篇2：仓前街道住宅小区业主委员会标准化建设考核办法

　　仓前街道住宅小区业主委员会标准化建设考核办法

　　为提高我街道住宅小区业主委员会(以下简称业委会)标准化建设水平，推动业委会在促进城市社区基层治理发展、维护业主合法权益、改善人民群众生活环境中发挥更大的作用，根据国家、省、市物业管理法规和《关于进一步加强业主委员会规范运行的指导意见》(余组[2018]1号)、《仓前街道关于加强住宅小区业主委员会标准化建设实施意见(试行)》(仓街办[2019]97号)的文件精神，结合仓前实际，制定《仓前街道住宅小区业主委员会标准化建设考核办法》，本考核办法自2022年11月15日起施行，具体内容如下：

　　一、考核对象

　　为本街道范围内已成立并完成备案的住宅小区业委会。

　　二、考核方式和内容

　　(一)考核方式。采取社区居民委员会考核和街道考核相结合的方式进行。

　　(二)考核内容。分为：党建引领、组织机构、履行职责、社会评价。考核指标及评分办法详见附件1，考核结果运用标准详见附件2。

　　三、考核分值及方式

　　1.考核总满分为100分，各分值具体分布为：

　　2.社区居民委员会考核评分占权重的30%，街道考核评分占权重的70%。

　　3.考核评定标准为：

　　四、考核流程和时间安排

　　1.在每年12月20日前，由社区居民委员会(村民委员会)完成对业委会的考核，并将考核结果上报街道区域发展与治理中心(物管办)。

　　2.由街道办事处区域发展与治理中心(物业线)对业委会考核，并结合社区考核评分确定拟考核结果，将拟考核结果提交仓前街道物业管理工作领导小组。

　　4.由仓前街道物业管理工作领导小组审核考核结果，将考核结果通报社区居民委员会(村民委员会)，并在政府平台、各社区(村)宣传栏公示。

　　5.街道办事处举行表彰大会，对考核结果评定为3星级及以上的业委会颁发等级荣誉证书和奖金。

　　本考核办法暂试行贰年，街道办事处可根据实际工作开展进行适当调整，本办法的最终解释权归仓前街道办事处所有。

　　附件1：《仓前街道住宅小区业主委员会标准化建设考核细则》

　　附件2：仓前街道住宅小区业主委员会标准化建设考核结果运用标准

　　杭州市余杭区人民政府仓前街道办事处

　　2022年10月27日

篇3：物业管理员工素质建设的主要措施

　　物业管理员工素质建设的主要措施

　　按照物业管理社会化、专业化、市场化的特征，建设一支适应物业服务企业发展需要的高素质的员工队伍，是物业服务企业在市场竞争中立于不败之地的关键所在，提高员工素质需从以下几个方面着手：

　　企业领导重视是前提。领导的教育观念要转变，要树立企业发展，教育优先;企业竞争，素质为本的观念。把提高员工素质作为企业发展的一项基本策略，将加强员工队伍建设放到重要议程，提供人力、物力、财力支持，培养一批思想合格、素质过硬、作风优良、纪律严明、忠于企业的员工，当企业拥有了把日常服务工作当作自己事业来做的物业管理团队，才能不断生产出符合企业愿景的优质服务产品。

　　营造学校式、家庭式、部队式企业环境氛围是动力。企业要发展，学习不能停，企业如同一所学校，学无止境，包括观念转变的学习，创新管理模式和思维的学习，新政策新法规的学习，物业管理典型经验和教训案例的学习等等，营造一种学校式的学习向上的环境氛围。企业如同一个家庭，以人为本，和谐共处，在学习培训中开展传帮带，家长带小孩，师傅带徒弟，长带幼，其实每一名员工都有自身的优点，只有在家长式的企业环境氛围下，才能充分发掘每一名员工身上的亮点，才能人尽其才，才能相互学习，共同提高。企业如同一支部队，只有广泛开展赶、学、比、超，才能最大地调动员工学习的积极性和自觉性，只有纪律严明，令出则行，令停禁止的部队作风，才能将企业精神贯彻到底，营造部队式的环境氛围实际上是加强企业执行力建设的最有效措施。学校式、家庭式、部队式环境氛围三者相辅相成，是提高员工素质的动力源泉。

