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某公司员工工资管理规程

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某公司员工工资管理规程

  某公司员工工资管理规程

  一、总则

  第一条 本规则所谓的工资,是指每月定期依据人事管理规章的规定,制定员工的工资及津贴。

  第二条 本规则适用于一般正式员工。有关派外及驻外员工的工资则另行制定。

  第三条 本规则所谓的工资,是指每月定期发放的基准工资及每年分两次发放的定期奖金而言。

  第四条

  1.公司以员工劳动强度、责任大小、专业性等标准,作为支付酬劳的依据。

  2.未执行任务的工资,则依第十九条及第二十条的规定办理。

  3.未遵照公司指派任务执行者,不予支付工资。

  第五条 工资结构如下图所示:

  工资:1基准工资:1)基准内工资:基本工资\特殊作业津贴\责任津贴\房屋津贴2)抚养津贴\交通津贴

  2基准外工资:时间外勤务津贴\深夜勤务津贴\不定时勤务津贴\特殊勤务津贴\假日勤务津贴\补休津贴\调职津贴

  第六条

  1.工资经扣除第八条所规定的内容扣除额后,须直接以现金支付给员工。

  2.支付工资时,要详细列出各项津贴及扣除额。

  第七条 工资计算时总额如有未达到元的尾数产生,一律将其四舍五入。

  第八条 下列各项规定,从工资中直接扣除:

  1.个人工资所得税。

  2.劳保费及团体意外保险费。

  3.员工宿舍、伙食费、工作服个人负担部分。

  4.公司内部定期优惠存款。

  5.工会会费。

  6.员工向公司贷款及利息。

  7.其他按法令定期优惠存款。

  第九条 除法令规定的扣除额外,劳工组织协定规定下的特别扣除额。

  第十条 领取工资时,必须依照规定的手续,在支薪簿上盖章以便核查。

  第十一条 因计算错误或业务过失造成工资超领时,应立即归还超出额;否则,可以在下月发放工资时直接扣除该超出部分。

  第十二条 员工对工资产生疑义时,可以提出书面申请,行使工资请求权,但自发生日起两年未行使时,则视为弃权。

  二、工资的计算及支付

  第十三条

  1.工资计算期间为前一个月的 日到该月的 日;并于该月的 日支付。如遇支付工资日为休假日时,则提早于前一个工作日发放。

  2.公司因不可抗拒事件不得不延缓工资支付时,应提早于前一日通知员工,并确定延缓支付的日期。

  第十四条 员工或领先员工收入维持生计的抚养家属,遇到下列非常情况时,可以向公司申请预支工资,但以已出勤时间应得工资为限。

  1.生育、受伤、疾病,或意外灾害。

  2.结婚或死亡等。

  第十五条 员工死亡、离职或解雇时,本人或其抚养者可以向公司提出申请给予工资事宜,从请求日起 日内,公司应支付该员工已出勤工作日数的工资。

  第十六条 计时工资通常作为计算勤务津贴的依据。计时工资的基准额(即小时工资额)等于每月基准内工资的总和除每日勤务时数。

  每月勤务时数的计算方法为:

  每月勤务时数 = [1年(365日)一休假日(101日)]* 8小时÷12月 = 176小时/月

  第十七条

  1.凡符合下列规定的员工工资,按日计算:

  (1)新聘者;(2)离职或遭解雇者;(3)停职而复职者;(4)其他。

  2.按日计算工资方法

  (l)符合上述(1)、(2)、(3)、(4)项规定的员工工资

  = 基准内工资×[该月应出勤日数-停职日数/该月应出勤日数]

  第十八条 该月津贴领取的资格有所变更时,则按下列规定办理:

  1.房屋津贴、抚养津贴、交通津贴等发生变更时,根据该月月底前领取的资格给付。

  2.特殊作业津贴、工作津贴、特殊勤务津贴及调职津贴等发生变更时,则根据该员工出勤日数依下列基准给付。但年度带薪休假均视为出勤。

  第十九条 依据人事管理规章的规定,休假时的工资规定如下:

  1.因年度带薪休假而缺勤时,应按平常勤务时的工资给付。

  2.员工申请特别休假(如婚姻或丧假)时的工资,可按平常勤务时的工资给付。

  3.因生产而休假时,公司依据劳动法所规定的产假天数,按平常出勤时的工资给付。

  第二十条 员工请假时的工资规定如下:

  1.因业务上的负伤疾病而缺勤时,对于缺勤未满一个月的,应予以支付基准内工资。

  2.因业务外负伤疾病而缺勤持续达一个月以上的,该部门主管对于该停职的员工,除代为申请劳保医疗给付及团体意外险给付外,还要向人事部门申请留职停薪。

  3.因私人事由向公司请假时,其工资按下列方式扣除:

  缺勤工资扣除额 = 基准工资×[缺勤日数/30]

