篇2：X商场经营状况调查报告

**商场经营状况调查报告

按照中央“调查研究年”和“转变作风年”活动的要求，我就**商场经营现状及如何摆脱困境这一课题，从不景气的原因和应对措施方面进行了深入细致的调研，现将有关情况汇报如下：

一、**商场的基本情况

**商场位于东风道和南源路交界处，其前身是**供应站，是我场最早开办的百货商场，营业面积1800平方米，主要经营烟酒茶糖、副食调料、日用百货、五金电料、针纺织品、文化用品、服装鞋帽等多种商品，属公有制单位，负责为全场职工提供后勤服务，长期以来靠总场扶植。然而近年来，随着总场机制的变革，**商场由原来靠总场扶植变为自主经营，自负盈亏单位，加之市场经济的迅速发展，我场各种形式的商场、超市越来越多，竞争日益激烈。由于**商场在经营管理方式、员工主人翁意识和服务意识上都需要进一步调整和适应，加之近年来职工工资增长幅度较大，致使**商场陷入内部成本上升，外部市场疲软的困境，经济效益大面积滑坡，职工发不全工资，到了举步为艰的地步。

二、尚不景气的原因

（一）主观原因。一是经营管理思想和现行管理机制与当前竞争日益激烈的市场形势不相符，存有很大差距。特别是在经营策略和用工制度上受多年来传统观念的制约，难以与其他社会上的商场相竞争。因此，从管理角度讲，难度较大。二是商场员工主人翁意识不强，在服务质量和服务态度上与其他社会商场相比差距较大。由于商场原属公有制单位，商场收入不与职工经济利益挂钩，职工到月拿工资，干多干少一个样，干好干坏一个样。现在一下子变为自主经营，自负盈亏单位，职工不能及时调整心态，吃“大锅饭”的思想观念根深蒂固。另外，现在都讲花钱买服务，而**商场的员工缺乏主动引导顾客消费的经验，在服务质量上距顾客的要求差距较大，未能让顾客享受“上帝”的感觉，这也是造成商场困境的主要原因之一。

（二）客观原因。一是地势较偏。由于总场近几年的发展比较快，广大职工的居住中心转向东北，致使商场离繁华地段教远，影响营业额。二是广大职工的消费观念的改变。随着职工收入水平的提高，居民的生活水平和消费水平也在不断提高，一些人愿意到大城市购物。三是市场竞争激烈。原来职工想买东西，只有**商场一家商店，但是现在随着市场经济的迅速发展，各居民小区内都开办了不同规模的商场、超市，许多顾客图方便，愿意就近购买。四是由于商场员工是国家正式职工，工资水平与社会上商场员工的工资相比要高出2到3倍，而营业额及利润又偏低。因此，造成成本高，经营不景气。

三、解决问题的对策

（一）提高质量，促进发展。一是提高服务质量。“同质比价，同质同价比服务”，服务质量的好坏，直接影响着商场生意的好坏，所以我们要从自身做起，进一步解放思想，更新观念，以“顾客满意不满意”为工作标准，做好商品的售前、售中、售后服务，文明经商，礼貌待客，让广大消费者高兴而来，满意而去。二是提高商品质量。质量是商品的生命，质量好的商品能够提高商场的知名度，所以要严把商品进货关，广开进货渠道，坚持货比三家，在保证质量的同时，使所经营的商品逐步达到品牌化、系列化，力求物美价廉，减少商品积压，以增强市场竞争能力。

（二）加强管理，挖潜增效。一是加强安全管理。去年“10·21”火灾事故，给商场造成直接经济损失9万余元，我们要从中吸取教训，把安全工作作为头等大事来抓，教育全员牢固树立大安全观念，严格落实安全生产责任制，与班组、个人签订责任状，把责任落实到个人。同时要加强安全检查，消除安全隐患，保证商场各项工作的安全运行。二是要加强财务管理。建立健全科学、合理的财务管理制度，加强成本核算，控制资金投向，搞好资金运营，确保商场整体工作高效运转。三是降低管理成本。首先要将管理成本中的各项指标分解到班组、岗位和个人，使商场的每个员工都承担降低管理成本的责任，把市场压力及亏损因素消化于各个环节，使商场员工人人当家理财，真正成为商场的主人。其次要通过层层签订承包协议，联利计酬，把每个班组、岗位和个人的责、权、利与商场的经济效益紧密地结合在一起，将个人的工资与目标完成情况直接挂钩。