　　培训常态化是途径。

　　走出去、请进来的培训模式已适应不了当今社会发展的要求，对外吸引人才，对内培养人才，建立一支素质过硬的师资培训队伍是企业培训常态化的重要保证，通过学习、培训、实践、再学习、再培训、再实践......人人都有可能成为某个模块的专家。

　　培训常态化一是要改变传统的讲座方式，探索适合员工特点的模式和教学方法，采用课堂教学、实操演练、案例分析、现场模拟、寓教于乐、研讨交流等多种教学方法相结合，因人施教，分层施教;

　　二是培训内容的重复加深和不断更新，物业管理企业每一个工种的体系文件和岗位细则不是培训一两次员工就能熟悉了，而是要多层级、分阶段地进行班(组)上岗前的点名强调，岗位检查纠正，岗后讲评优劣等，再加上定期培训相结合，新思维、新模式、新技术、新法规、新案例等培训相结合，不断强化和检验培训效果，提高培训质量。

篇4：学生社团建设管理制度

　　学生社团建设管理制度

第一章总则

　　第一条社团根据自身的特点、发展情况、历史背景、邀请适合自身的指导老师，其目的为促进学生社团积极运作，使社团建设管理正规化。

第二章聘任原则

　　第二条社团以聘请一名指导老师为原则。

　　第三条社团根据自身文化特点可聘请与本社团专业相符且对社团工作有足够兴趣的指导老师。

　　第三章聘请范围

　　第四条社团可邀请社会知名人士、专业素质人才、人脉广阔的社会人士、热心大学生活动事务的老师等作为指导老师。

第四章聘请程序

　　第五条由社团提出申请聘任人员，经当事人及校团委同意后方可聘请。

　　第六条由各社团向大学生社团联合会提交指导老师个人档案等资料。

　　第七条由大学生社团联合会向指导老师发放聘任证书。

　　第八条指导老师的解聘工作由社团向社联提交解聘申请后注销或变更。

第五章权利义务

　　第九条要求指导老师每学年指导活动至少两次，或通过见面会、授课、演讲等形式参与社团活动。

　　第十条社团内部为指导老师提供适当的待遇，尊敬指导老师，听取指导老师的`意见并坚持自己的原则。

　　第十一条由大学生社团联合会向指导老师颁发荣誉证书或实物奖励等以感谢指导老师对社团的帮助。

篇5：建设工程交易中心上半年工作总结

　　建设工程交易中心上半年工作总结

　　20**年时间过半，为确保圆满完成全年工作任务，促进中心各项工作取得新的突破，现对今年上半年工作进行总结和计划如下：

　　一、20**上半年工作总结

　　(一)贯彻落实《江苏省建设工程交易中心服务导则》，在提高服务水平上下功夫

　　1.进一步提高了服务效率

　　(1)进一步完善了招投标三色预警系统，在原有成熟的三色预警运用上，增加了评委抽取、项目答辩和进程跟综功能，在今年三季度能投入使用。

　　(2)严格评标专家的管理，使用管理系统对评标过程中的评标专家进行跟踪，预防评标专家不负责任的行为，为招投标监管部门提供实时考评内容，预计四季度开始使用。

　　(3)中心委托软件公司开发数据分析系统，延伸招投标数据的使用。分析系统采用了图形、曲线等形式，进一步分析招投标各方主体的行为，并设立相关预警机制，以进一步增强对交易活动的管理，便于从全局把握项目交易的整体情况。

　　2.进一步完善了招投标便民措施

　　(1)交易中心计划建立微信平台，从第二季度开始了方案设计和程序编写，申请微信公众号，实现与招投标各方主体便捷沟通，进一步方便招投标各方主体参与招投标活动。

　　(2)进一步完善了“徐州建设工程交易网”平台功能，增加了“局内信息”、“报纸头条”等栏目，细化了中标公示等栏目内容。提高发布信息效率，实现了招标公告等信息自动发布、实时发布等功能，让信息内容多屏共享。

