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现场技术服务人员个人工作总结

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现场技术服务人员个人工作总结

  20**个人工作总结

  前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

  以下是鄙人工作中总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

  一、树立全局观念,做好本职工作

  不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。

  二、善于沟通交流,强于协助协调

  现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

  三、精于专业技能,勤于现场观察

  随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。

  四、技术知识水平与实际操作熟练

  在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

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篇2:高二理科班班主任工作总结范本

  20**年高二理科班班主任工作总结范本

  作为一名高二班主任深知自己肩上的责任与压力。因为高二是一个过渡期,没有了高一刚进校时的激情,也没有高三时的紧张冲刺,但是我相信我们有了一年相处时间换来的信任感;虽然这一年我们面临的困难与压力也是比较多,但我相信办法总比困难多!下面,简单谈谈我的一些做法。

  首先,抓大放小,得寸再进尺。

  有一次学生作业怎么也收不上来,我就要求班干部和课代表先做到,结果他们也没做到,我就惩罚他们到操场补,补不齐就别上来,结果一直到晚自习都没上来。他们竟然联合对抗!生气归生气,但还得理智,我把他们叫回来,一句话都没说就放回教室,只留下班长。班长异常后悔得道歉,其他逐渐道歉。

  作为普通班的学生,都有一定的缺陷,或者学习上,或者习惯上,或者智力上,或者思想上,只是缺陷程度、影响大小不同而已。作为班主任,不可能抓好每一个细节,也不可能照顾到每一个学生,总有一个侧重点,这就是大,是要抓的重点。全面管理,不但会影响精力的集中,还会导致学生极其厌恶形成破罐子破摔的逆反心理。每接一个新班,我的重点一定是纪律,其次才是学习。迟到、旷课,上课睡觉、打闹、说笑,跟老师顶撞、扰乱课堂,这些是影响整个班级纪律和帮风的方面,是大的方面,是重点抓,长期抓的内容。当这些见效后,再严格要求做笔记、交作业等情况。

  其次,适当施恩,增加教育砝码。

  吃人嘴短,拿人手软,当学生在你跟前受过些许恩惠,就有可能减小对老师的敌对情绪,在碰到问题时就有可能对你增加点尊重、减少点对抗。前面说抓大放小,那么小的方面就可以当做恩惠送给学生,让学生知道你照顾他了。高一分座位,有一学生很不满,当场把我打印好的座位表给揉成一团扔了。我不动声色,日后总拿这件事说怎么的宽容照顾他,但他没有知恩图报,让他总是感觉自己太冲动,太对不住班主任了。这样,遇到其他问题教育他的时候,能不能改正,保证不了,但基本能做到他理屈词穷,不再瞎顶撞。至今,他都没有跟我正面冲突过。

  第三,体验教育,讲理还得靠做事。

  学困生问题不是听的道理教育少,而是能应用到实践中的少。父母、老师的教育,在他们眼里不是有益的指点,而是更年期式的唠叨。所以,我很少空讲道理,而是就事说理。有一次给老师们搬东西,我到教室叫人,竟然有一部分躲着、藏着,叫不到名字有的就不去,有的去了要么抱怨要么半路溜走。上课的时候,我没有马上讲课,而是问学生人为什么有三六九等、谁给划分的题外话,闲聊。他们倒很有兴致,胡言乱语地说了好多,兴致勃勃的。等他们谈完了,我总结人有三六九等是自己对号入座,自封的。接着展开谈,比如这次搬东西,有的同学见到老师主动问需不需要帮忙,有的一叫就马上行动,有的叫上虽然不乐意,但还是服从安排,有的则是装疯卖傻逃避躲藏,还有的表里不一,半路逃跑。大家看看,人的素质高低区别出来了吗。是老师给评价的,还是他们自己对号入座,生动表演的?于是,我又谈作为年轻人,最大的优势就是年轻有劲。你能帮人的也就这点,如果把这个机会都主动抛弃的话,那自己就一无是处了。人的价值是在帮助人的过程中体现的,对人没有任何帮助作用,那就是废物。这样的教育还是比较有效的,搬东西很少出现大片的逃跑现象了。

