物业经理人

物业辖区设备设施管理标准作业规程

2039

物业辖区设备设施管理标准作业规程

  物业辖区设备设施管理标准作业规程

  1.0目的

  对设备、设施管理过程实施控制,确保设备设施正常运行。

  2.0范围

  本程序适用于所管辖物业公共设施设备的管理。

  3.0职责

  工程部负责公共设施设备的保养、维修、整治和管理并负责具体实施设备设施的运行、保养。

  4.0工作程序

  4.1工作流程

  4.2工程部根据"物业管理委托合同"《全国优秀管理住宅小区标准》(建设部[1995]120号)、《关于加强电梯管理的暂行规定》(建设部[1994]667号)、《关于加强电梯管理的暂行规定实施细则》(建设部建计[1995]187号)按《服务实现过程策划控制程序》对设备、设施管理进行策划,制定《设备操作流程》、《设备维护保养及检验规程》、《机房管理办法》等。

  4.3工程部建立设备、设施台帐,制定《设备设施保养计划》。

  运行组根据《设备操作流程》、《机房管理办法》对设备运行实施监控,并做好运行记录。

  4.4工程部根据《设备维修保养及检验规程》对公共设备设施实行维护保养,并做好保养记录。

  4.5工程部应建立公共设施台帐(包括标识标牌)并负责公共设施的日常维护保养。

  4.6设备运行过程中出现故障由工程部维修并填写维修记录,由工程部管理人员对维修结果进行检查。

  4.7设备设施管理的监视按《监视和测量控制程序》实施。

  4.8对发现不合格按JZZ*-32-20**《不合格服务控制程序》处置,由工程部负责跟踪。

  各种记录每月交管理处统一保存。

  5.0质量记录

  5.1《设备设施保养记录》

  5.2《设备设施维修记录》

  5.3《设备设施台帐》

  5.4《设备设施保养计划》

  5.5《设备设施周/月检记录》

采编:www.pmceo.cOm

篇2:物业辖区给排水设备设施操作规程

  物业辖区给排水设备设施操作规程

  1. 启动水泵前的检查

  1.1检查水泵进、出水闸阀是否已打开,否则应拧开闸阀。

  1.2排除水泵机组真空筒里面的空气(如果有的话)。

  1.3检查电压表、信号灯批示情况。

  1.4手盘水泵轴转动3圈,应灵活无阻滞。

  2.启动水泵

  2.1合上水泵控制柜(箱)电源开关,将转换开关置于"手动"位置。

  2.2按下启动按钮,水泵启动,注意观察启动电流。

  2.3如果一次不能启动成功,可以再试启动两次,每次应间隔3分钟。如果3次都未启动成功,则应停下来查找原因,排除故障后才能再启动。

  2.4启动成功后,让其运转5分钟。观察运转电流,听有无异常声响,闻有无异常气味,检查漏水是否严重(漏水成线)。正常压力中区为0.7mpa,高区为1mpa。

  2.5确认一切正常后,按下水泵 "停止"按钮,水泵停止。

  2.6将转换开关置于"自动"位置,水泵自动启动并运行。

  3.停止水泵

  3.1将转换开关置于"0"(停止)位置,水泵停止运转。

  3.2拉下水泵控制柜(箱)电源开关(如果需要)。

  3.3关水泵进、出水闸阀(如果需要)。

  3.4检查有无不正常情况,如有则及时处理。

篇3:住宅小区公共设备设施管理规程(十九)

  住宅小区公共设备设施管理规程(十九)

  1.0目的

  通过对公用(共)设备设施的管理,使所有设备(设施)在使用过程中处于完好状态,满足服务的要求。

  2.0适用范围

  本程序适用于zz城服务中心对与物业管理服务相关的各类公用设备(设施)的管理,包括以下类别:

  供配电系统设备:

  高、低压配电柜、变压器、电气"三箱"(动力配电箱/柜,照明配电箱/柜,控制箱/柜)及附属配套设备(设施)。

  给排水系统设备:

  各类给排水水泵、加压气罐、阀门、管道及附属配套设备(设施)、给排水材料。

  消防系统设备:

  电消防设备、水消防设备(消火栓及喷淋系统)、气体灭火设备、防排烟设备、防火卷帘、疏散指示及附属配套设备。

  电梯系统设备:

  各类电梯及其附属设备(设施)。

  弱电系统设备:

  电视、电话、网络设备、无线电对讲设备;智能化系统(楼栋对讲、闭路监视、防盗报警、门禁、停车场)设备(设施)等。

  通风系统设备:

  通风设备及其附属设备(设施)。

  3.0职责

  3.1服务中心经理负责服务中心有关人员对物业主要配套设施、设备进行接管验收及重大事项的对接、审批。

  3.2服务中心经理负责服务中心的设施、设备管理工作进行监控、检查、考核、业务联系及重大事项的审批、验收;负责组织重大设施、设备的故障抢修及事故处理;负责组织设施、设备大中修及更新改造计划的编制及实施。

  3.3工程维修主任负责设施、设备日常管理工作,负责编制设备(设施)定期保养计划,安排、督促、检查设备责任人做好运行管理及维护保养工作。

  3.4设备责任人负责其责任范围内设施、设备的运行管理及维护保养(巡视检查、运行操作、运行状况统计分析、日常及定期的维护保养等)。

  3.5中控室值班人员负责对设施、设备的工作状况进行24小时的监控,并受理业主的服务请求及投诉,对监控到的异常情况及时通知设备责任人处理,并做好记录。

  4.0程序要点

  4.1接管验收:按照《物业接管验收工作手册》执行。

  4.2标识

  4.2.1所有的设备房须标识其名称及责任人姓名(或代码);面向公众的设施设备如有必要需标识其名称、注意事项、使用方法等。

  4.2.2所有设备按套或单机悬挂《设备卡》,标识该设备的技术参数及按照《机电设备编号管理规程》标识其设备编号等。

  4.2.3对正在维修或待维修或已停用的设施、设备须标示相应的警示牌或告示牌。

  4.3档案管理

  4.3.1工程维修主任负责建立设施、设备的技术资料档案及图纸档案,负责建立《机电设备台帐》,台帐内容包括:设备名称、统一编号、型号、安装位置、启用日期、生产厂家名称、主要技术参数、主要零部件更换及大中修(改造)情况等。

  4.3.2工程维修主任负责指导、监督、检查服务中心设施、设备档案的管理工作,并对重要的档案资料备份、存档。

  4.4运行管理

  4.4.1服务中心根据不同的设施、设备类别及工作分工负责确定各类设施、设备的责任人,设备责任人必须经过专业培训,具备相应资质,持证上岗,且应遵照相应的管理规定,并兼顾经济、合理的运行原则,做好运行管理工作。

  4.4.2因计划内检修保养(包括已知的市政原因),而影响设施设备正常运行的,须提前申报或告知服务中心,并提前24小时通知相关业主(住户);因突发事件或故障导致物业管理服务不能正常提供的(如市政突然停水、停电、设备突发故障等),服务中心应立即采取应急措施,并联系有关部门了解事件原因或组织修复、确定故障排除期限,同时应向业主(住户)做好解释工作。

  4.5故障维修(事后维修)

  4.5.1设备(设施)故障分为以下两类:

  A类故障:指运行监控或维修保养中发现的可以立刻排除的轻微故障;

  B类故障:指设备(设施)发生非正常损坏或责任事故而被迫停止运行或工作的一般或较大(重大)故障。

  4.5.2对A类故障由各服务中心运行监控人员(设备责任人)或设备维护保养人员进行现场排除后,将维修情况及结果记录在《维修工作日志》内。

  4.5.3对B类故障,一般情况下须即时组织维修,但对不会产生严重后果的或夜间发生的、且较小影响业主(住户)生活、工作的设施设备故障,可以延后组织维修。

  4.5.4对B类中的一般性故障,修复时间不应超过24小时, 若有可能超过24小时,应向维修主任报告,请求支援,限期解决;维修完毕后须填写《设施设备维修记录表》和《设施设备故障登记表》,并将主要零部件更换情况记录在《机电设备台帐》中。