  4.迟到、早退及私自外出缺勤时,以 分钟为单位,当缺勤次数达 次以上时,则扣除一日的工资。

  第二十一条 试用时期的员工工资,按基准内工资的 %给付。

  三、基准内工资

  第二十二条

  1.公司综合评估员工的职务、能力、技术、经验以及学历等的因素,以决定其基本工资标准。

  2.凡年满 岁以上的员工则按 岁时基本工资的 %给付。

  第二十三条 对于从事特殊作业者,以及必须在休息时间内执行紧急工作时,按下列规定给付津贴:

  职 务 区 分 特殊作业津贴

  第二十四条 分公司及营业所的员工,依下列标准给付责任津贴:

  1.自总公司调派者,每月津贴 元。

  2.当地应聘者,每月津贴 元。

  第二十五条 公司对无自用住宅的员工,依下列标准给付用屋津贴:

  1.有抚养亲属者,每月津贴 元。

  2.单身者,每月津贴 元

  3.其他,居住亲属家庭者,每月津贴 元。

  第二十六条 公司对于须抚养亲属的员工,依下列规定给付亲属抚养津贴:

  1.抚养家属的范围:

  (1)公司对于须负担家计,并提供家属最低生活保障的员工给予津贴,下述亲属为给予抚养津贴的对象:

  ①配偶;

  ②满 岁以上的亲生父母(养父母)及祖父母;

  ③未满 岁弟妹及子女,但年满 岁仍在全日制高中就读时,则随其学业结束而停止;

  ④抚养亲属为身体残障者,则不受年龄限制。

  (2)以父母或祖父母为抚养人时,须提出书面材料证明其抚养人并未受他人抚养或救济金补助。

  (3)对于同一抚养对象,公司中有两人以上具备抚养资格时,则择其中一适当者给付。

  (4)抚养亲属最多以三人为限。

  2.抚养津贴给予标准:

  (1)配偶为 元。

  (2)抚养亲属增加至第二人时,每月增加津贴额 元。

  (3)抚养亲属增加至第三人时,每月增加津贴额 元。

  第二十七条 员工自住宅到公司上班的单程距离达 公里以上时,按下列规定给付交通津贴:

  1.支付标准。

  (1)由公司认定最适当的交通工具,并依定期月票的相等金额作为给予的标准。

  ①上班路线及交通工具,以经济合理的路线为原则。

  ②个人以学生月票、次数票、员工折扣票等方式购人时,则依实际购票费用给予 %的津贴。

  ③基于社会残障福利政策获得免费定期月票时,则不支付交通津贴。

  ④公共交通工具之津贴给付标准如下:

  直 线 距 离 每月给付的交通津贴

  10~15公里

  15~20公里

  20~25公里

  25~30公里

  30~35公里

  35~40公里

  40~45公里

  45公里以上

  (2)员工自行利用交通工具者,则依据上表所列给付标准×1.2支付。

  2.支付限额

  每个月的最高支付限额为 元。

  3.员工委托公司代购定期月票时,即不再给付津贴;但若超过最高支付限额时,则从工资中直接扣除。

  四、基准外工资

  第二十八条

  1.因公司业务需要,必须在勤务时间以外继续工作时,则依据计时工资额× %作为时间外勤务津贴。

  2.因灾害或其他无法抗拒之理由造成业务上的停顿时,经四周平均下来每周勤务时间不超过 小时,则该月时间外勤务原则上不予补助津贴。

  第二十九条 从晚上 时到翌日清晨 时止从事深夜勤务者,依计时工资额× %作为深夜勤务津贴。

  第三十条 因不定时勤务、必须在勤务时间外执行时,依计时工资额× %作为不定时勤务津贴。但已支付深夜勤务津贴者,则不再支付不定时勤务津贴。

  第三十一条 从事特殊勤务的员工,依据其职务等,按下列方式支付津贴:

  1.以 天为一周期勤务者,每月付津贴 元,但非专职员工,每次仅付给津贴 元。

  2.以10天为一周期勤务者,每月津贴 元。

  3.临时勤务者,依据每次勤务时间乘以计时工资的 %为津贴。

  4.单身宿舍勤务。

  (1)宿舍事务员;每月津贴 元。

  (2)宿舍事务员、厨师,每月津贴 元。

  (3)宿舍事务员、伙食采购,每月津贴 元。

  5.警卫勤务者

  (1)基本工资未满 元者:

  每昼夜间勤务 元;

  每次仅白天勤务 元;

  每次仅夜间勤务 元。

  (2)基本工资超过 元,未满 元者:

  每昼夜间勤务 元;

  每次仅白天勤务 元;

  每次仅夜间勤务 元。

  (3)基本工资超过 元以上者:

  每昼夜间勤务 元;

  每次仅白天勤务 元;

