篇2：小区物业安全应急与救援管理

　　小区物业安全应急与救援管理

　　第一、应急计划书

　　一、建立一支经过特殊培训，能快速做出反应的护卫管理团队、处理各种治安、消防、自然灾害等各种意外，以及各种突发事件处理程序，对于维护辖区的治安和稳定至关重要。唯有齐心协力，齐心协力，才能应对。只有这样，他才能做好万全的准备。所以，公司各部门都要对员工进行教育和训练，使他们知道如何应对各种突发情况，并在处理事故时遵守以下几点：

　　1、紧急情况处理的原理

　　维护人员是公司在社区管理中的一支重要力量，它是维护本小区业主(住户)生命和财产安全的专业力量。在此期间，所有的员工都有责任在自己的小区内负责保安工作。在日常工作中，协助公安机关维持本小区的治安秩序，保护业主(顾客)的人身安全。处理问题的原则是：依法办事，遵守公司的法规，采用适当的方式，及时、高效地解决问题，不偏袒、以理服人和以德服人。

　　2、方法

　　对性质不同的问题，应采用不同的办法。如果发生了一些与业主(委托人)有冲突的话，可以在不违背公司的原则的情况下，通过说服、沟通、了解等方式来处理。对于不能立即解决而有进一步发展的问题，要采取“能不能聚集，不能解决，不能解决，不能拖延，不能反悔”的处理原则，尽量劝说，耐心地调解，避免矛盾升级，影响到问题的解决。在处理问题时，应本着说服、沟通和协调的原则，在不违背公司的原则下，在不违背公司的原则下，对违法违规行为的，可以在考虑到双方的利益的情况下，对其所在单位、家属进行教育。如果有必要对其进行治安管理的，由公安部门进行处理;如有违反本公司相关规定，将由本公司服务中心进行协调。对违法犯罪要及时制止，并向公安部门报告，尽量把这种现象降到最低限度，确保自己的生命安全。

　　二、发生各种安全事故。

　　为增加案件侦破机率，减少辖区内业主(居民)的损失，物业公司保安队伍应遵循下列程序：

　　1、管理员要向看守人员报告(夜间通)(知会)

　　2、主管或主管按实际情况立即安排合适的看护人员到事故发生地点进行控制;如遇突发情况，应及时向公安部门报告事故处置。

　　3、护理员应当视情采取合理的保护措施，严禁非必要的人员进入，否则会造成痕迹、物证的损坏，从而妨碍取证。

　　4、抓住机会，将案情告知被发现者或身边的人事件的发生、发现、搜集人员的反。多看几眼，多看几眼，仔细记下。

　　5、向到达现场的公安机关报告案情发现问题，帮助解决案件。

　　第二节应急计划的程序和有关的内容

　　一、消防应急方案

　　为了防止火灾，或者防止火灾后火势的进一步扩散，由物业公司(以下简称物业)设立应急管理机构，其指挥中心位于消防中心。总指挥是由物业公司的最高主管(业主)负责。在发生火灾时，总指挥有直接指挥、指挥和组织救援的绝对权利。

　　(一)、火灾警报

　　1、本物业中的任何人若在本地区出现烟雾遇火时，要及时用就近的火警按钮或电话、对讲机通知消防中心控制室(电话： )。报警时要说明具体的地点，着火的原因，火势的大小，报警人的姓名，身份，所在部门和地点，以及有无伤亡。

　　2、一旦发生火灾，应及时向有关部门报告。控制中心，再利用附近的消防设备进行灭火，并对现场进行保护。在无法控制的情况下，组织疏散人员和财物，并协助业主(家庭)进行自救和撤离。他已经做好了战斗的准备。

　　3、一旦发现火灾，要保持冷静，并迅速采取有如果火势比较大，那么在保证安全的同时，也要保证安全。当发生火灾时，应立即向本区消防总指挥汇报，经消防总指挥同意后，方可拨打119。

　　(二)、确定火灾原因

　　1、消防中控室和分控室收到火警信稍息后，应立即组织看护队的志愿消防员(全部为义务消防员)携带对讲机和必要的消防用品，前往现场，确认火情是否存在，确认火情后消防分控室应立即通知护管队主管、服务中心负责人、和相关部门负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员(及护管员)携带邻近地区的灭火器材和可以利用的消防设施，赶到火灾现场，开始灭火。