  第四,方法多变,以万变求不变。

  维持纪律,给任课老师尽最大努力创造良好的上课秩序;督促学习,不遗余力地帮其成才扬名我校。这是班主任责任所在,也是伟大之处。但,学生的投机取巧心理和麻木懈怠的习惯,让我明白办法不能唯一,必须多变,在不断地变换方法中求得良好班风的不变。为了增长自信、督促学习,我要求学生写《超越自我》日记。要求只要自己当天有成功的方面,哪怕是少走神一点,说了一句恰当的话都可以写,为了避免畏难心理,要求字数不限。结果很多同学因为交了一次作业,上课不睡觉而找到自信和成就。我每天批语鼓励,自我感觉都挺好。于是,我改进办法为填表——《我的学习我做主》,来审视自我、督促自我。可惜,内容稍多,就进行不下去了。于是又改方法为课代表每天自习课提问当天所学知识。后又添加课前演讲练字。现在又用《超人计划》,就是想换座位的,看上哪个座位,考试超过就可以换。

  第五,创造环境,潜移默化中塑造人格。

  人,在很大程度上是由环境塑造的,在班级创造良好的环境,则会起到潜移默化的影响。

  前面讲到的方法,比如超越自我,能展示出来起到提醒作用的,我就用大字报的形式贴到班里。前面贴上“自信自省,超越自我”,后墙上贴上“虚度今日,实毁明天”。以便让学生对自己有时刻的提醒和反思。参加运动会的照片,到西清公园宣传低碳生活的照片,因为记录着学生的点点滴滴的成功,我也贴到墙上,既是一面镜子也是一个拿他们进行教育或者开玩笑的一个平台。榜样的力量是无穷的,每年的高考状元,报纸上都要大肆宣传,这是很好的教育素材,我就把这样的报纸抽出来贴到班里,兴许能激发几个有点志向的学生呢。有时候,我还会自己写点东西教育他们。因为运动会组织不力,事后我跟班干部一起写《假如我再组织运动会》,在比较中互相进步。

  高中的发展让我们倍感欣慰,一年比一年好的高考成绩更是让我们鼓舞万分,相信我们还会创造出更加辉煌璀璨的明天!我们这一届,文科老师劲头十足、实力非凡,精英化的班级管理,一定会延续高考辉煌;理科,更是前景无限,我们六位理科老师精诚团结、有效搭配,大有扭转乾坤、停止地球转动之势,相信我们一定会创造出理科高考的神话!

篇3:—年度学生会文艺部个人总结(2篇)

  20**—20**年度学生会文艺部个人总结(2篇)

  转眼间已经在学生会文艺部工作将近一年了。在这短短的一年里,我也认识到许多优秀的人,参加了各项工作,也学到了不少知识,增加了许多经验。

  学生会作为一个团体,我身在其中,明白了团体合作的重要性。不管是部门与部门之间的。让我懂得了一座大厦不可能只有一根柱子建成,而是一个优秀的团队不可能靠单方面的努力去完成各项任务。所以在工作中,我学会了与别人进行合作、互相配合地去完成。

  在文艺部,我也是收获满满,自己的成长是可以真切感受到的。文艺部见证了我的成长和进步。

  作为文艺部的一员,对这一年的工作有点满意,如果说是满分100分的话,我给自己打75分。

  刚进学生会文艺部的时候,我记得当初我很幼稚,什么都不会。在我们文艺部部长的带领下,我慢慢的知道了该做什么,什么工作需要我去做。在做的过程当中,我也不免会出现一些错误,但是我都努力完成任务。

