篇2：物业公司职员培训：消防知识

　　物业公司职员培训：消防知识

　　1、消防方针：

　　预防为主，防消结合

　　2、发生火警时的报警程序：

　　1、讲清起火地点；

　　2、说明火势的大小及易燃物质；

　　3、讲清有无人员受到火势的威胁；

　　4、留下自己的姓名和报警所用的电话号码；

　　5、采取措施保障客人的生命财物和公司财产的安全。

　　3、发生火警怎么办：

　　1、保持镇静，判断险情，第一时间疏散客人及现场人员，及时报告上司；

　　2、呼唤附近同事协助处理；

　　3、报警求助；

　　4、把火警现场附近所有门和窗关闭，并将电阀关闭，切不可使用电梯；

　　5、在安全条件下，使用灭火工具灭火；

　　6、采取措施保障客人安全和公司的重要资料。

　　4、灭火方法有四种：

　　冷却、隔离、抑制、窒息等灭火法。

　　5、1211灭火器适合扑救：固体表面、电器、可燃液体、可燃气体、纸张、精密仪器等火灾。

　　6、手提灭火器的使用方法：

　　提起灭火器，上下摇动不少于三次，去掉铅封，离火点1.5米至2米的距离，把灭火器的喷嘴对准火焰的根部，按下压柄，即喷出灭火，可点射或扫射；使用灭火器时注意要在燃烧区的上风口，灭火器不可水平或倒置使用。

