篇2：房地产公司激励系统

公司第一的原则
以人为本的原则
激励系统又叫"两油"系统,即"动力油和润滑油"。
一、激励的功能
激励系统主要研究公司的"动力"和"润滑"。
动力使公司向前进。润滑则是减少阻力。

(一)动力
1、员工的需要层次理论
自我实现需要
自尊需要
社会需要
安全需要
生理需要
(1)生理需要与人们的衣食住行有关,公司向员工提供合适工资、良好的工作环境。
(2)安全需要对大多数人来讲,工作需要有保障(工作稳定),有一个申诉制度(遇到专横的上司能使自己受到保护),有一个合适的养老保险、医疗保险制度。
(3)社交的需要是指他和他人保持良好的关系,保持友情,接受他人以及被他人所接受,或能向他人诉说自己的情感,有公司共同语言,有归属感,成为公司的一分子(良好的企业文化)。
(4)自尊的需要,包括::个人的自尊心,受他人尊敬及成主得到承认,对个人的名誉地位等的需要。自尊心是驱使人们奋发向上的推动力。管理人员通过给予若干外在的成就象征,如嘉奖、晋级加薪等。也可用提供工作的挑战性、责任和机会,在内在的层面满足员工这方面的需要。
(5)自我实现的需要,是最高层的需要,他涉及个人的发展,充分发挥自己的潜能,富于创造性。这类需要的满足是完全在一个人自身,他是管理人员
可以帮助创造的一种氛围,使个人能够自我实现。

2、激励的原则
(1)公司第一
"我是壹景人",要激励和调动员工的积极性,就应首先让员工知道公司的
前途,要和他们的命运连在一起。
(2)尊重权力
人的尊严、权利是神圣的,公司中上至总经理,下至员工,尽管个人有不同的志趣,不同的能力,从事不同性质的工作,但大家都在为公司目标的实现作贡献,不同个性的人都是人,理应受到人的待遇。
(3)保持希望
公司的管理人员的责任就是帮助员工找出希望,那些需求或愿望对他们来说最为重要,搞清员工需要什么,并帮助他们去获得。
管理人员运用多种管理技巧,坚持正确鼓励,用奖励的表扬的方法来提高公司员工的士气,使员工充满干劲。
(4)增加员工参与的机会
员工对自己的工作有充分的发言权,怎么做可由他自己决定。正是由于员工自己参与做出了决定,这样必然更能激发其责任心。
(5)培训
培训、创造学习的机会,增加个体竞争能力。奖励和工资给人的是钱,培训给人的是挣钱本领。
①把培训制度化使每个人有受培训的机会。
②业绩和培训相联系,干的好的,有培养前途的,公司就大力投资加强培训。
(6)幽默管理
在形象轻松的气氛中了解某种管理思想,使我们更乐于接受这种教育方式。

(二)润滑
公司和机器一样,所有磨擦部位需要不停的润滑。
公司需要润滑的部分有:
1、公司和环境
2、公司和消费者
3、同业之间
4、老板和雇员
5、上级和下级
6、管理者和执行者
7、技术工种和熟练工种
8、高薪者和低薪者
9、部门之间
10、岗位之间

二、激励机制的建立
公司通过以下部分来建

立自己的激励系统。
思想工作(互动系统)
奖惩制度
培养提升机制
工资福利系统
企业文化活动

(一)思想工作机制(互动系统)
三大原则
保持和提高员工的自尊。
互相理解
在解决问题时求得员工帮助。
1、思想工作的要点
(1)讨论针对事,而不是针对员工。
(2)不要力图使员工承认自己是错的(更不要说,就看你的态度了。)
(3)倾听员工的想法。
(4)强调你需要员工的帮助。
(5)征求解决方案。
(6)只考虑员工提出的可用的、适当的建议。
2、思想工作的步骤:
(1)提高工作能力。
(2)改善工作习惯。
(3)激励表现一般的员工的野心--雄心。
(4)处理员工投诉。
抱怨=机会
(5)处理部门间的冲突。
确保和其他部门保持合作关系。
帮助整个公司作为一个整体顺畅地运转。
明确本部门更顺畅,高效运转的方式。