　　2、确认火灾时要小心：不能随便打开房门，

　　首先测试门体，锁把，如果没有异常的温度可以打开查看;如果是高温的话，可以确定内部有火灾。这时若有房主(房客)在场，则首先要想办法营救。如果没有人，在打开房门前要做好灭火准备。当你打开门的时候，你的脸不能直接面对着门。

　　(三)、火灾报告;

　　1、消防中控室立即用电话、对讲机按要求执行。执行程序，告知火灾情况已经得到证实;值班班长带着对讲机和应急灯赶到现场，帮助现场的工作人员。

　　2、通报程序如下：

　　管理总监→物业经理→总经理(通知其他部门负责人，非办公时间为最高行政负责人)。

　　(四)、指挥和指挥领导组织、指导消防、自救工作。领导机构：包括物业公司总经理、各部门经理、物业公司经理、物业公司主管、物业公司最高行政主管。(不上班的时候，在各个部门值班)

　　1、组织、指挥灭火，并视火灾情况而定。拨打“119”电话给消防队。

　　2、组织灭火，根据火灾情况，是否关闭、关闭、切断电源和液化气。

　　3、根据火情确定疏散命令。

　　4、负责人员的撤离和抢救，以及贵重物品的转运(在情况许可的情况下)。

　　(五)、各部门应采取的相应措施。

　　1、警卫队长立即带上对讲机到现场接听遵照消防总司令的指示。

　　2、消防控制中心的操作员，按照现场指示进行设备的运行，并按照现场总指挥的指示及时启动应急广播，向业主通报情况。(居民)撤离。通告的先后次序为：发生火区一可能受到影响的地区，并视火势轻重而定。总司令命令“119”。按照指示把摄像机探测器调到起火的地方。

　　3、巡视人员携带手电筒、对讲机和携带灭火器和相应的灭火应急器材立即赶赴现场，并根据现场最高指挥者的指令行事。

　　4、各小区门口的保安，在小区内的各个出入口和外围，保持现场的治安，防止有外人进入。同时负责对业主、住户进行疏导、解释。

篇3：公司消防安全应急预案

　　公司消防安全应急预案

　　为了加强和规范公司消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，保障公司的安全生产，根据《中华人民共和国消防法》

　　以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》并结合公司实际，特制定本消防安全应急预案。

　　一、指导思想

　　**有限公司始终坚持“安全第，预防为主，综合治理”的安全生产工作方针，牢固树立“以人为本”、“安全发展”的理念，狠抓企业安全生产工作，在企业安全生产、安全管理工作取得长足进步的基础卜成立****有限公司安全生产委员会：设立专职安全监察员负责安全生产日常事务：实行“公司一车间一班组”三级安个管理体系。

　　二、制定预案的目的

　　制定消防应急预案，是为了在公司面临突发火灾事故时，能够统指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

　　三、制定预案的依据

　　以《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、江苏省的消防法规、本公司消防安全制度为依据，严格依法实施。

　　四、组织机构及职责

　　公司成立消防安全应急指挥部，负责公司火灾现场指挥。消防安全应急指挥部由公司总经理和公司副总经理及有关部门相关成员组成。

　　总指挥：由公司总经理担任。

　　副总指挥：由公司生产经理担任。

　　成员：消防应急抬挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾：协调配合公安消防队开展灭火救援行动。

　　下设六个专门上作组

　　(一)义务消防队(灭火行动组)

　　队长：保安队长

　　副队长：保安队副队长

　　成员：车间义务消防员，保安队队员

　　义务消防队职责：现场火火、抢救被困人员。

　　义务消防队可进一步细分为灭火器灭火小组、水枪灭火小组、物资疏散小组等。

　　(二)疏散组

　　组长：安全管理员

　　副组长：车间维安

　　成员：各部门主管

　　疏散引导组职责：引导人员流散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走错的地点安排专人值守,其余人员分片搜索未及时疏散的人员，并将其疏散至安全区域。

