确保绿化服务质量达标的实施措施
1．实行员工岗位的目标责任制，划分工作责任区，提高员工工作的责任感、积极性和主动性。
2．加强服务过程的检查和指导，预防、控制服务质量的偏差。
3．加强员工培训工作，提高员工的技术水平和思想素质，从而提高工作质量。
4．建立好的员工激励机制，加强服务质量的检查评价，奖优罚劣。
5．建立良好的采购机制，确保绿化管理所需机械物资等材料的保质、保量按时供应。
6．加强员工的管理工作，做好员工的生活和工作的后勤保障。
7．制定各种工作的操作规范。
8.建立服务质量的评价和分析组织，纠正服务质量出现的偏差。
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2：物业管理手册:绿化服务控制工作程序
物业管理手册：绿化服务控制程序
1、目的
为业主提供空气清新、优美的生活和工作环境。
2、适用范围
适用于管辖区域内的绿化服务。
3、职责
3.1绿化承包方或工程部负责管辖区域内的绿化服务。
3.2物业服务中心负责对绿化服务质量进行监督、考评。
3.3品质部负责对绿化服务质量进行抽查。
4、程序
4.1根据公司要求，绿化服务应做到：
4.1.1专业人员养护：及时修剪，保持良好的观赏效果；根据需要浇灌、施肥、松土和喷洒药物。
4.1.2草坪生长良好，基本无枯死，无杂草、杂物现象。
4.2绿化承包方根据4.1条款的要求，制定各类绿化服务规范，明确规定不同种类绿化工作具体的要求，包括绿化类型、种植养护时间、养护方法、使用工具、施肥要求等作出具体规定。执行《绿化委托管理合同》。
4.3工程部根据《工程部绿化技师作业指导书》要求落实相关工作。
4.4建立绿化服务质量检查制度，对绿化服务质量考核进行量化，物业服务中心对绿化服务质量进行日常检查，填写《服务过程检验单》；品质部负责抽查，填写《品质部抽检单》。
5、相关文件
5.1《绿化委托管理合同》
5.2《工程部绿化技师作业指导书》
6、相关记录
6.1《服务过程检验单》JW/JL-8.3-1-001
6.2《品质部抽检单》JW/JL-5.4.5-003
篇3：物业公司项目绿化管理控制程序
物业公司项目绿化管理控制程序
1.0 目的
通过对各辖区的绿化环境实施全面指导和监督管理，为住户创造最佳的生活环境。
2.0 范围
适用于公司管辖项目的绿化工作。
3.0职责
3.1清洁绿化部负责制定绿化工作程序、标准和检查验收标准。
3.2质管部每月(季)对各管理处进行绿化检查。
3.3管理处负责对日常绿化的维护并对各分包方进行监督。
4.0程序
4.1绿化工每天要对管辖区内的园林景观及花草树木进行保养、修剪和整形。
4.2根据花草树木的长势，按照绿化工作程序，绿化工要对生长不良、肥力不充足的花木适量施肥，提供花木正常生长发育所需的营养。
4.3清洁绿化部负责制定绿化工作程序、检查和验收标准，并定期对绿化工作人员进行行业务知识的培训、考核。
4.4清洁绿化部要根据花木病害发生规律，制定预防管理措施，防止病虫害的发生。
4.5管理处在日常生活和管理中要对本管辖区的绿化进行维护，要制止一切对绿化植物、绿化设施的破坏行为。
4.6质管部在每月(季)检查中要对花木造型美观定期修剪，防止病虫害等情况进行检查，根据问题对管理提出要求，并限期纠正绿化中存在的不合格项。
4.7在台风暴雨来临时 ，管理处要对易吹折的树木做好预防措施，防止在台风暴雨期间花木遭受损害。
5.0相关文件和记录
WI/Q 《清洁绿化管理手册》
篇4：物业创优资料目录（绿化管理）
一、小区内绿化布局合理,花草树木与建筑小品配置得当
1、绿化科目一览表
2、绿化组长岗位职责
3、绿化工岗位职责
4、绿化养护安排表
5、小区绿化实景(现场相片)
二、绿地无改变使用用途和在此破坏、践踏、占用现象
1、绿化科目一览表
2、绿化组长岗位职责
3、绿化工岗位职责
4、绿化养护安排表
5、小区绿化实景(现场相片)
三、花草树木长势良好,修剪整齐美观,无病虫害,无折损现象,无斑秃
1、绿化科目一览表
2、绿化组长岗位职责
3、绿化工岗位职责
4、绿化养护安排表
5、小区绿化实景(现场相片)
四、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物
1、绿化科目一览表
2、绿化组长岗位职责
3、绿化工岗位职责
4、绿化养护安排表
5、小区绿化实景(现场相片)
篇5：创优达标绿化管理项自检说明
创优达标绿化管理项自检说明
博盈**广场总建筑面积为21200平方米，占地面积达18480平方米，设计整体绿化面积达11000平方米，绿化率达55%，绿化设计布局简捷、明快，亲近大自然，充分体现生态的自然美。走进广场，成片的绿色草坪引人注目，让人尽情享受地面上浓浓绿意的乐趣，体现“绿色环保”为理念的智能化商务写字楼广场的现代气息。
广场绿化采取灌木、乔木、草坪相搭配方法，种植30余种优良花木，广泛分布在内外花坛、走道、绿化中央广场、写字楼各区域，各种植物在园区路灯、地灯的的映照下交相辉映，各种鲜花四季常开。
广场绿化管理工作由经验丰富的专业绿化管理人员实施专业化养护，由中山公园常年技术顾问指导，确保花木、绿化带、草坪生长旺盛，景色宜人。与此同时，我们还制定了一整套绿化管理规章制度，明确规定了绿化卫生工作的标准、工作日志、检查及各租户应遵守的规则，设立了爱护花木告示牌、警示牌及定期进行消杀病虫害工作，保证了花草树木茁壮成长，免受人为的践踏和破坏，使广场内整洁、美观、绿意盎然。