工资发放比例为150％，并给予一定数额的绩效奖励工资；考核分数为80-90分者为B级别，绩效工资发放比例为100％，考核分数为70-80分者为C级别，绩效工资发放比例为70％，考核分数为60-70分者为D级别，不发放绩效工资，并扣固定工资的20％，考核分数为60分以下者为E级别，不发放绩效工资，并扣固定工资的50％，连续两次考核E级别予以辞退。
3、被考核者如果对考核结果不满，可以在接到结果之日起一周内向上级提出投诉（部门或项目管理人员向公司负责人投诉，操作层员工向部门或项目负责人投诉），逾期不提出异议视为同意。对于投诉，上级针对其投诉内容进行调查，并将结果于一周内向投诉人反馈处理结果。
七、考核责任
1、考核表不能在规定日期内上交者，取消考核及奖励的资格。
2、上级在给下级打分时，必须按不低于5%的比例打出"不及格"，所有打分人员对于"优秀"的比例应控制在15%以内，对于"良好"的比例约为60%左右，"合格"的比例约为20%，不负责任胡乱打分者本人当期考核成绩降级。
3、在每次年终考核中，对得分最低及被评为不及格的员工，实行"末位淘汰制度"，给予转岗、待岗、下岗的处分。
第九章.附则
各相关单位自行制订的考核制度不得违反本制度。
本制度自发布之日起实施，之前相关制度同日废止。
本制度由人力资源部负责解释。
第十章．附件
1、项目负责人考核表
2、项目管理人员考核表
3、操作层员工考核表
武汉zz物业管理有限公司
二00四年九月十九日