（三）以人为本，优化组合。人是生产的第一要素，对于任何一个单位，做好人的工作都至关重要。**商场现有在职职工40人，大部分都是女同志，在实际工作中，一是要搞好人力资源配置，以“科学合理、精简高效、责权明确、分工协作”为宗旨，科学组合，量才用人，人尽其用。同时，认真搞好职工的素质教育和业务培训，提高工作质量和工作效率。二是要优化工作环境，努力加强外部和内部环境建设，并积极争取上级机关及兄弟单位的理解和支持，创造新的发展机遇。三是要改善用工制度，建立竞争激励机制，奖勤罚懒，多劳多得，充分调动员工的工作积极性和主动性，营造良好的工作氛围。

经过一年来的试运行，商场的经营状况有所改观。“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵”。我们相信，只要**商场全体员工同心同德，开拓创新，与时俱进，一定会走出困境。

篇3：商场物业市场调研分析操作步骤

商品房大量空置,有一条很重要原因是发展商的决策层缺乏必要的市场调查,没有掌握到足够的商场信息导致决策失误,使项目开发出现选址不准和市场定位不发。
如位于武汉市江岸区某大厦,从它的规模、设计、装修、设备,到付款方式,这个项目在同一区位中应属佼佼者,但建成以来,出租和出售比率都很低,发展商难以实现预期效益。究其原因,主要是投资失策。该地方改造前路面狭窄残旧,常堵车,::人气虽旺,但大量是外来人口,收入不高,周边多家大型国营企业经济也不甚景气,且周围临建商铺月租金要比大厦租金便宜1半多。在这样的环境中,发展商把大厦定位为商业、酒店、桑拿等,显然是不适合的,是不经深入市场调查作出的不准确决策。
商场物业成功开发的前提是做好市场调查,否则,就不能在残酷的市场竞争中获胜。但很遗憾,不少开发公司并没有一套完善可操作的关于项目开发前期的市场调查方案,每每接到一个项目,总是凭国土、规划、税务要求和几个楼盘的数据就由业务人员凭经验写出项目的可行性分析报告。科学性、准确性不高。

