篇2：SY物业员工食堂管理规定

　　SY物业员工食堂管理规定

　　1、严格遵守公司的一切规章制度。服从组织安排，非就餐时间，未经同意不得擅自出入。

　　2、炊事员要树立全心全意为员工服务的思想，热爱本职，认真负责，做到饭熟菜香，味美可口。

　　3、加强食堂管理，办公室专人严格控制成本核算，提高质量，降低成本，保障员工吃饱、吃好。经常听取用餐人员对食堂工作的意见，不断改进工作，实行民主化管理，以促进提高工作水平和服务质量。

　　4、经常变换饭菜花样，进行食物品种调节，努力提高烹调质量，加强优质服务观念，做到员工满意。

　　5、搞好成本核算，按时结算核对，实行月清点，账目公开制度。计划采购，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。

　　6、食堂炊事员须做好个人卫生，做到勤洗手、剪指甲。工作期间穿戴工作服帽，勤换、勤洗工作服，坚持先洗手后操作，并严格遵守常规制度。

　　7、就餐人员须保持食堂的环境卫生，用餐过后及时清理。垃圾要及时处理，确保食堂卫生符合标准。

　　8、使用炊事用具时要严格遵守操作规程，防止事故发生;严禁无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故的发生;

　　9、离开食堂前，要关好门窗，检查各类电源开关等。办公室负责经常督促、检查，做好安全工作。

篇3：某物业公司员工宿舍管理规定（五）

　　某物业公司员工宿舍管理规定

　　为使员工宿舍保持一个良好、清洁、整齐的生活环境，保证员工在工作之余有充分的休息，维护宿舍的秩序，提高工作效率，制定本规定：

　　一、户籍不在本城区或路途较远，交通不便的员工可申请住宿;家属、患有传染病者不能申请住宿。

　　二、员工离职(辞退、辞职)应于离职日起3天内搬离宿舍。

　　三、员工对所住宿舍不得随意改造或变更。

　　四、员工不得将宿舍出租、转借给他人使用或擅自搬移、调换床位。

　　五、室内禁止烧煮、烹饪、私自接配电线使用电器。

　　六、室内不得存放易燃物及违禁物品。

　　七、保持室内清洁、整齐，烟灰、烟蒂不得乱丢，废物、垃圾等倒在指定位置。

　　八、洗后衣物在指定位置晾晒。

　　九、使用电器不得影响他人休息。

　　十、不得在宿舍留宿亲友。

　　十一、服从管理，遵守休息时间，22：00时熄灯就寝，不得影响他人。

　　十二、不得在墙壁、门窗上随意钉挂物品或张贴字画。

　　十三、整好个人内务、房间卫生由住宿人员轮流打扫。

　　十四、节约用水、电、人去灯灭，水笼头关。

　　十五、不得在宿舍聚餐、喝酒、赌博及其他违法行为。

　　十六、贵重物品、现金应妥善保管，如有丢失责任自负。

　　十七、无正当理由不得在外住宿。

　　十八、不得在室内大声喧哗、吵闹、戏耍。

　　十九、宿舍所有器具，住宿员工有责任维护其完好，如有损坏按价赔偿。

　　二十、住宿人员应自觉遵守本规定，如有违反将视情节轻重，按有关规定严肃处理。

篇4：集团公司员工投诉管理规定样本

　　集团公司员工投诉管理规定样本

　　1总则

　　1.1为保护员工的合法权益，激励员工更好地为公司服务，时发现和处理隐患问题，维护企业整体利益，特制定本规定。

　　1.2本规定适用于公司所有正式员工。

　　2投诉内容范围要求

　　2.1员工投诉只有在以下情况下是合法的:

　　2.1.1上级有贪污、受贿、盗窃、以权谋私等违法乱纪行为。

　　2.1.2上级有出卖、泄密等危害企业行为。

　　2.1.3上级滥用职权，对投诉者有重大不公正行为。

　　2.1.4上级违章指挥会造成严重事故隐患。

　　2.1.5企业行政处分侵犯职工合法权益。

　　2.1.6员工作业条件会危害员工身体健康。

　　2.1.7其他严重不合理行为。

　　2.2员工对上述情况的投诉既是权利也是义务。

　　3投诉方式与途径

　　3.1投诉人可采取面谈、信函(署名)方式进行投诉。

　　3.2投诉人可根据受理投诉的对象能否处理投诉的问题及其公正可信程度来选择受理投诉对象。

　　3.3投诉人可以越多级投诉或向有关行政部门进行投诉。企业内部无法处理的可向政府有关执法部门或仲裁委员会投诉。

　　4投诉处理

　　4.1受理投诉人在调查取证过程中要本着快捷、保密、客观的原则进行，相关部门必须积极配合。被调查人员必须据实出证，并对调查事项保密。

　　4.2隔级上级及有关部门负责人受理投诉应当在十五日之内做出裁决，投诉人如服从裁决则必须履行。

　　4.3公司工会受理投诉，有权为员工辩护，有权代表员工向其行政领导或有关行政部门了解的有关细节，应当在十五日之内做出调解，投诉人服从调解则必须履行。

　　4.4投诉人对4.2条裁决、4.3条调解不服的，可继续向政府有关执法部门或仲裁委员会投诉。

　　5投诉及投诉处理的责任

　　5.1投诉人必须对投诉内容的真实性负全责。经查不属实，公司对其可从重处罚，严重情形依法追究其法律责任。

　　5.2受理投诉人必须对处理投诉的过程和结果负全责，经查有不公正或泄密行为，公司可对直接受理人和受理部门领导从重处罚，严重情形依法追究其法律责任。

　　5.3凡涉及到的被调查人员经查有出具伪证或有隐瞒、泄密行为，公司对其从重处罚，严重情形依法追究其法律责任。

　　5.4任何人不得对员工合法投诉给予打击报复。一经发现，公司将对其从重处罚，严重情形依法追究法律责任。

　　5.5当事人对裁决或调解结果无异议但拒不履行的，公司可对其强制执行，必要情况下可对其进行处罚。

　　6附 则

　　6.1本规定由行政中心制定，并负责解释。

　　6.2本规定呈报总经理批准，自颁布之日起施行，修改、废止时亦同。

　　6.3本规定施行后凡既有的类似规定自行终止，与本规定有抵触的以本规定为准。

篇5：集团公司员工培训管理规定样本

　　集团公司员工培训管理规定样本

　　1总则

　　1.1培训的目的：

　　1.1.1提高员工业务水平和整体素质，改善公司人才结构。

　　1.1.2激发员工求知欲、创造力，提高员工工作热情和效率，奠定公司人才基础。

　　1.1.3把合格的管理者同时变成是合格的培训者。

　　1.2培训工作由公司人力资源部负责。培训工作必须根据公司战略发展和人力规划并结合公司实际情况进行。

　　1.3各级管理人员对所属员工进行培训是每位管理人员的职责，员工接受培训是对员工的基本要求。

　　1.4本规定适用于公司全体员工。

　　2培训需求调查及培训计划制订

　　2.1为制订公司年度培训计划，人力资源部应对公司的培训需求进行调查、分析，培训需求分析主要包括以下方面：

　　2.1.1公司的经营方针与策略、各部门的工作重心与人力发展规划、可运用的培训资源等。

　　2.1.2各部门日常工作的业务培训需求。

　　2.1.3重点岗位所需人才培养需求。

　　2.2人力资源部于每年度十一月底将《培训申请表》下发各部门，各部门填写并报本系统总监批准后，将《培训申请表》返回人力资源部，同时上交本系统或本部门组织的专业培训计划。人力资源部进行审核、汇总，同时依据公司发展需要和人力发展规划，制订公司年度培训计划，并填写《年度培训计划表》后由行政总监审核，经总经理复审，上报公司董事会批准后，将年度计划分解为季度计划并组织实施。

　　2.3在实际培训的实施过程中，若公司统一组织的培训项目未按原计划进行，由人力资源部组织调整和变更，各系统或部门自行组织的培训项目如有变动，应及时将相关信息通知人力资源部。

　　3培训内容及方式

　　3.1对员工的培训可采取公司内部培训和外派培训两种方式。参加外派培训对象为在公司工作满一年(含)以上的员工(特殊情况如：新管理模式的建立与施行等可不受此限制)。所有外派培训统一由公司人力资源部组织实施。

