篇2：客服话务员年终总结怎么写

20**-20**客服话务员年终总结怎么写

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半年多了，为了更好的促进工作，我现将这半年来我个人工作总结汇报如下：

6月17号经过紧张的全体话务员的培训后，我们终于可以单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

在这半年多的时间了，也取得了一定的成绩，得到了小部分市民的肯定和表扬，当然我们不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厉，继续用我们的热情来帮助到更多的市民。

当然在工作中也存在很多的不足：

第一、积极主动性不够，有些自己明知道不懂的东西一定要等到市民来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了市民的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答市民的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。

第二、不懂得换位思考，急市民所急。有的时候市民来反映的问题很棘手，但是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮忙跟催的话，也许市民对我们的满意度会更高一点。

第三、威慑力不够，当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮市民解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台是新建的，了解的人不是特别的多，也不知道我们这个平台的重要性，需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是特别的满意，这对我们的工作进度造成了很大的困扰。

当然我们没有权利去责怪他们，也许他们也有自己的难处，但是这就是工作的弊端，不是我们为自己的工作不满意找借口，而是希望市民有的时候也能体谅我们一下，也许这样会对我们的工作很有信心。

说到对12345便民热线的期望：一直有在看上海台的一档节目《新老娘舅》，他们的节目开办已经三年多了，收视率一直居高不下，当然也可能是跟他们是电视媒体有关系，我不知道他们当时办节目的初衷是不是跟我们类似，但是至少现在看来他们是成功了，因为他们节目的时间越来越来，从原来的25分钟到35分钟再到现在的又延长半个小时，可见需要帮助的人确实很多，而且通过他们也确实得到了帮助。我希望有朝一日我们的平台也能像他们一样办的红红火火。

我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这半年多的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

篇3：第二学期体育工作总结4篇

20**第二学期体育工作总结4篇

本学期我任三年级至六年级的体育课。一个学期下来，在与孩子们的交往中我收获了快乐，学到了知识，提高了技能。这个学期的教学教育工作取得了一定的成绩，但同时也有一些不尽如人意的地方，现将本学期的工作总结如下：

三年级到六年级，跨越了两个不同的阶段，所要面对的是不同年龄水平的学生，这就要求老师要认真地备好课，设计出适合各个水平阶段的课程。水平二的学生，我主要是把多种游戏渗透到课堂当中去，让学生在玩的学习体育的基本技术技能，使他们感受到体育带来的乐趣，从而喜欢上体育课。水平三的学生由于年龄相对来说比较大，思维更为宽广，对事物的探究欲望更为强烈，在设计教学内容方面，主要是以同学们喜欢的项目进行设计，上课的时候让学生多参与，自主探究，结合老师所教的技术动作自己去发挥、创新，同时还增加一些技术技能的课程，让学生在学到技术技能的同时，可以感受到体育的无穷魅力，使学生对体育锻炼产生浓厚的兴趣，为终身体育打下坚实的基础。

教书育人不是简单地将书本上的知识教给学生，更重要的是要教会学生怎样做人。体育课是最好培养人的课程之一。在教给学生技术技能的时候，我更注重培养学生的优秀品质。例如：一些游戏能培养学生的团体意识，而一些游戏则主要是培养学生的竞争意识；田径运动能培养学生各方面的品质。通过田径运动的教学，可以培养学生的刻苦耐劳、坚韧、拼搏、善于思考的优秀品质。在我的课程当中就是要求学生全面发展，将来做一个体质与品格全面发展的学生。

近几年来世界都发生了一些难以想象的灾难，如何逃生也将关系到每个学生的安全，教给学生一些必要的逃生技能势在必行。在我的课堂当中，我会创设一些灾难的情境，教会学生如何去处理这些危险的事件。例如：当我们面对地震、火灾或是受到其他危险的时候，我们怎么做？通过这样一些课程的学习，可以让学生懂得一些基本的逃生技能，在面对突如其来的危险时，能够从容面对，从而能够更好地逃生。

当然，在取得成绩的时候，也难免会出现一些问题。在课堂教学当中，由于各个学生的情况不一样，在学习的过程中难免会有些学生会不注意学习，对于这样的情况，我没有很好地去解决，以至于学生的学习有所差距。体育难免会发生的一意外事故，在发生事故的时候我也未能很好地去处理，使得学生不仅身体受到伤害，而且心理也受到一定的伤害，以至于挫伤了学生学习体育的积极性。这种都是不好的做法，这样也不是一个合格的老师应该做的。在以后的教学当中，我一定要更加关注每一位学生，让他们能够得到我无微不致的爱，在学生的体质得到提高的同时，也能够健康快乐地发展。

