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公司通讯管理制度(4)

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公司通讯管理制度(4)

  公司通讯管理制度

  第一条:为了提高公司的经营管理,节约成本费用,加强对公司各种通讯工具的管理,特制订本制度。

  第二条:本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。

  第三条:公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务,公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。

  第四条:电话总机的管理

  电话总机由行政部的前台人员负责值守,所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下:接听外线电话时,应说“您好!迎海集团,请问您找哪位?”;

  当对方告诉分机号码时,应说“请稍等!”;

  如果分机占线时,应说“对不起,电话占线,请您稍后再打过来”

  前台人员接听内线电话时,应说“您好,前台”。

  第五条:电话分机的管理

  公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况,为每一位员工提供一部电话分机。

  员工应电话分机铃响三声内接听,接听业务电话应简洁明了,接听电话时应使用统一礼貌用语“您好,×××(员工姓名)”。讲电话时声音不可太大,以免影响他人。

  电话分机一般不开通长途直拨功能,总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的,须提出书面报告,经部门经理初审、主管领导审核后,报公司总裁批准后方可开通。

  对已开通长途直拨功能的电话分机,由员工个人负责长途功能的使用管理。不得借予他人拨打长途电话,一经发现,除由其个人赔偿所发生的长途话费外,还可视情况严重,停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。

  员工因临时工作需要打长途电话的,须填制《长途电话申请单》,经部门经理初审核,主管领导审批后,递交行政部经理签字后到前台挂拨,或由前台拨通后接入员工的分机上。

  拨打长途电话时,必须使用ip特服号(如17909、17951),以节约费用。

  禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话,应长话短说,以免造成电话线路的繁忙,时间不得超过三分钟。

  严禁员工利用公司电话(包括分机和直线电话)进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。

  未经公司或电话所有人的同意,拨打长途电话。一经发现,除由其个人赔偿所发生的长途话费外,还可视情况严重,给予记过以上的处分,直至开除。

  电话已开通长途直拨功能的员工一经离职,行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭,同时做好登记。

  第六条:直线电话的管理

  总监级以上的高级管理人员以及总裁办主任、总裁助理,可以根据工作需要,申请配置一部直线电话,如需要开通国内长途功能的,应一并提出申请。

  申请配备直线电话,一律报集团董事长批准。

  第七条:传真的管理

  公司传真机由前台负责管理,收发传真时应由前台人员负责操作。

  前台人员发送传真完毕后,应检查是否有文件遗漏在传真机旁;传真接收完毕后,应立即将传真文件交给收件人。

  员工因为工作需要而发送传真的,应填制《传真申请单》,经部门经理对传真内容进行初步审核,并报主管领导审批。主管领导审批后应将《传真申请单》递交行政部经理签字,再由前台人员操作发送。

  对发送保密性高的文件,可由前台人员进行指导,由员工个人亲自发送,并提前以电话方式通知收件人现场接收。对涉及公司重大机密的文件不宜使用传真机发送,以免泄密。****

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篇2:TS企业总公司通讯工具管理制度

TS企业总公司通讯工具管理制度

  第一条 目的

  为合理使用公司通讯工具,提高工作效率,合理控制费用开支,特制定本制度。

  通讯工具是指电话、手机、传真机。

  第二条 管理部门

  公司所有通讯工具由行政部统一管理。行政部监督本制度的执行情况,财务部配合行政部执行本制度。

  第三条 配置

  1、通讯工具(手机除外)由行政部统一购配,任何部门或个人领用须登记《通讯工具领用表》。

  2、配备电话一部、电脑一台,公司领导配备电话两部。

  3、根据业务需要,各部门可申请配置一部传真机。

  4、视工作需要,为职员配备其它通讯工具。

  二、使用管理

  1、为部门配置的通讯工具,由该部门负责日常维护管理;

  2、由个人使用的通讯工具,办理领用手续并负责日常维护,到期归还。

  3、下班后传真机应设置自动接收状态。

  4、除在家里能接电话以外,手机应该保持开机状态,对公司的电话有呼必应;

  5、未经行政部同意,任何部门、职员均不得擅自移动、增装或拆除通讯设备。

  6、个人使用的通讯工具,应妥善保管,不得损坏和遗失,如有损坏,由个人承担维修费用。

  7、所有员禁止使用手机彩铃。违者每次罚款100元。

  8、禁止打私人电话,违者每次罚款 元。

  9、接听电话时,尽量放低声音,以免影响他人工作;其他人也应避免在其身旁说话,打扰接听电话人的接听效果。

  三、费用管理

  1、部门负责人应严格控制本部门长途电话的使用,个人应自觉遵守使用制度,节约通讯费用开支。通讯费实行《核定包干、统缴清扣、超支不补、年终汇算》办法。

  2、每人每月手机、电话包干费用如下表。

  (1)手机包干标准:

  部门 姓名 金额 部门 姓名 金额 部门 姓名 金额

  董事长 * 审计部 * 信息部 *

  董事长 * 审计部 *

  审计部 *

  审计部 *

  人事部 * 行政部 *

  (2)话费包干标准:

  姓名 电话 金额 姓名 电话 金额 姓名 电话 金额

篇3:保利地产通讯配套制度规范

  保利地产通讯配套制度规范

  1.作业目的

  按照项目建设各阶段的进度控制节点制订工作计划,保证在项目交付使用之前,办全所有的申办和报批的手续,完成通信配套工程。但本公司开发的住宅小区和公共建筑并不直接具备通信的功能,仅为客户在入住以后立即申请通信的终端开通提供设施上的便利条件。