　　3.2培训内容及实施方式

　　3.2.1高层管理人员(总经理、总监级人员)的培训：

　　A. 培训内容：

　　a)学习考察本行业先进企业或国内外知名企业的管理经验。

　　b)新管理模式的建立与施行。

　　c)参加人力资源部组织的由国内外知名专家主讲的有关专业研讨讲座。

　　B.高级管理人员的培训不定期举行。

　　C.培训方式主要有：外派培训和外聘培训。

　　D.董事会决定总经理、总监级人员的培训，由人力资源部组织实施。对培训费用在 元(含)以上者，参训人员须与公司签订《培训教育合同》。

　　3.2.2部门经理和主管、主任级人员的培训：

　　A. 培训内容：

　　a)公司的重大改革方案。

　　b)新管理模式的建立与施行。

　　c)不断发展的企业文化。

　　d)综合能力的提高培训。

　　e)参加人力资源部组织的有关外聘讲师主讲的专业培训。

　　B. 部门经理和主管、主任级人员的培训不定期举行。

　　C. 培训方式主要有：内部培训和外聘培训。

　　D. 培训由人力资源部组织实施，对培训费用在 元(含)以上者，参训人员须与公司签定《培训教育合同》。

　　3.3晋升培训：

　　3.3.1晋升培训是指对绩效考核优秀且有潜力晋升的员工进行培训。

　　3.3.2晋升培训每半年进行一次，原则上在六月和十二月中进行。

　　3.3.3公司员工由直接上级提报参训员工名单，人力资源部审核，隔级上级批准。

　　3.3.4晋升培训内容、方式、形式等，依晋升级别的不同而另行区别设计。

　　3.3.5晋升培训方案由人力资源部组织实施，各相关部门配合。

　　3.4普通员工的培训：

　　3.4.1普通员工的主要培训内容：企业文化、基本制度和管理规定、岗位技能、业务知识和作业规范等。

　　3.4.2普通员工的培训方案由人力资源部组织实施，各相关部门配合。

　　3.5对于新(管理)员工应进行入职培训和专业技能培训。

　　3.5.1入职培训的主要内容：公司历史、企业文化、经营理念、规章制度、礼仪规范等。

　　3.5.2专业技能培训的主要内容：熟知岗位描述、专业技能、工作流程及表单处理、工作技巧与规范等。入职培训由人力资源部组织。专业技能培训由人力资源部组织适当人员进行。

　　3.6公司培训工作可采用讲授法、演示法、讨论法、视听法、目标竞赛法、角色扮演法、个案研究法等一种或几种培训方法进行。

　　4各部门的培训工作职责

　　4.1人力资源部在培训中的主要工作职责：

　　4.1.1公司培训体系的建立、培训规定的制订与修订。

　　4.1.2公司培训计划的制订与组织实施。

　　4.1.3公司培训费用的预算、管理与使用。

　　4.1.4对各部门培训计划实施的督导、检查和考评的组织。

　　4.1.5公司培训教材的申购、相关教学资料的组织编写和制作、分发。

　　4.1.6培训设备的准备及培训场所的申请。

　　4.1.7培训师的选聘、评估。

　　4.1.8公司参训员工的出勤管理。

　　4.1.9培训过程的管理。

　　4.1.10外派培训相关事项的联络及外派参训员工的管理。

　　4.1.11年、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表、资料的收集、汇总与归档。

　　4.2各部门在培训中的主要工作职责：

　　4.2.1本部门培训的计划制订、送审、执行。

　　4.2.2本部门年、月培训工作总结与培训资料的汇总并报送人力资源部。

　　4.2.3本部门员工的上岗(转岗)培训及其考评。

　　4.2.4本部门部分员工的晋升培训及其考评。

　　4.2.5培训通知的传达。

　　4.2.6培训期间的行政、后勤管理。

　　4.2.7相关费用的申请、使用、报销、记录。

　　4.2.8培训工作报告的撰写、呈报等。

　　5培训师的确定和管理

　　5.1培训师聘任工作由人力资源部按照公司内部培训需求和本章相关资格条件进行。

　　5.2外聘培训师的管理：

　　5.2.1外聘培训师资格确认及授课费用标准依下表进行:

　　培训师

　　级 别 资 格 确 认 授课费(元)

　　一般

　　培训师 具有国家职称评定部门颁发的大学助理讲师、国家级研究机关研究实习员、省级研究机关助理研究员、职校讲师或持工程师资格证书者、专业单位的处级以下人员。

　　中级

　　培训师 具有国家职称评定部门颁发的大学讲师、国家级研究机关助理研究员、省级研究机关副研究员、职校高级讲师或持高级工程师资格证书者、专业单位的副处级人员。

　　高级

　　培训师 具有国家职称评定部门颁发的一般大学副教授、国家级研究机关助理研究员、省级研究机关研究员或持高级工程师资格证书者、专业单位的正处级人员。

　　特级

　　培训师 具有国家职称评定部门颁发的教授、重点大学副教授、国家级研究机关副研究员、省级研究机关研究员资格证书者、专业单位的局级及以上人员。

　　专家级

　　培训师 因特殊需求，由公司人力资源部专案审查，特聘专家或咨询机构人员。

　　5.2.2聘请国外及业内专业人士授课参照专家培训师资格,其相关费用可弹性设计,报人力资源部经理和总经理核决后聘任。

　　5.2.3培训之前，负责培训的部门应向外聘培训师提供培训目的、参训员工、培训大纲、培训时间、培训地点等培训背景资料。

　　5.2.4负责培训的部门在收到外聘培训师的培训讲义后报人力资源部，经批准后方可正式安排培训。

　　5.3内聘培训师的管理：

　　5.3.1专业类培训工作，负责培训的部门可聘请公司内相关人员作为培训师，对参训人员进行培训。

　　5.3.2公司内聘的培训师统一由公司人力资源部发给聘书，同时每课时给予内聘培训师 元补助。

　　5.3.3公司内部培训师所编写的教材、教案，由人力资源部统一审核、管理和保存。

　　6受训员工的培训管理

　　6.1员工培训出勤管理，由培训主办部门负责。公司人力资源部须根据培训主办部门提供的培训出勤资料进行相关统计，并作为参训员工的业绩考核依据之一。

　　6.2培训的出勤管理要求如下：

　　6.2.1 收到培训通知的参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时参训。

　　6.2.2 员工培训时，须于《培训记录表》上签到以示参加培训，每日培训结束后须于《培训记录表》上签退以示离开。员工迟到(早退)视同上班迟到(早退)。《培训记录表》由公司人力资源部存档备查。

　　6.2.3员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训，须填写《请假单》，并呈请直接上级审批后，于开课前二天交于人力资源部，因特殊情况不能于二天前请假者，必须于开课前4小时向培训主办部门申明原因，并及时补办培训请假手续。员工培训期间请假视同上班期间请假。

　　6.2.4凡违反以上规定，未向培训主办部门申明请假或请假未批而未参加培训者，其培训缺勤课时以旷课论处，对于培训旷课者，给予警告处分。

　　6.3参训员工的课堂纪律：

　　6.3.1参训员工上课时须将手机、传呼机等通讯器材关闭或改为振动式，或交给督课人员代为接听、记录。

　　6.3.2参训员工如有特殊情况临时离开教室时，须经由培训师或督课人员同意。

　　6.3.3专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。违者后果自负，且视情节予以处罚。

　　6.4参训员工的考试纪律：

　　6.4.1参训员工须提前做好应试准备，不得携带应试工具以外的其它物品。

　　6.4.2参训员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者及为作弊创造方便者，本次考试成绩无效，同时给予记过处分。

　　6.4.3如有特殊情况需临时离开考场时，经监考人员同意后方可离开。

　　6.4.4经批准的因请假、出差等未参考者，应及时申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格予以记过处分。

