篇2：医药公司保管员职务说明书

　　医药公司保管员职务说明书

　　岗位名称 保管员 岗位编号

　　所在部门 储运部 岗位定员

　　直接上级 储运部经理 工资等级 五级

　　直接下级 薪酬类型

　　所辖人员 岗位分析日期 20**年3月

　　描述：负责商品入库管理、在库商品管理、出库管理等;及在库设施设备管理与商品效期、损溢、商品仓储布局、消防防范等

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：协助储运部经理作好在库商品管理、收货入库管理、验发货管理，执行公司在库商品管理制度、质量管理制度

　　工作任务 学习药品保管相关业务知识，提高保管工作技能

　　熟悉并遵守公司制定的GSP质量管理制度，并严格按照程序规范操作

　　按照药品的类别、理化性质和贮藏要求做好分类，分库，分区储存，对因储存不当而发生的质量问题、损失负责

　　按照GSP质量管理要求、规范、安全、方便的原则，合理安排货位，使药品堆垛整齐，牢固，色标明显

　　认真按批号、效期、规格、数量、质量等信息做好药品收货入库、发货出库工作，确保收货入库、发货出库的准确性，并做好出入库台帐管理，

　　确保收货入库、发货出库手续齐全，接收并保存好商品出入库的原始凭证等资料

　　对商品的出入工作的正确性和及时性负责

　　做好商品出入库、装卸过程中的监督工作

　　定期汇同质量部、业务部等相关部门做好存货盘点工作，做到帐、卡、实货、信息系统数据相符

　　强化销退商品管理，做好收货监控，确保是我司发出商品

　　严禁无关人员进入仓库、并拒绝闲杂人员翻阅有关物存货资料

　　熟练商品出入库作业流程，对流程做好规划，并上报整合方案与改进建议，做好商品出入库方便、及时、准确并确保财务、业务的控制性

　　职责二 职责表述：做好整零商品管理工作、效期呈报工作、损溢呈报工作、不合格药品呈报、配合养护员做好商品养护工作

　　工作任务 按照GSP质量管理标准，做好整零商品阵列，保管工作

　　建立商品效期提示牌，管理好效期商品，做到先进先出，并对效期商品进行呈报

　　负责对仓库现场的管理工作，结合盘点结果做好损溢呈报，并建立相关台帐

　　配合养护员等相关质量监控人员，做好商品在库养护工作，确保在库商品质量，在日常管理工作中发现质量问题及不合格品及时呈报

　　职责三 职责表述：质量管理工作

　　工作任务

　　职责四 职责表述：在库设施设备管理与消防安全管理工作及库内环境监测管理工作

　　工作

　　任务 协同行政人员、质量人员做好在库设施设备(空调、除湿机、温湿度计等)、消防设施的维护、保养工作

　　坚持安全管理制度、防范安全隐患

　　加强对商品储存库内外环境的监控，及时运转相关设施设备，保障商品存储条件

　　对在库设施设备的运行情况、环境监测情况作好记录

　　职责五 职责表述：完成储运部经理交办的其他任务

　　权力：

　　储运规划建议权

　　商品布局及调整建议权

　　销货退回、购进商品退厂审核、监督权

　　消防、质量管理建议权

　　损溢商品、效期商品呈报权

　　商品出入库存、装卸商品督促权

　　任职条件：

　　教育水平 高中以上

　　专业 医药相关专业或经济、管理、物流相关专业

　　培训经历

　　经验 2年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验

　　知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外动态， 具备财务管理、法律、统计等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识

　　技能技巧 熟练使用WORD,E*CEL等办公软件，具备网络知识;

　　专业 医药相关专业或经济、管理、物流相关专业

　　个人素质

　　其它：

　　使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、打印机)、通讯设备

　　工作环境 办公场所

　　工作时间特征 正常工作

　　所需记录文档 通知、商品档案、设施设备档案、维护记录、报溢报损表、工作总结等

　　考核指标：

　　安全情况、商品布局、设施设备状态、质量记录(出入库记录)的完整性、库内商品损溢情况、重要任务完成情况、

　　部门合作满意度

　　判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能

　　备注：

篇3：医药公司储运部经理职务说明书

　　医药公司储运部经理职务说明书

　　岗位名称 储运部经理 岗位编号

　　所在部门 储运部 岗位定员

　　直接上级 业务副总经理 工资等级 三级

　　直接下级 保管员、收货员、储运员、驾驶员、电梯操作员及保洁责任人、装卸搬运工 薪酬类型

　　所辖人员

　　岗位分析日期 20**年3月

　　描述：领导储运中心收货管理、入库管理、在库商品管理、出库及运输管理等公司经营商品仓储管理;及在库设施设备管理与商品效期、损溢、商品仓储布局、消防防范、库存结构管理等

