篇2：商街物业员工考核管理制度

　　商街物业员工考核管理制度

　　一、总则

　　第一条 为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，制定此考核制度。

　　第二条 绩效考核针对员工的工作表现。

　　第三条 本制度适用于公司内所有员工，包括试用期内的员工和临时工。

　　二、考核方法

　　第四条 对部门经理以上人员的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每半年考核一次，并以次为基础给出年度综合评判。具体见表 。

　　第五条 对外地办事处经理和一般管理人员的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每个季度考核一次，并以次为基础给出年度综合评判，具体见表 。

　　第六条 自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如下体现：

　　年度综合评判为"A"者，在下一年将得到10%工资(不包括工龄工资)的增长;

　　年度综合评判为"B"者，在下一年将得到5%工资(不包括工龄工资)的增长;

　　年度综合评判为"C"者，其薪资待遇保持不变;

　　综合评判两个为"D"者，行政及人事部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。

　　第七条 对操作层面员工的考核，采取月度工作表现考核的方法。具体见表 。

　　1. 月度业绩考核为A者，本月工资增加3%;

　　2. 月度业绩考核为B者，本月工资保持不变;

　　3. 月度业绩考核为C者，本月工资减少5%;

　　4. 月度业绩考核为D者，本月工资减少12%;

　　5. 月度业绩考核为12个A者，即全年的月度考核都为A，其下一年工资(工龄工资不在其内)增加5%;

　　6. 月度业绩考核为10个A，2个B者，其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%;

　　7. 月度业绩考核有6个D者，公司将辞退该员工。

　　第八条 操作层面员工的年度综合考核以其月度考核为基础，由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下：

　　1. 月度业绩考核结果相应的分值A：0.5;B：0.0;C：-0.3;D：-0.5。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。

　　2. 累计分数大于等于5分者，年度为"A";

　　3. 累计分数小于5分，大于等于3分者，年度为"B";

　　4. 累计分数小于3分，大于等于0分者，年度为"C";

　　5. 累计分数小于0分者，年度为"D";

　　三、考核时间

　　第九条 经理人员考核时间安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地办事处经理和一般管理人员的考核时间安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬，操作层面的员工考核时间为每月的十四日至十六日，若逢节假日，依次顺延。

　　四、绩效考核面谈

　　第十条 年度绩效考核结束后，应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报行政人事部备案。

篇3：商街物业服务公司员工考核管理制度

　　商街物业服务有限公司

　　员工考核制度

　　<一>、各级管理人员必须按照管理权限，对员工进行全面考核，其中工作业绩为考核、评估重点。

　　<二>、员工考核应坚持客观公正、公平原则，实行管理者考核于员工评估相结合，平时考核与定期考核相结合，定时考核与定量考核相结合。

　　<三>、严格执行持证上岗考核制度。

　　<四>、平时考核由部门主管作主持，季度考核由行政部主持，年度考核由公司考核小组主持，行政部协助。

　　<五>、季度考核由行政人事部发放考核表，结合管理者与员工意见进行，季度考核为年度考核的基础。

　　<六>、年度考核先由个人总结，再由部门主管再听取群众意见的基础上写出评语，提出考核意见，经考核小组审批，报总经理批准。

　　<七>、年度考核评估结果分为优秀、良好、合格、不合格等四类。

　　<八>、年度考核结果作为对员工奖惩、培训、辞退以及调整职务、晋升和加薪的重要依据。

篇4：商街物业公司员工考核制度

　　商街物业公司员工考核制度

　　1.各级管理人员必须按照管理权限，对员工进行全面考核，其中工作业绩为考核、评估重点。

　　2.员工考核应坚持客观公正、公平原则，实行管理者考核于员工评估相结合，平时考核与定期考核相结合，定时考核与定量考核相结合。

　　3.严格执行持证上岗考核制度。

　　4.平时考核由部门主管作主持，季度考核由行政部主持，年度考核由公司考核小组主持，行政部协助。

　　5.季度考核由行政人事部发放考核表，结合管理者与员工意见进行，季度考核为年度考核的基础。

　　6.年度考核先由个人总结，再由部门主管再听取群众意见的基础上写出评语，提出考核意见，经考核小组审批，报总经理批准。

　　7.年度考核评估结果分为优秀、良好、合格、不合格等四类。

　　8.年度考核结果作为对员工奖惩、培训、辞退以及调整职务、晋升和加薪的重要依据。

篇5：VK项目管理处员工考核奖惩办法

　　VK项目管理处员工考核及奖惩办法

　　一、每月工作业绩考核

　　1．部门经理考核:主要考核质量体系贯彻情况；员工培训效果；事业心、责任感；内务管理情况；工作成效；领导能力；成本意识；与顾客沟通能力等，考核成绩作为晋升和年度考评的重要依据。