  4.5.5对重大故障或责任事故,服务中心应立即组织维修人员按照《设备(设施)故障抢修管理规定》采取应急措施防止故障或事故扩大,并及时向公司相关领导报告,同时须填写《设备重大故障(事故)报告表》上报,修复后填写《设施设备抢修记录表》,并在《设施设备故障登记表》中登记,在《机

电设备台帐》记录主要零部件的更换。对于责任事故由客户服务部汇同工程维修组遵循"三不放过"的原则组织处理。"三不放过"指:事故原因分析不清不放过;事故责任人及相关人员未受教育不放过;没有防范措施不放过。

  4.5.6对需要委外维修的设施、设备,费用在100元以内,由工程维修主任填写《设施设备对外委托工作单》,报服务中心经理审批后执行;费用在100元以上,需报请公司领导批准后执行。如需要签订维修合同,则按照公司相关要求执行。

  4.5.7对在保修范围内的设施设备故障或质量问题,首先以书面的形式(《工作联系函》、《工程质量问题处理通知单》等)联系供应商或保修单位,按照相关协议条款执行。

  4.6维护保养制度

  4.6.1设备设施实行二级保养制度,即日常维护保养(小修)和定期维护保养(一级、二级保养)。对保养的总体要求是:整齐、清洁、润滑、安全。日常维护保养的主要内容有:清扫、除尘、擦试、润滑、紧固、检查、小修及对不经常运行的机械进行盘车、试车;定期维护保养除包含日常保养的所有内容外,还包括:局部拆卸检查、调整、清洗、更换、防锈防腐、刷漆、绝缘遥测、参数测试整定及计划内检修。

  4.6.2设备责任人负责其责任范围内设施设备的日常维护保养(小修)及定期维护保养。对日常维护保养在《维修工作日志》做好记录, 对定期维护保养填写相应的检查保养记录表。

  4.6.3按照设施设备大、中修及更新改造计划,工程维修部组织相关人员进行项目的大、中修保养及更新改造,完成后填写《设施设备大中修(改造)记录表》,同时将主要零部件更换及大中修(改造)情况记录在《机电设备台帐》中。

  4.6.4已分包给各专业公司进行维护保养的设施、设备,责任人需按照签订的有关维护保养合同监督、检查其维保质量,确认维保费用。

  4.6.5设施、设备的维护保养及大中修(改造)费用来源及支付办法,按政府颁布的法规、条例、规定及物业管理合同的相关条款执行。

  4.7设备房的管理:按照《设备房及设备使用管理规定》执行。

  4.8库存设备的管理

  4.8.1闲置设备和暂停使用设备,由所属部门负责管理,并做好记录。存放地点要相对集中,保持干燥、通风,并加盖防尘罩,贴上标签。

  4.8.2库存设备重新启用前,须经机电人员进行保养、检测后,方可投入使用。

  4.9报废

  4.9.1设施、设备有下列情况之一者, 应考虑报废:

  a)超过规定使用年限, 主要结构及部件严重磨损或破坏,设备效能达不到技术要求且无法修复;

  b)设备技术性能陈旧落后,经济效果差,技术分析结论更新优于大修;

  c)因意外灾害或事故使设备损坏严重而无法修复使用;

  d)严重影响安全,继续使用将可能引发事故且不值得修复改造;

