篇2：客服中心秩序维护副主管先进事迹

　　客服中心秩序维护副主管先进事迹

　　z同志在秩序维护岗位上始终如一，寻求自我实现的同时却能保持本心，在平凡的岗位上做到了不平凡。

　　他用他的素养和姿态短时间内成为了z国际的标杆，得到了领导和业主的认可和赞誉。时间如梭，在z国际社区的4年多时间里，他对待工作一丝不苟，兢兢业业，对待业主礼貌温情，需要他的时候他都第一时间出现，对待小偷是毫不留情，不畏艰险。从形象岗到领班，从领班到副队长，他和z一起成长，也是z安全防护的一道最严密的封锁线。

　　学习是他前行的动力，与时俱进

　　“学习学习再学习，努力努力再努力”是z国际社区客服中心每个员工都铭记在心的口号，但是不少人却只是流于口号而已，但z同志却始终在用行动践行着，因为他知道，只有学习才能跟上时代的脚步，只有学习才能不断地充实自我，接受更艰巨的挑战。为了紧跟时代脉络，他们部门制定了“外树形象，内强能力，团结一致，共同发展”的口号。

　　z在积极熟悉自身业务的同时，还去涉猎装修、管理方面的知识，以应对各种突发事件。他强化自身体能，熟悉消防实操的同时勇于提高，还以一颗饥渴的心向客服系列人员学习word、e*cel、ppt等办公软件。在思想上，他追求上进，用知识和理念武装自己，他思想活跃，积极思考，经常能为客服中心提出好的建议和意见，作为秩序维护部副队长，他能够积极的将自身的正能量传递给其他的同事，感染他人，使得大家在工作上的觉悟思想能够凝聚在一起，开展工作岗位上高效益。

　　不怕困难，勇往直前，甘于平凡，默默坚守

　　在工作上，他敢于担当，秉承着“没事不惹事，遇事不怕事”的态度，那一面面鲜红的锦旗是对他工作最好的肯定。20**年5月27日晚上10点，20**栋3单元一户业主的宠物龙猫不慎钻入空调孔后跌入飘窗下方的空调外机放置平台，业主在各种尝试未果后只好寻求物业的帮助，作为值班队长的z立马行动，10分钟后与3名保安赶到现场，问清情况后迅速行动，二话没说翻出窗户，在龙猫乱窜的情况下，z沉着冷静，终于抓住了它。而自己却是灰头土脸。业主深受感动，特地写下了洋洋洒洒的溢满感谢的文字以赞扬z他们的业务精干，为业主着想，把业主的困难当做自己的困难的高尚品质和职业操守深受感动!

　　20**年12月中旬的一个晚上，z当时正在高层监控室例行检查值班工作情况，这时电话响起，是20**栋311房因出门匆忙，房内南面窗户未关闭，存在安全隐患，需要物业帮忙照看。z听闻立马询问各岗位的工作情况，调配合适人员前往，但因正值交接班时期，暂时无法长时间调动某岗位人员，他便自行赶往现场查看，z查看业主家周围情况，三楼设置有大厅露台，而没关的窗户正好临近露台，存在极大的安全隐患，他便自行担任起了安全防控工作，并致电业主请业主放心，直到业主回来z才走。业主因z的用心服务甚是感动，第二天送来锦旗以表感谢。

　　丰富业余生活，甘于奉献，共同发展

　　如何一年如一日的坚守，如何甘愿默默地付出，这就需要在工作之余积极的生活态度，那样才能在平凡中坚守，在枯燥中自我激励。他在工作之余除了学习各方面知识以外，还经常去跑步健身，他还有一个特殊的“癖好”，那就是将自己的热情倾注给同事们的一份份美味鲜美的菜肴当中。同事们都很亲切地称呼他为“厨妈”，但这无疑是最大的肯定。

　　正所谓“一人的强大那不是强大，团队的强大才是真正的强大”，z在提高自身素质的同时，积极帮助其他队员进步提高，在训练时严格要求，但是在私底下，却是同事的贴心大哥，积极疏导不顺心同事，积极替同事答疑解惑。这在无形中提高了团队的凝聚力，这也是他最自豪的事!

　　物业工作繁琐平凡，z用每一个细节诠释着坚守的传奇!

