物业工程部岗位职责汇编

　　1.1工程部职责

　　1.1.1负责制定**小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定。

　　1.1.2负责新接管**小区的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核对工作。

　　1.1.3负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施。

　　1.1.4负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审。

　　1.1.5负责**小区内的工程改造、设备更新、施工方案及预算的编制及报送有关部门评审。

　　1.1.6负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核。

　　1.1.7负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、有线电视、消防等)的管理、运行、维修等。

　　1.1.8配合客服中心及管家做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作。

　　1.1.9负责完成客服中心及管家派发的维修工单。

　　1.2管理范围

　　1.2.1负责强弱电系统的运行管理，设备维护保养和检修故障。

　　1.2.2负责**小区电梯系统的运行管理，维护保养和检修故障。

　　1.2.3负责**小区空调通风系统的运行管理，设备维修保养和故障。

　　1.2.4负责**小区给排水管道系统的管理，设备维修保养和检修故障。

　　1.2.5负责**小区各系统设备的完善及改造，设备更弃以及小项增改工程施工。

　　1.2.6确保工程所有设备的正常运转，维修保养好**小区的硬件。

　　2岗位职责

　　2.1物业工程部经理岗位职责

　　岗位直属上级：项目总经理

　　岗位直属下级：工程主管、工程文员

　　2.1.1审核和指导部门整体工作。

　　2.1.2与当地有关部门政府机构接洽，以确保**小区符合有关政府的条例和各项规定。

　　2.1.3招募、培训、安排、评估、监管工程部员工的工作。

　　2.1.4制定节能环保措施并安排实施。

　　2.1.5拟定年度工程预算及工程计划。

　　2.1.6完善、指导和评估服务工作安排，使物业工程部的工作符合业主的要求，并达到最佳满意程度。

　　2.1.7完善维修、变更和设备改造需求的特殊要求，筹划、协助和完善工程各系统设备。

　　2.1.8及时组织工程工作人员处理重大事故或设备故障，妥善安排防范措施，避免设备故障的事情发生。

　　2.1.9致力于系统岗位责任的标准化、程序化、制度化、落实岗位责任制管理，提高本部门的维修服务质量

　　2.1.10协助及指导下属员工，定期进行岗前/职位培训，方案提交项目总经理审核。

　　2.1.11审查运行报表，听取各专业主管的工作汇报，掌握主要系统设备运行情况及能耗变化。

　　2.1.12安排及跟进工程设备安装及接收工作。

　　2.1.13制定**小区工程装修及改造方案，报项目总经理批准后实施。

　　2.1.14配合物业管理处各部门完成年度消防演习。

　　2.1.15完成项目总经理安排的其他工作。

　　2.2物业工程部主管岗位职责

　　岗位直属上级：工程部经理

　　岗位直属下级：工程主管、工程技工

　　2.2.1工程部主管在工程部经理领导下，负责**小区工程设备的正常运转、维修，组织管理，并对工程部经理负责。

　　2.2.2组织各专业主管参加**小区楼宇设备移交、验收、接管及入住前工程检验工作。

　　2.2.3掌握**小区各楼宇机电设备、设施性能及运行情况，组织各专业技术人员制定维修保养计划和设施检查完成情况。

　　2.2.4负责对本部门发生的重大事故进行组织调查分析处理工作。

　　2.2.5配合办理有关工程机电方面招标合同审定工作。

　　2.2.6负责处理业务范围内发生问题和客人对工程维修方面投诉。

　　2.2.7负责协调处理工程对外项目，负责处理好工程周边市政环境以及各项目相关工作。

　　2.2.8负责对工程技术人员的业务培训和考核工作。

　　2.2.9协助制定工程费用支出预算、能源费、各种材料以及设备外保合同等费用支出，并有效控制各项费用。

　　2.2.10能分析判断和处理工程机电维修项目疑难问题，合理组织技术改进工作。

　　2.2.11完成工程部经理交办的其他工作。

　　2.3强弱电主管职责

　　岗位直属上级：工程经理

　　岗位直属下级：强弱电及电梯技工

　　2.3.1熟悉和遵守有关强弱电专业国家标准、技术规范，熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识及本小区的强弱电系统;在工程部主管的领导下，对强电、弱电设备的运行、维护进行管理。