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：协助业务副总经理进行物流规划，为公司经营提供支持

　　工作任务 根据公司营销战略组织制定本部门物流的年度规划及管理规划

　　协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场优化物流环节

　　定期、准确向业务副总经理和相关部门提供有关库存情况、费用控制情况、作业优化管理、库存商品合理布局等反映支持公司营销现状、适应GSP质量管理的信息，为公司经营质量保障

　　职责二 职责表述：领导部门员工完成在库商品管理、库内合理分布、设施设备维护、质量管理、货品进出库管理、货品运输管理等工作

　　工作任务 根据公司年度经营目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行

　　根据公司费用控制指标，制定降低费用计划与控制方案，并组织执行

　　负责对仓库现场的管理工作，并结合公司质量控制、经营业务开展的快捷优化商品出入库流程

　　负责对仓库货物的收发存管理，加强进仓货物的验收和出库商品的清点复核管理

　　负责仓库财务核算和统计核算管理工作

　　负责商品装卸过程中的管理

　　负责商品托运管理，组织对托运单位(物流企业)的考查评估，并签订长期托运合作意向，作好托运规划，降低托运成本

　　负责商品运输督促与管理，在保证降低费用、保障运输安全、执行质量控制要求的前提下做好运输路线的合理规划、组织有效的运输力量、组织出库商品的设备配备等工作

　　汇同公司财务部、业务部定期组织并检查仓库盘点工作，做到账目卡物相符

　　汇同质量部、行政人事部进行在库商品货位管理规划工作

　　负责在库商品管理工作，加强零货管理、库内养护、效期商品管理、损溢管理等

　　协助业务副总、业务部等做好库存商品信息工作，有效进行合理的库存结构管理

　　负责在库设施设备的管理

　　汇同行政人事部加强安全消防管理工作

　　职责三 职责表述：质量管理工作

　　工作任务

　　职责四 职责表述：负责业务部内部的组织管理

　　工作任务 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见

　　参与储运管理制度、储运管理质量制度的制定，检查本部门执行情况

　　负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系

　　职责五 职责表述：完成业务副总经理交办的其他任务

　　权力：

　　储运规划建议权

　　商品布局及调整建议权

　　销货退回、购进商品退厂审核、监督权

　　消防、质量管理建议权

　　损溢商品审核权

　　运输路线审批权、车辆管理权

　　权限内的财务审批权

　　对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

　　对所属下级的工作的监督、检查权

　　对所属下级的工作争议有裁决权

　　任职条件：

　　教育水平 中专以上

　　专业 医药相关专业或经济、管理、物流相关专业

　　培训经历

　　经验 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验

　　知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外动态， 具备财务管理、法律、统计等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识

　　技能技巧 熟练使用WORD,E*CEL等办公软件，具备网络知识;一定的英语应用能力

　　专业 医药相关专业或经济、管理、物流相关专业

　　个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力

　　其它：

　　使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备

　　工作环境 办公场所

　　工作时间特征 正常工作

　　所需记录文档 通知、商品档案、设施设备档案、维护记录、报溢报损表、工作总结等

　　考核指标：

　　安全情况、商品布局、设施设备状态、质量记录(出入库记录)的完整性、库内商品损溢情况、重要任务完成情况、

　　预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率

　　部门合作满意度

　　领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能

　　备注：

篇4：医药公司营业员职务说明书

　　医药公司营业员职务说明书

　　岗位名称 营业员 岗位编号

　　所在部门 零售事业部 岗位定员

　　直接上级 零售事业部经理、门店经理 工资等级 五级

　　直接下级 薪酬类型

　　所辖人员 岗位分析日期 20**年3月

　　描述：主动、热情的工作态度，整齐、端装的仪表接待顾客并向顾客正确地推介、销售药品;负责门店内药品管理，环境处理，按照GSP质量要求进行商品销售

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：协助门店经理提供销售、品种结构建议和信息支持

　　工作任务 根据部门营销规划协助门店经理实施好门店经营的年度、季度规划

　　协助门店经理搜集行业政策、竞争对手信息、顾客信息等，分析市场发展趋势，为合理化品种结构，更好地服务于顾客提供支持

　　职责二 职责表述：协助部门经理完成市场调研、市场开发与推广、商品调配、销售服务等工作

　　工作任务 按照门店工作计划和预算，执行销售计划

　　执行公司零售终端政策，完成门店的销售目标、服务目标、品牌目标

　　根据门店所在地域特点、公司零售经营状况，协助部门经理提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作。做好重点品种与专柜品种销售工作