  刚进文艺部,我们的第一个任务就是十佳歌手选拔。我们文艺部六个人在部长的带领下合理分工,选出了我系三名选手去院里比赛。在院里的比赛中,我系的选手一展歌喉,取得了令人满意的答卷。其次是元旦晚会节目,在选拔节目的时候,和我们文艺部的成员打成一片一切商讨方案,并自己承担写活动方案以及之后的活动总结。在选拔节目的时候,我们几个分工明确,各行其职,在我们的共同努力下,我们和学姐、学长们选出了优秀的文艺节目。在元旦晚会上,我们文艺部和学生会其他部的成员一起努力将元旦晚会成功举办。最近,在科技文化艺术节当中,我们文艺部负责心理健康情景剧。可是,在这里我做的很是不好,任务早已分下。可是,我们文艺部就是迟迟未动,在紧急关头,我们选出了两个剧本,并仓促的进行了排练。可喜的是,经过两遍的排练,最终在决赛当中我们的表演一个第一,一个第二。可是我想说的是,如果我们按时完成情景剧的话,就不会出现一些可以不出现的麻烦。从这次活动当中我认识到了,做什么任何事情都要踏踏实实地去完成,不要一拖再拖,这样只会让事情变得更糟。

  以上是我本年度的个人工作总结。

  总结是为了更好的进步,我相信在以后的工作当中,我会踏踏实实地工作,互相配合出色完成任务。最后,祝文艺部越来越好,也祝我们学生会越来越好!

  部门:文艺部

  姓名:**

  时间:**.5*

篇4:年度支教工作总结

  20**年支教工作总结

  历尽几近一年的支教生活将要结束了,没有支教阅历的我,在支教学校领导和同事的热心指导和帮助下,顺利完成了支教的任务。今将别离,故作总结,以资后鉴。

  一、政治思想。

  **年秋学期由于太平小学老师配员不足,需要中学的老师前去援助,我相应县教育局和我校校长的号召,来到了太平镇中心小学支教。

  在支教的这一年中,我团结同事,关爱学生,遵纪守法,遵守、服从所在学校的规章作息制度,按时上课按时上下班,按时参与学校的值日工作以及其他的活动安排,无旷工、迟到、早退等不良现象。

  二、明确角色

  入乡随俗,此语不假。来支教之前,听闻该校工作制度酷严,也曾闹过一些情绪,如今一路走来,却知自己当时的想法略显稚嫩,事实与听闻有出入,加之领导和老师们的热情,心态渐渐摆平了。后终感悟,其实我们本来就是一名普通的老师,既是一名普通的老师,就要有普通老师的心态,这样才能愉快的参与到现实的工作中来,心里才不存在负累。过于强调特别,则徒增坎坷和烦恼。

  三、认真完成教学任务。

  在支教的两个学期中,我工作没有怠慢,尽自己的能力完成了学校交与的任务。

  1、完成教学任务。我的主要支教工作任务是,担任四年级2班的副班主任工作,协助班主任工作。并进行语文、思品、书法、普训、体育等课程的教学活动,一周13节课。备课节数春秋学期各200节,批改作业各100多次,听课节数两学期共39节,课前有备课,期初有教学计划,期末有复习计划和总结,并定时上交,在教学的各方面都达到了学校的要求。上学期期考教学质量几与该班的前学期持平。

  2、参与赛教,上全镇的公开课。**年秋学期我主动承担了一节全镇的公开课,将中学的课堂模式与小学教学模式结合,获得了学生的喜欢和老师的增赞。**年春学期,我参与了语文组的赛教课,提高了我的教学能力。

  3、指导学生参与学科竞赛获佳绩。**年秋学期,指导本班学生参加作文竞赛,7人获奖,获奖人数占年级获奖人的一半多;**年春指导本班莫雨杉参加全校演讲比赛使其获第二名;同期指导本班学生参加朗读比赛五人获奖,其中一人斩获第一名。

  三、参与该校业务学习

  业务学习是个人教学业务提升的一个平台,我深谙其中道理。因此,我怀着一颗谦虚的心参与到该校的业务学习当中。

  1、参与业务学习。每周次本校的语文组业务学习,我都能参加,虚心听取交流教学教法,使我对小学的教学任务和方法对策有了轮廓。

  2、参与赛教,上全镇的公开课。**年11月我上了一节全镇公开课,**年3月上了一节赛教课。

  3、认真听课。**年秋学期听评课15节,**年春学期听课24节,包括到实验小学和**小学听送教下乡的课,4月到寄宿部小学听覃**和教育局教研室主任卢**老师的送教课,学习新理念教学模式。