　　(三)安全防护救护组

　　组长：仓库主任。

　　副组长：车间助理

　　成员：所有仓库人员，车间助理人员

　　安全防护救护组职责：对受伤人员进行紧急救护，并视情转送医疗机构。

　　(四)火灾现场警戒组

　　组长：总务主管

　　成员：总务人员

　　火灾现场警戒组职责：控制各出口，无关人员只许出不许进，火灾扑灭后，保护现场。

　　(五)后勤保障组

　　组长：工程部主管

　　副组长：前台主管

　　成员：工程部各水电工、前台

　　后勤保障组职责：负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。

　　(六)机动组

　　组长：人事部主管

　　副组长：跟单部主管

　　成员：人事部各成员，跟单部各成员

　　机动组职责：受指挥部的指挥，负责增援行动。

　　四、火灾、爆炸应急措施

　　1项目消防预案

　　一旦发现火情，项目全体职工和消防队员，应有条不紊地按照预先制定的扑火方案进行实施。必须迅速及时地将火扑灭，把损失控制在最低限度。为此制定消防工作预备方案，其具体分工如下：

　　(1)最先发现火情的人要大声呼叫，某某地点或某某部位失火，并迅速按火警铃，并报告义务消防队负责人。向内部报警时，报警人员应叙述：出事地点、情况、报警人姓名;向外部报警时，报警人应详细准确报告：出事地点、单位、电话、事态现状及报告人姓名、单位、地址、电话;报警完毕报警员应到路口迎接消防车及急救人员的到来。

　　(2)消防总指挥负责现场总指挥。由紧急事件联络员打电话通知119报告失火地点，火势以及联系人和联系电话，同时通知项目管理部主管领导和报警员，车辆引导员。

篇4：公司安全生产重大事故应急预案

　　公司安全生产重大事故应急预案

　　为了保证我公司的安全生产工作落实到实处，认真贯彻落实《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《建筑法》和《消防法》等法律、法规和标准，根据有关政策规定，结合公司的实际情况，特制定此事故预防及应急救援预案。

　　制定应急救援预案的目的是快速、有序、高效地控制紧急事件的发展，将事故损失减小到最低程度。

　　工程项目部现场应急救援小组职责：负责事故现场应急的指挥工作，进行应急任务分配和人员调度，有效利用各种应急资源，保证在最短时间内完成对事故现场的应急行动。

　　1、工地现场发生重大事故后，应立即组织人员抢救，同时以最快的方式报告公司应急救援机构，如发生人员伤亡或火警等，应分别第一时间直接打电话报120急救中心或119报火警救助。

　　2、现场应急救援小组立即组织人员展开抢救伤员和排除险情，防止事故的扩大和蔓延，力求将损失减少至最低程度。同时注意安排做好保护好事故现场。

　　3、负责指挥调动工地现场的一切所需的应急救援排险物资和人员参与抢救救援，确保救援工作在统一指挥下有序地进行。

　　4、协助公司和上级部门开展事故调查，接受公司及政府有关部门对事故的调查处理。

　　5、协助公司及上级有关部门分析事故原因和性质，吸取事故教训“举一反三”地制定并落实相应的预防措施，切实防止类似的事故重复发生。

　　6、负责安排专人做好事故的善后处理工作，使各级人员都受到安全教育，在切实做好预防措施和确保安全的情况下，上报有关上级部门，争取尽快批准恢复工地的正常生产。

　　一、根据施工现场的特点，特确定以下为可能引起重大事故类别

　　1、坍塌：包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑(槽)倒塌等;

　　2、高处坠落：包括从架子、高支模、卸料平台、屋顶坠落以及从平地坠落地坑等;

　　3、触电：包括雷击伤害;

　　5、物体打击：指落物等碰伤的伤害;

　　6、火灾爆炸;

　　7、中毒。

　　二、应急准备中应遵循的原则

　　1、设消防安全管理人员，建立群众性义务消防组织，加强业务学习和训练，增强自防自救能力;对应急场所工作人员应进行岗位教育和防火、灭火知识的培训。

　　2、工程开工前应制定本项目的保卫、消防方案，内容包括：防止发生事故所采取的预防措施;可能发生事故现场应配备的器材;发生事故时的应急对策及信息传递。

　　3、根据作业场所、储存、运输物品的数量、品种的不同，配备足够数量、种类的应急器材。应急器材要定时检查，做好标识、防止失效，检查要有检查记录。

　　二、应急响应中必须遵循的原则

　　1、紧急事故发生后，发现人应立即报警。

　　2、项目在接到报警后，应立即组织自救队伍，按事先制定的应急方案立即自救;若事态情况严重，难以控制和处理，应立即在自救的同时向专业救援队伍求救，并密切配合救援队伍。