1、商业物业调研需要了解的内容:
1.1.1对经济与发展形势分析
房地产业的发展与一个国家和地区的政治、经济、金融、教育和治安、社会发展等因素息息相关。这些因素将直接或间接对房地产市场和产业产生影响,尤其是对房价和销售情况。要制定正确的开发项目策略,不能不综合考虑这些因素。一些外商之所以纷纷投资发展我国房地产业,很重要原因是他们看到了改革开放后的中国经济不断向前发展,政局和社会环境稳定,投资收益率高,广大人民群众有迫切改善改善住房条件的需求和能力,事实也正是如此。
1.1.2对房地产市场发展态势分析
对本地区、本省、周边城市(外销楼还须了解港澳地区的房地产市场动态)以至全国房地产开发建设的总体情况进行了解。这样才能克服投资的盲目性,有助于市场定位准确。前几年,武汉市有些发展商看到写字楼有利可图,回报率高,纷纷投资兴建。由于未对市场当时和未来几年写字楼需求情况进行深入了解和预测,以致盲目投资,造成今天写字楼大量空置、投资难以回收的现实。这方面需要了解的内容包括近几年各类房地产开发项目完成投资额、竣工面积、施工面积、新开工面积、销售面积、销售价格、空置面积、市场变化情况,以至今后几年对各类物业潜在需求与有效需求的分析。当然,也包括银行开展住房抵押贷款情况的力度和发展趋势等。
1.1.3对房地产政策法规和政府规划措施
近期,有关房地产的投诉纠纷日益增多,除了购房者法律意识有所加强外,更重要一点是不少发展商没严格按章办事,出现了商品房交易中常见的短斤缺两、货不对板、延期交楼、承诺不兑现等问题。所以开发企业的领导和专业人员必须熟悉有关政策法规,遵章守法。否则,稍有差错便会直接影响到开发项目的正常顺利进行,造成不必要的浪费。这方面主要了解的是:土地使用、规划设计、拆迁安置、开发管理、建筑施工、销售、税收、物业管理等方面的法规以及政府领导人的重要讲话,新的政策措施、工作部署等。近期出台的关于住房制度改革、蓝印户口制度,尤其对商品房预售条例等规定、政府对销售"放心房"的要求等等,更须熟悉和严格执行。掌握上述各有关政策法规及政府调整政策的信息,就能及时调整房地产开发和销售策略,有助于项目的成功。
1.1.4对项目周边居民的调查
无论哪一类物业,要做到市场定位准确,都必须深入了解居民,尤其是项目周围居民的住房现状、人员构成、文化程度、收入情况、购房能力、住房需求、购房动机及未来住房的期望,可接受的价格,对付款方式、套型面积、装修标准、居民环境和设施配套等。然后再有针对性的根据这些资料来确定将来所开发项目的市场定位。比如,有的项目所在环境居住情况比较复杂,各类居民杂居,外来人员不少,如果把市场定位为大套型的中高档住宅,将有可能导致挫败,因中高收入人群一般不愿到这类地段购房居住。
1.1.5对周边同类楼盘的调查了解
对周边同类楼盘的调查了解,有利于在制定项目营销策略时做到扬长避短,在今后的市场竞争中处于较为有利的位置,制定正确的竞争对策。这方面了解的内容主要有:楼盘所处位置、销售面积、销售价格、销售手法(包括宣传口号、卖点和宣传媒体等)、销售进度、付款方式、购房对象及楼盘设计造型、装修标准、配套设施和环境美化绿化等,同时还要尽可能了解楼盘的施工进度、资金到位情况和物业管理情况等,然后制表逐一进行比较分析,以便正确定出自己的开发营销策略。
市场调查获取信息的方式、方法很多,为了获得准确而周详的第一手资料,发展商既要重点使用本单位专业人员,充分发挥其积极性;也可以适当聘请一些相关专业的社会人员和在校大中专学生作为兼职人员,交给他们承担部分调查工作;还可以委托有关机构进行调查策划。无率由谁去做这

项工作,都要求深入细致,坚持不懈。

2、以下三种调查方法可作参考
1.2.1直接调查
直接与政府人士、房地产代理商、发展商、金融部门、行业协会、社会有关机构以及市场中的活跃人士广泛交流接触,询问、请教,以较快的速度获得所需的市场信息。通过这种方法取得的信息往往比较可信。
1.2.2间接调查
通过报纸、刊报及其他媒体收集有关房地产信息、发展动态、市场分析等材料,当然对这些材料要对比分析,去伪存真。
1.2.3直接征询
这一方法的难度相对较大但获得的信息具有较强的参照性,对项目的定位和营销的制定很有意义。使用这种方法,首先要把咨询了解的问题编制问卷、填写。咨询调查要注意对象的选择,要合理选择各阶层不同年龄、文化、收入层次的被访人员,使调查具有代表性。这种方法也可以街头随机访询或在展销会上作问卷调查。
1.2.4现场"踩点"调查
这是不少发展商、代理商作市场调查常用的方法。调查人员以买楼者身份直接进入销售现场,通过索取楼盘资料、听售楼员介绍,实地调查观察,从而获得资料。不过要注意楼盘资料和售楼员介绍是否有夸大和不全面之处,不要为其表象所迷惑。尽可能通过参观楼盘、施工现场及其他途径从侧面,从其内部人员和一些已购房人士作深入的调查,增大调查结果的可靠程度。

篇4：商场开幕庆典策划方案

前言

二十一世纪的中国,随着WTO的加入,市场竞争的力度日益强化。企业间的竞争巳从质量竞争上升到了实力竞争,从而进化到了目前的品牌竞争,这是一个质变的过程,亦是社会经济发展的必然趋势。新颖别致的广告推广活动是企业树立品牌,宣传业形象和文化的必然手段。许多企业在自身品牌的宣传推广活动上更是层出不穷,新意连绵,意欲藉助广泛的媒体载体宣传和发布企业的相关信息,达到树立品牌和形象、营造气分和创造商机的目的。但是,盲目的投入和跟风的手法往往效果适得其反,所以必须认真针对企业的商业性质和经营模式,结合企业本身的实力,在详细的市场分析和调研的基础上,为企业量身定做极富创意、新颖的推广策略。