  每次仅夜间勤务 元。

  第三十二条

  1.在休假日时,因业务需要必须到公司加班者,则每小时工资以计时工资× %作为休假日勤务津贴。

  2.前项勤务时间,因业务上需要而超过 小时/天时,其超时工资以计时工资× %作为延长勤务的津贴。

  第三十三条 奉命于休假日执行务者,若在翌日挪给补休时,给予计时工资× %的补休津贴。

  第三十四条

  1.总公司、分公司、营业所、工厂间的调职,使通勤时间较原来通勤时间来回超过两小时以上者,每月应补助 元津贴。但利用公司通勤汽车者,每月仅补助 元津贴。

  2.居住地距最近的车站达 公里以上的调职员工;须自备交通工具并寄放至车站搭车时,每月补助 元的保管费。

  五、加新

  第三十五条

  1.公司根据营业成长状况,每年在 月 日实施加薪。

  2.加新原则上以基本工资调薪为依据。

  第三十六条 凡去年年底前进人公司的员工,在今年 月 日前仍在公司服务者,则从 月 日起实施调薪。

  第三十七条

  1.公司根据和工会协议后订出的基准额,原则上依各人的能力、职务、考绩、勤怠等来决定加薪的标准。

  2.年度缺勤日数达 日以上者,其加薪金额应按下列比例核算。

  缺勤日数 生病缺勤率 一般缺勤率

  12~15日

  16~20日

  21~25日

  26~30日

  31~35日

  36~40日

  41日以上

  3.员工缺勤的计算除依第二十条的规定办理外,对于业务上的负伤疾病及女性员工因生产缺勤时,则不予扣除。

  4.年满 岁以上的员工、则以 岁平均加薪额的 %作为个人加薪的标准。

  5.除上列各项外,其余详细加薪基准,则视每年营业成长比例另行制定。

  六、奖金

  第三十八条 根据公司业务发展状况及各人贡献的大小,奖金原则上每半年发放一次。

  第三十九条

  1.上半年的奖金计算期间为该年度的 月 日至 月 日,原则上在 月支付。

  二.下半年的奖金计算期间为该年度的 月 日至 月 日,原则上在次年的 月支付。

  第四十条 上半年度奖金的给付对象是在 月 日以前仍在公司服务的员工;下半年度奖金的给付对象是在次年 月 日前仍在公司服务的员工。

  第四十一条 奖金给付的标准是根据与工会协议后所定出的基准额,结合员工的考绩和勤怠程度等考核结果,以下列标准给付:

  1.奖金支付额按下列方式计算:(基本工资×资格乘数×修正率+家属抚养津贴×支付月数)×出勤率+核定额。

  2.资格乘数按下列方式计算:

  职务津贴 一般管理人员和员工 高级管理人员

  7等 6等 5等 4等 3等 2等 1等 2等 1等

  资格乘数

  3.修正率即每年营业成长比例,另行制定。

  4.出勤率。

  (1)出勤率按下列方式计算:

  出勤率 = 1 – 生病缺勤日数/该年度所定的工作日数

  生病缺勤日数 = 一般缺勤日数× % + 迟到、早退和私自外出缺勤× %

  (2)出勤率未达 %者,以 %计算。

  (3)缺勤日数的计算时间是从 月 日(或 月 日)开始到 月 日(或 月 日)止。

  (4)退休及中途任用后成为正式员工者,依据其出勤月数及前项的出勤率计算出应给付的奖金。

  (5)因公殉职员工,其奖金依前项计算方式计算并发放到死亡后第一年末。

  七、歇业律出

  第四十三条 公司因经营权的变更或经营不佳而被命令歇业时,须支付平均工资的60%作为员工的歇业津贴。

  第四十四条 因天灾等不可抗拒意外灾害歇业时,歇业津贴由公司和工会协议确定。

  八、附则

  第四十五条

  1.对于本规则所未规定的事项,则依人事管理规章的规定实施。

  2.对于本规则的规定产生疑义时,由人事部门作出书面说明。

  第四十六条 本规则自*年*月*日起开始执行。

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篇2:企业工资制度的四种模式

  企业工资制度的四种模式

  一.项目工薪制

  实行单位:北京城建集团第一分公司。

  项目工薪制是以单位工程项目为计薪对象,以全面履行建设单位和承包施工单位法人之间签订施工承包合同所约定的内容为目标,以加强项目全面管理为手段,以提高经济效益为核心,依据承包工程的最终管理成果确定工薪的一种分配制度。简要地说,项目工薪制是把工程项目中部分或全部管理人员的个人收人与项目管理全过程活动(最终经济效益)挂钩的办法。

  项目工薪包括月度基本工薪和效益工薪两部分。

  1.基本工薪:能保证职工正常生活的一定标准的基本生活费。项目经理部月度基本工薪总额=基本生活费标准×定编人数

  2.效益工薪:项目管理终结考核、一次性奖励额。

  项目工薪额的测定:

  项目工薪总额=项目最终上交公司降低成本额×降低成本额工薪比

  降低成本额工薪比=计划降低成本额/[项目定编人员×本项目人员平均工资水平×计划工期(月)]

  本项目人中月平均工资水平=上年度人员月平均工资水平×[1十项目工期内月工资增长幅度(%)]

  计划工期=定额工期×(30-60%)

