篇2：物业质量手册-过程监视和测量

　　8.2.3 过程监视和测量

　　8.2.3.1公司采用适当的方法对质量管理体系过程进行监视和在适用时进行测量。这些方法应证实过程达到所策划结果的能力。

　　8.2.3.2公司主管领导和各管理处负责对过程的监视和测量。

　　8.2.3.3公司通过以下方式对满足顾客要求所必需的实现过程进行监视和测量：

　　a)日常检查

　　b)例会

　　c)阶段检查

　　d)年度检查

　　8.2.3.4过程监视和测量内容：

　　a)过程的有效性

　　b)过程的效率

　　c)顾客满意

　　d)法律、法规、标准的符合性

　　e)保持或改进的措施及跟踪措施

　　8.2.3.5通过上述方式确认物业管理服务的管理过程持续满足预期目的的能力，当发现过程不合格时，应根据需要采取纠正和纠正措施，以确保物业管理服务产品的符合性。

　　8.2.3.6公司制定相关文件并执行以确保过程监视和测量得以实施。

篇3：物业质量手册-产品监视和测量

　　8.2.4 产品监视和测量

　　8.2.4.1公司应在产品实现的适当阶段对物业管理服务产品特性进行测量和监视，以验证产品要求得到满足。

　　8.2.4.2公司行政人事部、各管理处及相关责任部门负责对物业管理服务产品和采购产品进行监视和测量。

　　8.2.4.3公司制订和执行物业管理服务监视、测量、检查控制文件。

　　8.2.4.4公司采用以下方法对物业管理服务产品进行监视和测量：

　　a)对采购硬件产品的检验、验证。

　　b)对服务分包商的评价和选择。

　　c)日常检查。

　　d)阶段检查、年终检查。

　　e)物业行业检查。

　　8.2.4.5符合接受准则的证据应予以记录，记录应指明有权放行产品的人员。

　　8.2.4.6除非得到有关授权人批准，适用时得到顾客批准，否则在所有的规定活动均已圆满完成之前，不得放行产品和交付服务。

篇4：物业维护和服务的监视和测量控制程序

　　1.0目的

　　通过对维护和服务的检查，确保所提供的维护和服务满足规定要求。

　　2.0适用范围

　　适用于丽江花园物业管理公司对维护和服务过程的监测和测量

　　3.0职责

　　3.1 保安部负责对基层服务人员日常的工作进行检查和人员的考核。

　　3.2 行政部负责对各责任部门重要岗位工作检查和人员考核。

　　3.3 各职能部门负责对部门各岗位工作的检查。

　　3.4 技术部负责对服务分供应商所提供服务的检查。

　　3.5 行政部负责对物质供应商所提供的产品检查。

　　4.0定义(无)

　　5.0工作程序

　　5.1 内部对服务的检查

　　5.1.1保安部每天对各保安岗位的工作进行随机检查，并在《督导队巡岗记录表》作记录。

　　5.1.2各职能部门每天对各岗位的工作进行随机检查，发现问题及时处理纠正。

　　5.1.3管理处和保安部管理人员每班对所辖范围进行工作检查,并填写《保安领班每日巡查记录》。

　　5.1.4检查发现不合格的按《不合格品控制程序》RGPM-8.3-B-01执行。

　　5.2 对供应商的服务检查

　　5.2.1各相关部门、管理处指定人员依据维护合同内规定的内容进行检查,并记录于《服务检查记录表》中。对部分供应商有提供维护报告的，需存档一份。

　　5.2.2各部门采取统计分析，对服务监测的过程和方法进行评估和改进。

　　6.0相关文件

　　6.1《不合格品控制程序》 RGPM–8.3–B-01

　　7.0 应用表格

　　7.1《督导队巡岗记录表》 RGPM–8.2.4–D-01-01

　　7.2《消防整改通知书》 RGPM–8.2.4–D-01-02

　　7.3《消防栓检查表》 RGPM–8.2.4–D-01-03

　　7.4《消防设施检查表》 RGPM–8.2.4–D-01-04

　　7.5《监控系统运行记录表》 RGPM–8.2.4–D-01-05

　　7.6《岗位交接班记录表》 RGPM–8.2.4–D-01-06

　　7.7《巡查签到记录表》 RGPM–8.2.4–D-01-07

　　7.8《停车场车辆保管费收款日报表》 RGPM–8.2.4–D-01-08

　　7.9《保安领班每日巡查记录》

篇5：公司安全生产管理制度:监视和测量设备管理制度

　　公司安全生产管理制度--监视和测量设备管理制度

　　一、目的和范围

　　对监视和测量设备进行全部管理和监控，确保设备能满足生产各环节危险有害因素的测量。并确保设备有效数据精确。

　　二、职责

　　1．由生产技术部负责设备的管理及校准工作，并委派相关人员对测量结果进行记录。

　　2．生产技术部负责对设备的保养工作。

　　三、管理内容

　　1．所有安全测量、监视设备都要登记入册，包括名称、型号、规格、进公司日期等编号。

　　2．所有安全测量、监视仪器都需定期进行校准，以保证其所有安全测量、监视仪器都是合格的，新购入的器具要先进行校准合格后方能使用。

　　3．所有安全测量、监视器具要编写操作指导书，并发放到相关操作者。

　　4．所有安全测量、监视器具应有相应责任人，明确其维护与保养的具体事宜。

　　5．由企业安全委员会指定人员定期、定时对测量、监视数据的收集、整理、有异常情况应立即向相关人员汇报情况，并采取相应的安全措施。

　　四、附件

　　《安全监视和测量设备台帐》AQ-BZH53