三、奖惩
(一)原则
真实、慎重
前后一致
份量足够
奖,引着往前走
惩,打着往前走
都是激励
奖为主,惩为辅
该奖不奖,对立功者不公平
该惩不惩,对守法者不公平

(二)奖励
1、对于有下列表现之一的员工,应当给予奖励。
(1)在完成生产任务或者工作任务,提高产品质量或者服务质量,节约财资和
能源等方面,做出成绩的。
(2)在改进企业经营管理,提高经济效益方面做出显著成绩,对公司贡献较大的。
(3)保护公共财产,防止或者挽救事故有功,使公司和员工利益免受损失的。
(4)长期遵守纪律,有带动性作用的。
(5)一贯忠于职守,积极负责、廉洁奉公、舍己为人,事迹突出的。
以上奖励视情节,获得公司颁发的荣誉证书和100元~500元奖金。
2、程序:
提出人:凡与本职工作有关的,由其直接上级提出。
凡与工作无关的由见证人提出,写出申请报告。
核实人:人事行政部经理
审核:企业管理中心副总经理
批准人:总经理
3、勤工奖:为奖励坐班人员全勤当值设置勤工奖,每半年评审一次,全勤人员可获得公司100元奖励。
4、浮动奖金
(1)视员工个人工作态度与完成任务情况争取浮动奖金,奖金金额200元。
(2)浮动奖金发放名额每部门设一名,由工作成绩最卓越的员工得到。
(3)浮动奖金每季度评审一次,(与绩效考评同步进行)评审办法如下:
首先由员工个人自评。
再提交部门经理评审。
最后由人事行政部经理会同副总经理、总经理作最终审定。
5、年终评奖(每年年终总结及述职后,具体见工作总结大会方案)。

(三)惩罚:
1、违纪过失
 

;违反公司有关纪律,规章制度,称为违纪过失,填写违纪过失单(附后)。
2、责任过失
凡失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失的,即犯责任
过失,填写责任过失单(附后)。
3、程序:
提出人:可以是任何有权发现问题的人。
落实人:必须是其直接上级。
核实人:一定是人事行政部
审核人:企业管理中心副总经理
批准人:总经理
4、惩罚内容根据公司规章制度和员工手册。
5、处罚从轻不从重,永远不搞从重处罚。
6、处罚和过失单必须知达本人。如本人不同意签字,可以由第三者见证人签。
7、本人有权辩护,不可以说为自己辩护是态度不好。
8、该罚不罚护短的管理人员,可以由人事行政部提出,记责任过失单。

(四)行政奖惩制度
1、奖励办法:嘉奖、记小功、记大功、晋升。
2、处罚办法:警告、记小过、记大过、停职检查、解雇。
3、奖罚制度:
1)以岗位员工的::每天基本工资作为奖罚标准。嘉奖一次奖一天薪金(基本工资),警告一次扣一天基本工资。无论奖罚,均存档案记录。
2)嘉奖三次等于记一小功,记小功一次奖三天基本工资,记三次小功等于记一大功,记大功一次奖浮动工资,记三次大功给予特别加薪。
3)警告三次等于记一次小过,记小过一次扣三天薪金,记二次小过等于记一大过,记大过一次扣当月浮动工资,记二次大过者将给予解雇。

4、奖罚程序
1)奖罚由同事或主管依据事实提出建议,并填定"奖罚申请单",一式二份,人事行政部、财务部各一份。
2)主管上司根据上报资料经查实后签署。
3)所属部门经理复核签署意见,交人事行政部存档。
4)人事行政部每月底前将一份交财务部,一份交人事部存档。

5、凡符合下列条件之一者,公司酌情给予嘉奖、记小功、记大功的奖励:
1)对改善公司管理,提高业务水平有重大贡献者。
2)在工作中表现突出,创造优良成绩者。
3)在对外接待中,为公司树立良好形象,提高公司知名度,成绩显著者。
4)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。
5)为保护公司财产和顾客生命安全,见义勇为者。
6)提出合理化建议,经实施有显著成绩者。
7)严格控制费用,节约开支有显著成效者。
8)拾金不昧者。