  4、参与团体研修。**年秋参与了韦**老师团体和蓝**老师团体老师的主题班会课的课件设计,教案修改及听评改进。**年参与王小莲预参赛团体的课件设计。

  四、做好副班主任角色,进行家校联系。

  在**年秋学期和**年春学期中我充当四(2)班的副班主任角色。在期间,我协组正班主任管理班级纪律,并利用品德课和课余对该班学生进行思想教育;主动联系家长,及时解决学生存在的问题。课间操跟操督促学生锻炼。我协作组织该班参与各种比赛,并获得好名次,**年秋学期使该班获得全镇运动会年级第二名,体操比赛二等奖,红歌比赛二等奖。

  五.代课

  在这一年的春秋学期,由于有的老师要请病假和事假,所以就代课的任务,我除了每周要完成自己13节的教学任务,还常常代课(顶课),两学期代课节数近30节。

  六、支教感言

  小学是锻炼老师的大舞台,虽然我觉得我完成了支教的工作教学任务,但我也觉得我要学的东西很多,要完善的还很多,如果真正要做到教育教学能力的提升,热烈的**中心小学是提炼一个老师基本能力的一个广阔舞台,感谢**中心小学我们的支教老师提供了这个舞台。

  唐校长对我们的热心和关怀,使我们消除了许多疑虑;指导员岑**和陈**主任及语文组的老师的指导和协助,让我明白的基础教学的重要性;同事们的孜孜不倦的工作,让我感受到了,学校教育教学无私奉献的可贵。这一年的支教当中,我确实学到了很多,这些将对我在今后的中学教学中发挥着重要的作用。

  说实话的,我非常的感谢**中心校领导和同事们,在这我向他们表示衷心的感谢。不管怎样,**中心小学将成为我教学生涯中一个美好记忆的地方。****

篇5:主管药师年终个人总结(1)

  20**主管药师年终个人总结

  20**年*1月*日,我荣幸地获得副主任药师的任职资格,并于次年4月正式聘用至今。在从事这一专业技术职称的7年里,我从思想上按照高级职称的标准严格要求自己,认真学习党的各项方针政策,以“****”重要思想为指导,努力践行***,以实际行动拥护党的领导。在工作上充分运用自己掌握的药学专业知识来开展各项工作,为了使自己的专业知识更加充实,**年至**年我通过成人考试考取了山西医科大学药学专升本函授班的学习,并圆满完成全部课程的学习取得本科学历。并于20**年顺利通过执业药师的资格考试,取得国家人事部颁发的执业药师资格证书。

  “充电”后的我在工作上如鱼得水。首先:为我院编制医院用药目录,是各科使用药物有了标准可依。其次:加强抗生素药物的合理使用的管理,开展讲座培训,检查处方用药情况,作出处方点评工作,对滥用抗生素的行为严厉制止。再次:加强对药品不良反应的监测与收集工作,及时向上级卫生部门报告。第四:加强医院药房药品的管理,对库房药品的存储条件进行规范,安装空调,每日观察温度、湿度的变化,并做好登机工作。对药品

  做好入库验收工作,严防假冒伪劣药品进入库房。第五:对毒麻精神药品严格按“五专”管理,即:专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。对癌症病人使用麻醉药品实行上门跟踪服务,及时回收使用后的空安瓶,严格麻卡管理,防止他人冒领使用。第六:积极推行药品网上集中招标、集中采购工作,使药品价格更趋合理,有效遏制和杜绝了医药购销中的不正之风。

  **年我从药房主任提升为副院长,使医院的药品管理工作力度更加增强,药房的各项管理更加规范,我院药品管理曾多次受到各级部门的表扬。在我的带动下药房工作人员学习专业知识的人情高涨,现在有5人获得了执业药师资格,使药房工作人员的素质大有提高。

  任职以来我虽然取得了一些成绩,但我认为做得还不够,今后要更加努力工作,潜心掌握专业知识,以实际行动服务好一方人民。

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