　　8、燃烧的三个必要条件：

　　可燃物、助燃物、着火源。

　　（固体、液体、气体）（氧气）（明火、电器、机械擦出火花）

　　9、火灾的形成：

　　人的不安全行为；物质本身的不安全状态和技术的不完善。

　　10、员工防火“三清三关”和“一懂三会”。

　　“三通三关”：走道通、灶间通、储物间通、关电源，关门窗、关煤气；

　　“一懂三会”：懂防火常识，会报警、会扑救初起火灾、会疏散客人和应急逃生。

　　消防知识<2>

　　1.火灾的分类：A.固体火灾B.气体火灾C.液体火灾D.金属火灾E.带电体火灾

　　2.火灾的种类：A.可燃固体B.可燃气体C.可燃液体D.可燃金属E.带电体

　　3.火灾的条件：1、可燃物2、助燃物3、燃点

　　4.灭火的四种方法：1、窒息2、抑制3、冷却4、隔离

　　5.防火的设备：1、光电感应探头2、自助报警系统3、镇压，排烟系统4、手动报警5、应急广播系统

　　6、安全出口导视灯7、安全出口灯8、应急疏散通路9、常闭式防火门10、木制应急防火门

　　6.防火的三个组织：1、武警专职消防队2、企业专职消防队3、义务消防队

　　7.消防报警电话：外线119

　　8.怎样正确报火警：1、拨通报警电话“119”，问清楚是否是报警单位。

　　2、告诉本人所在地点燃烧的物质和是否有被困人员，告诉本人的电话号码，听取他人的询问，要认真回答，

　　对方了解清楚情况以后，说方可放下电话便可。

　　9.疏散的含义：指有组织有救护的一种救护行为。

　　疏散的顺序：先着火层，后着火层以上的两层人员，最后着火层以下的两层人员。

　　疏散的事项：老/弱/病/残/孕/后自己。

　　疏散切记：1、光亮点地方禁止去。 2、保护自己，保护他人。3、禁止向烟雾浓处疏散。

　　10.灭火器的使用方法：首先检测压力表，达1.5为正常，然后一手提下压把，距火场4米处，将灌上下晃动后，拨掉保险销，另一

　　支手握喷口且用力压下上压把，顺风方向喷射。

　　11.水带长：25米

　　水带全名：迪轮称胶水带

　　枪头全称：铝制65径直流式水枪。

　　12.水枪分为：1、枪头2、集水区3、水袋接口

　　13.灭火器的保养：1、压力表2、罐体3、千粉输送管4、保险栓

　　14.11月9日为我国的消防日

　　15.火灾的含义：指违背人们的意志，造成人员伤亡和财产损失的燃烧现象。

　　16.火灾分为几个阶段？

　　五个阶段：1、初起阶段2、发展阶段3、猛烈阶段4、下降阶段5、熄灭阶段

　　17.救火有几种原则：1、先重点后一般2、救人胜于救物3、先外后内4、先控制后消灭

　　18.消防工作的原则和方针各是什么？

　　原则：坚持专门机关与群众相结合。

　　方针：预防为主，防消结合。

　　19.消防的三级管理是哪三级？

　　1、第一消防安全责任人2、部门消防安全责任人3、岗位消防安全责任人

　　20.灭火器有哪几种？

　　1、清水灭火器2、泡沫灭火器3、干粉灭火器4、二氧化碳灭火器

　　21.消防依据的法律：《中华人民共和国消防法“六十一号令”、《新疆维吾尔自治区消防条例、

　　22.灭火器的移动方式有：1、手提式2、推车式

　　23.灭火器的贮压方式有：1、内贮压式2、外贮压式

　　24.灭火器的构造：1、上压把，下压把2、内喷嘴，外喷嘴3、BC类干粉4、驱动气体

　　25.消火栓分室内，室外，基本构成：1、消火栓2、水袋3、枪头

　　26.灭火器的保养：1、检查是否漏粉2、看压力表是否是在绿区内

　　27.MF25干粉灭火器5公斤重

　　12B可控制火灾12级

　　28.如何保养室内栓？

　　1、室内栓箱内保持干燥。2、室内栓内不得出现锈垢，漏水现象。3、水带不得出现悔变，断列

　　4、消火栓手动报警应保持完好有效。

篇3：消防安全知识问答培训

　　消防安全知识问答培训

　　1、消防工作的方针是什么？

　　答：预防为主，防消结合。

　　2、什么是火灾？

　　答：凡失去控制对财产和人身造成损害的燃烧现象，叫火灾。

　　3、什么是燃烧？燃烧的基本条件是什么？

　　答：燃烧是一种放热发光的化学反应。燃烧的产生必须同时具备三个条件：即可燃物、助燃物和着火源。缺少一个条件都不能产生燃烧。

　　4、什么是可燃物、助燃物、着火源？

　　答：凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起制热反应的物质叫可燃物质；

　　凡是能够帮助和支持燃烧起氧化作用的物质都叫助燃物质；

　　凡是能引起可燃物质燃烧的热源都叫着火源。

　　5、发生火灾后应怎样采取有效措施，将损失减少到最小？

　　答：一旦发生火灾，员工要有高度的责任心和责任感，沉着冷静，机智果断，迅速采取有效措施，及时扑救，及时报警，及时疏散，保证客户的人身财产、国家财产的安全，尽最大努力减少损失。

　　1）及时发现火源；

　　A、当自动报警器发出火警信号时，应停止手中的一切工作，查明火源，迅速到场，了解火势状况，并采取有效措施扑救。

　　B、当自动报警器未发出火警信号指示，可是已闻到火的气味，值班人员应立即查找火源，并报告上级。

　　C、根据平时所掌握的住客情况，有针对性地查找火源。

　　D、发现火源后，迅速查清失火燃烧物。

　　2）及时报警，报警的五要素：报警人姓名、时间、地点、燃烧物质、火势的大小。

　　3）及时扑救；

　　A、如果火源面积不大，可根据火情就近用水桶、灭火器材进行扑救。

　　B、根据火情，采取有效的灭火措施，保证客户人身、财产安全。

　　C、灭火后，应妥善保护好现场，一切无关人员不能进入现场，为有关部门调查起火原因提供线索。

　　4）疏导宾客。在发生火灾时，有组织、有计划、有步骤地疏散可热恩，这对减少伤亡极为重要。

　　A、当发生火灾时，服务员要迅速打开太平门、安全梯，并组织人员有步骤地疏散宾客；

　　B、各层楼梯口、走道、路口、大门口都要有人指挥把守，以便为客人引路。为了使宾客能及时脱险，应在疏散时明确疏散路线和人流分配，要避免大量客人涌向一个出口，造成挤死、挤伤的意外事故。