6、有下列行为之一者,作为警告处罚:
1)对上司及客人有不礼貌行为。
2)在办公室或公司公共场所发泄个人情绪。
3)上班时间不穿制服或不戴工卡以及仪容仪表不整者。
4)上班时间做与工作无关的事,如非工作性会客,写私人书信、听收录机、吃零食、看小说杂志、打私人电话、在办公场所玩耍等。
5)无故不参加公司或部门会议者。
6)无故串岗、闲聊、随地吐痰、乱丢果皮纸屑者。
7)下班时间未将所办业务或所用工具收拾妥当就离开工作场所者。
8)请假未经批准、私自离开工作岗位者。
9)向他人或外界透露个人的薪金数额,违反公司薪金保密制度者。

7、有下列行为之一者,作记大过处分:
1)违反第六项规定二次者。
2)造谣惑众,挑拨是非或在公司内部带头不守规定,有事实证明但情节较轻者。
3)违反规定工作程序,造成公司利益受损者。
4)贿赂公司管理人员以达到不可告人之目的者。
5)散播谣言,破坏公司正常工作生活秩序者。
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p; 6)工作不负责任,浪费公司财物者。
7)私配办公室、宿舍及营业区锁匙者。
8)私自动用或损坏消防及安全设备者。
9)未经许可,受雇其他公司者。
10)拾遗不报者。

8、在以下任何一种情况,公司有权对员工作出停职处理,在停职期间,员工不享受公司一切福利待遇及薪金:
1)经警告或其它纪律处分,依然故意重犯公司规则者。
2)经记大过处分后仍再犯,等待公司决定是否予以解雇者。
3)涉嫌及听候刑事案件审判结果者。
4)拒绝接受公司指定的身体检查、诊治或防疫注射者。
5)做出其它不利于公司或同事的行为,造成影响者。

9、有下列行为者,可不经预告给予解雇:
1)违反第八项规定二次者。
2)赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、盗窃或协助各类违法行为者。
3)泄露公司机密、贪污、受贿、挪用公款者。
4)在公司有打架行为之双方。
5)造谣惑众,挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工,情节严重者。
6)利用职权职务::之便,收取他人贿赂或为自己牟取私利者。
7)利用社会不良分子解决公司内部问题者。
8)擅用公司名义在外摇撞骗或从事其他有损公司利益、声誉之行为者。
9)故意损坏公司设备、工具原材料及重要文件者。
10)遇非常事故,借故躲避,致使公司财物蒙受损失者。
11)对公司职员及其家属实施威胁,暴行或有侮辱之行为者。
12)未经预先准许而缺勤三天以上,或经常迟到早退,经批评教育无悔改之意者。
13)经常玩忽职守,经批语教育后无悔改之意者。
14)向公司或上司提供虚假证明或资料,有欺骗或严重不诚实行为者。
15)服务态度恶劣,损害客户利益影响公司声誉者。
16)蓄意违抗公司或上司的合理安排或调遣,不服从工作分配或顶撞上司者。
17)窃取公司机密技术资料或财物者。
18)经公司绩效考核不合格者。
19)一年内记大过二次或小过三次者。

四、培养和提升
1、培养和提升永远是激励员工的主要手段,但要掌握得当。
2、鼓励员工有雄心。
3、依据考核,考察其知识。
4、依据业绩,考证其能力。
5、依据表现,评价其品格。
6、“述职”过程中对岗位描述中工作责任的评价是提升重要依据。
7、在担任上一职务时的表现是考察其能力的重要手段。
8、人员适当流动会增加提升的机会。
9、提升后很快同级调动有利于发挥,这样会解决在原部门的平等关系。
10、员工培训是老板给员工最好的礼物。

