物业经理人

综合市场行政(业务)管理规定

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综合市场行政(业务)管理规定

  综合市场行政(业务)管理规定

  第一条维护好综合市场、服务社、**餐厅等经营网点的正常工作和经营秩序,保证经营项目(品种)齐全,保障对校内教职员工的副食、日用品等物资的供应,保护消费者的切身利益。

  第二条严格执行上下班制度,不迟到早退,上班时间一律不得会客,不得与无关人员闲聊(业务座谈除外)。值班人员着装整齐,保持良好的精神面貌,严格履行职责,回答问题清楚、准确,不得擅自离开岗位。

  第三条严格执行财务和有关票证管理制度,不得私设小金库,不得有乱收费和短款少款现象发生,不得出现收款不开发票的贪污行为,支付清楚,收款项目具体清楚。

  第四条保持经营环境和容貌整洁、干净,保持每天24小时内,经营区域无杂物、无臭味。摊档位序号醒目,宣传标语、经营门牌、经营广告等内容具体、健康、规范。

  第五条工作(管理)人员要廉洁奉公,不得利用职权做交易,自觉维护单位利益。处理买卖纠纷时要公开、公平、公正,廉洁自律,维护经营和消费者的合法权益。

  第六条保证自主经营职工的采购(进货)用车。依据经营协议,须提前一天填好用车申请,经主管领导签字同意后,方能出车,并按规定收取车公里费。

  第七条员工必须爱护经营区域设施和公共建筑设施,保持经营环境规范、整洁,维护好正常的工作和经营秩序。保护集体利益不受损失。

  第八条员工无事不得私自外出,有事需外出须经领导批准同意后,方能外出,并按时归队。因特殊情况需在外夜宿的须提前按级请示后执行。

  第九条员工严禁在办公场地和临时工住宿内使用与工作和生活无关的电器、燃气用具。违者除没收并给予行政和经济处罚,造成严重后果的将按有关规定处理直至送司法机关。

  第十条员工认真学习业务(管理)知识,勇于开拓创新,积极想办法,出主意为单位的经营创收作出贡献。树立勤俭节约、兴废利旧、勤工自建,善于做好人好事,见义勇为的良好风尚。

  第十一条员工严格遵守安全防事故制度,按安全常规履行业务,增强安全防范意识。发现隐患和不安全因素及时有效处理,预防不安全事故发生。

  第十二条员工必须加强自身管理水平、管理能力的培养。积极参加上级、公司和单位的各项活动,增强岗位竞争意识,不断提高自身素质和思想水平。

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篇2:X不动产分店行政办公事务管理规定

  z不动产分店行政办公事务管理规定

  第一条为使公司行政办公事务管理水平提升到更高层次,特制定如下规定。

  第二条办公仪表规定:

  1.每周一至周五:男士着公司统一套装、白衬衣、皮鞋,必配领带;

  2.每周一至周五:女士着公司统一套装、白衬衣、皮鞋;

  3.头发梳理整齐,熨烫平整,领带笔挺,皮鞋亮净。

  第三条办公室规定:

  1.办公桌:桌面除公司购置案头用品及电脑外无其他物品;

  2.辅桌:放置文件文件盒、笔筒、书籍外,不准放其他物品;

  3.坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物吕,人离开时将椅子放于是桌下;

  4.电脑:桌前呈45°角贴墙放置,横式主机置显示器下,竖式主机置桌面下;

  5.拖柜:置办公桌下左角或辅桌后部,面朝办公椅;

  6.垃圾篓:置辅桌后;

  7.饮水机:放指定地点,不得随意移动;

  8.报刊:必须上报架,或阅完后放入办公桌内;

  9.外衣手袋:请置挂于是衣帽间或柜子内,严禁随意放在办公桌椅及地柜上。第四条办公语言规定:

  1.交往语言:您好,早晨好,您早,再见,请问,请您,劳驾您,谢谢,拜拜;

  2.电话语言:您好,请问,谢谢,再见;