　　6.4.5培训补考不合格者，记警告一次。

　　6.5培训人员的工资规定：

　　6.5.1培训时间一次连续在一个月以内的，培训当月工资全额发放。

　　6.5.2培训时间一次连续在一个月(含)以上的，培训期间只发放基本工资。

　　6.6培训人员的伙食管理：

　　6.6.1在公司内培训的员工，统一在食堂用工作餐。

　　6.6.2在外培训的员工伙食标准如下：

　　系统总监级以上管理人员： 元/天

　　部门经理和主管、主任级人员： 元/天

　　普通员工： 元/天

　　7培训的考评和检查

　　7.1培训考评：

　　7.1.1课前考评：培训前针对培训内容进行，以了解参训员工的实际知识水平。

　　7.1.2课中考评：培训过程当中进行，以了解参训员工的培训情况，利于培训内容和方法的调整。

　　7.1.3课后考评：培训结束后对培训的全部内容考评，以了解参训员工的培训效果。

　　7.2培训考评的方法：

　　7.2.1现场操作。

　　7.2.2现场回答问题。

　　7.2.3书面问卷答卷。

　　7.2.4个案分析。

　　7.2.5书面测试。

　　7.3新聘管理员工由人力资源部组织岗前培训和考评，由用人单位组织专业技术培训和考评，结果上报人力资源部。

　　7.4员工的培训考评结果纳入其绩效考核，并作为其绩效考核的依据之一。

　　7.5培训效果的评估：

　　7.5.1培训效果的评估分内部评估和外部评估两个方面。其中内部评估是对培训过程本身的评价，包括培训课程的设计、培训的方式方法、受训员工反映和掌握情况等;外部评估是对受训员工回到工作岗位的跟踪调查，包括经过培训后，员工的工作情况和经济效果等。

　　7.5.2各培训课程结束时，主办部门需向参训员工发放《培训效果调查表》，以利于评估培训效果，并将结果反馈相关部门及培训师。

　　7.6各部门对当月进行的培训须做出工作总结,内容应包括培训的主题、目标、效果、跟踪事项、培训费用、改进建议等。月度培训工作总结须呈报系统总监审阅，并报人力资源部备案。

　　7.7人力资源部对当月实施的培训项目进行汇总和总结，经行政总监审核后，呈报总经理。

　　7.8公司培训考评员负责将员工的培训情况录入《员工资料卡》中。

　　8培训档案的管理

　　8.1培训档案的管理工作由公司人力资源部和办公室负责。

　　8.2管理职责如下：

　　8.2.1定期搜集、汇总培训档案。

　　8.2.2定期对培训档案进行检查，保证其安全性和完整性。

　　8.2.3做好培训档案的保密工作。

　　8.2.4及时将培训相关资料交公司人力资源部和办公室存档。

　　8.3培训档案包括以下内容：

　　8.3.1培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等。

　　8.3.2培训师的聘任、考评资料和相关培训教材、教案等。

　　8.3.3参训学员的考评资料、培训记录卡等。

　　8.4存档期限如下：

　　8.4.1《年度培训计划表》及工作报告保存三年。

　　8.4.2各种培训表格(年度培训计划表除外)保存一年。

　　8.4.3其余的培训资料保存二年。

　　8.5公司人力资源部和办公室应及时做好培训资料的统计归档工作。

　　9培训设施的管理

　　9.1培训主办部门根据培训工作的需要，制订培训资料(物资)购买申请单，经办公室汇总，办公室主任批准后由采购部负责购买。

　　9.2培训主管部门在接收培训物资时，一定要对其质量、数量负责，并对培训物资的管理、维护负责。

　　9.3所有培训资料(物资)必须按要求进行登记，注明接收时间、设施名称、规格及型号、数量等。每半年对所有培训资料(物资)进行一次清点、检修与核对。

　　9.4培训资料(物资)的借用由培训考评员负责。公司其它部门需用可向培训考评员办理借用手续。

　　9.5借用培训资料(物资)必须填写《培训物资借用登记簿》，注明借出日期、所借培训资料(物资)名称、借用部门、借用经手人等。预计借用期限到期未还时管理人员要及时催还。借用单位不得转借。由于责任人的疏忽等原因造成培训资料(物资)损坏、丢失由责任人照价赔偿。

　　10附则

　　10.1本规定由公司人力资源部制订，并由人力资源部解释并组织实施。

　　10.2本规定经董事会批准后施行，修改时亦同。

　　10.3本规定施行后，凡既有的类似规章制度自行终止，与本规定有抵触的规定以本规定为准。

　　10.4本规定自颁布之日起施行。

　　附：《培训教育合同》