一、市场分析

1、优越的地理环境
**时代商场座落于深圳市商业中心地带,座东朝西。交通便利人流旺,外围商业气氛浓厚,商务大厦林立.大部分的受众人群均为都市白领,金领俪人,其消费能力强,消费水平高,潜在无限的商机.。

2、准确的商业地位
**时代商场目前定位为“女性魅力之都”,是专营国内外女性知名品牌服饰及女性精品饰物的主题商场。商业形态有异于临街的“世贸商城”、“天虹商场”的差异化卖点,突出主题化、个性化。利用传统的商业形式,结合差异化的卖点,在竞争对手中摄取客户,争夺市场份额。

3、优雅的购物环境
根据**时代目前楼层的分布及商铺的设计规划,其购物环境除了有一般购物商场的明亮整洁外,更多的是宽敞和舒适。配合整体的装饰效果能给人一种高雅而不俗丽的感觉,整体的购物环境能给人一种高档、时尚、潮流的优越感。

4、齐全的商业配套设施
**时代商场外围的商业配套设施十分齐全,金融、证券、娱乐、饮食、休闲等一应俱全,是吸引人流的一大有力优势,加上深圳地铁华强北站的设置,更是增添了其繁华,热闹的先天因素。

5、强劲的竞争对手
世贸商城、天虹商场、女人世界、紫荆城、俪人世界、新大好等。

二、我们的实力

1、专业的市场调研
我们坚信事实是一切活动的依据
因此我们有一支优秀的队伍,在每一次活动之前都会通过网络,媒体及实地调查等渠道收集资料,然后进行周密的现场调研工作,力求做每一件事之前都了解全部,做就要达到效果。

2、专业的策划队伍及独特的营销手法
我们有专业的策划队伍,我们不拘泥于形式,在充分的市场调研的基础上能够根据商场的实际情况提供最为贴切的营销手法,并做出不同的方案来,运用最少的资金达到最全面的调查,作为我们拟定方案的基础,力求更为贴切。

3、专业的电视,平面广告制作人员
我们有专业的电视和平面制作人员,他们能够配合策划部门制作出最具创意的广告效果图,我们的制作以强列的视觉冲击力和充分的想象力为特色,以提高媒体宣传力度。

4、我们有自己媒体的强劲支持
我们自身有自己的媒体****因此可以最大限度的应用人力资源和媒体资源,从而最大限度的节约资金。特别是在媒体的宣传和发布方面更是有与其它广告公司难以比拟的优势。

5、全方位的经营服务范
我们是一家集编剧、策划、媒体、模特代理为一体的综合性广告公司,具备活动策划,制作平面和电视广告的丰富经验。主要的经营范围包括:楼盘销售、招商的整体策划;企业形象VI、CI整体设计及推广;企业各种礼仪活动的统筹和策划实施;商品上市推广方案及商场促销活动的策划与实施;各种室内、会场、展厅的总体设计规划与场务布置;各类媒体宣传投放计划及主题宣传推广活动的策划与实施。

三、主题活动--“形象代言人选举活动”

1、活动的时间及地点
20**年**月**日至20**年**月**日,**时代商场;

2、活动的目的
(1)为了有效地宣传**时代的企业形象,树立其在社会人群中的公众形象及知名度;
(2)为了突出**时代商场是具个性化的女性主题商场,以此活动作为商场开幕前的前期广告预热,宣传造势手段:制造媒体响应,专访报道的软性广告炒作效果;
(3)通过此活动的开展,达到轰动性的品牌宣传效益,为商场开幕后

的客户资源起到引导性的号召作用。

3、活动概况
(1)利用大众媒体刊登和发布“**时代商场形象代言人选举”活动的机关信息(包 括参赛的时间,地点,条件,资格,报名细则等);
(2)设计印刷宣传单张大量发行和派送;
(3)前期宣传主要用本次选举活动来制造声势,公布商场开幕日为选举活动决赛;
(4)开幕前一周进行简单的初赛,引起世人的关注和重视,为开幕日现场人气度作铺垫,同时造成受众人群意念上的言认可:“**时代”推广活动多而有新意;
(5)组织评审团对参赛小组考核,评分(包括身材,相貌,学历,才艺表演等多项考核);
(6)比赛分淘汰式初赛,选拔式复赛和决赛三个阶段进行;
(7)决赛定在开幕日期,现场产生冠军(开幕日一大卖点)。

