篇2：物业供水管理程序

　　物业的供水管理程序

　　1目的

　　本程序明确了对物业供水管理实施控制的职责、方法和要求，以确保用户的供水及安全用水。

　　2适用范围

　　适合于本公司目前所承接物业的供水管理。

　　3相关标准要素

　　GB/TI9002-ISO9002，4.9，4.10，4.11，4.13

　　4相关文件

　　4.1《物业装修管理》

　　4.2《水泵站运行规程》

　　4.3《质量手册》

　　4.4《给排水管道维护管理规程》

　　4.5《建筑给排水工程规范》

　　4.6《安装工程施工及验收规范》

　　5职责

　　5.1机电工程部总体负责本公司所有供水设施的维修保障及运行控制；其中zz开关站具体负责zz苑中心泵站的正常运行。

　　5.2沙河管理部具体负责本公司沙河南、北工业区供水设施的正常运行 ,并负责抄沙河南、北工业区所有用户的水表的抄表工作。

　　5.3物业管理部具体负责zz航苑大厦供水设施的正常运行, 并负责本公司生活区各住户的水表的抄表工作。

　　5.4经营部负责本公司商业用户的水表抄表工作, 并负责本公司管理物业全部用户的水费计算。

　　5.5财务部负责本公司管理物业全部用户的水费收缴。

　　5.6机电工程部负责停水的抢修及通知相关部门。

　　5.7公司承接zz外物业管理项目中, 由其物业管理处具体负责该物业供水设施的正常运行。

　　6实施程序

　　6.1入住用户用水水量的申请报装。

　　6.1.1经营部负责向用户发放《用水申请表》，具体参见运作程序《物业装修管理》执行。

　　6.1.2用户向机电工程部提供供水系统管道平面图及管道系统图。

　　6.1.3机电工程部负责对其审查，经批准后用户方可施工。

　　6.1.4机电工程部对用户的施工验收合格后供水，并由水工班负责碰管接表的施工或监理，若验收不合格，按本程序6.4.4条规定将不给予供水。

　　6.1.5施工验收标准按初步审批意见及《建筑给水排水工程规范》和《安装工程施工及验收规范》进行。

　　6.2正常供水

　　6.2.1本公司所有泵站的每月值班均由各相应站长在上月末根据情况制定《值班人员安排表》,巡视项目及要求按《水泵站运行规程》执行。

　　6.2.2机电工程部负责保障本公司zz中心泵站，北苑住宅区及zz苑内所有建筑供水设施的安全可靠运行，24小时值班,做好水泵运行记录。

　　6.2.3沙河管理部负责保障本公司沙河南、北工业区内供水设施的安全可靠运行，做好水泵运行记录。

　　6.2.4物业管理部具体负责zz航苑大厦供水设施的安全可靠运行，并做好运行记录。

　　6.2.5所有泵站的《水泵运行记录表》应每半月上交机电工程部，由技术主管进行汇总及技术分析，发现不正常即采取相应的措施予以解决。

　　6.3正常停水

　　6.3.1公司接到自来水公司发出的停水通知后，机电工程部在一小时内通知相关部门，并作记录，由物业管理部、沙河管理部在接到通知不超过半小时内及时通知用户。

　　6.3.2公司供水设备或管道维修改造及清洗水池等需停水时，由物业管理部、沙河管理部在停水前一天书面通知用户。

　　6.3.3由于工程之需要，对消防设施停水时，应由用户报消防办批准后，再由机电工程部按排执行，在工作中应实行阀门操作表制度。

　　6.4非正常停水

　　6.4.1自来水公司事故停水，由机电工程部及时与自来水公司取得联系，了解恢复供水时间，并报告公司领导和通知相关部门，作好记录。物业管理部、沙河管理部掌握恢复供水时间后，在半小时内书面通知用户。

　　6.4.2公司供水设备、管道在运行过程中出现故障或爆管造成停水，机电工程部应尽量缩小停水范围，及时抢修，并报告公司领导，通知相关部门，并作好记录，同时物业管理部、沙河管理部在接到通知后半小时内书面通知用户。

　　6.4.3沙河南、北工业区事故停水, 沙河管理部及时掌握情况，尽量缩小停水范围，及时抢修，并报告公司领导和机电工程部，由机电工程部派人抢修，并作记录；同时沙河管理部在发生事故停水不超过半小时内通知用户。