　　3、疏通事故发生现场道路，保证救援工作顺利进行;疏散人群到安全地带。

　　4、在急救过程中，遇到威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施。

　　5、截断电源、可燃气体(液体)的输送，防止事态扩大。

　　6、项目设紧急联络员一名，负责紧急事物的联络工作，明确联络地址和电话。

　　7、紧急事故处理结束后，部门负责人应填写记录，并召集相关人员研究防止事故再次发生的对策。

　　三、重大事故报告及报警原则

　　1、工地现场任何人发现发生重大事故的，必须立即报告工地负责人，工地负责人接到报告后，应立即通知公司总部，并组织现场应急救援小组开展现场抢救工作，如发生人员伤亡或火警等，应分别第一时间直接打电话报120急救中心或119报火警救助，同时以最快的方式报告公司工程总部及公司领导。

篇5：安全生产事故应急预案范本二

　　安全生产事故应急预案

　　全面落实“安全第一，预防为主”的方针，切实搞好现场安全管理工作，将可能发生的事故降低到最低限度，根据《安全生产法》要求，特制事故救援预案，具体措施如下：

　　一、组织领导、责任单位、责任人

　　1.组织领导：组长

　　安全专管员

　　安全助理

　　成员：职能人员

　　二、事故应急救援预案(措施)：

　　1.发生一般火警、火灾事故、设备事故、人身伤害事故，当班值班人员应立即报告领导，逐级上报。火警火灾拨打119请求救援。人身伤亡事故应立即送医院治疗，但不管是哪类事故，抢险救护时都要先切断电源或采取防护措施后再组织救护，防止事态扩大。

　　2.发生重大火灾事故，应立即切断电源，迅速向组长汇报，组长逐级向上反映。岗位人员拨打“119”救援电话请求救援后，首先组织自救，使用现场的灭火器进行灭火。根据着火部位、性质也可用现场备用的防火沙、土、水进行灭火，电气火灾要用干粉灭火器、变压器、油罐等用水冷却时，人要远离，严防爆炸伤人，待消防专业人员赶到后，在专业人员指挥下配合灭火。

　　3.发生人身伤亡事故，发现人员要立即向安全专管员、组长，逐级上报后，还要通知医院工伤抢救小组，立即赶赴现场组织救援。若伤者属擦伤、碰伤、压伤等要及时用消炎止痛药物擦洗患处，若出血严重，要用干净布料进行包扎止血。若伤者发生骨折要保持*或静卧。若发生严重烧伤、烫伤，要立即用冷水冲洗30分钟以上。若伤者已昏迷、休克，要立即抬至通风良好的地方，进行人工呼吸或按摩心脏，待医生到达后立即送医院抢救。

　　4.发生重大设备事故，要立即报告，同时停止设备运转，处理事故时，要有专人监护，严格执行检修程序和停送电确认制度，防止打乱仗，冒险作业。

　　5.发生爆炸事故，要立即关闭爆炸源，若有人员伤亡，按人员伤亡预案救援。

　　6.发生各类事故都要保护好现场，待事故调查分析。

　　安全生产事故应急预案

　　第一条突发安全事故应急领导小组

　　成立公司突发安全事故应急领导小组，统一指挥和组织我公司突发安全事故的应急处理工作。

　　领导小组组长：

　　安全专管员：

　　安全助理：

　　成员：

　　第二条公司突发安全事故种类

　　公司突发安全事故含公司重大火灾安全事故、重大交通安全事故、工程建设危房安全事故、重大特种设备安全事故、外出大型活动安全事故、外来暴力侵害事故、食物中毒安全事故、流行传染病安全事故。安全事故造成1

　　人死亡、集体损伤三人以上的，属重大安全事故。

　　第三条安全事故报告及处理程序

　　一、报告制度实行公司一把手负责制

　　二、公司发生或接到突发安全事故后，必须在5~10分钟内向总经理报告，并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助，同时报县安委会和集团公司安全科。公司本着“先控制、后处理、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导现场员工离开危险区域，保卫好公司贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作，提交公司突发事故有关材料，做好善后处理工作。