　　(3)研究制定了大厅服务限时办结制，服务人员在接待外来办事人员提出办理的事项时，要在符合规定、手续齐全的前提下限期办结，进一步提高服务效率，让群众办事更加方便。

　　3.进一步提高了服务质量

　　围绕《服务导则》，进一步规范服务行为，优化服务流程，下功夫提高服务质量，为各方提供优质的服务、优良的秩序、优美的环境。

　　(1)根据《服务导则》要求贯彻落实各项制度。人人能够自觉遵守单位的《职工文明守则》、《服务规范流程》、《诚信管理暂行办法》等规章制度，做到服务热情，细致周到，评标不结束，人员不离岗。

　　(2)认真梳理服务流程。进一步改进、细化服务大厅、开标、评标等服务的操作规程，明确工作职责，落实工作责任，做到工作有衔接，事事有人管。在大厅设置了文明办事一米线，很好的起到了提醒各方主体有序办事的作用。为服务人员设置的服务评价器，在中心工作人员接受群众监督的同时，又很好的促进了中心工作，提高了群众满意度。

　　(3)紧抓业务学习和教育不丢手，积极创建文明单位和学习型单位。中心通过制定全年学习计划、精神文明创建计划等方式，组织职工开展经常性的学习教育。通过搜集、发放学习材料，在中心网站上开辟学习专栏等方式，让全体职工参与到集中学习和自学中来，既端正了大家的服务态度，又提升了业务技能。

　　(4)积极开展零障碍服务。结合工作实际，把日常工作和文明创建活动紧密结合起来，积极开展零障碍服务。在日常工作中，工作人员提前半小时到岗，自觉保持良好的的服务仪表、服务用语、服务礼仪;自觉保持整洁、优美的环境;自觉按照“首问负责制”、“文明窗口制度”的要求，热情、细致、周到的接待各方办事人员，让各方感受到零障碍的服务、零距离的沟通。

　　(5)进一步完善零障碍服务措施，做到服务贴心、热心、细心。交易中心为各方主体提供了零障碍办事指南宣传册、招投标服务一体机，进一步增大了电子显示屏的信息量，方便了各方参与招投标。实行了ab岗制度，每人至少熟悉两项业务，提高了服务效率。在开评标活动中，中心工作人员全程跟踪见证，开评标区门禁都有专人管理监督，开标后的投标资料由专人护送，评标不结束，人员不离岗。投标保证金的收退严格，确保了无差错办理。招标资料发放、设备维护、服务引导等有序进行。准备了爱心雨伞和针线包，体现了细心周到的关怀。

　　(二)目标任务完成情况

　　1.工程进场交易量。上半年进入中心交易的工程量约350个(标段)，工程交易额约86.24亿元，通过招投标降低工程造价约4亿元。

　　2.投标保证金现金流量。使用网银转账，简化了投标保证金的退还流程，提高了工作效率，累计代甲方收取投标保证金8.7亿元，中标后退还9.4亿元。

　　3.开评标等服务的统计。通过“徐州建设工程交易网”，向社会公开发布工程招标公告479个项目、中标公示599个标段。为各方主体提供工程投标报名服务265项，开标服务301项。提供评标服务320项。代建设单位发放工程资格预审文件1018份，代发工程招标文件1668份，代发18项工程招标光盘。及时、规范整理归档招投标业务档案632卷。

　　(三)进一步抓好勤廉建设,建设勤廉的集体

　　中心一贯坚持抓好党员干部和职工的廉政教育工作，使大家的工作行为更加规范。今年中心被授予省住房城乡建设系统五一巾帼标兵岗、省住房城乡建设系统先进基层工会。

　　1.抓好领导班子建设，用“五好”作为标准，严格执行勤政廉洁有关规定，保持廉洁自律，坚决做到“四个严格不准”，要求职工做到的自己首先做好，为职工做出表率。2.强化党员队伍建设，开展“创先争优”、勤廉集体、勤廉标兵活动，提升党员干部廉洁从政的坚定意识和先锋模范意识。3.抓好职工的思想政治工作，开展全员教育，引导职工自觉遵守有形建筑市场规章制度，提高文明服务的宗旨意识，在中心营造出互帮互助、积极向上的工作氛围。