　　C、火灾发生后，要注意检查房间内是否有客人。

　　D、根据火势大小和火灾发生区域应有不同的疏散方案。

　　6、假如你看到烟从房间门下冒出，应采取什么行动？能否打开此门？

　　答：

　　1）拨电话给消防监控中心，你的姓名和准确位置；

　　2）砸开手动报警器，发出警报；

　　3）首先触及门及把手，如果门把发烫，请别贸然打门，等安全人员来再扑救，因为此时开门，将有大量的氧气进入，使火势更大；如果门把是冷的，极小心地打开门，假如能安全进入，立即调查火的性质及火势，并用灭火器扑灭火源。

　　7、当火势难以控制，你在撤离现场时，应注意什么？为什么？

　　答：

　　1）保持镇定，不要慌张；

　　2）发现有重要的东西遗忘在大楼或房间时，不能返回。如果返回，很有可能被火所阻无法再出来；

　　3）在通过烟雾区时，采取弯腰姿势或沿着有出口一面的墙壁匍匐前进，同时用湿毛巾捂住口鼻；

　　4）如发现往下的通道被阻无法通过时，应改向上行，至楼层平顶等待救援。

　　5）关闭撤离途中的门窗，减慢火势的蔓延速度；

　　8、发生火灾时，能否使用客梯和电话？

　　答：发生火灾时，不能使用客梯，因为电梯不具备防火功能，火灾使用很有可能被困在电梯内；除特殊情况外，也不能使用电话，将线路空着以备急用。

　　9、一般防火措施的要求是什么？

　　答：

　　1）安全通道门要保持常关，但不要上锁和其它物质堵塞；

　　2）安全通道外不准堆放任何物品，保证通道畅通；

　　3）除指定懂得吸烟位置外，其它场所一律不准吸烟；

　　4）未经批准，不得自行乱拉乱接电源。

　　10、灭火的原理是什么？有哪些基本方法？

　　答：灭火的原理就是通过阻止燃烧所具备的任何一个条件而达到灭火的目的。

　　灭火的基本方法有：隔离法、冷却法、窒息法和抑制法。

　　隔离法即将着火的物质以及周围的可燃物隔离或移开，燃烧会因为缺少可燃物而停止。

　　冷却法即将灭火剂直接喷射在燃烧物上，以降低燃烧物的温度。当温度降低到燃点以下时，燃烧就停止了。

　　窒息法就是阻止空气流入燃烧区，用不燃烧的物质冲淡空气，燃烧物得不到足够的氧气而熄灭。

　　抑制法就是用化学灭火剂喷向火焰让灭火剂参与燃烧反应的额过程中，使游离的连锁反应中断，达到灭火的目的。

　　11、员工消防教育培训的目的是什么？

　　答：是每个员工都认识到消防工作的重要性，执行有效的防火措施，熟悉大厦布局，能够辨别并找到火灾报警、灭火设备及安全出口，确保人员疏散程序，并懂得在发生火灾时如何使用灭火器材、消防水带等消防设备。