　　6.4.4惩罚性停水：当用户违反了公司的消防、租赁、装修等管理条例，经通告而拒不改正者，在得

到公司领导同意后，由机电工程部对其进行强制性停水。

　　6.5应急供水保障

　　6.5.1机电工程部在接到自来水公司停水通知后，提前做好所属水池水箱蓄水准备，以备停水时应急供水。

　　6.5.2航苑大厦管理处在接到停水通知后，提前做好大厦水池水箱蓄水准备，以备停水时应急供水。

　　6.5.3沙河管理部在接到停水通知后，提前做好楼宇水池水箱蓄水准备，以备停水时应急供水。

　　6.5.4当供电局或公司停电时,各相关部门应分别启动发电机,充分保障各泵站的正常供水。

　　6.5.5任何人未经消防办及公司领导同意，不得动用消防蓄备用水。

　　6.6工程临时供水

　　6.6.1在无现成供水设施、管道且施工中需提供水源的工程施工时，施工、装修单位在施工前应向机电工程部提出书面申请，申请包括：

　　a.施工及装修单位名称

　　b.施工及装修地点、内容和所需时间段

　　c.施工日用水量

　　6.6.2由机电工程部审查后决定临时供水的接管处及配表大小。

　　6.6.3机电工程部负责对临时供水设施进行检查后准允供水。

　　6.6.4工程结束后,由施工、装修单位向机电工程部提出申请，拆除临时供水设施、管道，恢复至原状态。

　　6.6.5由于施工或停水而浪费的水，由机电工程部负责计量和收费，其它临时供水的抄表计费工作由机电工程部通知经营部进行，并由财务收费。

　　6.7水质保障

　　6.7.1机电工程部每年对zz苑小区、北苑、南苑18、19栋,城东街2、 3栋所有水池、水箱进行消毒清洗两次，并作记录。

　　6.7.2沙河管理部每年对沙河南北工业区内所有水池、水箱进行消毒清洗两次，并作记录。

　　6.7.3机电工程部将清洗后的水池、水箱储水取样送至福田区防疫站进行卫生化验，并及时领取化验结果。

　　6.7.4沙河管理部将清洗后的水池、水箱储水取样送至南山区防疫站进行卫生化验，并及时领取化验结果，并将水池清洗记录及化验结果上交机电工程部，由技术主管综合分析。若化验合格，存档备案；若不合格，则根据相应情况找出不合格原因，并加以处理，直至化验合格为止。

　　6.7.5机电工程部随时接受配合相关卫生防疫部门的临时水质卫生抽检工作。

　　6.7.6机电工程部、沙河管理部所派水池、水箱清洗人员应在此前作体检，以确保他们的身体健康状况良好。

　　6.8用户水表抄表

　　6.8.1经营部在每月1-5日抄商业用户水表。

　　6.8.2物业管理部在每月1-5日抄生活区住户水表,报经营部。

　　6.8.3沙河管理部在每月1-5日抄沙河南、北工业区用户水表, 报经营部。

　　6.9水费计算与收款

　　6.9.1经营部负责统计各用户的水度数，计算出各用户的水费并打印出水费票据，将票据交财务部。

　　6.9.2财务部根据票据收取水费，具体运作按《物业管理费用的收取》程序执行。

　　6.10公司供水设备的日常和定期维护保养

　　6.10.1机电工程部负责公司所辖范围内整个供水系统的运行、保养、维修工作，但在某些指定地点可以交由楼房管理处具体执行运行保养任务，机电工程部仍应负督促及指导的责任，分工如下：