　　进行终端顾客管理工作，严格执行会员管理制度，维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系

　　严格执行公司物价政策

　　协助并参与商品结构的调整、经营场地调整，方便顾客选择

　　进行零售区域顾客市场预测调查，向部门经理提出进行本门店进行商品、硬件条件调整建议

　　协调顾客，进行充分的服务，加强药学服务机制指导、引导顾客用药

　　分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，执行并组织成套医疗服务模式，向顾客推广，扩大销售面

　　根据门店营运情况，协助并执行管理门店增值(广告、供应方促销)规划，并组织实施

　　职责三 职责表述：参与执行公司新产品推广工作

　　工作任务 根据本店特点(经营模式、服务措施、人流量、社区结构等)，提出新产品引入、新产品推广开发建议

　　参与新产品市场推广，组织新产品销售

　　职责四 职责表述：日常工作

　　工作任务 严格按分类原则陈列药品，准确标明品名、产地、规格、价格等，便于顾客选购

　　负责药品陈列过程中的养护管理

　　开具药品售货票，一式三联，注明药品编号、品名、批号、产地、规格、数量、单价、金额、时间等项目，并建立销售日报表

　　负责出库药品的票、账、货相符

　　及时做好药品售前、售后服务实施工作，确保营业秩序的正常运转，处理客户的异议，积极收集药品不良反应信息，并及时向质量管理员报告

　　依据药品销售流程，办理客户退回药品有关手续

　　根据产品销售情况，协助公司采购员完成 《购进计划表》

　　关心营业动态，注意缺货品种，及时登记顾客需求。遇特殊情况，可向采购员反应要求快速进货

　　负责各类票据的归档管理

　　负责各类宣传资料、促销品、样品的保管和发放

　　对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等，不夸大宣传、欺骗顾客

　　注意服饰、清洁和礼貌用语，接待好每一位顾客

　　每日上班前清点药品，及时充实柜台货源、按类别上柜、上厨。做到货源充沛、琳琅满目，销售柜组标志明显

　　随时核对物价牌与实物的一致性，及时做好调价工作;检查价目表是否清晰无误。收集和倾听顾客对物价意见，不断改进工作

　　做好每天安全检查记录及门店温湿度检查记录，空调发生设备故障、应立即报修、经常保持优美整洁的购物环境

　　负责配备清洁卫生的药品调剂工具、包装用品

　　负责在营业店堂的显著位置悬挂药品经营许可证、营业执照以及与执业人员要求相符的执业证明

　　在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客反映的药品质量问题，认真对待、详细记录、及时处理

　　职责五 职责表述：经营工作过程中的质量管理

　　工作任务 认真贯彻《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及本公司的质量管理制度

　　坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行

　　零售中发生药品质量问题、要填写质量信息反馈单，提出处理意见;做好协调工作，解决好所产生的纠葛事端

　　零售二类精神药品及其他处方药不得随意发售，应具备医院盖章的处方，并按规定剂量供应

　　职责五 职责表述：完成零售事业部经理、门店经理交办的其他任务

　　权力：

　　(暂定)

　　任职条件：

　　教育水平 高中(中专)以上

　　专业 医药相关专业或经济、营销、卫生相关专业

　　培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训

　　经验 2年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验

　　知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备药理方面的知识，熟悉价格;了解公司所经营产品技术知识

　　技能技巧 熟练使用WORD,E*CEL等办公软件，具备网络知识;

　　个人素质 具有人际能力、沟通能力、影响力、客户服务能力

　　其它：

　　使用工具/设备

　　工作环境 办公场所

　　工作时间特征 经常需要加班，无明显节假日

　　所需记录文档 顾客档案、入柜记录等质量相关记录等

　　考核指标：

　　销售额、利润率、客户满意度、任务完成情况

　　部门合作满意度

　　人际能力、沟通能力、影响力、客户服务能力、专业知识及技能

　　备注：

篇5：医药公司门店经理职务说明书

　　医药公司门店经理职务说明书

　　岗位名称 门店经理 岗位编号

　　所在部门 零售事业部 岗位定员

　　直接上级 零售事业部经理 工资等级 四级

　　直接下级 营业员、收银员 薪酬类型

　　所辖人员 岗位分析日期 20**年3月

　　描述：领导门店零售业的经营以及管理工作，做好零售终端营运，并进行相关拓展，树立公司零售品牌形象，协助零售事业部经理做好零售推广工作

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：协助零售事业部经理进行零售终端营销规划，为重大营销决策提供建议和信息支持