  效益工薪=项目工薪总额-月度基本工薪总额

  项目工薪在工程成本中支出,支付工薪后成本应不亏损。

  二.动态结构工资制

  实行单位:大连商业大厦。

  动态结构工资由岗位工资单元、年功工资单元、效益工资单元和特殊工资单元四部分组成。以前各种津贴、补贴、浮动工资以及工龄工资全部归入各工资单元中去,不再单独设项。即员工的工资总额=岗位工资单元+年功工资单元+效益工资单元十特殊工资单元。它们的大体比例为38:5:55:2。

  1.岗位工资单元。它是根据员工所在的岗位、担任的职务及实际具备的技术水平而确立的工资单元。其特点是:以岗定薪,一职一薪、薪随岗动,变岗变薪。岗位工资的确定,管理技术人员按其受聘的职务确定为九档:办事员,见习科员,科员,副主任科员,经理助理(主任科员),副经理(副处长),商场经理(党支部书记,处长),副总经理,总经理。营业员及其他工种员工根据其取得的技术等级确定为人档:见习,初级,中三,加四,高级,助师,技师,高级技师。两大系列相互联系,相互对应,如高级工人技师与商场的经理助理岗位工资是等同的。

  2.年功工资单元。它是随着员工工作年限增长而逐年递增的工资,是对员工工作经验和劳动贡献的积累所给予的承认和补偿,是调整新老员工工资矛盾的重要途径。年功工资按工龄分段计发,即每五年为一个工龄段,按不同工龄段的不同调整数累计发放。

  3.效益工资单元(即奖金)。它是员工收入中与企业或二级核算单位经济效益及员工个人工作效率、工作成果直接挂钩的部分。其发放原则为:以利润进度定分配总量,以综合考核定扣罚分值,以个人劳效定收入金额,激励员工促销增效,多做贡献。

  4.特殊工资单元。它是为了照顾到部分员工的特殊情况而设置的。主要包括少数民族补贴,教护龄津贴及特殊工作的岗位。

篇3:如何处理业务员的工资问题案例篇二

  如何处理业务员的工资问题案例篇二

  另一个老大难问题

  为了稳住业务经理,张老板又恢复了业务经理1300元的固定工资,另外还有300元的交通补贴和通讯补贴,其工作职责也被重新划定:

  1.协助业务员解决销售过程中存在的问题;

  2.只负责处理重大投诉,一般投诉由业务员自行处理;

  3.建立客户档案,统计公司日常销售情况;

  4.分析经营差异,提出改善方案;

  5.组织策划公司的促销活动。

  张老板暗想:这小子再不安分就说不过去了!

  事实上,业务经理并没有买张老板的账,包干后其工作态度反而更消极了:

  “业务员‘勾兑’的新客户,哪一家不是靠我‘临门一脚’才解决问题,提成还不是算业务员的?”

  "300元的补贴哪里够?每个月我还要倒贴200元,饭都不敢请客户吃一顿!”

  “说是只处理重大投诉,客户还不是都找我?哪有时间干其他事情?”

  业务经理对业务员的事开始睁一只眼闭一只眼,爱理不理了。

  包干后的几个月,公司渐渐呈现出一盘散沙的状态。而张老板这时已是焦头烂额、力不从心了......

  【点评】业务经理的抱怨实际上反映了公司内责、权、利不统一的问题,这个问题其实也是制约很多企业发展的老大难问题。但是,很多企业并没有充分认识到这一点。他们更热衷于搞学习型组织等前沿的东西,没有意识到自身存在的职责错位、授权不当、分配不公等现象往往是由于公司内责、权、利不统一造成的。事实上,就国内绝大多数中小企业而言,能够做到责、权、利相一致,管理的问题就解决了一大半。

  不是素质问题

  “办法总比问题多!”不甘心的张老板产生了请“外脑”的打算。不久,一家专业的管理顾问公司进驻张老板的公司。

  “我们公司的问题主要是员工素质太低,有些人连初中都没毕业。业务员只关心自己的荷包能装多少,根本不把公司的利益当回事,一点集体观念都没有。”张老板很无奈地向谘询顾问介绍了情况,“你们是专家,以后还要请你们多给业务员上上课。”

  【点评】很多企业都把管理的问题归咎于员工素质太低,这一点很值得商榷。其实,员工素质太低充其量只能说明业务素质太低(业务素质可以通过有针对性的培训加以提高),不能说明道德素质太低,因为很难想像一个正常的公司主要是由坏人组成的。因此,管理的问题更多的还是方法问题,而不是员工觉悟问题。

  “两步走”药方

  张老板的公司毕竟不大,一番摸底后,谘询顾问很快就发现了问题:“张总,公司的问题看来还是综合管理水平不高造成的,光靠一个提成方案解决不了问题啊......”

  谘询公司的一席话说到了张老板的痛处,张老板自知:“说起来我也是个老板,实际上高中都没毕业,搞管理确实是外行!”