　　12、简述消防水龙带的使用范围及使用方法。

　　答：消防水龙带使用扑救木材、纸张和纺织品引起的火灾。不可用于扑救电器火灾和易燃液体引起的火灾。

　　使用方法：

　　1）按下手动报警器玻璃罩，启动消防泵；

　　2）接好消防水龙带接口和水枪，铺设好消防水龙带；

　　3）开启消防水阀门；室外需用专用扳手

　　4）握紧水龙带（水枪端），将水柱对准火焰根部。

　　13、消防设备的管理原则是什么？

　　答：1）爱护消防设备，人人有责；

　　2）除特殊情况外，任何人不得私自移动或动用消防设备；

　　3）配备消防设备和器材的地方不准堆放任何物品；

　　4）工程部和安全部应加强对消防设备的测试、维修和保养，要定期检查，发现问题，即使解决。

　　14、进入仓库不得将（火源、火种）带入库房；配电房应安装纱门，并保持常关，防止老鼠等小动物进入造成短路。

　　15、容易发生火灾的原因是什么？

　　答：

　　1）乱扔未熄灭的烟头、火柴梗，引起地毯、沙发、衣物等可燃物起火；

　　2）客户使用电饭锅、电炉子等大功率电器，不慎引起火灾；

　　3）办公室不通过有关部门的同意，无限度增加电器设备，引起负荷量超载，造成电线短路，引起火灾；

　　4）客人将易燃易爆物品带入客房，引起火灾；

　　5）服务员在做卫生时，为了方便，为合理处理为熄灭的烟头，引起火灾；

　　6）在房内维修动火，没有采取防火措施；

　　7）库房内吸烟；

　　8）可燃气体发生爆炸；

　　9）房内电器设备安装不良，使绝缘损坏，短路起火；

　　10）房内电器设备使用时间过长，以致元件发热起火；

　　11）在房内使用油漆、化学涂料等，没有采取防火措施；

　　12）防火系统不健全等。

篇4：物业消防知识细则培训

　　物业消防知识细则培训

　　一、安全原则是什么？

　　二、没有安全，就没有旅游，安全为了服务，服务必须安全，保安必须坚持“谁主管，谁负责”的原则，贯彻“群防群治”的方针，每一位员工都要具有强烈的安全服务意识，严格执行安全责任制，时时处处注意做好安全消防工作。

　　三、安全消防工作分为哪几条？

　　1、值班

　　2、防火

　　3、防盗

　　4、防治安事故

　　5、防食物中毒

　　6、防机械事故

　　7、防电器造成的灾情

　　8、防意外事故或灾情。

　　四、如发生违法事件时怎样处理：

　　1、工作人员主动劝阻制止。

　　2、认真保护好现场，注意发现可疑人员。

　　3、要及时报告领导、保安部或公安机关。

　　五、灭火的基本方法有哪些：

　　冷却法、窒息法、隔离法、抑制法四种。

　　六、怎样报警：

　　一旦失火了，不要惊慌失措，应立即报警，报警越早，火灾则损失越小，拨通“119”后，首先要向消防队说清起火的地点或单位，并讲清什么东西着火，火势大小和范围，如果消防队提出问题，还应正确、准确回答，报警时除了通报姓名，还应把最方便联系的电话号码告诉对方，报警后，应立即派人到路口等待，以使引导消防队员直接赶到现场，此间，还应有人清理疏通灭火通道，以便救火车进入最佳位置进行灭火。