四、主题活动──“**时代商场开幕仪式”

1、活动时间及地点
20**年**月**日,**时代商场

2、活动目的
a)提升**时代的品牌形象,塑造**时代的品牌特点,突出**时代商场的品牌特色,发掘和竞争品牌的服务差异性,体现**时代的时尚,诚信,视信誉为中心的经营理念。
b)通过本次活动,加强与消费群的良性沟通,互动,以争取受众的生活群体及潜在消费力。
c)通过本次活动,加强与目标消费群的理念沟通和情感联系,增强目标消费群及生活群体对**时代品牌的忠诚度,并对潜在市场进一步施加品牌影响。
d)增强**时代广场在行业内部的影响力,提升**时代在业界的地位,并直 接争取更多的国际著名品牌加盟。
e)展现**时代多功能的服务特性。
f)最终创建**时代特有的营销模式和商业主题。
g)预先发布选举活动参赛者的个人信息(如个人资料、相片等)及开幕日剪彩的特邀嘉宾(港台明星效应)引发媒体回响,争相报道的软性广告炒作效应。

3、活动策略
到场嘉宾:深圳地方政府领导 行业协会领导 入驻卖场的品牌商代表特邀顾客 **时代集团关系客户 香港著名艺员各大媒体记者

媒体公关:
先期,以深圳市内流动于**时代附近的公交大巴为主流媒体,将庆典活动消息发布出去,同时跟进报纸,电台,电视台,时尚购物杂志,并以我们自身的杂志媒体****发布港人创业信息,同时邀请香港华人青年企业家协会**先生组织招商团,为**时代引进香港品牌进驻投资和发展。
开业期间:邀请深,港,粤的媒体(深圳电台、中央电视台、深圳电视台、本港台、翡翠台、凤凰台、湖南卫视、广东卫视、深圳特区报、深圳商报、晶报、深圳晚报、南方都市报、广州日报、香港文汇报、香港商报、香港大公报等)进行活动追报导。
现场活动内容:升旗仪式、开业剪彩、舞狮采青、媒体见面会、**时代品牌推广、**时代理念宣示,庆典节目表演等。

建议:由于到场嘉宾领导层次较高,建议购买或制作一批具有宣传女性消费意义的礼品,一可以表达对领导的尊敬和谢意,二可以起到主题宣传作用和一定的品牌效应。
例如:(领导嘉宾)水晶、红木雕、VIP卡、高档纪念手表、金箔画等。
(活动派发)雨伞、笔、打火机、小气球、匙扣。
成女性时尚小精品、美容化妆品等。

庆典升旗及剪彩活动设置

升旗仪式
仪式时间:**月**日 上午10:00--10:15
仪式地点:**时代广场
仪式主题:加强爱国主义教育,弘扬企业文化。
由司仪宣布升旗仪式开式,升三种旗帜(国旗、企业标志旗和代表监督机构旗帜),由专业军乐队演奏响国歌,到场嘉宾肃立行注目礼。

剪彩仪式
剪彩时间:**月**日 上午10:30--11:30
剪彩地点:**时代广场
10:20军乐队开始演奏序曲
10::25二位司仪宣布剪彩仪式 领导讲话
10:3

3安排6-8名地方、政府官员,行业领导及友好协作单位领导剪彩
10:38呜放礼炮18响,然后由公司领导发表答谢讲话
10:58由各级领导参加醒狮
11:08嘉宾进入商场参观,同时由乐队和舞狮轮流表演
11:30十位代言人选举决赛人选出场,作自我介绍并宣告观众下午活动的内容及时间。

节目安排

第一部分:
时间:13:30-16:30
内容:文娱表演及参赛表演交叉进行

第二部分:
时间:19:15-21:30
内容:大型综性文娱表演、代言人选举决赛及现场颁奖仪式
司仪人选:凤凰卫视《锵锵三人行》节目主持人
深圳电视台特主持深圳电视台主持

