篇2：某公司离职管理制度手册

　　文件编号：

　　版本：

　　生效日期：

　　某公司离职管理制度手册

　　批准：

　　审核：

　　编制：

　　目 录

　　1 目的...............3

　　2 适用范围............3

　　3 权责.....................3

　　4 离职管理...............3

　　5 相关记录...............5

　　6 附则.....................5

　　一、目的：

　　规范离职申请、离职审批、离职交接、薪资结算、离职分析等环节，明确各环节的操作流程及相关权限，进一步加强公司离职管理。

　　二、范围：

　　适用于全公司离职作业指导。

　　三、权责：

　　3.1员工所在部门：离职审核，办理工作、工具、资料等交接。

　　3.2人力资源部：离职审核，收回相关物品，进行离职分析。必要时应进行离职面谈，并做好面谈记录。

　　四、离职管理：

　　4.1离职形式包括辞职、辞退、开除和自动离职。

　　4.1.1辞职是指员工由于自身原因而提出终止劳动关系。

　　4.1.2辞退是指由于公司季节性用工调整、员工不符合岗位要求或违反公司规章制度，由公司提出终止劳动关系。

　　4.1.3开除是指由于员工触犯国家法律法规或严重违反公司规章制度，由公司提出终止劳动关系。

　　4.1.4自动离职是指员工连续旷工三天(含)以上，视为自行终止劳动关系。

　　4.2离职管理工作流程：

　　流程 相关记录 责任人

　　《员工离职申请单》

　　《员工离职申请单》

　　《员工离职交接表》

　　《员工离职交接表》《离职员工工资发放通知单》

　　《行李放行条》

　　4.2.1离职申请：辞职由员工本人填写《员工离职申请单》(附件1)，其他离职形式由其直接主管填写。正式员工辞职需提前1个月申请(以部门负责人签署后的《员工离职申请单》提交到人力资源部之日起算)。

　　4.2.2离职审核：《员工离职申请单》经相关人员审核后生效，审核权限见附件2。

　　4.2.3离职交接：离职到期之日，由人力资源部通知离职员工办理离职交接手续，并由相关人员填写《员工离职交接表》(附件3)。离职交接主要包括以下内容：

　　4.2.3.1所在部门：工作、工具、资料等交接，由经办人及部门负责人签名确认，课长级以上应有交接清单，其他员工如交接事项较多应另附清单。

　　4.2.3.2财务部：对离职员工借支状况进行审核，由经办人及财务部负责人签名确认。

　　4.2.3.3人力资源部：收回离职员工员工证、考勤卡、饭卡、工作服等物品，办理退宿手续，计算员工考勤(实际工作日截止到通知离职日前一天)，由经办人及人力资源部负责人签名确认。

　　4.2.3.4离职员工：在《员工离职交接表》上，对离职交接内容签名确认。

　　4.2.3.5以上内容如有交接不清，造成公司损失，应追究相关人员责任。

　　4.2.4离厂：离职员工办理完上述手续后，由人力资源部开具《行李放行条》(附件4)，离职员工凭《行李放行条》携带私人物品离开公司;当班保安在《行李放行条》上签名后，交回人力资源部存档。

　　4.3薪资结算：

　　4.3.1辞职人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资。

　　4.3.2辞退和开除人员在离职3日内结清所有薪资，如造成公司损失的，在薪资中扣除。由人力资源部填写《离职员工工资发放通知单》(附件5)，报给财务部，由财务部统一造册发放。

　　4.3.3自动离职员工不结算任何薪资。

　　4.4离职分析：

　　4.4.1人力资源部应将离职员工人事档案与在职人员人事档案分离。自离职生效之日起，离职员工人事档案保存时间不得少于6个月。

　　4.4.2人力资源部每月应做一次离职员工分析报告，主要从离职员工结构、离职原因等方面进行分析，并提出改进措施，使员工流失率控制在合理的范围。

　　五、相关记录：

　　5.1《员工离职申请单》

　　5.2《员工离职审核权限》

　　5.3《员工离职交接表》

　　5.4《行李放行条》

　　5.5《离职员工工资发放通知单》

　　六、附则：

　　6.1本制度自公布之日起生效，凡以前有与本制度相抵触者，均以本制度为准。

　　6.2本制度由人力资源部负责解释、督促执行和修订。

篇3：物业公司管理手册：规章制度

　　物业公司管理手册：规章制度

　　第六编 规章制度

　　为了配合公司规章制度的执行，确保管理处的正常运行及创造良好的工作环境，并为住户提供一流的服务水准，管理处将对内部员工之违规行为作出处罚处理，严重者将送交有关司法部门处理，籍此，使管理处全体员工能精诚团结发挥各自潜能及积极性，共同促进管理处服务水平。

　　一、 处罚条例

　　(一)有以下行为者，作口头警告处理

　　1.不严格遵守轮值时间上下班，无故迟到或早退，遇有特殊情况不请假并未获主任同意;

　　2.当值时，不穿着公司规定的制服及配带有效之证件，不保持制服整齐、清洁、仪容洁净及精神饱满;

　　3.无论对待同事、访客、业主或租户，均不以礼相待或不保持良好关系;

　　4.未经批准，使用公司电话作私人用途;

　　5.在工作场所内有不雅行为或动作，在公共场所大声噪吵的;

　　6.工作时间内干私活或未经批准私自接待亲友;

　　7.清洁工人员穿着拖鞋、高跟鞋或佩带金银饰物上班的;