  谘询顾问随即开出了一个“两步走”的药方:

  “张总,我们认为公司的问题可以分两步解决:第一步先搭建一个简单实用的管理平台,不用搞得太复杂,只要能体现‘责、权、利’相统一的特点就行了;第二步再制定一项以‘多赢’为特征的提成方案,激励员工从‘要我干’转变为‘我想干’,只有这样,员工的利益才能和公司的发展相结合啊......”

  张老板欣然接受了谘询顾问的建议。

  【点评】为什么张老板以前的办法都是头疼医头、脚疼医脚的办法,不能从根本上解决问题呢?因为张老板看到的问题只是冰山一角,缺乏基础管理平台才是问题产生的根源。

  那么基础管理平台又是什么呢?

  形象地说,基础管理平台就是企业开展各种管理活动的“舞台”,这一“舞台”主要是由公司的组织结构和组织运作规范两部分组成的。实践中,尽管很多企业也有这样的“舞台”,是是否稳固实用却是千差万别。

  与张老板达成共识后,谘询顾问制定了一份详细的工作计划,并形成了基本的解决思路:首先进行工作分析,进而确定公司的组织架构和组织运作规范,在此基础上导人绩效管理,最终形成公司内责、权、利相统一的经营管理机制。

  【点评】有人会问,谘询顾问的设计工作为什么首先要从工作分析开始呢?

  这是因为工作分析所提供的工作岗位原始资讯不但是人力资源管理的基础,更是整个企业管理的基础。可以这样说,缺少工作分析,任何管理活动都是无本之木、无源之水。

  当前,很多中小企业认为“工作分析是大企业的事,我们公司不大,暂时用不着搞工作分析”。其实这是对工作分析的误解,工作分析本来就是一个由粗到细、由浅入深的过程,中小企业一样可以根据自身的需要,在不同层面上开展工作分析。我们相信,只要坚持搞

  好工作分析,因此而积累的“工作岗位原始资讯”一定会让中小企业在未来的发展中尝到甜头。不仅如此,开展工作分析还可以时刻提醒管理者:搞好企业管理必须一步一个脚印,没有捷径可走。

  业务部提成方案解疑

  围绕工作计划,谘询工作很快进入到了实质性的设计阶段。应谘询公司的要求,张老板还特意安排了业务经理加入专案小组。

  有了张老板的大力支持,各项工作开展得格外顺利。

  不到两个月,张老板就拿到了一份初步的提成方案(以下仅介绍与业务部有关的重要条款,基于保密原则,具体的测算过程从略):

  1.业务员每销一件提成25元,保持现有的提成标准不变;实际交易中,凡实际成交价格低于公司规定价格的,按实际降价额从销售提成中进行等额扣减。

  2.业务员当月销量比上月增长5%以外,公司按当月新增销量另给予相关业务员5元/件的奖励;凡当月销量比七月降低3%以上,公司按当月减少销量另给予相关业务员5元/件的处罚。

  3.公司给予当月销售增长率第一(绝对销量不少干30件)的业务员200元奖励。

  4.业务员可自主选择大客户的开发方式。既可选择自行开发,每件提成25元,各项开发支出自行负担,销量计人个人业绩,日常客户维护自行负责,也可选择与公司共同开发,各项开发支出公司承担80%,业务员承担20%,销量不计人个人业绩,但可按8元/件提成,日常客户维护由公司与相关业务员共同负责。

  “业务员还是按25元包干提成,市场价格会不会乱?”看到这里,张老板有些不放心地问到。

  “张总,业务员的报价如果低于公司规定的价格,就意味着双倍损失,在正常情况下业务员是不会这样做的。这样做的另一个好处是业务员感到公司的政策有连续性,可以避免爆炸式的变革带来的震动。”谘询顾问满怀信心地解释。

  “对,小公司确实经不起折腾!”张老板对谘询顾问的解释颇为赞许。

  “让业务员自主选择大客户的开发方式,业务员会不会只想吃肉不想啃骨头?”张老板对这一条吃不准。

  “张总,我们发现公司的客户80%都是小店,可是销量只占公司总销量的20%.,大店虽然只占客户总数的20%,但是销量却占公司总销量的80%。因此,公司的主要精力应该放在大客户上。”谘询顾问这样解释。

  “嗯?”张老板还是不太明白。

  “卖给小店1件货,业务员虽然拿走25元的纯提成,但是公司也避免了大量琐碎的小店维护工作,因为80%的客户投诉都来自小店。再说,公司还应考虑到业务员开发大店时以丰补欠的情况。仅仅做小店,量又上不去,业务员一定会积极开发大店。要是允许业务员两条腿走路,那么业务员就会考虑自己开发有把握的大店,没把握的大店考虑和公司共同开发。有把握的大店毕竟是少数,一般情况下业务员会把大店交回公司开发,这样公司就可以集中精力搞好大店工作了。”谘询顾问的一番详细解释终于打消了张老板的疑虑。

  【点评】考虑到提成方案的敏感性,谘询公司尽量回避了“爆炸式”的变革方式,这一点很值得推崇!