[-第二学期体育教研组工作总结]20**第二学期体育工作总结（2）

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本学期在校行政学期初工作会议精神的指引下，以学校三年发展规划中提出的“奠学生成才之基，铺教师成长之路，树学校精品之牌”为工作总目标，发扬勤奋踏实、团结协作、开拓进取的团队精神，强化“学生自主管理”意识，强化“高效课堂教学”思想，强化“各项工作和谐发展”的思路，全组成员同心同德，脚踏实地，严格按照学期初制订的教研组工作计划开展各项教学教研活动，取得了可喜的成绩：

一、实施高效教学，构建和谐课堂

本学期，在课程教学处的统一部署下，本组确立了“高效课堂教学”为主题的教研重点，教研组分别召开了“提高体育课堂教学有效性的策略”及“实施高效教学构建和谐课堂”两次专题研讨会，教研组、备课组老师积极研讨体育高效教学模式和程序，通过组内开设公开课听课、评课，大家更深刻地理解了“高效教学”的概念，认识到了高效体育教学的内涵不仅要有效果、有效益，而且要有效率，同时也明确了高效教学的考量标准不仅包含学习时间、学习效果，更重要的是还包含学习体验。研讨活动中，大家一致认为高效教学的构建，必须做到教学预设的有效性即教学目标的具体化、层次化，必须做到教师“教”的有效性和学生“学”的有效性，在选择教学内容时必须做到精选化、整合化，选择教学方法必须做到灵活化、最优化；同时，在教学评价时要做到多元化、激励化。

二、创建学习性教研组，促进专业化发展

学习是教师专业化发展最有效手段，学校一直以来非常重视教师学习，本学期教研组学习蔚然成风，相互之间交流听课就达80节次，外出学习达30人次，有业务培训，有研修活动，有观摩学习，有教学研讨，形式多样。每一次活动归来，与会者都进行交流，及时传达有关学习内容，交流学习心得体会，传达课改信息，分享学习成果，共同发展。此外，为创建学习型教研组，根据教师发展处和课程教学处的统一安排，本组于每月初还专门组织了一次学习交流活动，大家先在自学的基础上然后集中交流，交流学习心得，畅谈学习收获。

三、深入开展课题研究，着力向更深层推进

由俞波老师负责、全体组员参与的**省课题《实施“高效课堂教学”方法和策略的实践研究》子课题《以游戏为载体设计多元体育课堂教学的研究》已经进入结题阶段，但结题并没有结束我组研究。本学期初，又继续向教育局申报阳光体育运动校本化实施项目学校，课题《大课间体育活动校本化开发与实践研究》并已批准立项，意味着我们所开展的课题研究具有一定的现实意义和理论价值。我组教师将以此为契机，围绕课题开展行动研究，不断改进和改良我校大课间，在探索中前行，在改良中进步。本学期围绕课题研究在校行政支持下组织了全校的春季趣味运动会，从项目设置、场地安排、报名和比赛、学生参与率，都超过以往各届。

四、强化毕业班体育教学，体育中考成绩优良

上届初三体育中考我校取得了39.8的好成绩，而本届初三毕业班面临人数多，工作量大、工作难度大的问题，因此学校和全体教研组同志非常重视。九年级两位教师抓早、抓紧、抓细、抓实，把工作落实到每一位同学，同时各任课教师认真学习研究中考标准，群策群力，经常交流，不断探索提高成绩的方法，并及时做学生思想动员工作，调动学习的积极性，充分利用好课堂时间，教学、训练、考核相结合。本学期，我们又先后召开两次学生家长会，认真组织了两次模拟考试，分管领导和教研组先后多次进行初三体育教学工作研讨会，分析问题，总结交流经验。在5月进行的体育中考中，我校再次取得优良成绩，全校均分达到了39.7分，圆满完成学校要求。