  e)维修费用超过原资产净值或能耗大,污染严重。

  4.9.2报废由服务中心组织相关人员进行鉴定、确认,填写《报废申请单》交服务中心经理审核后,上报公司相关领导批准。产权属业主的设备如有必要需报请业主委员会。

  4.9.3设备批准报废后, 由工程维修部组织拆除及废件处理,并将回收残值上缴财务部,由服务中心并财务部完成资产注销及档案资料清理工作。

  5.0附件

  5.1 附件一 《部分机电设备通常的中修、大修周期》

  5.2 附件二《房屋及设施设备管理检查、考评周期》

  6.0支持性文件

  6.1《物业接管验收工作手册》-------QP-06

  6.2《机电设备编号管理规程》-------QP-09-19

  6.3《安全操作管理规定》---------QP-09-05

  6.4《设备房及设备使用管理规定》-----QP-09-08

  6.5《房屋本体及公共设施维护管理规定》--QP-09-06

  6.6《变配电设备管理规程》----QP-09-10

  6.7《给排水设备(设施)管理规程》----QP-09-11

  6.8《电梯系统管理规程》---------QP-09-13

  6.9《消防系统设备管理规程》---QP-09-09

  6.10《弱电系统设备管理规程》---QP-09-14

  6.11《设备(设施)故障抢修管理规定》---QP-09-17

  7.0质量记录

  7.1《机电设备台帐》-------QP-09-07-F001

  7.2《维修工作日志》---------QP-09-07-F002

  7.3《设备设施故障登记表》--QP-09-07-F003

  7.4《设备设施维修记录表》----QP-09-07-F004

  7.5《设备设施定期保养计划表》--QP-09-07-F005

  7.6《设施设备定期保养记录表》--QP-09-07-F006

  7.7《设施设备大中修(改造)计划表》--QP-09-07-F007

  7.8《设施设备大中修(改造)记录表》--QP-09-07-F008

  7.9《设施设备对外委托工作单》--QP-09-07-F009

  7.10《报废申请单》&nbs

p;--QP-09-07-F010

  附件一部分机电设备通常的中修、大修周期 周 期

  设备名称中 修 周 期大 修 周 期

  生活水泵三年六年

  消防水泵五年八年

  风机五年八年

  电梯三年六年

  附件二 房屋及设施设备管理检查、考评周期

  所属类别检查项目检查内容周期

  弱电系统

  楼宇对讲系统功能检查、测试及检查运行状况、保养情况。

  功能检查:对讲通话质量、可视图像质量;防盗报警动作正常、灵敏度适宜;监视图像质量、相互切换、录像及回放;读卡、道闸动作正常;电话通话质量,号码对应关系;巡更读卡、数据读取正常;门禁卡读写、开锁。

  保养检查:根据对应的检查保养内容及周期进行检查。1次/季

  防盗报警系统1次/季

  闭路监视系统1次/季

  停车场管理系统1次/季

  内部电话系统1次/季

  保安巡更系统1次/季

  门禁管理系统1次/季

  电视、电话、网络1次/年

  消防系统

  消防自动报警系统功能检查、测试及检查运行状况、保养情况。

  抽查几个回路的报警情况。报警显示及信号反馈正常,现场设备动作正常;中控室遥控启停及现场启停设备,动作正常,信号反馈正确;模拟动作正常。

  保养检查:根据对应的检查保养内容、周期及完好标准进行检查。1次/季

  水喷淋灭火系统1次/半年

  消火栓系统1次/半年

  七氟丙烷气体灭火系统1次/季

  送风及防排烟系统1次/半年

  卷帘门及消防疏散1次/半年

  消防用具及灭火器材1次/半年

  消防联动试验1次/年

  供配电系

  统发电机及附属设施功能检查、测试及运行状况检查。

  自动/手动启停正常,联锁可靠,操作灵活;数据显示正常。

  保养检查:根据对应的检查保养内容、周期及完好标准进行检查。1次/季

  高、低压变配电设备1次/季

  双电源切换箱、柜1次/半年

  动力、照明、电表箱1次/半年

  各类控制箱、柜1次/半年

  给排水系 统生活给水系统供水正常,功能测试、运行及保养情况检查1次/季

  排水系统排水畅通,功能测试、运行及保养情况检查1次/半年

  电梯系统运行状况及维保质量检查;管理情况检查1次/季

  通风和空调系统功能和参数检查测试、运行及保养情况检查1次/半年

  房屋本体及公用设施安全性、适用性及养护、修缮情况检查1次/半年

  设施、设备环境卫生整洁、无杂物、无污染、卫生状况良好1次/季

  工机具管理工机具台帐清晰、齐全;使用正常,保管妥当;积存物资适量,存放场所符合要求;1次/季

  综合管理管理到位、维护及时、工作及使用状态良好,人员素质高、责任心强。1次/季

篇4:小区给排水设备设施管理规程(十九)