　　6.10.1.1沙河管理部负责沙河（南）、沙河（北）工业区泵站及供水设施的运行、保养。

　　6.10.1.2航苑大厦管理处负责航苑大厦泵站及供水设施的运行、保养。

　　6.10.2公司供水设备的定期维护保养均由水工维修班执行，每年一次, 由机电工程部具体安排，做好定期维护保养记录。

　　7质量记录

　　7.1用水申请表

　　7.2水泵站运行记录表

　　7.3停水记录表

　　7.4水质检验记录

　　7.5阀门操作票

篇3：物业辖区供水节水限水管理制度

　　物业辖区供水、节水、限水管理制度

　　1.安全用水、供水管理制度

　　根据市安全用水管理的有关规定，结合辖区内的具体情况，对供水管理规定如下：

　　1.1凡属辖区范围内的供水系统(即自来水公司向辖区供水总表以内的)一律由管理公司管理。

　　1.2用户出门前应将水阀关闭，避免发生事故。

　　1.3用户不可随意更改大厦供水管道。

　　1.4有以下现象的均属偷水行为，管理公司将按下列规定处理：

　　a)私自装表接水或绕表接水者，除当场停用，按最大流量和使用时间加倍追计水费外，还要赔偿大楼损失。

　　b)私自启动水表的封印影响准确计量，除按用水量和使用时间加倍追计水费外，赔偿大厦损失。

　　c)私自启用水表的，不管停用时间长短，除按用水量和使用时间加倍追计水费外，赔偿大厦损失。

　　1.5用户违反安全用水规定，拒绝物业管理公司维修人员检查，不采纳安全用水意见及措施而造成事故，影响供水系统或对其他用户造成损失的，按实际情况赔偿损失。

　　2.大楼节水、用水措施

　　2.1严格按照节水办所批复的用水量用水，不超标用水。

　　2.2在各洗手间、茶水间张贴节水标语，加强用户节水意识。

　　2.3安装感应式或延时式水龙头，防止用水后不关水源。

　　2.4定期抄录总水表读数，发现读数异常增大，马上追查原因。

　　2.5做好地下水池、屋面水箱、冷却水塔水池、膨胀水箱的防漏措施。

　　3.物管部停水、限水管理制度

　　3.1所有的停水、限水审批权限为物业管理站长以上。

　　3.2收到政府部门有关停水通知或决定需停、限水应立即报告总经理，至少提前24小时书面通知受影响用户。

　　3.3物业管理站长应安排足够的人员处理停、限水工作。

　　3.4停水前应将地下水池注满。

　　3.5停水期间检修水工应每两小时巡查一次地下水池水位，发现水位过低应关闭水泵以免水泵吸空，并立即通知受影响的用户。

　　3.6检修水工应将停水、限水情况记录在当值日志上。

篇4：小区二次供水管理作业指导书

　　质量/环境/安全管理体系作业指导书

　　--小区二次供水管理作业指导书

　　1.0 目的

　　保证小区二次供水水质符合卫生标准，保障用户身体健康。

　　2.0 适用范围

　　适用于公司所属各小区的二次供水的管理。

　　3.0 职责

　　3.1 由各管理处维修班长制订每年不少于两次的水池（箱）清洗及消毒计划。

　　3.2 管理处主任负责审核和批准年度水池（箱）清洗及消毒计划，并监督实施。

　　3.3管理员负责张贴停水告示，并通知用户单位。

　　3.4专业清洗消毒作业人员负责水池（箱）的管理和水池（箱）的清洗、消毒及水样抽取和送检工作。

　　3.5 公司维修部每半年向市水务局汇总备案一次《生活饮用水二次供水设施清洗消毒合同》。

　　4.0 工作规程

　　4.1 二次供水管理的要求

　　4.1.1二次供水由各管理处主任委派专职清洗消毒人员（持证上岗）负责管理。

　　4.1.2 专职人员负责水池（箱）的管理工作，要求每个水池（箱）（包括地下、楼顶） 须结构完整，加盖、加锁，水口干净，符合卫生标准的要求。

　　4.1.3新建、扩建和改建二次供水设施，须经供水管理机构和卫生防疫机构进行设计和竣工验收。

　　4.1.4专职清洗消毒人员应持有卫生主管部门出具的有效《健康合格证》及《卫生知识培训合格证》和水务局颁发的上岗证。

　　4.2清洗、消毒计划

　　4.2.1维修班长制定每年不少于两次的水池（箱）清洗消毒计划。

　　4.2.2管理处主任审批计划并监督实施水池（箱）进行清洗及消毒。

　　4.3通知

　　4.3.1维修班长于每次水池（箱）清洗及消毒实施前三天通知管理处管理员。

　　4.3.2管理处管理员在实施前48小时张贴停水告示，通知停水范围内的用户。

　　4.4放水

　　4.4.1为确保用户的正常供水，放水工作必须提前到清洗、消毒水池（箱）前3小时进行，并记录开始放水时间和结束放水时间。

　　4.5 二次供水清洗、消毒程序

　　4.5.1工具、用具的准备：长衣紧袖工作服、扫把、尼龙刷、铁铲、消毒药物、照明、水泵、鼓风机、口罩、眼镜等。

　　4.5.2 安全须知

　　4.5.2.1 电源：水池内作业光源要用36V以下安全电压工作照明，用手电或应急灯，三项水泵要装有漏电开关。

　　4.5.2.2 缺氧：有些水池长期封闭、无通气孔、空气流通极差，可在水箱底部水口处连接鼓风机吹风，约3小时通风时间，然后选用如下试验：

　　物理试验：把燃着的蜡烛放入水池，如不熄灭说明水池内不缺氧。否则须继续通风直到没问题为止。

　　4.5.2.3注意事项：在清洗水箱的过程中，消毒人员须带防护眼镜和口罩，如在水池箱内感到身体不适，产生头晕、眼睛酸痛、心闷、气紧， 要马上离开水池，用清水冲洗眼睛，呼吸新鲜空气即可恢复。