  3.接待语言:您好,请稍候,我请示一下,请坐,对不起,请登记,我马上去联系,打扰您一下,好的,行。

  第五条办公行为规定:

  1.坚守工作岗位,不要串岗;

  2.上班时间不要看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情;

  3.办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静;

  4.上班时间,不要在办公室化妆;

  5.接待来访和业务洽谈,请在接待室或会议室进行,私客不得在卡座区停留;

  6.使用接待室和会议室,要事先到办公室登记,一般内部事务不得随意使用接待室;

  7.不要因私事打公司长途电话,凡因私事打电话,发现一次罚款×元;

  8.不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天,发现一次罚款×元;

  9.不要随意使用其他部门的电脑;同时,私客未经总经理批准,不准使用公司电脑;

  10.所有电子邮件的发出,须经部门经理批准,以公司名义发出邮件须经总经理批准;

  11.未经总经理批准和部门经理授意,不要索取、打印、复印其他部门的资料;

  12.严格遵守考勤制度,迟到、早退每分钟扣工资×元;

  13.不论任何原因,不得代人刷卡;

  14.吸烟请到吸烟室,否则罚款×元;

  15.请病假如无假条,一律认同为事假;

  16.凡出差外地达一天以上者,应先填报经领导批准的出差证明单;

  17.因故临时外出,必须请示部门经理,各部门全体外出,必须与总经理办公室打招呼;

  18.无工作需要,不能擅自进入计算机房、客房服务中心、档案室、打字室、财务部、会议室、接待室;

  19.不要将公司的烟缸、茶杯等一切公物,带回家私用。本规定**年×月×日开始执行,望全体员工自觉遵守。

  总经理办公室即日起将实施监督与检查。

篇3:置业公司行政监察管理规定

  置业公司行政监察管理规定

  为确保公司各项工作的正常运转,充分行使监督职能,特制定本制度。

  一、监察管理体制:公司实行两级监察管理体制:即总经理行使最高监察权;公司总经办行使对各个部门、各个岗位员工的直接监察权;全体员工对各级管理人员的工作情况进行监督。

  二、监察的主要范围:

  1、对公司各项规章制度的贯彻执行情况进行监察;

  2、受理违法、违纪的检举控告;

  3、调查处理违法违、纪行为;

  4、参与对员工考核评议工作;

  5、对员工进行遵纪守法、廉洁自律等方面的教育、培训;

  6、经公司高层授权,可行使检查权、调查权、建议权、行政处罚权。

  三、监察机构:公司总经办为监察工作的常设机构。监察人员直接对集团公司董事长(或其授权人)负责并报告工作。

  四、监察工作的流程:监察人员受理案件(常规)→开展调查、提出整改意见→反馈→形成结论报告→公司高层审核作出决定(议)→监察机构执行决定(议)。

  1、个人(部门)对监察形成的决定(议)不服的,三日内可直接向公司申请复议,复议期间,不影响决定(议)的执行。

  2、员工个人对管理人员循私舞弊等行为可直接向公司投诉,投诉属实的,将予以投诉人50-500元的奖励。

  3、监察人员不履行职责的,一经发现予以100-500元的罚款,情节严重的,予以辞退。

篇4:房地产开发有限公司行政管理规定

  房地产开发有限公司行政管理规定

  为加强公司内部管理,维护正常工作秩序,提高办事效率,调动全体员工积极性,特作如下规定:

  一、工作制度

  1、实行每周五天、每天八小时工作制;

  2、迟于上班时间5分钟为迟到,早于下班时间5分钟为早退

  3、未经请示4小时不到岗为旷工;

  4、节假日或非工作日期间需要加班时,服从公司或部门的安排

  二、岗位形象:

  1、衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发,不裸背露体,女士不穿短裙,不浓妆艳抹

  2、讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便;

  3、处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。

  4、对来公司办天的客人(客户),要热情接待,谈吐大方得体,维护公司形象。

  四、劳动纪律

  1、坚守工作岗位、尽职尽现,不得擅离职守;