  现代管理认为,除非遇到经营状况的严重恶化或是管理效率的严重低下,否则企业管理者应该十分谨慎地使用“爆炸式”的变革方式。这是因为:“爆炸式”的变革方式一旦考虑不周,不仅达不到预期的效果,反而会造成员工士气低落,引发员工对改革的强烈反对.

  因此,我们更推崇分阶段、有计划的变革方式。

  这种方式首先通过对组织的系统研究找到不同时期的工作重点,进而制定出阶段性的改革方案,有计划、有步骤地加以实施,从而有效避免了“爆炸式”变革带来的副作用,是一种理想的变革方式。

  诠释业务经理的职责

  看完与业务员相关的部分,张老板迫不及待地还想知道业务经理的提成又是怎样安排的(以下节选与业务经理相关的重要条款)。

  1.业务部按大客户(不包括业务员自主开发的大客户)回款销量,每月提取16元/件作为营销费用,其中14元用于客户赞助费、招待费,2元作为促销淮备金。

  2.业务经理按月编制销售费用预算,其中500元以内的费用由业务员提出申请,经业务经理批淮后开支;500元以上的费用,由业务员提出申请,报部门经理审查后经总经理批准开支。

  3.业务经理的提成和大客户销量挂钩,并采用累进提成制,即:提成基数为800件/月,月销量低于800件,低于部分按2元/件扣部门经理当月工资,800件~1000件部分,按2元/件提成,1000件以上部分,按4元/件提成。

  4.年终,公司按新客户当年累计产生的营业利润考核业务经理,即:按新客户当年累计利润(或亏损)的30%对业务经理进行奖励(或惩罚),计算公式为:[新客户全年累计销量×(进销差价-业务员提成-单件产品分摊的固定费用)-开发新客户当年累计产生的销售费用]×0.3。

  "500元以下的开支业务经理说了算,报销会不会出乱子呢?”张老板有些担心地问到。

  “张总,授权确实有一定的控制风险。可是没有适当的授权,不仅您自己的精力不够用,公司内部的分工与协作关系也无法实现啊!”谘询顾问觉得有必要和张老板做进一步的沟通。

  “张总,您也认为‘责权利相统一’是必要的,可是不给予相关责任人必要的许可权,‘责权利相统一’就是一句空话啊!再说有授权就会有监督,我们设计的管理制度中已充分考虑到了这一点。”

  “反正有3个月的试行期,先试试也行。”尽管张老板还是有些顾虑,可是谘询顾问的观点似乎也不无道理。

  “业务经理年终提30%,公司会不会亏呢?”看到这里,张老板禁不住想落实一下自己的担心。

  “张总,你放心吧,我们已经反复测算过了。再说羊毛还不是出在羊身上......

  “我看还是开个员工大会,听听大家的意见吧!”经过反复讨论,张老板基本接受了谘询公司设计的这套方案,不过张老板还是吃不准员工的想法。

  【点评】就一般的中小企业而言,有经验的管理者认为授权最好是在集权基

  础上的“有限授权”,他们反对打着用人不疑的旗号过分地分权,更反对绝对的

  集权。既然如此,怎样把握授权的“度”,就成为授权的关健。

  可以这样做,怎样授权应结合以下两个方面进行考虑:

  1.公司是否建立了与授权相对应的监督机制。

  2.授权或不授权是否影响到了组织内部的分工与协作关系,否则应加以调整。

  一份成功的提成方案一经宣布,业务员心中悬着的一块大石头终于落了地。

  “我们还以为张老板专门请人来‘打整’我们,没想到新办法这么通情达理!”

  “卖给小店1件货,我们还是干赚25元;大店要是有赞助风险可以交回公司开发,拿8元钱的提成也划得来!”

  业务经理看了提成方案后更是信心十足:

  “只要不再给业务员擦屁股,凭我这几年建立的大客户关系,完成800件还不是小事一桩!”

  “其实公司以前发生的赞助损失主要是没时间‘盯住’大客户造成的,现在专心抓大客户了,盲目赞助的情况肯定能避免,年终的投人产出奖完全拿得到。”

  粗粗一算,张老板也觉得公司不会亏:“只要销量达到800件,公司就能保本;销量达到1000件以上,每超出100件,公司还能向厂家要1%的返点,达到1500件返点更高。”

  终于,一项“多赢”的提成方案正式出台了!

  【点评】制度只能解决“怎么干”的问题,要想解决“我想干”的问题,最直接的办法是靠利益来引导员工的行为。尽管这种办法受到很多学者的批评,但却是最实用的办法。换句话说,严格的管理制度可以规范员工的绩效行为;恰当的利益分配可以吸引员工朝着既定的绩效目标前进。

篇4:如何处理业务员的工资问题案例篇一

  如何处理业务员的工资问题案例篇一

  用固定工资加年终奖励的方法激励销售员早已是昨日黄花,但提成也不是万应灵药--弄不好会自毁长城。

  老办法不灵了

  “张总,公司这个月的销量只有950件,比上个月还要低!”业务经理一边看着销售报表,一边走进张老板的办公室。

  “业务员天天守着办公室,哪里会有销量呢?”听了业务经理的回报,张老板忽然感到:公司的提成办法已经到了非改不可的地步!