　　工作任务 根据部门营销规划组织制定门店经营的年度规划

　　协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、终端客户信息等，分析市场发展趋势

　　定期、准确向零售事业部经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、终端建设、社区医疗服务等反映零售业营运工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持

　　职责二 职责表述：领导门店员工完成市场调研、市场开发、市场推广、商品配调、销售、服务等工作

　　工作任务 根据年度销售目标，制定本门店工作计划和预算，并组织执行

　　组织市场开发工作，执行公司零售终端政策，完成门店的销售目标、服务目标、品牌目标

　　根据门店所在地域特点、公司零售经营状况，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作，设置专柜销售模式，差异化经营的道路。协助部门经理增加多发病，季节性疾病，专科用药，进口药品用药柜组建设。实现特色化经营和差异化经营

　　组织终端顾客管理工作，严格执行会员管理制度，负责维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系

　　负责审核产品物价管理，严格公司物价管理制度，并根据市场区域特点提出适应竞争、营运环境物价

　　协助并参与商品结构的调整、经营场地调整，方便顾客选择

　　组织零售区域顾客市场预测调查，提出部门经理进行本门店进行商品、硬件条件调整建议

　　协调顾客培训、进行充分的服务，提出并执行药学服务机制指导、引导顾客用药

　　分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，执行并组织成套医疗服务模式，向顾客推广，扩大销售面

　　根据年度销售任务，协助部门经理制定门店购进计划和预算，并组织实施

　　根据门店营运情况，策划门店增值规划，并组织实施

　　职责三 职责表述：参与执行公司新产品推广工作

　　工作任务 根据本店特点(经营模式、服务措施、人流量、社区结构等)，提出新产品引入、新产品推广开发建议

　　参与新产品市场推广，组织新产品销售

　　职责四 职责表述：负责门店的组织管理

　　工作任务 负责本门店员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见

　　参与销售管理制度、人员服务准则等制定，检查本部门执行情况

　　负责协调下属人员之间、门店与相关部门之间关系

　　监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

　　优化经营流程，高效管理，增强对市场的认知度。对商品的入柜、销售、结算等经营流进行流程化规范管理，建立信息采集制度(商品供应渠道，商品市场调查，顾客实际需求，季节性用药变化等)，建立标准化服务体系

　　强化店员培训教育，规范化店员仪表、语言艺术，店面环境布置等。展示老品牌，新形象的精神状态。提供优质的交互界面

　　职责五 职责表述：经营工作过程中的质量管理

　　工作任务 认真贯彻《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及本公司的质量管理制度

　　坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行

　　对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来

　　汇同质量部对供货单位的质量保证能力进行审核，必要时进行考察，审核签订购进合同时必须有明确质量条款

　　负责对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等药品审核

　　组织制订采购计划，并保证计划的有关人员所作各项记录及上报的各种报表进行检查

　　掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与质量部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实

　　加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核

　　职责五 职责表述：完成零售事业部经理交办的其他任务

　　权力：

　　营销规划建议权

　　商品采购规划建议权

　　市场推广方案建议权

　　权限内采购，重大销售合同、供应合同审核权

　　供应商选择的建议权、资格的审核权

　　销货退回、购进商品退厂审核权

　　促销方案建议权、及审核权

　　公司销售政策建议权

　　新产品引入建议权

　　权限内的财务审批权

　　广告、品牌宣传审核权、建议权

　　对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

　　对所属下级的工作的监督、检查权

　　对所属下级的工作争议有裁决权

　　任职条件：

　　教育水平 大学本科以上

　　专业 医药相关专业或经济、管理相关专业

　　培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训

　　经验 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验

　　知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识

　　技能技巧 熟练使用WORD,E*CEL等办公软件，具备网络知识;熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语

　　个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力

　　其它：

　　使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备

　　工作环境 办公场所、各市场区域

　　工作时间特征 经常需要加班，无明显节假日

　　所需记录文档 通知、购销售计或购销分析报告、供应商档案、客户档案、工作总结、合同等

　　考核指标：

　　销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、市场需求预测准确性、重要任务完成情况、应付账款承付情况

　　预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率

　　部门合作满意度

　　领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能

　　备注：