篇3：保安部主管先进事迹:机智小区安全守护者

　　保安部主管先进事迹：机智的小区安全守护者

　　何z，男，1982年出生，现就职于z市z物业管理有限公司，目前担任z东郡管理处保安部主管一职。

　　20**年，他还是一名普通的保安员，三年的时间，凭借着自己饱满的工作热情，机智的应变能力，他迅速成长为一名合格的基层管理人员。在工作岗位上，他认真负责、任劳任怨，对待z东郡小区的治安、消防安全等工作投入了大量精力，他的努力得到了回报，他的工作能力和工作态度得到了领导、同事们的肯定。

　　他始终怀着一颗感恩之心，把饱满的热情投入到工作中，把所有的精力、时间都放在本职工作岗位上去，正是这种负责任的态度，在20**年7月23日，在华城广场围墙事件中，他第一时间赶到现场维护秩序，在华城广场业主和东郡业主情绪激动时，及时沟通与劝阻双方冷静下来协商，避免了各方冲突和纠纷;20**年5月17日晚，他在东郡小区17栋查岗时发现有两位行动可疑人员，基于职业阅历锻炼出来的敏感，他立即上前巡问， 2名可疑人员回答漏洞百出，也没有相关证件，他与这两名形迹可疑人员周旋的同时立刻报警，经派出所调查，这两名可疑人员不仅是吸毒者，而且是惯偷，经常在东郡社区附近区域内偷电动车，通过派出所民警的审问，原来他们意图在东郡小区偷电动车，因为他的机智周旋和及时报警，有效杜绝了业主可能发生的财物损失。

　　他是东郡小区名副其实的安全守护者，同时也正是在他的影响下，东郡保安部全体人员带着饱满的工作热情和高昂士气有效处理了日常的治安管理过程中遇到的各类事件，为东郡小区的业主们带来了一片安祥、和谐的居住环境。也是这种弘扬正气、尽职尽责的精神，使z物业每一位员工深受影响，努力在营造业主温馨家园氛围和促进公司发展中贡献自己的力量。

　　勇敢的安全建设引领者——邹诚

　　邹诚，男，1988年4月出生，在从事物业服务工作的两年多里，他一直把工作当事业干，把项目当成自己的第二个家，特别是在担任时代城商业广场主管期间，他从项目组建初期带领团队逐步走向正轨，先后完成了：人员组成、消防规划、经营管理规划、车库收费启动等重大任务，任职期间先后迎接各级考察参观十余次，均获得了上级领导的高度认可。

　　同时，他先后亲自处理完结项目突发事件百余起。20**年年初，在值夜班期间，一男子欲偷偷撬开一格子铺的门入室行窃，他见状立即上前与犯罪分子搏斗，并最终将其制服，移送公安机关，不仅在业主群体中为公司赢得了良好的口碑，同时也对不法分子起到了一定的威慑作用。

　　为保证项目的消防安全，他定期组织项目工作人员及商铺老板进行消防培训和演习，并不定期到商铺进行消防安全知识宣传，组织商铺购置消防器材，保障了项目消防安全零事故。

篇4：水务公司行政主管先进事迹:永不凋谢紫罗兰

　　水务公司行政主管先进事迹：永不凋谢的紫罗兰

　　如果说女人如花，那么我想z一定是象征“清凉淡雅、青春永驻”的紫罗兰。淡雅而不失高贵、自信而不失热情、执着而不失平易，因此，同事们都亲切的叫她“冰姐”。

　　初见冰姐是在我刚到z第二天，带着女儿去水务公司。身材中等、面目和蔼的冰姐热情的接待了我们，送我们去喝凉茶。透过五花茶的隐隐香味，让身在异乡的我感受到了浓浓暖意。以后的几次接触使我更加了解了这位性格柔中带刚，德才兼备的中年女性。

　　一、家有贤妻，其乐融融。

　　新婚伊始，由于是长媳，冰姐就和婆婆生活在一起。遵循着夫妻互敬、谦让老人、照顾弟妹的原则，二十几年她没和亲人红过一次脸。在婆家人眼里，她一直是位心地善良、做事严谨的好妻子、好媳妇、好嫂子。

　　小姑的儿子从两个月大起就生活在冰姐家，她将这个孩子视如己出。没有采取溺爱或不屑的态度，而是和自己的女儿一样，一方面帮助他建立良好的生活、学习习惯和自觉性；一方面用赏识教育法进行鼓励。两个孩子你追我赶，都成为同龄孩子中的佼佼者。小姑的儿子一直任班级班长，初中毕业还获得了广州市三好学生、优秀班干部称号，同时也获得加10分升高中的奖励，并考上了省重点、广州市六大名校之一的二中。

