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玩具有限公司外贸业务员岗位职责

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玩具有限公司外贸业务员岗位职责

  **玩具有限公司

  作业文件 外贸业务员岗位职责

  文件编号: M* /*Z-01-10-20--

  版本号: 第A版第0次修改

  生效日期: 20---07-01

  页码: 第1页,共2页

  外贸业务员岗位职责

  部门名称:外贸部

  直接上级:外贸部主管

  下属部门:

  部门性质:外贸业务

  管理权限:对公司外贸业务进行推广与联系

  管理职能:

  管理职责:

  1、及时安排好打样。要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部主管签字后,方能安排打样,外贸部主管不在时,由外贸部主管指定的人签字。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报外贸部主管,由外贸部主管决定如何处理。

   样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示主管,由主管决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。

  2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到E*cel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误。

   美金卖价确定后,原则上必须经外贸部主管审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部主管汇报清楚,由主管决定如何操作。

  3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

  4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。
客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部主管,讲明情况,如外贸部主管提出新的建议的,立即按主管的要求去做。

  拟定: 审核: 批准:

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篇2:煤矿业务员岗位职责(2)

  煤矿业务员岗位职责(2)

  1、掌握市场信息、了解生产情况,积极组织货源,做到物资采购准确,及时。

  2、负责收欠和物资的提运押运工作,做好进物的质量检查和数量核实。

  3、严格按制度办事,做到帐、卡、物三对口。

  4、对损坏,规格不符,质量不合格的物品,主动配合有关人员及时查明原因,做到当月处理,不留"尾巴"

  5、按照物资的订货合同,及时办理有关托运手续,并做好催运工作。

  6、加强学习,遵纪守法,不损公利己努力完成任务。

篇3:房地产分公司销售业务员职责

  房地产分公司销售业务员职责

  销售部处业务员是公司内负责销售具体工作的人员。销售处业务员应该努力学习业务、提高自身素质、发扬团队精神,努力开拓发展,执行公司制度,接受部门经理的领导,共同形成一支有特色、有创造性、有开拓能力、有团队精神的营销队伍。其具体职责是:

  1.忠于职守、服从管理,高效、高质完成自己的工作任务;

  2.热爱本职工作,具有高度的责任心,从客户利益出发,诚心诚

  意为客户服务,牢记公司经营理念“先建信誉,再作业务”,以真诚工作赢得客户的信任,为公司树立良好的形象;

  3.积极拓展业务,努力掌握各方面知识,提高自身的销售应变能力;

  4.多途径、多渠道收集房地产开发信息,并能及时汇报有关上级;

  5.牢固树立法制、纪律观念,严格按照有关法律、法规及公司有关规定进行销售活动;

  6.保守公司秘密,维护公司形象,不得在其他公司兼职,或为其他公司服务。

篇4:建筑项目材料业务员工作职责

1、及时掌握现场材料的实际需用情况,做到合理采购,及时供应,定额储备,努力降低采购成本。
2、及时解决现场材料方面存在的问题,掌握材料消耗情况,协助材料主任做好现场的供应和管理工作。
3、对进场材料进行标识,协助材料主任做好材料台帐,对不合格品提出处理意见并报上级领导审批。
4、 根据审批的材料计划,负责钢筋和各种型材的进场。主要包括:
(1)按时组织材料进场;
(2)及时收集各种相关资料和票据凭证,包括材质证明单、实验报告单、 磅单、运输单、进场验收单和发放使用单。
(3)定期(每周小计、每月合计汇总)进行材料数量统计。
(4)每月与物资公司对帐,并将对帐情况报给材料主任。
5、根据审批的材料计划和现场的实际情况,负责周转材料的进、退场。
(1)业务员应根据施工队使用周转材料的情况,积极与项目工程室、技术室联系,及时组织周转材料的进场、修复和退场。::每批材料进场后,应与现场材料保管员、施工队一起进行型号和数量核对,核对无误者,业务员和保管员办理"接收单",两人签字;同时保管员与施工队办理"发料单",并经技术人员签字确认。对确实无法修复的材料应整理成堆,统计出数,上报材料主任;若因业务员自身原因(如未及时组织退料或未按规定严格回收检查),出现的任何损失全部由业务员承担。
(2)项目周转材料的修理、损失赔偿不得超出工程总造价的1‰,同时不得超出周转材料总价的7%,若超出一项,根据具体情况,由业务员或施工队承担责任。
(3)每月与租赁中心对帐,并将对帐情况报给材料主任。
6、业务员应注意以下几方面的事情:
(1)发生业务的当天业务员应做"材料明细帐"(有价)和台帐(分类分型号),并填写"标识记录(接收、发放)本"。
(2)若因业务员自身原因(非材料计划原因)拉错料、没有及时拉进材料或存在数量质量问题(如模板翘曲变形等),全部责任由业务员承担。
(3)未经现场三方核对,业务员不得随意卸车;业务员不能代替现场保管员签字收料,现场保管员不能代替施工队签字收料。
(4)业务员不能不带车,不能认为材料运到现场后算完事,在没有办理接收手续之前,出现的任何问题都由业务员负责。
7、业务员应努力完成材料主任交办的其他工作,并协助现场材料管理员进行材料的现场管理。