　　七、如何扑灭初起的火灾：

　　1、个别物品着火，应立即把着火物搬到室外灭火；

　　2、油锅起火时，不能用水去浇油锅中的火，可直接盖上锅盖灭火；

　　3、家里电器起火，应先切断电源，再用毛毯、棉被等覆盖，或使用灭火器灭火，若是电视着火，人应站在侧面救火，防止显像管爆裂伤人；

　　4、煤气、液化气灶着火，应先关闭阀门，再用衣物、棉被等浸水捂盖，往上浇水后灭火，也可用干粉灭火器灭火。

　　5、需要注意的是，救火时门、窗要慢开，并及时疏散着火附近的易燃易爆物。

　　八、灭火器使用方法：

　　1、拔掉保险销和铅封，将喷嘴对准火源，用力握紧压把，启动阀门；

　　2、喷射时，由近而远，左右扫射，然后推进；

　　3、喷射时，灭火器应保持直立状态，不能颠倒或水平使用；

　　4、在狭小的室内空间灭火后及时通风换气，人员应迅速撤离，以防灭火剂与高温灼热物品接触时产生有害气体，对人体造成伤害。

　　5、室外使用时，人应站在风面，朝下风喷射。

　　6、一旦发生火灾，不可惊慌失措地乱作一团，要立即组织好所有人员迅速脱离险境，主要有以下十点：

　　（1）按照平时制定好的逃生路线，沉着果断地选择最佳路线，迅速脱离火场；

　　（2）躲避烟火不要往阁楼、床底、衣橱内钻；

　　（3）水势不在时要当机立断披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯等勇敢地冲出去；

　　（4）不要留恋财物，尽快逃出火场；

　　（5）在浓烟中逃生时，要尽量放低姿势，并有湿毛巾捂住嘴鼻；

　　（6）身上着火时，千万不要奔跑，要就地打滚，压灭身上的火苗；

　　（7）不要盲目跳楼，如果时间来不及，可以把床单撕成条状连起来，紧拴在门窗柜上迅速地顺势滑下。

　　（8）充分利用天窗、阳台、水落管等逃生；

　　（9）楼上如被火围困，要快向室外扔抛沙发垫，枕头等软物或其它小物品，夜间则可打手电，发出求救信号；

　　（10）若逃生路线被火封索，要立即退回室内，关闭门窗，堵住缝隙，有条件的应向门窗上浇水。

篇5：物业服务消防知识培训

　　物业服务消防知识培训

　　《消防法》颁布于1998年/

　　安全培训的重要意义

　　第一（目的）为了预防火灾，减少火灾危害，保护公民人身、公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障现代化建设的顺利进行。

　　第二（基本方针和原则）贯彻预防为主，防消结合的方针，坚持专门机构与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。

　　第三（义务）消防法第4条，广播、出版、教育、电视等部门有传播消防知识的义务。消防法第5条，每个单位和个人都有维护消防安全，保护消防设施、预防火灾、报告火警、公共场所的工作人员有组织和引导在场群众疏散的义务，任何成年公民都有参加有组织的灭火义务。任何单位个人都不得损坏、挪用、停用消防器材，不得埋压、圈占消火栓，不得堵塞消防通道。

　　预防火灾的五条措施：

　　1、控制可燃物

　　①不同性质的物质不能放在一起。

　　②灭火方法不同的物质不能放在一起。

　　③凡有可燃物的地方要远离火源与电源。

　　④凡易燃、易燥物品要专库保管。

　　2、隔绝空气

　　3、消除火源

　　4、阻止火势漫延

　　5、有利于安全疏散

　　五距要求：

　　1) 墙距50公分（仓库）门窗要打开经常通风。

　　2) 柱距30公分 不得堆放物品（隔潮）。

　　3) 顶距50公分（一般物品不包括易燃易爆物）

　　4) 灯距50公分（开关、插座尽可能装于门旁，灯尽可能装在走道与墙边，灯附近不能放物品）。

　　5) 堆距（大仓库、主通道2m、次通道1m）

　　预告火警

　　任何单位和个人发现火灾都要报警，任何单位和个人都应无偿为报警提供便利，不得阻拦报警，任何单位和个人都应无偿为报警提供便利，不得阻拦报警，不得谎报火警，公安消防队不得向任何单位、个人收费。任何单位和个人都应当有组织地参加灭火义务。（消防法第32条第7款）