　　女儿初、高中均在广雅中学就读，高考时以良好的成绩获得了香港大学面试资格，最后以高出录取分120分的成绩被华南农大录取。面对择校的失意，她积极调整心态，大一、二年级先后担任了学院的学习部长、学生会主席，期间负责组织策划了华农大首次举办的规模较大的全省生物大赛，并获得成功和一致好评。今年大三担任班主任助理工作，负责带一个由全校各系各专业佼佼者组成的重点班，女儿也以其品学兼优获得了荣誉最高的国家奖学金。

　　二、结缘书法，梦归童年。

　　受家庭熏陶，z从小就接触了书法，并在父亲的指导下练习楷书，后来由于知青下乡，她不得不告别了魂牵梦绕的书法。结婚后更是因为工作的繁忙和家庭的琐碎没能在重拾墨宝。20**年，一次偶然的机会z参观了广东省著名书法家李伟老师及其弟子的隶书展览，其厚重雄健、丰艳秀丽、遒劲俊秀的书法再次激起她继续学习书法的念头。经过多处询问，她终于找到了这位倾慕已久的老师。可当时女儿在备战中考，小姑的儿子也即将升初中，她再次与书法失之交臂。

　　直到20**年，两个孩子都分别上了大学和高中，住宿在学校。她也由广州来到z工作，才又缘上儿时之梦。短短两年时间她的书法已小有成绩，在20**、20**年均获zz开发区书法比赛一等奖，20**年参加了z市第五届临书展。目前，她主要临习《汉礼器碑》、《张迁碑》、《石门颂》。

　　三、相信自我，青春永驻。

　　“做一行，爱一行，惜岗爱岗，敬业奉献，愿在平凡的工作中发光、发热。”是z的工作信条。1992年后的十几年里她爱人一直工作在z，在广州工作的她，家庭、工作两不误。不仅培养出两个品学兼优的好孩子，同时也是一名优秀的信贷工作者，在原单位的最后两年负责支行的信息工作，获得广州市工商银行37个支行考核排名前3名的好成绩，一年中有10多篇文章被总行采用。外柔内刚的她，总是这样和自己“叫板”，到水务公司任行政主管后，也是工作井井有条、一丝不苟。

　　接触冰姐后，给人的感觉是她的微笑和乐观。大家都说她的心态特好。问她何以有这种心态，她说：“满足，令我每天过得开心快乐；感恩，令我每天愉快地、更努力地工作！”是啊，多么好的两个词，“满足”、“感恩”说起来容易做起来好难，而她做到了！

　　“闲读好，学海苦为舟，平仄词文排雅律，纤豪月砚写春秋，情冶乐悠悠。”是z自赋的一首《忆江南》，将她自己业余生活爱好诠释的淋漓尽致。

　　这就是z市z水务公司中永不凋谢的紫罗兰。一种把芬芳的香气和清凉带近我们，而又无求回报、悄然绽放的悉心花卉。

篇5：危货运输主管先进事迹:拼命三郎风采

　　危货运输主管先进事迹：“拼命三郎”的风采

　　别看他长得有点憨厚，可做起事来有板有眼、果敢利索，干起活来浑身有使不完的劲，周围的同事都称他是“拼命三郎”。他就是安徽z民爆公司营销中心配送科危货运输主管z。

　　临危受命，豁出去也得干好

　　凡接触过危货运输这一行的人都知道，管理危货车队难，管好危货车队更难。难就难在这是一个特殊行业，安全性强，规定的程序多，里程油耗难掌握，车辆维修费用难控制。20**年以前，安徽z民爆危货车队曾试行过多种管理模式，但终未取得良好效果。起初，公司危货车队实行内部承包制，安全运输和客户服务是做好了，但危货运输费用虚高（大车拉小吨位）、维修费用过大。后来，公司又将危货车队整体转让给市内危险品专业运输公司，实行危货运输业务外包制，可运行不到一年半时间，问题又出现了，客户服务和车辆运输安全得不到保障，客户需要的产品不能及时到达，甚至运输公司为节省维修费用，让危货车辆带“病”上路，严重影响到公司信誉和公共安全。为此，20**年10月份，安徽z民爆果断决定：收回危货车辆和危货运输业务，不搞承包制，由公司选派专人负责危货车队管理。

　　决定一旦做出，行动就要快，选好车队负责人是关键。为避免过去车队管理上存在的“外行管理”弊端，遵循“专业人做专业事”的原则，原公司交通班车司机兼车辆考核员z作为最佳人选接受了组织任命，担任危货车队负责人。当公司领导找他谈话时，行伍出身的小胡深感领导的信任，当即立下军令状：“我是一名退伍军人，军人就得以服从命令为天职，再大的困难，也要把领导交办的任务完成好！”20**年11月16日，小胡正式走马上任。