篇3：房地产公司工资福利待遇系统

一、工资制度:
1、评定员工薪金的原则为:按能力和贡献定职务,按职务定级别,按级别定薪酬。
2、全体员工按岗位领取工资,公司以月薪形式根据员工考勤卡计算薪酬,于每月15日前发放上月工资,遇休息日延后,每年春节前发放双薪。员工必须对各自的薪金数额给予保密。
3、员工的薪金在其试用期满之时,根据其工作和考核结果作一次调整。
4、公司对工作满一年以上的员工每年调薪一次,视员工工作表现评定加幅。
5、员工遇下列情况,可由其部门负责人向人事行政部申请临时调薪,以资鼓励:
(1)有特殊功劳表现者。
(2)入职员工具有优秀的技能与显著成绩者。
(3)为同行业竞相争取者。
6、在公司产生效益的前提下,于农历年前按比例发放上一年度的年终奖。
7、员工工资标准及架构表(附表4)

二、员工福利
1、住宿待遇:公司将视发展的情况拟建"**苑",为有贡献及忠诚于企业的员工解决福利按揭购房。
2、膳食待遇:公司::员工按实际出勤日补助午餐费,每天伍元人民币,月终计薪时一并发放,领取出差补贴的扣除午餐补助。
3、年薪假:凡在本公司工作满一年(由结束试用期转正之日计起)的员工,均可享有年薪假七天,以后每年递增一天,如享受探亲假不再享受年薪假。年薪假在春节期间一次休完,不作调休。

4、公假:凡属下列情况之一者为公假。
(1)因公负伤不能工作者。
(2)经领导批准参加会议、社会活动者、出差者。
(3)经公司领导批准参加的各种学习,如函授、电大、培训等。
(4)国家法定节日。

5、婚假
员工在公司工作满一年后结婚,且符合国家有关规定的,给予全薪婚假三天;属晚婚者,另加晚婚假七天。

6、丧假
(1)员工直系亲属(祖父母、父母、配偶、子女及姐妹、兄弟、岳父母)之故可给有薪丧假三天。
(2)员工到外地办理丧事,可根据路途远近核给路程假,但路费自理,超出期限按事假处理。

7、探亲假
(1)公司员工在春节期间均享受7天探亲假期。凡已满试用期之员工,春节返乡探亲,车费报销50%,短途车车费一律不报销。乘车标准如下:
职务级别乘车标准
高管级乘坐飞机
部门火车硬卧
主管级火车硬卧
员工一、二级火车硬座
(2)探亲假春节期间一次性休完,不作零星调休之用。

8、事假
员工应尽量避免事假,如因特殊情况需经公司核准,酌情批给,但必须在不影响工作的前提下,事先作书面申请(填写请假单),事假一律无薪,并不得全勤奖。
(1)事假三日之内(含三::天)需经部门负责人同意,送人事行政部核准后方可休假,如遇急事电话通知部门经理,人事行政部人事主任备案,事后补假单。
(2)事假三日(不含三天)至五日(含五天)须报所管部门的副总经理批准并送人事行政部经理核准。
(3)事假五日(不含五天)至七日(含七天)须报总经理批准,并送人事行政部经理核准。
(4)部门经理(含副经理)事假须经主管副总经理批准。
(5)事假超过七天,按自动离职处理。

9、病假
(1)提出病假须出示市级医院诊断证明及医疗费用单。
(2)病假三天内(含三天)发给基本工资的80%,病假三天至七天(含七天)发给基本工资的50%计发,七天以上不计发工资。
(3)病假三日(含三天)之内由部门经理批准和人事主任核准,三日以上需经主管部门的副总经理批准,经人事行政部经理核准,而病假八天以上至十五天(含十五天)须经总经理特批,无工资计发。
(4)病假超出三十天按自动离职处理。

10、产假
符合计划生育政策并在公司工作满一年(从试用期满之日算起)的女员工,凭市级医院证明可享受下列假期待遇:
(1)小产

(2)正常生产

11、公伤或死亡
员工在工作中意外受伤,需立即通知部门经理及人事行政部,凡因工伤或死亡者,部门经理应及时向人事行政部呈交事故报告,按《广州市公伤保险规定》办理。

12、医疗保险、养老保险及失业保险
公司依照国家有关规定支付上列保险金给员工,并在每月发薪时支付给员工自行购买,如员工需要公司为其办理,则从其工资中扣缴。

13、贺金及生日
员工结婚且符合国家有关规定的,可分别获得公司发给的人民币100元及50元的贺金;员工生日可获赠公司领导签字的生日贺卡及参加每月公司举办的生日或晚会或贺金50元。