　　2.专业技术及管理人员考核:主要考核质量体系执行情况；组织纪律性；工作效率；任务完成情况；工作态度；协调能力等，考核成绩作为晋升和年度考评的重要依据。

　　3. 普通员工考核

　　主要考核仪容仪表、考勤纪律、工作态度、服务水准和操作规程等，考核成绩直接与每月浮动工资挂勾，并作为晋升和年度考评的重要依据。

　　二、年度工作业绩考核

　　年度考核由总经理办公室负责组织考评小组，制定考核计划，报总经理审批后执行。

　　三、奖惩办法

　　１、奖励

　　A.凡符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖、晋升或奖励。

　　a.对改革小区(大厦)物业管理，提高服务质量有重大贡献者；

　　b.在服务(生产)工作中，创造优异成绩，屡受顾客表扬者；

　　c.发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者；

　　d.严格控制开支，节约费用有显著成效者；

　　e.提出合理化建议，并经实施有显著成效者。

　　2、 惩罚方法

　　A.凡有下列过失之一者，将受到批评、警告及罚款等处分；

　　a.仪容不整，上班时不穿整洁之工作制服或服装，不按规定位置佩带工号牌(实习证)或员工证。

　　b.不使用指定之员工通道或搭乘客用电梯。

　　c.迟到或早退或上、下班不签到。

　　d.当值时间擅离岗位、闲逛、干私人事情，收听（看）广播、录音、电视。

　　e.当值时间吃东西，用公司电话办私人事情。

　　f.当值时间在员工指定以外的场所用膳。

　　g.下班后穿工作服上街、外出探亲访友或无故在小区（大厦）内逗留。

　　h.高声喧哗或发出不必要之声浪。

　　i.随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等。

　　j.工作散漫，粗心大意。

　　k.因疏忽，不小心损坏公司或顾客的财物，罚款一至十倍处理，情节严重者直至除名处理。

　　l.违反体系文件操作要求。

　　B.凡有下列过失之一者，将视情节轻重给予降职、降薪、记过、劝退或辞退处理。

　　a.当值时间睡觉。

　　b.擅离工作岗位，经常迟到、早退或委托他人、代他人签到。

　　c.蓄意破坏、损坏、偷窃公物或顾客之物品。

　　d.对顾客不礼貌，与顾客争辩。

　　e.吵闹、粗言秽语，违反公共场所秩序，扰乱小区（大厦）安宁。

　　f.未经客人允许擅自进入顾客房间。

　　g.进行公司不允许的活动或变相赌博。

　　h.未经批准，私自配制顾客或公司锁匙。

　　i.涂改、假造单据、证明、拾遗不报。

　　j.不服从上级领导之正确命令。

　　k.搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。

　　l.违反体系文件操作规程，造成损失。

　　m.未经总经理批准，私自复印或向外传播质量体系文件。

　　C.凡有下列过失之一者，作即时除名或开除处理

　　a.贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿。

　　b.侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与顾客吵架。

　　c.向顾客索取小费、物品、或其他报酬。

　　d.道德败坏，乱搞男女关系。

　　e.传播淫秽书刊、录像或使用毒品、麻醉剂或*。

　　f.酗酒、赌博或打架，恶意破坏公物或顾客物品。

　　g.未经批准私自外出兼取或利用病休另谋职业。

　　h.利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私。

　　i.玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果。

　　j.经常违反管理规定，屡教不改。

　　k.连续旷工两天或一个月内累计旷工两次。

　　l.由于工作失职使顾客财产、公司财产受到严重损失。

　　D.惩罚分口头警告、书面警告（《过失通知书》）、最后警告（《警告通知书》）及即时除名或开除处分。在最后警告后，该员工再一次违反公司有关规定或犯有严重错务，便会受到即时除名或开除处分，即时除名或开除可在全无提前通知情况下执行，而且不给予任何补偿。