香港艺人
1、大型开场歌舞12人
2、女民歌
3、杂技
4、俄罗斯民间舞蹈
5、著名小歌手
6、著名男歌手
7、表演舞
8、口技
9、著名女歌手
10、三人组合
11、品牌时装展示秀(10人)
通过模特在舞台上的展示,将品牌服装的时尚 高档 风格 用料等特色用直观立体的表现方式展示出来。
12、魔术
13、三人组合
14、二胡独奏
15、男高音独唱
16、相声
17、蒙古舞
18、俄罗斯民间舞蹈
19、结束曲 《难忘今宵》

礼仪布置:
升空气球PVC直径3M8M条幅10只
充气拱门牛津布风机广告帖子4座(租用)
军乐队 统一制服20人3500元
舞狮南狮
礼炮环保无烟火
礼仪小姐1.70M以上靓丽小姐 18人
庆贺条幅 华达呢 按实际尺寸
广告条幅 华达呢印字 50条

氢气小气球 12寸2000只
路灯旗 牛津布 双面 金属架 按实际数量
彩旗绸缎 印字 1.2*0.6 300面
花牌(匾) 华达呢 泡沫金字 鲜花20块
花蓝3层 鲜花 贺词飘带 50只
胸花贵宾牌 泰国兰 满天星 100套
道具亮灯时用
冷餐会酒类 色拉 西点 水果 咖啡 100人礼仪绸带剪彩花球金剪刀托盘等
签到台签到本笔台花等
升旗仪式用旗 (专业的摄制队伍对式盛况全程摄录,制作光盘供企业留存、宣传。)

演出灯光音响
音箱部分
专业主扩音箱KW215
专业主扩音箱美国ER EAFT
反听音箱英国 丰利12S
专业功放DRT100
威格反听功放600
调音台罗斯16路
均衡器DODQ231
效果器雅马哈 100
无线 奇德555
VCD/CD 卡座 线 克风支架

灯光部分
幻彩回光2000W12只
脚灯4只
追光灯2只
换色器 面板8套
烟雾器2台
调光台&nb

sp;1台
灯光支架
商场内外全装设计:
商场内、外挂灯,营造喜庆气分
商场内、外喷绘,彩旗以作宣传

五、活动费用预算

篇5：商场策划必读

　　商场策划必读

　　1、策划筹备阶段：制定详细的促销计划方案，一定要考虑全面，确保促销活动顺利而有效的实施。组织一个策划小组从目的、准备、实施、成本直到效果的评估测定制定出一整套的方案，交由上层研究决定修改并付诸执行。

　　2、前期的准备阶段：这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。

　　（1）选择合适的促销时间与地点：特别日期（节假日）、时段、持续多少天、设几个促销点、主会场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制等。

　　（2）器材物品类：现场用到的展台，条幅，拱门，气球，一拉宝，张贴的海报，宣传单（彩印或黑白），音响——听觉的冲击（可用扩音喇叭替代），其他赠品——捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。视整体情况与公司经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。

　　（3）人员：促销员工的选择与安排，如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人（稍有名气费用要低），请促销员视情况决定数量（建议请大学生，可靠且廉价）。

　　（4）宣传造势的准备：如有实力，前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。如想节省，有些工作也是应该做的，去人口密集的市中心区域散发传单，发放区域与发放数量要事先决定。市内影响力大的媒体（报纸广播电视）投放广告，注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等，以期达到广泛告知的宣传效果。

　　（5）各方关系的前期协调：确保一切行为活动符合法律法规——市容、城管、工商等部门提前打好招呼，避免到时出现不必要的麻烦。户外活动必须要经过有关部门的批准，广告宣传也必须要有合法的批文。总之，一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到，做好应对一切突发事件的准备，免得到时措手不及。