14、娱乐活动
在不影响日常工作的情况下,公司将举办各种各样有益身心健康的文化娱乐活动,如联欢会、月生日晚会、旅游等,选派代表参加体育比赛及其他社会活动,丰富员工的业余生活。

15、手机话费的报销(单位:人民币元/月)
(1)报销原则:经公司批准的人员,按以下规定限额内实报实销手机话费。
(2)报销标准如下:

2、此单一式两份,一份由人事行政部存档。

三、关于对新入职员工明确每月薪酬结构的规定
为了新入职员工明确本人月薪酬结构,符合《劳动法》的有关条例特拟订本办法。
凡新入职员工,在接受入职培训时人事行政部应向新入职员工明确其月薪酬结构。
出示以下单据,新入职员工签字生效。
先生/女士:
您任职***房地产开发有限公司期间,在完成正常的工作任务的前提下,试用期工资为等级,每月薪酬为元人民币;试用期满工资为等级,每月薪酬为元人民币。您所领取的薪酬中包括:基本工资、浮动工资、岗位津贴、交通津贴、住房公积金、技术补贴、医疗补贴、工龄补贴、全勤奖金、养老保险、失业保险和工伤保险(详见下表)。
公司在此特别提请您必须遵守下列规定:
公司将视发展的情况建造“**园”生活区,如获福利按揭住房,您将被取消住房公积金。
您应按政府有关规定办理养老保险、失业保险和工伤保险,否则,公司会从您的薪酬中减除该三项保险金为您办理。
公司有权视发展及经济效益的情况增加或调整您的薪酬,薪酬如有变动,届时公司人事行政部会通知您。
对本规定无异议,请签名后交回人事行政部备档。
入职人:
年 月 日

四、浮动工资执行办法
前言
浮动工资是公司为增加员工的经济收入和充分调动员工工作积极性而设立
的工资制度。在公司运作状况良好,经济效益显著时将增加浮动工资的额度,相反,公司根据运作状况调整或取消浮动工资。希望全体员工::同心同德,勤策勤力为公司创造良好的经济效益。
1、目的:为了激励员工工作积极性,创造良好的工作业绩,特拟定本管理办法。
2、浮动工资的等级:
公司根据员工的职位和与职位相对应的工作职责,设定了九等(A、B、C、
D、E、F、G、H、I)27级浮动工资。(详见***房地产开发有限公司员工月工资架构标准表)。
3、浮动工资的评定:
(原则上由主管上司对所属员工每月的工作态度、工作业绩、工作表现进行评定)
(1)总经理评定:副总经理副总经理评定:各部门经理、总工程师
(2)各部门经理评定属下员工
4、浮动工资评定的工作流程:
每月1日~3日主管上司对属下评分填表-->每月4日~6日人事行政部经理复核-->每月7日~8日副总经理审核-->每月9日~10日总经理审批-->财务部制工资表
5、浮动工资计发的形式及标准:
(1)形式:每月1日~3日主管上司根据员工作计划、工作任务和工作总结、
工作态度、工作表现进行评分。
(2)评定标准:共100分

以上规定与其它规章制度的奖惩不矛盾,此部分只计算浮动工资,其它规章制度照执行。
6、月评定分会值与浮动工资%比一览表
绩效考评分值与浮动工资%比一览表

如某员工连续工资被评定为不合格,其将被辞退。
7、浮动工资月报表
月份浮动工资报表
部门:填表时间:年月日

制表:复核:审核:审批:
8、浮动工资计算方法:
浮动工资基准×季度考评%比×月度考评%比 = 每月实得浮动工资
(工资架构标准表)
如:某员工浮动工资基准为690元,6月30日季度考评得分为95分(浮动工资×90%),7月份~9月份的浮动工资基准为621元,该员工7月份考评得分为65分(浮动工资×80%),其7月份实得浮动工资为621×80% = 496.8元。
690×90%×80% = 496.8元
9、本办法自批准之日起执行。