　　8.拉群结派造成同事之间不团结。

　　(二)有以下行为者，作书面警告处理

　　1.工作态度不认真，在当值时间听收录机、阅读报章杂志、聚众喧哗、追逐嬉戏、吃零食或抽烟等;

　　2.要求(或替)别人打钟咭;

　　3.在上班时间睡觉、闲逛或擅离工作岗位;

　　4.使用客户专用的设备或物品;

　　5.对同事或客户作出侮辱性言语或行为;

　　6.遗失业主门匙或泄露客户资料(否则需同时承担因此而造成的一切后果);

　　7.故意拖延工作进度或对工作内容有所隐瞒，接到业主投诉不迅速处理;

　　8.上门作业时，粗暴敲门并对业主(住户)造成影响或严重投诉，急促按门铃并于业主开门后不表明身份不说明来意，未经业主(住户)允许擅自走进室内的;

　　9.上门作业时，随意使用室内物品、抽烟、随地吐痰或乱丢垃圾、不爱护业主家中的物品、不尊重业主生活习惯而随意践踏室内地板的(同时，还需承担因此而造成业主的损失);

　　10.上门作业时，未经许可使用业主家的物品，或在业主家中吸烟、喝茶、看电视、看报纸、随地吐痰、乱丢垃圾。非工作需要，开空调;

　　11.不服从上级的指导及执行指定的工作;

　　(三)有以下行为者，作即时解雇处理

　　1.向业主索取金钱或勒索他人财物;

　　2.恐吓、威胁或危害他人安危;

　　3.在当值时间内私下为业主提供职责范围外的服务;

　　4.以权谋私，工程及维修部门工作人员按工程单要求及范围上门服务，在维修作业期间收取业主(住户)钱财或另加有偿服务;

　　5.假借公司名义或利用职权向外作有损公司声誉或利益之行为;

　　6.利用职务之便，私下为客户提供物业租售及其它中介服务并收取中介费用;

　　7.在公司范围内有不道德的行为或交易;

　　8.偷取公司、业主(住户)或同事的财物，经查实的(情节严重者送公安机关处理);

　　9.在本公司范围内打斗、酗酒、聚赌、服食毒品或危害他人身心健康;

　　10.向外界泄露有利公司竞争及机密的情况或资料;

　　11.擅自标贴或涂改本部门或公司各类通告或指示，存心毁坏本部门或公司的财物;

　　12.不遵守并不执行公司所发出的一切通告及事项;

　　(四)处理方式

　　1.违反三次口头警告行为者，作一次书面警告处理;

　　2.违反三次书面警告行为者，作解雇处理。

　　(五)程序解释：参照公司《员工手册》程序

　　二、安全管理制度

　　(一) 行政安全管理条例

　　1、安全工作包括上班的交通安全，办公地点的防火、防盗工作;

　　2、员工上下班如自驾机动车，必须严格遵守交通规则;

　　3、每班负责人在下班时要亲自检查，并保证办公室所有电器的开关已切断;

　　4、每班负责人在下班时要亲自检查并保证办公室的门窗已锁好;

　　5、业主档案资料由专人负责保管，除本部门主任(或以上人员)批准外，一律不许借阅。

　　(二)施工、作业安全管理条例

　　1、在清洗外墙、玻璃窗等高空工作中，必须有领班或以上人员在场指导，并遵守有关高空作业安全制度(例如：系扣安全带等);

　　2、在清理碎玻璃时，清朝人员一定要戴手套及不能着凉鞋;

　　3、室外清洁人员在室外工作时，必须注意路面行车情况，尤其拐弯及路口位置;

　　4、室内管家人员在与业主移交门匙时，必须做好签收记录及相关的核实工作。下班前，必须检查空置单位的防火及门窗、水电掣安全情况;

篇4：物业管理有限公司管理手册:序言

　　物业管理有限公司管理手册

　　序 言

　　GZ市cj物业管理有限公司是隶属于美心房地产开发有限公司的下属子公司，专责处理美心房地产辖下住宅小区的物业管理事务。设有：管理处、办公室、各区管理处、财务部、清洁绿化部、水电维修组、工程维修部，现有员工108人。

　　自去年二月份成立至今，迎来第一批业主后，管理公司全体员工以“依法管理、业主至上、热情周到、服务第一”的宗旨为业主及住户提供良好服务，力求使美心房地产辖下各区真正成为人们梦寐以求的安居家园。

　　在对物业进行管理的同时，我处更切身处地想业主所想，不断开拓提供多项服务，并赢得了普遍业主和住户的认同。以致曾多次收到业主各住户来人或来函表扬。在此，管理处全体将继续秉承一贯的宗旨，不遗余力为业主和住户创造并保持一个优美舒适的生活环境。

　　GZ市cj物业管理有限公司

　　20**年7月30日

篇5：厦门XX物业企划部经理岗位职责

　　厦门**物业企划部职责

　　对房地产市场进行调查、分析及预测、项目洽谈、公关。

　　编制前期介入方案、物业管理方案和物业管理委托合同。

　　负责各物业服务中心重大创收经营项目的策划。

　　厦门**物业企划部经理岗位职责

　　对房地产市场进行调查、分析及预测。

　　拟定物业管理方案。

　　拟定物业管理委托合同。

　　负责物业管理前期介入方案的制定。

　　对房屋租赁销售市场进行调查、分析、检测。

　　负责各服务中心重大创收经营项目的策划。

　　负责项目洽谈、公关。

　　负责新接项目的组建工作的协调，并报送总经理批准后组织实施。