　　（6）总成本预算：物品的准备、人员的费用、协调各方关系、广告宣传费用等等一切成本要有事前的准确预算。

　　（7）促销效果的预测：促销目的，预测销售数量销售额。

　　3、执行实施阶段：注意现场气氛的调节与掌控，尽可能多地吸引人气。视觉、听觉、利益诉求点等多方面的感官冲击，以求吸引、刺激、诱导消费者关注与消费。现场的布置要有足够的空间，便于消费者聚集与关注、购买，布置要新颖整洁有冲击力。现场的宣传海报、条幅等要醒目。现场活动，如节目、游戏、宣传等要有极强的互动性与参与性，能带动起气氛来。请嘉宾、主持人等，要确保以产品为主，一切活动需围绕产品以产品为出发点进行，切忌喧宾夺主。现场的秩序一定要维持好，这就需要我们的工作人员要做好很多工作，如赠品奖品的发放要公正合理有序、安排足够的工作人员、合理的布局与足够大的活动空间等等。还是上面提到的那句话，必须做好应对各种突发事件的准备。

　　4、促销效果评估总结：如果促销是持续型的就进行阶段性评估，最后总体评估；如促销是短期的，就进行总体的评估总结。评估促销目的是否达到，销量是否达到预期目标，进行媒介效果的评定，收支情况进行准确的核算与分析。

　　5、善后工作的进行：一切事后工作的处理，费用的结算等等。

　　总析：

　　新品促销，一定要突出主题，突出品牌与诉求点，先想一想要达到怎样的效果或是追求怎样的目的，通常新品促销的目的应该是扩大品牌知名度，扩大短期销售量与销售额。强调产品的诉求点与利益点，即产品的卖点，结合促销常采用的系列手段，打折销售、赠品式销售、有奖销售、积分等。积极造势与配合以概念营销和事件营销。

　　选择合适的促销手段，合理制定促销价格，现场产品合理摆放，做好促销区的卫生工作，确保价格标示正确，价格牌置于醒目的位置，确定宣传单发放及海报的张贴到位，严防产品缺货等。

　　补充：

　　一、促销流程模式

　　（1）场地费用：首先我们要考虑到的就是场地费用，因为不同的场地费用相差很多，即使是同一种场地，也可能因为不同的位置而费用不同。

　　（2）供货数量：如果我们要和药店或零售商合作，就必须和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。

　　（3）零售价格控制：有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低，你的促销就根本无法进行，这只能依赖你和零售商的沟通和协调。

　　（4）活动过程控制：活动过程控制不仅仅是我们自己的事情，同时也需要零售商共同协助参与准备工作。

　　针对促销活动必须做到：

　　1、工具：你要自己准备工具如：马克笔、胶带、图钉等。

　　2、宣传品：（1）种类：海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等。

　　（2）作用：

　　a、节约时间与说明

　　b、建立良好的品牌形象

　　c、刺激消费者购买

　　（3）影响宣传品成功的因素。

　　a、陈列点必须醒目、安全

　　b、造型设计，要求简单大方，能够快速传递信息

　　c、高度位置，太高和太低都不适于阅读

　　d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商认为你做太大或太小。

　　e、与产品及环境的配合，要考虑到产品及所在环境的情况

　　f、应注意的方面：1有创意、抢眼、超过竞争对手；2陈列时间会影响到它的效果；3、时效性。

　　3、促销人员培训与管理：有些促销人员是临时招来的，即使是公司员工，也都要进行本次促销的具体培训。如：

　　（1）制定作业规则。

　　（2）活动内容及时间。

　　（3）促销人员岗位职责。

　　（4）活动现场安排。

　　4、促销赠品。

　　5、活动执行与控制：

　　（1）陈列“五比”