　　2.3.2协助工程部主管并负责对接管的新项目机电设备进行接管验收，协调机电各专业人员对接管的新项目机电设备进行接管验收。

　　2.3.3合理调配本专业技术人员，对本专业员工严格管理。

　　2.3.4制定园区本专业设备设施的定期检修及保养计划，并安排本专业技术人员完成。

　　2.3.5负责制定设备设施材料的备品、备件采购计划。

　　2.3.6对设备设施的事故进行调查、分析、处理，并提出合理改进意见。

　　2.3.7负责下属员工的日常管理、考核，安全教育的培训及技术管理和指导;参与制定设备设施的应急处理方案，并对员工进行培训。

　　2.3.8在工程部经理直接领导下，积极配合完成工程部经理交办的其他工程任务。

　　2.4暖通给排水综合维修主管职责

　　岗位直属上级：工程经理

　　岗位直属下级：暖通给排水技工、综合维修技工

　　2.4.1熟悉和遵守有关给、排水及暖通及装修专业国家标准、技术规范，熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识及本小区供热水、给排水、消防、制冷通风系统;在工程部主管的领导下，对暖通、给排水等设备、管网的运行、维护进行管理。

　　2.4.2负责**小区的暖通给排水系统的接管验收，协调暖通给排水专业人员对接管的设备进行验收。

　　2.4.3制定暖通给排水管网、阀门、水池的定期检查清洗计划，并监督落实。

　　2.4.4制定各暖通给排水仪表的检查记录表格。

　　2.4.5负责**小区精装修房的日常返修工作及工程部二次装修的手续办理工作。

　　2.4.6负责制定暖通给排水设备及装修材料的备品、备件月采购计划。

　　2.4.7负责下属员工的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导;制定给排水系统设备的应急处理方案，并对员工进行培训。

　　2.4.8在工程部经理直接领导及技术指导下，积极配合完成工程部经理交办的其他任务。

　　2.5强电专业岗位职责

　　岗位直属上级：强弱电主管

　　2.5.1服从专业主管安排的一切日常工作，努力提高专业工作技能。

　　2.5.2负责完成上级安排的维修和保养任务。

　　2.5.3负责处理紧急突发性事故和设备故障。

　　2.5.4负责完成工程部规定巡视、检查并做好详细记录。

　　2.5.5严格执行公司及工程部制定的各项规章制度。

　　2.5.6认真完成日常的维修工单及设备保养工单的各项内容。

　　2.5.7负责保管好、使用好维修用工具。

　　2.5.8负责打扫维修现场的清洁卫生和环境卫生。

　　2.5.9积极配合管家的日常工程维修工作。

　　2.6弱电专业岗位职责

　　岗位直属上级：强弱电主管

　　2.6.1负责消防报警及联动系统/消防广播系统的维修保养及日常巡视。

　　2.6.2负责保安监控系统的维修保养及日常巡视。

　　2.6.3负责IC卡系统的维修保养及日常巡视。

　　2.6.4负责车管系统的维修保养及日常巡视。

　　2.6.5负责可视对讲系统的维修保养及日常巡视。

　　2.6.6负责处理日常维修单。

　　2.6.7积极配合管家的日常工程维修工作。

　　2.7暖通/给排水专业技工岗位职责

　　岗位直属上级：暖通给排水综合主管

　　2.7.1在主管的领导下，加强园区给排水暖通和消防水设备的管理，保障系统正常运行。

　　2.7.2严格遵守物业公司制定的劳动纪律及各项规章制度和操作规程。

　　2.7.3按照部门的工作计划在主管的安排下负责对小区内雨水、供水、污水主管网/道的疏通和清理;完成本职的维修保养工作，保证设备完好运转。

　　2.7.4负责每周一次对管辖所设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作;定期巡检所辖区域设施运转状态，发现问题及时维修，并认真填维修记录，把维修情况反馈部门领导。

