航空分公司内部工作制度：售票处经济责任制
售票处经济责任制
1.不按规定着装，不戴工作牌，不带上岗证的，扣50元。
2.空岗、电话响三声仍不接，扣当事人50-100元。
3.回答电话问询有误或态度不好，造成不良影响的，扣当事人50-100元;因服务质量引起的旅客有效投诉的，扣100-1000元。
4.虚订、抢占航班座位、造成航班空座的，扣100-5000元。
5.错开客票，改为当天后续航班，未造成损失的，扣100元;当日无后续航班，旅客改为第二天或改为广州成行，费用由当事人承担，并扣300元;签转外航航班，需补差价由当事人承担;造成旅客投诉，扣100-1000元。
6.团体订票、出票出现差错的，按错开客票加倍扣罚。
7.未做好航班不正常的解释及通知工作，造成旅客投诉的，扣50-200元，旅客住宿等费用由当事人承担。
8.不按规定交接票证、私自转借票证，扣50-200元;丢失空白票证按民航局有关规定处罚。
9.因交接班不清而造成工作脱节，扣50-200元。
10.进入工作区域，扣当事人50元;上班时间聊天，长时间打私人电话扣50-100元。
11.与同事配合，对工作造成影响的，扣200元。
12.漏报重要旅客或有特殊要求旅客，造成影响的，扣当事人200元。
13.控制室不及时清理航班，造成空座或超售的，扣当事人100-5000元，团体座位差错加倍扣罚，情节严重者作待岗处理;不根据销售情况及时调整航班舱位布局，造成损失的，扣当事人100-500元。
14.控制室不按规定订座和私留座位，或未经许可超售和动用配额位的，发现一次，扣当事人50元;不及时做配额，节假日未预留座位，造成损失的，扣当事人100元;不及时 开放或限制舱位，造成损失的，扣当事人100-5000元。
15.控制室未及时处理航班变更电报，造成旅客投诉的，扣当事人50-500元;漏清重复订座，造成航班空座的，扣当事人50-1000元;发现订座问题追查不及时或隐瞒不报的，扣当事人200元;漏做岗位细则工作的，扣当事人50-1000元。
16.送票中心错误记录旅客电话订座，造成旅客投诉或航班空座的，扣当事人50-200元;安排送票不妥当，造成旅客投诉的，扣当事人50-3000元。
17.售票处工作出现严重差错，扣主任、书记100-1000元。
18.上级各项指示不及时传达执行，扣主任、书记100-300元;扣柜台主任100元。
19.发现问题不及时处理，重大问题不及时汇报，扣主任、书记50-3000元。
20.由于工作上管理过失，造成不良影响，扣100-1000元。
21.因员工思想问题，造成不良影响的，扣主任、书记200-1000元。
22.部门当月人为差错，扣柜台主任50-1000元。
23.柜台主任每月2日前未报送各类报表，扣50-300元。
24.柜台主任不按规定对差错事故责任人扣罚，扣100-300元。
25.柜台主任发现部门问题未及时处理、汇报的，扣100-300元;隐瞒差错的，扣500元。
26.柜台主任漏编、错排值班表，造成人员安排不当的，扣50元;不及时整理台帐，扣50元;来往业务函电不及时处理、重要函电不报告、不请示领导、影响工作顺利进行的，扣50-100元。
27.柜台主任因管理不善造成票证、票款或其他财物丢失，责任自负。
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2：某航空分公司各散客售票处财务岗位任职条件
某航空分公司各散客售票处财务岗位任职条件
1岗位任职条件
1.1 教育程度：大专以上学历。
1.2 工作经历：具有6年以上相关工作经验。
1.3 技术职务：初级以上技术职称。
1.4 技能培训：财务管理、经营管理培训。
1.5 专业知识：财务知识、国内运输业务知识。
1.6 设备使用：电脑及现代化办公设备。
1.7 工作能力：组织、计算能力强。
1.8 身体状况：健康。
1.9 法律法规：《民航法》、《劳动法》、《经济法》、《会计法》等法律。
篇3：某航空分公司各散客售票处财务岗位职责
某航空分公司各散客售票处财务岗位职责
1 隶属关系
1.1 直属上级领导：散客售票处主任。
1.2 直属下级部门和岗位：无。
2目标责任
2.1负责本售票处票证的领取和发放，按规定及时、准确上交票款，保证票证结算安全性。
3主要工作内容
3.1严格财务制度，按财务制度办事。
3.2负责空白客票的领取工作，不得因空白客票不足而影响售票处正常工作。
3.3对柜台每天所交票款应及时予以核对并销号。
3.4票款应及时缴存银行，不得留现。
3.5每周与财务部财务室核对一次票款，确保无误。
3.6已销售客票应及时结账，不得拖延。
3.7对欠条应及时追缴(原则上不得打欠条)，随时复查。
3.8每月及时缴纳售票处水电费。
3.9对售票处的帐目要做到有据可依，一目了然，并及时向大家公布。
3.10随时对柜台工作人员进行财务指导，确保售票处工作顺利进行。
4主要工作权限
4.1有权拒绝不正确的票证与票款交付。
篇4：某航空分公司各散客售票处市场开发岗位任职条件
某航空分公司各散客售票处市场开发岗位任职条件
1岗位任职条件
1.1 教育程度：大专以上学历。
1.2 工作经历：具有5年以上相关工作经验。
1.3 技术职务：初级以上技术职称。
1.4 技能培训：市场营销、经营管理。
1.5 专业知识：熟练国际、国内运输业务、市场营销知识。
1.6 设备使用：电脑及现代化办公设备。
1.7 工作能力：有较强市场开发和工作热情。
1.8 身体状况：健康。
1.9 法律法规：《民航法》、《劳动法》、《经济法》。
篇5：某航空分公司各散客售票处市场开发岗位职责
某航空分公司各散客售票处市场开发岗位职责
1 隶属关系
1.1 直属上级领导：散客售票处主任。
1.2 直属下级部门和岗位：无。
2目标责任
2.1有效进行散客市场开发，扩大公司直销市场份额。
3主要工作内容
3.1 协助主任开展各项业务工作。
3.2 负责公商务散客客源的预测、开发、统计、分析和销售工作。
3.3 有效进行散客市场开发，扩大公司市场份额。
3.4 了解并掌握散客市场行情，及时做出散客销售策略建议。
3.5 负责散客运价和销售政策的实施执行工作，提出意见。
3.6 完成部领导和主任交办的其它工作。
4主要工作权限
4.1 有权开展业务范围内的散客客源开发工作。
4.2 有权对公司团队销售政策提出建议的权利。