　　（2）活动现场巡视监控：除了促销人员外，管理人员也要在现场检查主要职能是：

　　a、巡视并能及时处理意外情况；

　　b、保持正常的陈列；

　　c、确保宣传品利用；

　　d、促销人员执行规范。

　　二、促销执行

　　在活动现场巡视时，我们要考虑检查以下问题：

　　1、正确的产品组合：是否是我们正在进行的促销产品；

　　2、正确的形式：促销形式是否正确，产品陈列形式是否正确；

　　3、正确的面位：产品陈列面位是否是促销协议中规定的；

　　4、正确的位置；

　　5、正确的助销工具：助销工具是否有助于增加销量；

　　6、正确的信息传达：

　　7、正确的促销活动信息：以正确的方式传达给消费者。

　　8、正确的销售价格。

　　同时我们

首先要看消费者需要什么？顾客能否保持忠诚取决于他们所要的价值，如果我们想建立忠诚就必须作到以下几点规范。

　　（1）公司必须做到无处不在，换句话说，顾客需要时，对公司必须可望不可及。

　　（2）公司绝不应责问、争论、试图改变顾客的行为。

　　（3）拿出一定的利润空间减轻社会和环境问题。

　　三、促销费用管理

　　要想进行有效的计划与控制，首先要搞清楚哪些活动开支可归入促销开支项目，然后，再细分促销活动的各种开支，完成这两步之后才可开始有效地进行编制预算的工作。

　　促销预算及控制还要包括下列步骤：

　　1、确立公司的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。

　　2、确认目标及策略以使公司能达到预期的目的。

　　3、决定开支的数目。

　　4、随时了解现场意见，并做好应付突发事件的预算。

　　四、促销人员管理

　　为了能够组建一支有效的促销队伍，我们从促销人员的选择到他们的培训，再对整个促销团队的监督和评估，都要有一套完整的程序来帮助我们完善工作，在这里，我们就介绍一下促销人员工作。

　　1、促销人员的选择：必须有一支充满活力又经验丰富的促销队伍对销售可以说是锦上添花，所以说促销人员的工作包括如下几个方面：

　　（1）产品、卖场维护：维护公司产品的陈列，保证货品摆放。

　　（2）促销地点布置：如海报张贴超市卡、吊旗等。

　　（3）促销推广：向顾客宣传公司产品，激发顾客的购买欲望。

　　（4）及时完成并上交工作报表。

　　2、促销人员的培训。

　　无论多好的产品，多么好的促销活动，如果没有一个好的促销员展示给消费者看，仍然不会刺激起消费者的购买欲望，促销员的培训是否到位及服务态度的好坏直接关系到促销活动的成功与否，所以，对促销人员的培训非常重要，它主要包括以下内容：

　　（1）基本背景及技能培训。

　　a、公司背景和经营理念培训；

　　b、产品知识培训：如产品的卖点，使用方法等；

　　c、工作程序培训；

　　d、促销员岗位职责培训：包括销售讲解、活动讲解、及时预靠补货等。

　　（2）销售技巧和售后服务方面的培训：

　　a、服务态度与销售技巧的培训：如该顾客打招呼，如何回答顾客的问题，如何判断顾客是否有购买意愿，如何对付不礼貌顾客等。

　　*工作态度：互惠互赢，不卑不亢。

　　*说话技巧：明朗沉稳的语调，积极灵活的反应。

　　*倾听：认真倾听显示出你对顾客的尊重。

　　*微笑和赞美。

　　*控制时间；在最短的时间内激起顾客对产品的兴趣。

　　*有针对性的寒暄。

　　*真诚的对等每一个人：不要把产品功效扩大，要客观巧妙。

　　当你遇到困难时的反应方式及技巧：

　　*当遭到客户拒绝时：泰然耳若，有礼貌道别。

　　*当客户对我们的产品和企业提出不满时：我们应放松心情，避免紧张，不可逃避，要正确对待，尊重客户，仔细倾听。

　　*当客户对产品价格提出太贵时：

　　b、明确赠送赠品的条件，以防赠品误送、滥送、多送、少送。

　　c、明确奖罚制度与奖罚措施，以避免赠品的不送和促销员的失职等行为。

　　3、促销人员可监控及考核标准。

　　对促销人员可监控主要是对促销人员的服务态度、方法等进行检查，主要有以下几个方面：

　　*仪表；是否按公司要求等。

　　*用语：是否使用礼貌规范用语。

　　*服务：是否提供一流服务。

　　*行政纪律：如考勤，有无迟到早退，穿着不得体，有无聊天，吃东西等不良行动。

　　*卖场维护。

　　*售后服务：发现问题是否能及时解决。

　　五、活动效果评估

　　促销活动效果的评估是个非常重要的阶段，它不是在促销活动结束后才有，而是贯串于促销的整个过程。

　　评估活动基本分以下四个方面进行：

　　1、活动所设定目标的达成。

　　2、活动对销售的影响。

　　3、活动的利润评估。

　　4、品牌价值的建立。

　　5、结果分析：统计、分析、诊断。