篇5:建筑装饰公司业务员岗位工作职责

  建筑装饰公司业务员岗位职责

  一、严格遵守国家法律及公司的规章制度;

  二、每一位业务员必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给相关负责人。

  三、每日了解自己提供给营销组长的反馈情况;

  四、日常工作管理

  1、展品

  (1)每一位业务员拿取小区内展品必须在市场部进行登记,已便做好物品控制工作;

  (2)每日检查自己分管小区内的布展品(条幅、展板、资料、桌椅等)如有损坏、丢失等现象,要调查原因,并及时上报部门经理;

  2、工程部管理

  (1)业务员每天到小区内巡查施工现场;

  (2)每一位业务员有权利对施工队的施工现场(施工进展、施工质量等)进行监督。如发现问题及时指出并上报,积级打造企业的品牌形象;

  3、设计师管理

  (1)业务员在把客户介绍给设计师,要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前提供给设计

  (2)每日监督小区内设计师的到岗时间,必须监督设计师与客户承诺的见面时间,对迟到现象要追究原因,并上报区域经理;

  4、小区管理

  保证小区内的卫生(早晚要打扫一次,保证小区干净),保护小区内摆放的公司展品及宣传资料完好无损。

  5、业主沟通

  (1)业务员在与业主接触的时候,由于信息来源渠道不同,一定要注意沟通的方式;

  (2)签定合同后施工完工期间,业务员一定要随时与客户保持联系,随时沟通,尊重客户提出的意见,及时上报区域经理,要为业主提供最完善,最优质的服务,感动客户获得信任转介绍。

  6、物业

  (1)与售楼物业部保持良好的、长期的友情关系,了解物业信息(入住时间、入户须知手册等);

  (2)随时搜集小区内的信息,如物业人员变动,有几家竞争公司进入、同行业信息等。

  7、工程信息

  (1)加强商务写字楼、办公、娱乐等工程信息搜集;

  (2)房产公司集体购房,充分发挥贷款装修优势、扩大公司知名度

  8、严格遵守公司考勤制度,不迟到,不早退,不无故旷工,如有违反,按30元/次扣罚。

  9、不得向外传播不利于公司形象负面消息。违者扣罚相应的工资或提成,情节严重者予以除名,并追究其法律责任。

  10、不私自提供客户相关资料给其它相关行业,对客户资料的来源(买名单)要保护好提供人,如有违规操作立即警告或除名。

  11、每天确保访问至少两个楼盘(前期),保证工作的饱和性,如实填写工作日志并上缴主管,由主管检查完整性后上缴经理,由经理根据分组情况确定区域划分。

  12、着装整齐,配带胸牌;

  13、对态度诚恳的客户要主动预约,或登门拜访意向客户。

  14不承诺客户无法兑现的服务,如有疏忽,此单的业务提成全无。

  15、不误导客户消费,正确引导客户消费、尊重客户个性主张,不干涉客户家装风格(除非客户要求予以合理化建议)。

  16、专职业务人员不得代理其他家装公司业务,一经发现,立即除名。

  17、对样板工程实行售前,售中,售后的全程关注,定期或不定期约见客户在工地见面,及时了解客户的心态,通过客户发展业务。

  18、设点人员每天认真填写客户资料表,收集定向客户资料并及时更进,并反映其他装饰公司情况(签单、客流量、方案等)

  19、业务人员不得带同一个客户到一个以上的店面,以免造成设计师之间的报单现象。

  20、业务人员的意向客户设计方案需由主管安排相应的设计师设计,不得自行联系设计师,但可以建议主管要求专门的设计师。

  21、每月30日必须写本月工作总结及下月工作计划,制定目标任务并于30交到经理处。

  22、严禁业务人员之间的调单现象,串单一律无提成。

  23、市场部人员每月至少带8个客户到公司,并协助设计师与客洽谈,如未达到目标,当月考核工资将受到影响。如当月一个单未签,按600元的工资领取。

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