  2.主管岗位 项目经理:督促检查主办岗位的作业。

  主办岗位 设备工程师:具体经办本项作业。

  3.作业描述

  3.1 确定运营商及前期报装阶段

  由公司通过招投标或战略合作等方式确定通信服务的运营商,我国现有主要运营商有中国电信、中国网通、中国铁通。

  确定项目通信运营商后,本主办岗位提出书面申请,办理通讯条件征询。征询内容包括新建住宅周边有否道路管网条件和落实电话配套计划。需提供:

  3.1.1申请报告;

  3.1.2上级主管部门项目批文;

  3.1.3地形图、总平面图;

  如本主办岗位在该阶段尚未到岗,通讯征询由设备设计管理岗位经办。

  3.2 施工图设计与施工阶段

  本主办岗位负责向通讯配套部门申请审图及配套,需提供:总平面图、规划局综合管线图、弱电平面图、小区总户数。如有需要,须协调与电信公司关于电信机房、室外分接箱等位置的布局问题。

  通讯配套部门进行现场勘察、委托电话通信设计及电话网的配套设计,调度号线资源,落实施工计划,组织电话外线施工,组织施工单位进场施工,本主办岗位负责协调与现场其他工种施工进度的衔接,安排好作业面和生活仓储场地。

  3.3 竣工验收

  组织单项竣工验收,验收合格后电信配套部门出具“新建住宅配套建设验收合格证明”(电话)。然后由电话局创号、放号线。开发商在验收前必须提供公安局报批的小区路名及门牌号资料。

  3.4 用户申请开通

  客户入住后可向电信局办理初装手续,缴纳安装费用后一周内电信局负责开通。

  3.5 通信配套受理运作程序 (见下表)

  通信配套受理运作程序

篇4:集团通讯管理制度

  集团通讯管理制度

  为提高办事效率,精减话费,本着厉行节约的原则,特订立本规定。

  一、固定电话:

  1、部门因业务或工作需要安装电话,应由所需部门提出书面申请报告送呈行政办公室补办,经总经理批示后由行政办公室联系装机事宜。

  2、各部门安装固定电话后不得随意移动,在使用过程中应轻拿轻放,如使用不当应照价赔偿。

  3、内线电话主要用于各部门间的短暂联系或传达通知等,严禁谈心或长时间通话,否则,一经发现处罚20元。

  4、禁止拔打与业务无关的电话,未经许可擅自拔打者每次予以10元的经济处罚。

  5、业务需要拔打长途,应严格控制和掌握通话时间,杜绝电话里吹牛谈心。

  6、因各部门电话由其负责人监督管理,并有权拒绝非本部门人员使用电话。

  7、公司员工应自觉遵守本规定,部门负责人对本部门电话使用负有监督管理责任,严重不负责的处罚20元。

  二、移动电话

  公司补助话费人员必须保持畅通,凡发现电话联系不畅,每次予以50元经济处罚,对工作造成损失,将予以重罚,三次以上,降低原话费补助标准。

篇5:上市公司通讯管理制度

  上市公司通讯管理制度

  一、总则

  一、为了提高公司的经营管理~节约成本费用~加强对公司各种通讯工具的管理~特制定本制度。

  二、本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。

  二、管理内容

  公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务~公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。

  一、电话总机的管理

  电话总机由综合管理部的前台人员负责值守~所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下:

  接听外线电话时~应说“您好:×××××公司~请问您找哪位,”

  当对方告诉分机号码时~应说“请稍等:”

  如果分机占线时~应说“对不起~电话占线~请您稍后再打过来”

  前台人员接听内线电话时~应说“您好~前台”。

  二、电话分机的管理

  公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况~为每一位员工提供一部电话分机。

  员工应电话分机铃响三声内接听~接听业务电话应简洁明了~接听电话时应使用统一礼貌用语“您好~×××,员工姓名,”。讲电话时声音不可太大~以免影响他人。

  禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话~应长话短说~以免造成电话线路的繁忙~时间不得超过三分钟。

  严禁员工利用公司电话,包括分机和直线电话,进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。

  三、移动电话的管理

  公司不为员工购臵移动电话~但对员工因办理公务所发生的移动电话费用,简称移动话费,~按管理职务和具体情况给予一定金额的补贴。

  移动话费补贴参考标准如下:

  标准,元/ 类别 对 象

  月,

  A 总经理 按实际发生

  B 副总、总工、部门总监等高管人员 250,500

  C 部门经理、投资经理、驾驶员等 150,200

  D 专业工程师、主管或经批准的其它员工 100

  三、要求

  1、凡由公司给予限额报销移动话费的员工~原则上须24小时开机,如不能24小时开机的~但须提供其他电话联系方式,对享受限额报销但将移动电话臵于关机状态~但又没有提供其他电话联络方式~致使公司联络不到的~一个月内出现三次以上,含三次,~除取消当月移动话费的补贴资格外~对因联系不上而延误工作~还将按公司有关制度进行处罚。

  2、员工移动话费原则上由个人支付~公司给予适当补贴~超额部分由个人承担。

  3、公司行政话费由综合管理部负责归口管理。

  4、员工上班期间因个人原因长时间拨打外地长途电话~所产生的大量话费一经查证~由其个人承担。

  5、因工作需要调动职位后~将在次月按新职位标准执行。

  四、附则

  一、本制度解释权属公司综合管理部。

  二、本制度自公布之日起执行。

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