篇2：四星酒店前厅经理岗位职责

　　四星酒店前厅经理岗位职责

　　一、岗位名称：前厅经理

　　二、直接上级：客务部经理

　　三、直接下级：前台领班、礼宾领班、商务中心领班

　　四、岗位职责：

　　1、协助客务部经理贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划。

　　2、参加客务部经理主持召开的每周工作例会。

　　3、主持召开前台每周工作例会, 上传下达部门要求。

　　4、参加每月最后一周四人事部的培训员会议。

　　5、处理领班工作中遇到的问题。

　　6、控制前台的对客服务质量控制，保证日常运转工作正常。

　　7、参与制定客房销售额及其他费用的预算和预报，努力提高客房收入、平均房价和出租率，完成部门经营目标。

　　8、负责宾客信息的收集反馈，向客务部经理提出有利于客房销售的各项建议。

　　9、协助客务部部经理调整、完善部门的各项规章制度。

　　10、组织实施员工进行业务技能、职业道德教育培训并进行评估。

　　11、协调所分管班组内部的对客服务工作。

　　12、督查前台所属各班组的考核是否有利于加强管理、调动员工的积极性并予以调整。

　　13、做好与酒店各部门的沟通协调，促进对客服务工作。

　　14、与长住宾客联系沟通，征求其对酒店服务工作的意见和建议，反馈给客务部部经理，并在部门内部加以改进。

　　15、审阅前台班组对客服务用品及物资领用报告，提出具体修改意见，控制成本费用。

　　16、对分管各班组领班进行综合评估，提出具体奖惩意见。

　　17、根据工作需要，合理调配所辖班组领班。

　　18、向直接上级汇报工作中遇到的问题。

　　19、完成直接上级交办的其它工作事项。

篇3：四星酒店公共区域经理岗位职责

　　四星酒店公共区域经理岗位职责

　　一、岗位名称：公共区域经理

　　二、直接上级：客务部经理

　　三、直接下级：公共区域领班

　　四、岗位职责：

　　1、检查公共区域，确保达到规定的清洁标准。

　　2、制定每月工作计划、培训计划，提交客务部经理，批准后组织实施，做好每月、年的工作总结。

　　3、主持岗点每日晨会;参加客务部经理召集的每周例会和其他会议。

　　4、做为培训员，每月最后一周周四参加人事培训部召集的培训员会议。

　　5、巡查庭院花草树木及绿化设施，保证绿化系统的运作良好 。

　　6、制定各项清洁设备的管理、使用和养护计划，定时检查消耗品的存量。

　　7、制定和编排公共区域大清洁工作计划，防疫杀虫工作计划和人力安排计划。确保清洁、杀虫期间不影响酒店的正常营业。

　　8、负责员工的技能培训，确保员工安全、正确的操作机器设备。

　　9、负责员工的排班，根据客情需要及员工特点安排日常工作。调查、解决日常工作中发生的问题。

　　10、负责制定绿化养护工作计划，掌握计划的执行情况，确保工作质量和进度。

　　11、做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作。

　　12、做好与酒店有关部门的沟通和协调工作。

　　13、完成直接上级交办的其他工作事项。

篇4：公司总经理助理的岗位职责

　　公司总经理助理的岗位职责

　　1.负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。

　　2.根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。

　　3.负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。

　　4.对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。

　　5.对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。

　　6.主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续 等事宜。

　　7.具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

　　8.必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。

　　9.完成行政部部长临时交办的其他任务。

篇5：餐厅经理职责描述

　　餐厅经理职责描述

　　职位名称：餐厅经理

　　职位代码

　　所属部门

　　职 系

　　职等职级

　　直属上级

　　薪金标准

　　填写日期

　　核 准 人

　　职位概要:

　　管理餐厅日常运营活动，完成餐厅营业指标，提供高质量的餐饮服务。

　　工作内容:

　　*管理餐厅的日常事务，领导员工提供优质的餐饮服务;

　　*对餐厅所经营食品和饮料进行成本预算，制定采购计划并执行;

　　*参与食品的准备，和其他人协商制定餐馆的经营计划;

　　*雇佣管理餐厅员工;

　　*保证餐厅所提供食品的质量，处理客户的投诉;

　　*审核日常的财务报表以确保在预算范围内经营开支达到最有效的使用。

　　任职资格:

　　教育背景:

　　◆专业不限大专以上学历。

　　培训经历:

　　◆受过餐饮文化礼仪、餐饮管理、服务管理、财会基本知识等方面的培训。

　　经 验:

　　◆3年以上同等职位从业经验。

　　技能技巧:

　　◆熟悉餐厅、餐饮服务的运作和管理，有餐饮知识与管理经验;

　　◆熟悉餐厅的各项管理工作流程和管理规范;

　　◆熟悉同行业竞争的动向，具有服务、质量、市场、效益意识;

　　◆较强的组织、管理、协调能力;

　　◆熟练操作办公软件。

　　态 度:

　　◆形象、气质佳，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识;

　　◆有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通;

　　◆工作踏实，能承担较大的工作压力。

　　工作条件:

　　工作场所:办公室。

　　环境状况:舒适。

　　危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

　　直接下属

　　间接下属

　　晋升方向

　　轮转岗位