篇4：房地产中介SIS系统运营规范

Ⅰ、房源、需求信息的登记
(一)、凡是各中介店与客户签定武汉区域统一委托的出售房屋、出租房屋、求购房屋、求租房屋信息,必须在签定委托后24小时内录入SIS系统。凡是发现经纪人所签委托没有按规定登入SIS系统的,区域分部将对相应的中介店和经纪人进行体系内的通报批评,并限期3天内作出整改;如果被通报批评的经纪人在3天内仍未作出有效整改的或作出了有效整改再次被查出所签委托没有按照规定登入SIS系统的,区域分部将处于100元/条的罚款,情况恶劣的,区域分部将取消其SIS编号。
(二)、武汉区域各中介店应保证所录入的房屋信息的准确、完整,所登记的每条房源信息必须由经纪人实际勘察完房屋后才能分配委托编号,每条信息应附有详细的备注、图片、周边配套等信息。录入的房屋信息是否准确、完整,将作为中介店评选年度"SIS系统运营奖"的必要标准之一。
(三)、武汉区域各中介店要保证录入SIS系统的房源、需求信息真实有效,不得故意上报无效、虚假房屋信息。房源信息必须填写正确的房产证或土地证号码(如果是合同房或公房,填写正确的合同或住房证号码),需求信息需保留委托方的有效证件的复印件,并在SIS系统上登记完整的有效证件号码。任何第二店或第二经纪人不得以任何形式修改数据或改动证件类型登录SIS上已有的房源。www.pmceo.com违反以上规定的,一经查实武汉区域分部将处予当事中介店每条信息1000元人民币的罚款。同时在委托期限内房源或客源一经中介店委托,任何第二店或第二经纪人都不能在客户委托期限内以任何形式进行第二次委托;客户在原中介店撤销委托,再在第二家中介店委托的情况除外。
(四)、武汉区域各中介店应保证所登记的80%以上的房源信息配备有户型或实景照片;对于房源信息所配备的户型图片,必须使用SIS系统户型图编辑器所编辑的户型图片,不得使用其它软件;设置为"推荐"的房源信息,必须配备相应的户型图片或实景照片,对于违反以上规定的中介店,武汉区域分部将给予书面警告,并要求在一周内作出有效的整改,整改不力的区域分部将处予每条信息100元人民币的罚款。
(五)、中介店和经纪人应及时跟踪、维护自身的房源、需求信息,并在SIS系统上及时更改时效信息、过期信息的委托状态。如果由于中介店或经纪人自身原因没有跟踪维护好客户而引起客户投诉到区域分部的,武汉区域分部将在体系内通报批评相应的中介店,并责令其在一周内作出有效的整改。
(六)、21世纪不动产武汉区域任何人员有权利和义务对上述违规行为进行举报及提供线索,区域分部将为提供线索的人员保密。所提供的线索一经查实,所有罚金的50%将作为奖金奖励提供线索的人员。

Ⅱ、销售报表的上报
(一)、武汉区域各中介店所有成交的买卖、租赁业务,均需要在成交合同签定后一个工作日内上SIS系统,武汉区域分部将按照各个中介店实际上报SIS系统的业务收入每月的月特许使用费。
(二)、销售报表填写错误或出现坏帐导致部分或全部佣金不能收回的,中介店须通过SIS系统填写销售调整表调整其销售报表。对于销售报表变更的,需要在销售调整表上注明调整原因;对于撤消销售报表的,中介店需要在填写销售调整的同时应向区域分部出具相应的书面文件。在填写销售调整表时不符合以上条件的,区域分部有权拒绝相应中介店所填写的销售调整表。
(三)、对于迟报(销售报表录入SIS时间与成交合同签定时间相差两个工作日以上,并且没有跨月度上报)销售报表的中介店,武汉区域分部将在中介店支持中心及SIS系统对相应中介店进行通报批评同时取消当月中介店评优资格。
(四)、对于少报(实际成交没有上报或跨月度上报SIS系统,并且该中介店当月应交纳的月特费没有超过规定的最低标准)销售报表的中介店,武汉区域分部将在中介店支持中心及SIS系统对相应中介店进行通报批评并处予相应中介店该笔交易应交纳月特许使用费5倍的罚款。
(五)、对于恶意瞒报(实际成交没有上报或跨月度上报SIS系统,并且该中介店当月应交纳的月特费超过规定的最低标准)销售报表的中介店,武汉区域分部将在中介店支持中心及SIS系统对相应中介店进行通报批评并处予相应中介店该笔交易应交纳月特许使用费10倍的罚款,并按照21世纪不动产武汉区域特许中介合同有关规定作出相应的处理。