  张老板的公司成立至今已有10年,主要业务是向重庆城内大大小小的餐馆推销鸡精。这两年,很多人都看好这块市场,纷纷做起了鸡精生意,张老板感到生意越发难做了。去年,公司每个月的销量还有1200件左右,今年竟连1000件都保不了了。

  “竞争是一个因素,但不可能是惟一的原因,我们一定什么地方出现了问题?”颇有些商业头脑的张老板一直疑惑不解,直到他发现公司提成政策存在问题。

  前几年,生意比较好做,张老板一直采用固定工资加年终奖的办法支付业务员的工资。可现在,竞争激烈了,业务员们也不那么拼命跑市场了,每天守在办公室里等着那笔还算好赚的固定工资,过起了“朝九晚五”的生活,用业务经理的话说,“业务员们快被养成老爷了。”

  【点评】早期的中国市场还是一个物资匮乏的市场,推销的作用并不突出,因而很多企业都采用固定工资制,因为这样可以享受更多的超额利润。然而,现在的市场已经是买方市场了,继续采用这样的分配制度显然很难适应竞争的需要。

  赶鸭子上架行不通

  老办法看来是行不通了!

  张老板很快制定了一个新的提成办法:业务员一律取消底薪,卖1件提成10元;业务经理的底薪降至500元,其奖金和总销量挂钩,每件提成1元(注:方案内容有所简化)。

  新办法果然“见效奇快”。短短两个月,公司就发展了20多家新客户,月销量又回到了以前1200件的水平.业务员们也纷纷主动出击,不再“眷恋”办公室了。看着公司内外一片繁忙的景象,张老板暗自得意......

  不料没多久,张老板就碰到了一件麻烦事。

  “张总,周胖娃的火锅馆今天上午关门了!”业务经理急匆匆地赶回公司告知张老板。

  “什么?周胖娃上个月才和公司签了1年的合同啊!”张老板顿时急火攻心,“周胖娃的灯箱、雨棚、围腰都是公司赞助的,他一关门,公司的赞助不就泡汤了吗?”

  原来,为了争取生意好的大店,“赞助”是鸡精行业普遍采用的促销手段,甚至是与大店合作的先决条件。一般来说,张老板赞助一家大店的支出在1500元左右。

  “以前公司也出现过这种事,可是也没有这么多啊!”张老板有些坐不住了,他决定亲自到这些新开发的大店看一看。

  真是不看不知道,一看吓一跳!张老板发现很多大店的生意并不像业务员吹嘘得那么好。更可气的是,有些“大店”根本就不是大店,主要是为了骗取公司的赞助才要货的。回想起业务员要赞助时信誓旦旦地保证“这家馆子绝对没问题,一个月就要用20几件货,再不赞助就被其他公司挖走了”,张老板后悔不叠:“再这样下去,业务员卖得越多,我就亏得越多。”

  【点评】管理学中有一个著名的木捅理论:木捅盛水的多少取决于最短的木板,而不是取决于最长的木板,所有的漏洞和缝隙都会导致水的流失。同样,员工绩效的提升也不能只靠某一方面的激励,而是取决于综合的管理能力。影响员工绩效的各种因素就如同木桶上的各个板块,任何一个因素考虑不周都可能影响公司的整体利益。

  以张老板的公司为例,业务员为了增加销量,最轻松的办法就是为自己的客户多要赞助。张老板的办法只是单方面地刺激了销售,并没有考虑到影响员工绩效的其他因素,一味地赶鸭子上架,只会造成员工的积极性越大、破坏性也就越大的不利局面。

  补充条款的失败

  亡羊补牢,为时未晚。张老板急忙宣布了两条补充规定:

  1.凡是要求赞助的客户,相关业务员必须提交该客户近期经营情况的调查报告,并经业务经理实地考查后报总经理批准;

  2.凡发生盲目赞助造成公司损失的,公司承担50%,相关业务员承担35%,业务经理承担15%;

  补充规定出台后,盲目赞助的现象渐渐少了,可是公司每个月的销量反而只有900件了。张老板也估计到了销量要下滑,不过让张老板纳闷的是:销量怎么还不如以前好呢?

  殊不知,张老板的公司这时已危机四伏,暗流涌动。

  业务员开始纷纷抱怨:

  “馆子的生意说垮就垮,我们又算不到,要我们承担35%还怎么抓客户啊?”

  “只要一笔赞助泡了汤,我们一个月就算白干了!”

  私下里,业务员都在戏谑张老板“又想马儿跑,又想马儿不吃草”。

  “群众的智慧是无穷的”。一些业务员很快就发现“飞单”(意指将客户介绍给其他公司)是个好办法,自己不用承担赞助风险,还可以收取其他公司的介绍费。尽管有些业务员也觉得这样做对不起公司,可是再一想:“反正我又没拿固定工资,有什么不好意思!”