　　2.7.5协助部门做好本专业备品备件的月工作计划，并做好月材料消耗的统计。

　　2.7.6负责**小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理，完成领导交办的其它工作。

　　2.7.7熟悉并掌握所管辖范围内供暖、供热给排水系统及设备的详细运行情况，定期检查管道、设备，避免跑、冒、滴、漏等情况的发生。

　　2.7.8做好应急抢修工作、接到紧急报修后迅速奔赴现场及时进行抢修，重大泄漏应在主管和专业主管技术的指导下进行;故障排除后将事故发生的原因、损失的程度、处理措施、填写详细记录;上报公司领导。

　　2.7.9积极配合管家的日常工程维修工作。

　　2.8电工值班运行岗位职责

　　岗位直属上级：强弱电主管

　　2.8.1负责配电室设备的操作、监控、记录和紧急故障的处理。

　　2.8.2观察各分路用电负荷的变化，按时填写《配电室值班记录表》。

　　2.8.3根据分路用电负荷的变化，及时检查电容器的投入和退出运行，记录有功功率因数是否维持在正常水平。

　　2.8.4每天填写交接班记录于《交接班记录本》上。

　　2.8.5检查配电室消防设备情况并保持完好状态。

　　2.8.6巡查设备运行情况，并填写巡查表。

　　2.8.7严格按照设备的操作规程操作运行。

　　2.8.8定期做好设备的维护保养工作。

　　2.8.9发现设备故障及时排除，重大问题及时向领导汇报。

　　2.8.10做好配电室的环境卫生工作。

　　2.8.11积极配合管理的日常维修工作。

　　2.9综合维修工岗位职责(土、木、瓦、油)

　　岗位直属上级：暖通给排水综合主管

　　2.9.1维修工必须熟练掌握瓦、木、油及五金安装维修技能。

　　2.9.2每日按时到岗，更换工服，清点工具，做好工作前相关准备工作。

　　2.9.3处理各类装修、维修的工作，必须细致，符合有关规范，不得偷工减料。

　　2.9.4认真做好检查工作，做好巡检记录，遇有装修损坏、五金件损坏、检查口未封闭或有污迹等，必须立即处理、保持**小区公共区长久如新。

　　2.9.5日常维修进入房间后，要把对讲机调到最小音量，以免影响客人。

　　2.9.6维修人员进入客户单元维修时，必须在获得同意后方可进入。着装整洁，态度礼貌，保持安静，不得在客户单元内吸烟、喝水;不得以任何方式获取报酬、小费及物品;不得动用客户单元内任何物品用于维修，需要移动物品时，必须征得主人同意。工作时，应铺上垫布或塑料布，完工后要把垃圾清理干净，保持工作现场整洁(要做到活完、料净、场地清)。

　　2.9.7积极配合管家的日常维修工作。

　　2.10电梯技工岗位职责

　　2.10.1认真遵守员工守则，遵守公司的各项规章制度。

　　2.10.2严格按照操作规章制度进行操作运行。

　　2.10.3严禁在机房内吸烟、打闹、做好防火工作。

　　2.10.4机房重地严禁无关人员进入。

　　2.10.5做好值班日记及工作日报表。

　　2.10.6做好电梯的巡查工作。

　　2.10.7每班重点检查项目：

　　1检查电梯电动机的声音是否正常。

　　2检查电梯温度是否过高，润滑油是否足够。

　　3检查控制电梯的电压、电流是否正常，元器件接点是否牢固，有无过热现象。

　　4检查通电设备是否正常。

　　5检查电梯门装置是否运行正常。

　　6检查电梯乘坐舒适感是否良好。

　　2.10.8制定电梯保养计划，并按计划做好月度、季度、年度三级保养。

　　2.10.9积极配合管家的日常维修工作。

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