　　一接手车队，小胡有点傻眼了，车队存在的问题及困难比他想象的要大得多，大部分车辆因未得到及时维修，安全状况很差；部分司机因劳动合同变更，思想上不稳定……“豁出去百十斤的身子也得干好”、“安全、准时、保质保量地将产品和服务送达客户”，小胡没有退路再次下定决心。他一边着手制定《车辆管理标准》、实地测量客户里程、计算车辆油耗，一边对驾驶员队伍进行调整，逐个做思想稳定工作，同时，科学合理调度，在保证营销正常发货的前提下，加班加点对故障车辆进行抢修。

　　20**年12月份，公司开辟了多家省外市场，尤其是浙江湖州200吨炸药必须保证在一个月内交货，时间紧，运力不足，怎么办？小胡只好白天提前上班调度，检查车辆安全状况，夜晚在定点修理厂负责故障车辆维修，小胡让驾驶员回家休息，自己困了就在待修车上www.pmceo.com靠一下，整整三天三夜没有回家，一个月下来，任务完成了，可小胡嗓子沙哑了，身体瘦了二三十斤……两年多来，危货车队从当初的6辆增加到14辆，年运输炸药从不足1万吨到现在2万多吨，期间未发生一次客户投诉，累计安全行驶里程达220多万公里，相当于绕地球55圈。20**年，配送科危货运输车队被评委全票通过当选为公司级年度先进团队！

　　行家里手，打铁还得自身硬

　　要想管好危货车队没有真功夫不行！小胡当兵时就是汽车连战士，退伍后也一直在公司开交通班车，驾龄算起来有近二十来年，同时还具备危货驾驶资质。多年的驾驶经验和刻苦钻研，使小胡对车辆日常保养和一般故障维修轻车熟路。

　　20**年冬季的一个大雪天，一辆送货到青阳的危货车发动机出现故障，半途抛锚了。小胡得知消息后，第一时间调集同一方向的车辆赶往卸货转运，确保按时将产品送达客户。因发动机故障一时难以修好，又时至傍晚天黑，司机和修理工想将车辆停放在高速服务区等到第二天再修，小胡考虑到在低温环境下，发动机容易冻坏，检修时间延后了还会影响第二天车辆的正常使用。想到这，小胡立即赶到现场，在听取驾驶员故障陈述和仔细检查发动机后，小胡终于查出故障原因，并配合维修工连夜抢修，终于在当夜凌晨2点将发动机修好并将车辆安全开回公司，在场的维修工和司机对小胡的维修技术和敬业精神深感佩服。

　　小胡对车辆维修是个“内行”，安全行车的理念更是始终摆在首位。日常工作中，每天出车前和车辆返回后，小胡带领维修工必将从上至下，从里到外将车况安全检查一番；在车队办公室的白板上，每天都有安全行车的提示信息，如临时遇到恶劣天气，小胡则会及时通过手机短信提醒途中司机控制车速。多年来，小胡养成了一种习惯，每天他总是最后一个下班，守在停车场，直到最后一辆车平安地回到公司，他才放心地回家。

　　身先士卒，有困难跟我上

　　“火车跑得快，全靠车头带”。随着安徽z民爆营销市场的迅速拓展，日运输量达100吨以上的次数越来越多，在车辆、人员均出现紧张的情况下，为保证司机有足够的休息时间，小胡经常主动顶班上岗，有时一天连续送两趟货。

　　20**年12月份，公司首次开通了广西南宁片区市场，往返里程达3500公里。由于路程长、线路不熟，临行前小胡召集4辆车的驾乘人员召开专题会议，具体分析长途运输的情况，制订途中运行方案，并亲自带队指挥。为避免司机途中疲劳驾驶，每行驶400—500公里时，小胡就指挥车队在高速服务区休息，自己则担任安全员，不停地到各车巡查。五天五夜的行程，产品终于安全准时地送到客户手中，而小胡的眼睛都熬红了。这次任务圆满完成，为今后外省片区的长途送货，积累了宝贵的经验。

　　俗话说“强将手下无弱兵”。的确，z带领的是一支富有工作激情、敢打硬仗的战斗集体，看一看近日公司“一句话新闻”栏中报道就知道了：20**年4月19日，公司营销中心配送科在两部车辆省外送货、车载满吨位不足120吨的情况下，团队成员发扬团结协作的精神，服从调度，当日发货达151.9吨，安全准时保质保量地将产品送达客户，又创下日送货历史新高！