　　三、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间造成严重后果的将予以纪律处分或视情节轻重追究法律责任。

　　第四条具体重大安全事故应急预案

　　一、重大火灾安全事故

　　1.发生重大火灾安全事故，公司应指挥员工紧急集合疏散，迅速将事故信息报总经理、县消防大队、县安委会及集团公司安全科。

　　2.公司利用警报声发出紧急集合信号，组织员工按顺序疏散，楼道间要有专人组织疏散，及时将员工带至远离火源的安全地段。

　　3.组织员工参与救火，利用一切救火设备救火，及时报打119、120请求援助。

　　4.采取有效措施，做好善后处置工作。

　　二、重大交通安全事故

　　1.严禁超速行驶和醉酒驾车，发生重大交通事故，应指挥员工紧急集合疏散至安全地段，迅速将事故报总经理、县交警大队、保险公司、县安委会及集团公司安全科。

　　2.公司要迅速抢救受伤员工，在最短时间内将受伤员工送至救治，及时报打110、119、120请求援助，保护好事故现场。

　　3.采取有效措施，做好善后处置工作。

　　为了保证我公司的安全生产工作落实到实处，认真贯彻落实《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》和《消防法》等法律法规，结合公司的实际情况，特制定此安全生产事故应急救援预案。

　　目的：制定应急救援预案的目的是快速、有序、高效地控制紧急事件的发展，将事故损失减小到最低程度。

　　现场应急救援机构：现场应急救援小组,成员：陈文斐、李银冰、徐体辉、刘丽晖、符壮、刘玉华。

　　现场应急救援小组职责：负责事故现场应急的指挥工作，进行应急任务分配和人员调度，有效利用各种应急资源，保证在最短时间内完成对事故现场的应急行动。

　　事故报告程序：生产现场发生重大事故后，应立即组织人员抢救，事故岗位人员立即向现场管理人员报告，向分管负责人汇报，必要时越级向公司总经理报告。

　　一、生产现场发生重大事故后，应立即组织人员抢救，同时以最快的方式报告公司应急救援机构，如发生人员伤亡或火警等，根据事故严重程度，必要时应分别第一时间直接打电话报120急救中心和119报火警救助。

　　二、现场应急救援小组成员立即组织人员展开抢救伤员和排除险情，防止事故的扩大和蔓延，力求将损失减少至最低程度，同时注意安排做好保护好事故现场。

　　三、现场应急救援小组成员负责指挥调动公司的一切所需的应急救援排险物资和人员参与抢救救援，确保救援工作在统一指挥下有序地进行。

　　四、现场应急救援小组成员协助公司和上级部门开展事故调查。调查严格按照“四不放过”的原则，即事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、在关人员未受到教育放过。

　　五、要求事故责任单位对于事故的调查处理报告，必须按公司规定的时间(72小时内)报告公司安监部，不得随意拖延和瞒报，切实防止类似的事故重复发生。

　　六、公司安监部做好事故原因和事故性质的调查，公司办做好伤员医疗及善后工作处理，事故单位抓紧做好恢复生产工作。

　　七、根据生产现场的特点，特确定以下为可能引发生产事故的类别：

　　1.灼伤;

　　2.高处坠落：包括从行车、架子、卸料平台、屋顶坠落以及从平地坠落地坑等;

　　3.触电：包括雷击伤害;

　　4.物体打击：指落物等碰伤伤害;

　　5.火灾爆炸;

　　6.中毒、中暑;

　　7.车辆伤害;

　　8.坍塌：包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑(槽)倒塌等。

　　八、应急准备中应遵循的原则：

　　1.工作前应制定好防止发生事故所采取的预防措施;可能发生事故现场应配备的器材;发生事故时的应急对策及信息传递。

　　2.保安部建立群众性义务消防组织，加强业务学习和训练，增强自防自救能力;对应急场所工作人员应进行岗位教育和防火、灭火知识的培训。

　　3.根据作业场所、储存、运输物品的数量、品种的不同，配备足够数量、种类的应急器材。应急器材要定时检查，做好标识、防止失效，检查要有检查记录。