  对张老板可谓忠心耿耿的业务经理,也开始抱怨了:“现在我的工作就是当业务员的‘表哥’(表格的谐音,意指统计业务员的销量),每天给业务员擦屁股(意指处理琐碎的客户投诉)。”

  业务经理对自己承担15%的赞助风险,更是颇有微词:

  “工资又没涨一分,我还要担这么大的责任。”

  “有些馆子现在生意好,说不定下个月就凉了,让我怎么批?”

  “批张三的客户,不批李四的客户,李四怎么想?”

  业务经理渐渐打起了退堂鼓,做起了跳槽的准备。

  补充规定出台后,公司开发的大客户越来越少。一些本来很有价值的客户,因为业务员对赞助风险有所顾虑,要么主动放弃了,要么悄悄将客户介绍给了其他公司。

  眼看着公司的业务一天不如一天,员工的意见越来越大,张老板一筹莫展

  【点评】有人会问:“如果业务员承担的赞助损失少一点行不行?”

  答案是:不行!

  因为通过内部的讨价还价是解决不了根本问题的,问题的实质是方案本身有缺陷。张老板的本意是激励业务员扩大销量,从而向市场要效益。可是,在张老板的方案中,我们看不到向市场要效益的介面在哪里。正是因为业务员找不到“过河的桥”,客观上才助长了业务员不择手段、暗渡陈仓的行为。

  包干的办法也不行?

  就在张老板束手无策之际,一位朋友向张老板献计:“老张,现在都讲‘目标管理’,干脆让业务员包干算了!”(注:张老板的这位朋友大大歪曲了目标管理的含义。)

  “对啊!”张老板恍然大悟,很快又采用了包干的办法:

  I.业务员每销一件提成25元,包括自己的提成、客户赞助费、招待费以及回扣等一切费用;

  2.客户开发费用由业务员自己支出,公司不再负责。一件鸡精的毛利是50元,扣除业务员的提成25元、公司固定开支10元,张老板还赚15元。

  包干的办法终于堵住了业务员的嘴巴,公司内的各种*暂时平息了,可是这个办法并没有扭转销量继续下滑的趋势。销售月报显示,公司新开发的大客户仍在减少,一些以前的老客户也在慢慢流失。

  一番调查后,细心的张老板发现,原来业务员都喜欢做小店,不愿意做大店。

  原来,包干的办法一经宣布,业务员就纷纷打起了小算盘:

  “卖给小店1件货,自己可以拿25元的纯提成,还是现款交易,省心省力;卖给大店1件货,赞助费起码就要15元,再加上招待费、回扣等杂七杂八的费用,自己就没什么搞头了。再说大店还要铺货,万一垮了,更划不来。”

  “丢掉大店就丢掉了整个市场,到头来小店都保不住!”张老板又开始大发雷霆。

  其实,张老板用不着发这么大的火,一段时间后业务员渐渐感到包干的办法也有问题:

  “张三太不像话了!我刚给客户报了165的价,他就背着我报162,不是故意抢我的客户吗?”

  “其他公司‘勾兑’一个客户都是经理、老板一起出动,哪像我们公司单打独斗!”

  包干后,公司制定的价格政策已是形同虚设,业务员在市场上的报价可谓五花八门;而客户对价格混乱的意见更是越来越大,到最后,连一些小店都失去了对公司的信任,不再要货了。

  【点评】营销如果不是依靠团队的力量,而是依靠业务员的个人能力在市场上单兵作战,无异于以卵击石。其实,组织的核心功能就在于组织具备一定的整合能力,能够产生1+1>2的整合效果,否则公司作为一个组织就失去了意义,充其量只能算是一个“团伙”。

篇5:集团公司劳动工资科岗位职责

  集团公司劳动工资科岗位职责

  直接上级:人事部;

  部门性质:工资报酬和劳动力资源管理;

  管理权限:受人事部委托,行使对公司员工工资报酬和劳动力资源调配管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务;

  管理职能;合理地组织公司劳动报酬和劳动力资源管理工作,以实现用最小合理地投入达到最大产出之目的;

  主要职责:1。服从人事部的统一指挥,执行其工作指令,一切管理行为向人事部负责;

  2.严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力,杜绝一切越权事件的发生;

  3.拟订本科的工作计划和目标;

  4.负责编制公司每月的工资报表,并协助财务部门做好工资发放工作;

  5.负责编制公司每月的工资报表,并协助财务部门做好工资发放工作;

  6.负责公司的劳动报酬管理工作;

  7.公司劳动力资源的调配;

  8.负责编制公司员工需求计划及员工的招聘;

  9.负责办理公司员工的劳务纠纷处理;

  10.员工日常考勤管理工作;

  11.协助做好人事档案管理工作;

  12.协助做好人事档案管理工作;

  13.协助搞好公司人员统计管理工作;

  14.协助建立员工的工作业绩档案,组织对员工的考核;

  15.协助公司的共青团、工会、妇女工作及计划生育工作;

  16.完成临时交办的其他工作.

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