  小区给排水设备设施管理规程(十九)

  1.0目的

  为保证zz城排水设备(设施)处于良好技术状态,保证生活、消防用水的正常运行,特制定本规定。

  2.0适用范围

  适用于zz城服务中心给排水设备设施的管理。

  3.0职责

  3.1工程维修主任负责给排水系统设备设施的运行、维护、保养计划的制定,检查、监督设备责任人按规程运行维护管理;

  3.2设备责任人按本规程规定的内容进行给排水系统设备设施的运行、维护。

  4.0程序要点

  4.1给排水设备操作规程

  4.1.1给水设备(水泵)操作规程

  开启出水阀--开启进水阀--将水泵控制柜的转换开关拨到手动位置--按控制柜上启动按钮开启水泵供水--按控制柜上的停止按钮水泵停止供水--将控制柜上的转换开关拨到自动位置,泵进入自动状态

  4.1.2排水设备(潜水泵)操作规程

  控制箱转换开关拨至“手动”--按控制箱“启动”按钮--排水泵启动、并排水--按控制箱“停止”按钮--排水泵停止排水--控制箱转换开关拨至“自动”

  4.2给排水设备(设施)运行管理

  4.2.1日巡视检查流程

  值班室--水泵房--地下水池--供排水干管--地下排水泵

  4.2.2设备责任人每天根据上述工作流程进行巡视,检查各设备的运行状况,并将巡视、检查情况记录在《维修工作日志》内。

  4.2.3设备责任人每天隔两个小时须对水泵房巡视检查一次,并记录设备运行数据及状况(电压、电流、声音、温升、压力等)于《给排水设备运行记录表》内。

  4.2.4水泵房的管理按照《设备房及设备管理规定》执行。

  4.2.5给排水系统运行故障应急处理方法:

  故障现象原因分析处理方法

  水管或配件破裂如新安装属质量问题更换

  铸铁管破裂,则为外力冲击更换

  无缝钢管锈蚀用水中胶堵漏、焊补或更新

  镀锌管锈蚀更换

  阀门漏水压盖破裂更换或焊补

  阀门铰或销断落更换

  阀门破裂更换

  喷淋头破裂撞坏或火焰温度造成更换

  水泵能运转

  但是不出水水池或水箱缺水检查水池、水箱

  水泵漏气打开放气螺丝放气

  进出水阀是否打开打开进出水阀

  泵过滤网是否堵塞清洗过滤网

  泵不运行电源是否正常检查

  热继电器是否动作、接触器是否烧坏检查排除

  泵是否卡住盘车

  电机是否烧坏更换

  水压不够过滤网是否堵塞清洗过滤网

  阀门是否打开检查排除

  电机转速是否正常检查降压起动转换是否正常

  雨水、污水排不出排污泵控制线路是否正常检查排除

  排污泵叶轮是否被杂物堵塞清除杂物

  叶轮扎头螺丝是否松动紧固叶轮扎头螺丝

  排水管阀门是否全开打开排水管阀门

  市政突然停水落实停水原因、供水时间,检查蓄水情况,必要时通知用户

  发生大面积跑水或洪涝管道或阀门破损、失灵采取应急措施,报告主管组织人员、材料抢险,保护好机电设备

  雨水泵、污水泵不能正常启用或不够用组织人员排洪抢险,若潜水泵不够用,应立即请求公司其它部门支援

  4.3给排水设备的维修保养

  4.3.1按照管理规程"维修"及"保养"上的要求进行。

  4.3.2给排水设备检查保养内容及周期。

  序号检查保养项目保养内容周期

  1.水泵房清洁控制柜、水泵、电机及管道、阀门等附属设施1次/月

  2各类水泵及配套电动机1、外观清洁、除污、除锈,补刷油漆

  2、手动盘动、排气手动启动,检查密封性能

  3、轴承加润滑油、更换损坏的密封圈

  4、检修联轴器、传动轴,填料函,更换填料

  5、清洗或更换轴承,并换油,修复磨损件

  6、检修附属阀门、零部件、仪表

  1次/月

  每次保养时,可视其质量和使用情况适当取舍。

  3控制柜检查、清洁1次/月

  4电机主回路、控制回路检查主触点、清洁、紧固1次/年

  5设备机座检查/紧固地脚螺丝、补刷油漆1次/半年

  6进水电动蝶阀开闭是否正常(模拟动作)1次/半年

  7泵房各种阀门启闭情况、更换损坏填料、加油1次/季

  8给水主干管道清洁、补漏、除锈、刷漆1次/半年

  9排水主干管道清洁、疏通1次/年

  10管道固定支架、抱箍如有松动、脱落,紧固、更换1次/半年

  11浮球开关模拟高低水位、检查动作情况1次/半年

  12水表读数是否正常,如卡阻,清洗、更换1次/半年

  13压力表检查、如损坏,更换1次/年

  14Y型过滤器清洗1次/年

  15集水坑清除泥沙、杂物1次/半年

  16污水井、化粪池清除泥沙、杂物,疏通排水管1次/半年

  17室外排水地漏清除杂物、疏通地漏1次/半年

  18地下排水沟冲洗1次/半年

  19高区水箱、地下水池清洗、消毒1次/半年

  20室外雨水、污水进盖除锈、刷漆1次/年

  21综合检查保养项目及完好标准1、技术性能(流量、扬程、电流、功率、效率)达到设计要求;

  2、运转正常,无过热、异常振动及不正常噪声

  3、主体和附

属设施设备完整无缺;

  4、电动机及控制系统齐全,接线紧固,接地正常

  5、各阀门启闭灵活、密封良好,无泄漏现象

  6、轴承、轴封冷却润滑良好,运转正常

  7、设备基台光洁平整、稳,设备外观清洁。1次/年

  5.0支持性文件

  5.1《设备房及设备管理规定》

  6.0质量记录

  6.1《给排水设备(设施)运行记录表》--QP-09-11-F001

篇5:赛迪大厦设备设施管理规程

  赛迪大厦设备设施管理规程

  1.目的

  为物业设备设施的控制提供控制准则,确保设备和设施的正确使用和维护。

  2.范围

  适用于项目执行部设备、设施的运行管理。

  3.职责

  3.1项目执行部所属工程部设备责任人,负责按《工程部工作手册》中有关设备操作和维护规程的规定,制定检修计划并实施。

  3.2工程部经理负责计划的审批,并监督实施。

  4.程序

  4.1设备包括:

  4.1.1电视接收系统;

  4.1.2给排水设备及管网系统;

  4.1.3通讯系统;

  4.1.4供配电设备及网络系统;

  4.1.5电梯;

  4.1.6建筑物避雷装置;

  4.1.7消防设备系统;

  4.1.8治安监控设备;

  4.1.9锅炉及采暖系统。

  4.2大厦设备的使用和维护

  4.2.1设备的使用和维护应按设备的操作和维护规程认真执行。

  4.2.2设备的操作和维护人员都应具有专业资格和充分的培训。

  4.2.3各种设备应建立运行记录和维护记录,操作者和维护者应记录设备的运行状态和维护、维修情况。

  4.2.4重要设备应由工程部建立设备档案,档案应包括以下资料:

  4.2.4.1设备台帐及状况登记;

  4.2.4.2设备使用说明书;

  4.2.4.3设备运行记录;

  4.2.4.4维修、保养记录。

  4.3设备的购置、更新、报废。

  4.3.1设备的购置和更新。

  4.3.1.1新增和更新设备应由工程部经理在编制年度计划时编制新增和更新设备计划,报项目执行部总经理批准后实施。

  4.3.1.2工程部应提出新增更新设备实施方案报告,内容包括:新增或更新设备理由、设备名称、使用部门、安装位置、设备型号、性能、用途、参考生产厂家和品牌、所需资金等。经总经理审批后,财务部备案。

  5.支持性和相关性文件

  JC/GZA06-1998(1)《工程部工作手册》

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