Ⅲ、中介店间抢单纠纷处理原则
武汉区域各中介店间由于涉及房源争抢或重复委托而引起的抢单纠纷并投诉到区域分部的,武汉区域分部将按照以下原则并根据顺序进行判定处理:
(一)判定原则:
1、委托有效性原则:必须签订由房屋产权所有人签字的独家委托并留有两证或其中之一的原件;
2、签订有效委托的时间顺序原则:如有两份重复的委托发生冲突,以先签订有效的独家委托为有效;
3、SIS有效性原则:如均已签订有效的独家委托,且在签订时间上无法判定先后,则以录入SIS系统的权证号码、物业地址、委托人有效证件号码等必填项填写是否规范、正确为判定原则;
4、录入SIS时间顺序原则:如有两份重复的委托发生冲突,且无法对签订时间及SIS录入的有效性进行辨别,则以先录入的有效SIS信息为判定原则;
(二)处理结果:
如果发生此类投诉,武汉区域分部将根据以上条件进行确认,如事实成立,则成交方需要把所得利润的50%分给另一方。
(三)特别说明
1、体系内中介店间合作,必须签订合作确认函及带看确认书,并做好后续维护管理工作;
2、除有确凿证据证明为另一方恶意挖取房源或客源外,区域分部将不再受理因一般性委托签订而引起的投诉;

Ⅳ、中介店SIS系统维护原则
武汉区域各中介店在经营期间电脑出现故障,如须区域IT部工作人员进行维护和修

理的;中介店店长、店长或店务秘书须填写《21世纪不动产武汉区域中介店电脑及SIS系统维护申请表》,此申请表原件送达或传真至区域有效。区域IT部接到此申请回在三个工作日以内进行维护安排,如中介店未填写此表电话或QQ、MSN邀约均属无效。‘《21世纪不动产武汉区域中介店电脑及SIS系统维护申请表》见附件二’

Ⅴ、SIS系统的培训及使用
(一)、21世纪不动产武汉区域各中介店店长、店务秘书必须经过区域IT部提供的系统的SIS系统培训,并通过体系的经纪人认证考核,才能上岗。
(二)、21世纪不动产武汉区域各中介店经纪人必须入职半个月以上、经过单店店务秘书提供的SIS系统培训,并获得武汉区域分部颁发的经纪人认证资格证书,方能取得SIS编号。
(三)、各中介店SIS系统的管理员权限(Master帐号和密码)只允许本店店长或店务秘书掌握,不允许泄露给经纪人使用。
(四)经纪人登陆SIS系统的权限应由店长或店务秘书设置,严禁经纪人自行分配权限或使用其它人帐号登陆SIS系统。
(五)、经纪人离职后单店应立即删除其登陆本店SIS系统的权限,并将该经纪人的状态设置成为"离职"状态。
(六)、店长或店务秘书离职后必须立即向武汉区域IT部报告,使区域IT人员能够对信息的安全问题实施相应的措施,以避免不必要的损失。

篇5：房地产集团企业会计系统控制

　　会计系统控制包括会计核算控制和财务管理控制，由集团财务管理部依据《会计法》、《会计准则》、《企业会计制度》、《财务通则》、《会计基础工作规范》等法律法规制定。

　　（一）会计核算控制：集团制定《会计管理及核算规范》，包括会计政策、岗位设置、会计操作流程、会计档案保管、财务交接、会计资料调阅、会计电算化及财务安全保障等各项控制内容。（具体内容见附件4"会计系统控制"中的4－1）