　　灭火方法

　　1、隔离灭火法 ①拉开距离 ②浇水

　　2、冷却灭火法（只能是初期火灾阶段） 降低物质的温度，用水进行灭火，在火势初期。

　　注意：遇水让火势扩大的物质不能用水，油火不能用水灭火，电器火灾不能用水。

　　3、窒息灭法：减少火场中的空气(湿灭被灭油火)。

　　4、化学抑制法：12n灭火器，干粉灭火器。

　　公共场所工作人员在发生火灾时有组织和引导在场群众疏散的义务，公共场合工作人员没有疏散群众的，没有群众受伤害的情况下居留15天。

　　如有人受到伤害与伤亡，按刑事法处理。

　　第四 火灾的发生与发展

　　（1）燃烧：可燃物与氧化剂作用发生放热反应，同时有发光或发烟的现象。物质燃烧的条件：

　　①要有可燃物

　　②要有氧化剂（助燃物）

　　③温度（有足够的温度）

　　④未受抑制的连锁反应

　　热量的传播途径

　　①热对流

　　②热辐射，通过电磁波传播热量

　　③热传导

　　燃烧产物：碳氧化物、氯氧化物、磷氧化物等。

　　燃烧产物对人体的伤害：

　　①高温热气流对人体内部的损伤

　　②缺氧

　　③有毒的烟气或粉灰对人体的毒害作用

　　（2）火灾 在时间与空间上失去控制的燃烧所产生的灾害。

　　火灾的类别：固体物质火灾 A类 （除金属外）

　　液体物质火灾 B类

　　气体物质火灾 C类

　　金属物质火灾 D类

　　电线短路燃烧为D类

　　火灾的危险性：

　　六十一号令的主要精神：

　　从预防火灾，减少火灾损失入手。

　　法定单位的法定代理人或非法定单位的主要负责人为消防责任人。

　　任何单位都必须有消防责任管理员，他直接对第一把手负责。

　　主要责任：

　　1、拟定年度消防计划

　　2、组织制度消防管理制度与消防操作规程。

　　3、拟定消防安全的资金投入。

　　4、组织实施防火安全检查 日常安全检查、季度检查、年度检查。

　　5、组织实施对单位消防器材、防火设施、消防标志等的完好，还应保证安全通道的畅通。

　　6、管理好单位的专职消防队和义务消防队。

　　7、在员工中组织开展消防安全知识和技能的宣传教育培训、组织应急疏散与灭火的演练。

　　8、负责消防责任人委托的其他消防任务。

　　消防安全管理

　　1、发生火灾的因素：a、人的不安全行为 嫉妒、敏感、侥幸、疏忽大意

　　b、物的不安全状态。电器火灾是上升

　　速度最快的，最严重的是纵火。

　　2、电器火灾五方面 （1）短路 （2）超负荷（3）接触电阻过大（4）电火花、电弧（5）电热器具、开关、插座等电器设备靠近可燃物

　　3、工艺和技术的缺陷

　　4、防火安全检查

　　① 坚持做好防火安全检查是为了督促国家的消防安全法规，单位的消防安全制度落到实处，推动社会化防火工作顺利进行。

　　② 及时发现和整改火灾隐患，解决消防管理中出现的新情况、新问题。

　　③ 及时发现火情、扑灭初期火灾。

　　消防安全的培训（五熟悉四会）

　　1、熟悉本单位的火灾危险特性，知道本单位的消防安全的重点部位。

　　2、熟悉国家的消防安全法规与单位制定的安全制度及操作规程。

　　3、熟悉消防安全的基本常识（防火基本措施、灭火基本方法、安全逃生的基本方法）

　　4、熟悉防火检查的基本内容与方法，及时消除火灾隐患。

　　5、熟悉单位制度的灭火与应急疏散的预案。

　　1、会报火警（119）

　　① 报失火单位详细名称和位置

　　② 报起火的具体部位和正在燃烧的物质。

　　③ 报火灾的燃烧程度和有可能出现的危险。

　　④ 报警人的姓名和报警用的电话号码。

　　2、会使用消防器材

　　干粉不能扑灭酒精、醇类和金属物质类的火灾，5公斤的射程为5~8米，时间为20秒。干粉灭火器先拔保险栓，靠近起火点，选择起火点的上风或侧风方向，对准火苗的根部，由近及远，从上至下。

　　3、会扑灭初起火灾 发现越迅速越好。

　　4、会疏散自救，安全逃走 不要快速跑动，不要大声喊叫。

　　基本措施：

　　①使头脑尽快冷静下来

　　②迅速用湿的棉织品堵住口鼻

　　③尽量降低身体姿势

　　④积极创造逃生的条件。