  2、工作时间严禁从事与业务无关的事务,不准干私事,不准从事娱乐性活动,不准因私打公司电话,工作需要打长途电话时,须经办公室同意

  3、讲政策、讲原则、令行禁止。坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下,虚报冒领等不正之风;

  4、保守公司机密;

  5、搞好办公区(室)卫生,保持工作环境整洁

  6、勤俭节约,爱护办公设施,贵重物品谁使用谁负责。下班前,最后离开办公区的工作人员要关闭电源,关好门窗

  7、值班人员对于重要事项要随时向公司报告。

  四、考勤管理

  各部门要严格要求,如实填报考勤表,每月15日前上报综合部汇总进行核查,并根据考勤管理制度扣减工资,报财务部执行。

  五、会议制度:

  公司例会每周五召开一次,全体人员参加,总经理主持,由各部门理汇报本周工作完成情况,以及下周工作按排计划。

篇5:企业行政接待工作管理规定

  行政接待工作管理规定(参考)

  为进一步提高行政接待管理水平,促进与各级领导和兄弟单位之间的友好合作,增进友谊,交流信息,改善外部环境,树立企业形象,特制定本管理规定。

  一、行政接待工作的主要任务

  1、安排上级部门、兄弟单位、业务关联企业各级领导来****的吃、住、行。

  2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。

  3、协助办理****大型会议的会务工作。

  4、协助开展公共关系工作,协调好外部环境。

  二、行政接待工作的基本原则

  1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,宣传企业形象,广泛获取信息。

  2、坚持规范化、标准化、制度化的原则,执行党和国家有关廉政建设的规定,符合礼仪要求,杜绝随意性。

  3、坚持勤俭节约、热情周到的原则,根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准,反对铺张浪费。

  4、坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则,办公室负责接待工作的统一管理,办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务,应由有关部门牵头对口接待,办公室配合。

  三、行政接待工作的程序、规范

  1、接打电话要使用文明语言,如"您好"、"请问贵姓"、 "您找哪位"、"请稍候"、"谢谢"等类似的礼貌用语,做好电话记录。转摘于wm*z.net

  2、客人来访应热情迎接,主动引导客人到办公室或接待室交谈,如本人有事需要暂时离开办公室,应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好,以免泄密或丢失。

  3、宴请客人实行派餐单制度,经办人填写派餐单,科室、部门负责人签字后报总经理审批,办公室负责统一安排。宴请客人原则上安排在****大酒店,确因特殊情况不能在****大酒店接待的,经总经理批准后可方接待;擅自在外地就餐以及未经审批私自安排的宴请,经办人承担一切招待费用。

  五、行政接待工作的标准、要求

  1、事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求,掌握接待工作的规律,做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明,不擅自在授权范围外作任何决定和承诺,以高度的事业心、责任感和良好的精神风貌体现****的品牌形象。

  2、宴请标准、要求。宴请客人时,应根据宴请的性质和规模不同,分为工作餐、聚餐、宴会、大型宴会四个标准。

  (1)工作餐标准:指安排来访人员到职工食堂就餐。用于接待因洽谈业务、维修设备等原因不方便回原单位就餐的人员。

  (2)聚餐标准:指来访人员人均接待标准不超过10元。不安排陪同人员,不安排酒水,用于接待一般业务性工作人员。

  (3)宴会标准:指来访人员人均接待标准不超过20元(不含酒水),用于接待一般事务性工作人员。陪同人员不超过来访人员的三分之一,接待用烟为两盒红塔山或一枝笔,接待用酒为两瓶金塔、金心或两捆青岛8°,超出部分由经办人自理。

  (4)大型宴会标准:指来访人员人均接待标准不超过30元(不含酒水),用于接待重要业务往来人员或上级领导。接待用烟为两盒金将军或泰山,接待用酒为两瓶古塔、地窖或两捆青岛纯生,超出部分由经办人自理。

  六、与本管理规定不一致的其它条款一律以本管理规定为准。

  二OO五年四月三十日

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