　　（二）财务管理控制：主要包括计划（预算）管理、资债项目管理、权益项目管理、或有事项管理、税务管理、票据印鉴管理方面的制度。重点项目包括：

　　1、费用控制

　　公司实行费用预算制度，每年年初由各级职能部门（包括子公司）编制本部门费用支出计划，经各级财务管理部审核，总经理办公会讨论通过，并向董事会汇报。部门职能总费用应控制在预算费用之内，如果突破年度预算，部门报专题费用报告经总经理办公会审批确定。部门预算总费用中的非经常发生项目，于预算报批时应附专项说明，于实际发生时仍应事前出具专题报告，按程序报批。

　　各部门总经理在部门工作安排中主动控制、压缩费用，对本部门的各项费用的必要性、合理性负责，对本部门总体费用水平的合理性负责；财务部总经理维护费用管理制度的正常执行，对重大开支发表意见，审批1万元以下付款，组织费用报销工作和信息通报工作；分管部门副总审批分管部门的非例常性费用和重大开支，确认这些费用的必要性、合理性；公司总经理对1万元以上非例常性费用和资产购置开支，具有立项权与否决权。

　　职员非公务事项不得从公司借支备用金。公司职员因公出差、接待客户或购买小额物品等，申请借支备用金时，财务部门根据业务情况，确定借支备用金的合理限额，并将严格控制职员借取大额备用金。借支备用金应按照公司《费用管理制度》，完善借款手续后方能办理借款。

　　各子公司根据经公司总部批准并下达的经营计划，对费用进行控制。公司制定统一的费用核算制度，各下属子公司按固定格式每月上报费用明细表，万科企业股份有限公司定期进行汇总、分析，找出差异及原因，从而采取有效控制措施。

　　2、财务汇报管理

　　各下属子公司必须定期或不定期地向公司总部上报各种财务信息，其中，定期信息按固定格式编制，其中月报包括各种会计报表、反映销售及动态结算情况的经营信息表等；不定期信息包括总部要求的其他重大财务信息，如滚动的经营计划等。对经营中出现的问题，也要求各下属子公司及时向总部汇报，总部对问题的处理情况及时进行跟踪，对因信息报送不及时或漏报造成严重后果的，将追究相关责任人的责任。

　　这些经营信息经过总部财务部汇总分析后，通过月度经营例会汇报给公司管理层。通过财务汇报管理，对公司及各子公司的财务情况进行及时的跟踪，从而有效地控制财务风险。

　　公司每季度向董事会报送财务报表并汇报经营情况。

　　公司对财务报告的报出进行了规定，年度财务报告经公司聘请的会计师事务所审计报董事会审批通过后对外报送，披露。其他定期报告也根据有关规定，经过董事会批准后及时报出。

　　3、会计入帐程序及会计资料保管

　　会计机构必须取得原始凭证并经财务主管审核无误后才能入帐，原始凭证必须手续齐全、填列完整，不得涂改、挖补。发现原始凭证有错误的，应当由开出单位重开或更正。

　　记账凭证应在业务发生并取得完整的原始凭证后及时录入，不得积压。录入的记帐凭证需经财务主管审核后方可过账；更正错误的方法必须符合财政部《会计基础工作规范》的要求。

　　公司严格按照国家《会计档案管理办法》规定的建档要求、调阅手续、保管期限、销毁办法等管理会计档案。

　　年度终了后，会计机构指定专人对上年度的会计凭证、账簿、报表、会计人员移交清册和重要的经济合同等会计资料进行收集、核对、整理立卷、编制目录，进行妥善保管，防止丢失损坏。

　　公司内单位之间调阅会计档案，需经本单位会计机构负责人同意；外单位人员调阅会计档案，需持正式介绍信，经本单位会计机构负责人批准；调阅人员一般不得将会计档案携带外出，特殊情况需带出室外或需要复制的，需经本单位会计机构负责人同意，并限期归还；对已入库会计档案的调阅，档案管理人员必须详细登记。

　　4、相关的制度安排包括：《集团财务管理规则》、《目标成本管理实施手册》、《总部费用管理制度》、《总部费用报销及付款审批流程》、职务授权及代理方面的制度等。（具体内容见附件4"会计系统控制"中的4－2－1--4－2－7）