　　(四)深入开展党的群众路线教育实践活动，在转变工作作风上有新的突破

　　1.扎实开展群众路线教育实践活动。在深入开展党的群众路线教育实践活动中，中心按照局领导小组部署，做到活动不走样，内容不减量。首先，中心党支部组织党员认真学习贯彻**xxx系列重要讲话精神，认真学习贯彻中央和省委、市委确定的指导思想，成立活动领导小组，制定实施方案，召开动员大会，制定学习计划，认真开展学习教育活动，并及时向局领导小组办公室报告活动开展情况。

　　2.丰富学习方式。采取了集中专题学习和讨论相结合，业余时间自学的方式，保证了学习效果。大家认真记录学习笔记，领会学习内容的精神实质。同时，中心还在“徐州建设工程交易网站”上开辟了群众路线学习专栏，丰富了学习的内容。中心组织党员干部参加局组织的专题辅导、廉政警示教育等学习实践活动。组织学习了吴仁宝、兰辉及渠立强等身边先进典型，发挥淮海战役纪念馆、“一切为了人民”展室等红色革命教育基地作用，增强了党员干部为民服务的责任感和使命感，理清了工作思路，明确了工作方向，增强了干劲和士气，为做好下一环节的工作打好基础。

　　3.广泛征求各方意见，做到边学边查边改。中心按照“四查四治、五个到位”要求，深入到招投标各方主体、职工、服务对象中开展“四听四问”活动，收回意见表37份。并走访了贾汪区建设局、招标办、交易中心，走访了徐州第四人民医院新城区工地、海洋装饰公司和新沂市扶贫点多家单位，根据服务对象的意见，对反映较为集中的建设工程交易网站进行了整改：调整信息发布的形式，对现有信息栏目、内容进行整改，增加了“市局动态”和“报纸头条”两个新闻类栏目;对原有项目的招标公告栏目进一步细化，增加了“中标候选人公示”、“中标候选人情况”、“未入围公示”等内容，方便了招投标各方主体查询，加大了评标工作的监督力度。

　　4.自查自省，转变作风，努力提高中心的服务水平。设置了一米文明线和服务评价器，进一步规范综合服务大厅的秩序，提升了服务水平。认真贯彻民务实清廉的主题思想，坚决反对“四风”。围绕“四风”，认真进行自查剖析，制定对应整改措施，积极开展调查研究，认真落实“四不四防止”的要求，坚持领导干部带头，坚持边学边查边改。交易中心“一把手”带头扛起责任，班子成员齐心协力，扎实抓好教育实践活动各项工作，对查找出来的突出问题，能改的马上改，确保实效。

　　二、20**年下半年工作计划

　　1.深入开展党的群众路线教育实践活动。

　　2.贯彻我市实施“八大中心”建设各项部署，加快推进“两个率先”，建设美好徐州。紧紧围绕局中心工作，抓好招投标服务，圆满完成局党委部署的工作任务。

　　3.紧紧围绕“优质服务”这个宗旨，贯彻落实省厅《服务导则》，抓落实、重细节，提供一流的服务，努力创造一流的竞争环境、一流的交易秩序。

　　4.紧抓文明创建不丢手，进一步加强交易中心的职工队伍建设，创建勤廉的集体。

　　5.采取有效措施，提升场所和软硬件服务功能，加大对项目分析数据库的应用，深化对投标数据的分析研究，进一步深化中心的服务功能，

　　6.加强对中心招投标服务工作的关键环节加强监督。深化对评标专家的管理，进一步健全对评委履责情况的监督监管平台功能。

　　7.进一步落实市两参一改建议和零障碍服务措施，简化办事程序，提高工作效率，为各方主体提供更优质的服务。