　　4.5..2.4氧化氯或其它消毒用品的使用和存放应符合我公司《化学危险品仓库管理规定》（***-EP-04-JL-01）要求。二次供水清洗、消毒程序消毒用品有来源证明、产品检验报告、符合卫生标准。

　　4.5.3 除杂物和清洗

　　4.5.3.1清洗人员清洗水池时，先用铁铲铲出池内泥沙及各种沉积物，然后用扫把或尼龙刷从水池（箱）的项部四周墙壁水池（箱）底部，依次 反复刷洗，刷洗完毕用清水整体冲洗一遍，排出污水。

　　4.5.4 消毒

　　4.5.4.1用1：100的灭菌净（一般为漂白精粉）水溶夜进行消毒，用扫把 或尼龙刷依次反复刷洗消毒，并将水池（箱）盖好，封闭半小时后排出消毒水。

　　4.5.4.2水池（内）注入适量自来水，用清水将上述位置反复清洗，清洗出消毒药水。

　　4.5.5注水

　　在清洗工作彻底完成后，开闸向水池（箱）注水，达到标定的水位高度，并加盖加锁。

　　4.6 取样送检

　　4.6.1水样抽取及送检工作由机电部主管安排机电人员完成。

　　4.6.2水样抽取地点应从底层水池和顶层水箱各抽样一支。

　　4.6.3 盛放水样的容器为矿泉水或蒸馏水瓶，盛容量为500毫升的水，盛水前应将水瓶清洗干净，并在瓶外贴上送样单位及送样日期。

　　4.6.4 在取水样的当天应由专职清洗消毒人员将水样送至卫生防疫站受检，并负责取回《卫生检测结果报告单》结果为不合格时，应由管理处主任安排重新清洗和消毒水池（箱），必要时请卫生防疫部门派人监督全过程，直至检测合格为止。

　　4.7 记录和报告

　　4.7.1由专职清洗消毒人员负责记录每次清洗、消毒水池（箱）的全过程，建立清洗消毒档案，并经维修班长审核，管理处主任签字后，交文件管理员存档。并接受市、区水务主管部门的监督、检查。

　　4.7.2卫生防疫站的《卫生检测结果报告单》原件存档，副本由管理处保留一份备查。

　　5.0 支持性文件

　　5.1《深圳经济特区城市供水用水条例》

　　5.2《深圳经济特区生活饮用水二次供水管理规定》

　　5.3《深圳市生活饮用水二次供水管理

手册》(深圳市水务局)

　　5.4《生活饮用水二次供水水池（箱）清洗消毒工作程序》(深圳市水务局)

　　5.5《化学危险品仓库管理规定》（***-EP-04-JL-01）

篇5：供水公司进一步加强内部安全管理通知

　　供水公司关于进一步加强内部安全管理的通知

　　公司各部室：

　　为了切实加强公司内部重点要害部位的防范工作，规范和落实各项措施，确保在紧急情况下，各部室能各负其责，正确履行职责，及时、有序、高效、妥善地排除隐患，最大限度地减轻事故造成的影响和损失。根据市委、市政府和ZZ市城市管理执法局及公司安全专项会议精神，结合公司实际，现通知如下：

　　公司各部、室要按照本部门的工作程序，明确本部门、部门领导、班组长和职工的相应职责，按照“谁主管、谁负责”的原则，全面构建管到位，确保供水系统安全，强化日常管理，做好监督检查，进一步加大宣传力度，提高认识，增强预防和防范意识，进一步增强忧患意识和责任感，时刻保持高度警觉，加强对要害部位的巡逻检查，实行24小时不间断巡逻，加大对水源地、化验室、配电、加药间，特别是重点要害部位供水设施的安全隐患排查力度，严格落实门卫管理制度，对进出人员、车辆出入做好登记，发现异常情况及时报告。

　　安全工作要时刻保持“安全无小事，责任重于山”的警惕思想，各部室要把安全工作放在突出位置，确保财产、人身和供水安全。

　　ZZ市供水集团有限公司

　　20**年4月**日