五、业余训练常抓不懈，体育竞赛成绩可喜

运动队业余训练，一直是学校体育工作的重要内容，各运动队教练员认真负责，坚持常年系统训练，不断改进创新训练方法，使训练质量大幅提高，在各类体育竞赛中为学校争得了荣誉。本届九年级有16位学生获得体育竞赛优胜，中考获得加10分的资格。田径队在史荷凤和缪伟杰老师指导下参加**市第25届育苗杯田径比赛中获初中乙组团体总分第四名，初中甲组团体总分第六名。何中坚老师指导乒乓球队学生参加市乒协组织的“迎六一”少年儿童乒乓球比赛中，获第三名1人次。

六、本组教师取得的成绩

1、俞波老师参加校青年教师基本功大练兵比赛获二等奖。

2、缪伟杰老师参加校青年教师基本功大练兵比赛获三等奖。

3、袁建东老师撰写论文《**市中学生体质健康状况调查和分析研究》发表在国家级刊物《中国学校体育》**年第五期，并送**省第**届运动会科报会评审。

4、袁建东老师撰写论文《体育教研组信息资源管理的实践研究》发表在省级刊物《初中教学研究》**年第二期并获**市24届体育论文评比二等奖。

5、袁建东老师在本学期受市教研室体育学科委托为**市局属、**、**、**、**区体育教研组长80多人，作体育教研组信息资源管理的实践研究专题讲座。

6、袁建东老师参加**省**届运动会青少年部游泳比赛（预赛）裁判工作，认真细致，被组委会评为“精神文明裁判员”。

7、史荷凤和缪伟杰老师指导的田径队在**市第25届育苗杯田径比赛中获初中乙组团体总分第四名，初中甲组团体总分第六名。

8、何中坚老师指导学生在市乒协组织的“迎六一”少年儿童乒乓球比赛中，获第三名1人次。

学校体育工作的开展离不开上级领导的支持和帮助，离不开体育组老师的共同努力，我相信，只要我们认真对待，我校的体育工作将向着规范化、制度化、科学化的方向更快地发展。当然，在本学期中也存在着不足之处：体育教师的业务水平和专项技术水平还有待进一步学习和提高；青年教师工作的主动性、创造性还有待提高；体育教学资源的开发和利用；体育特色项目的可持续发展等这些都将在以后的工作中逐渐改进和提高。

[第二学期体育工作总结20**第二学期体育工作总结（3）

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本学期的体育工作即将结束，回顾这本学期的体育方面的教育教学方面工作，有了很多的体会和认识，现总结如下：

一、在教学工作

1、按《体育课程标准》和学生实际情况，制定学年体育教学工作计划，学期体育教学工作计划，备好课，写好教案。

2、实施快乐体育教学，改变学生对体育课或体育训练的态度。加强对学生体质的训练和学生能力的培养；运用丰富的的教学方法、有灵活的教学内容和形式，使学生在体育课中得到身体的锻炼和体育知识的提高。充分发挥教师的课堂主导作用，利用一切有益于改善学生对体育课的手段，使学校体育更好地实施，以达到体育活动的目的

3、每一堂课教材合理安排，使学生得到全面的身体锻炼，发展学生各方面的素质。讲解动作要领和保护方法，突出重点、难点，示范动作正确，每堂课分组练习，既有秩序，又有队形。

4、每次课的教材注意多样化，使学生的身体得到较全面的锻炼。注意每堂课运动量曲线的预计，防止身体过渡疲劳。

5、积极虚心请教有经验的领导和老师，并查阅网上有关体育锻炼相关资料，做好笔记，钻研教学大纲，让理论和实践相结合，努力地培养体育尖子，辅导差生，提高学生整体素质。

二、训练工作。

本学期组建了学校田径队，利用早晚业余时间带领学生进行业余训练。本人牺牲了大量的休息时间给学生带队训练。做到科学安排，合理计划，让学生体育和学习两不误。训练中做到有计划、阶段有测验、测验有记录。努力培养学习良好的体育锻炼习惯，让学生能够自觉的，有恒心的进行锻炼。做好学习的思想工作，为学生解开训练和学习上遇到的种种心理问题，加强同班主任老师和学生的家长联系，做到让班主任和学生家长支持学生的训练，让学生自己能够有信心，而且积极主动的训练。让“要我练”变成“我想练”“我要练”。通过一学期的训练，学生的体育素质和能力得到很大的提高。

三、其它工作

本学期本人还管理着学校的两操检查及学生校园集体舞的训练和推广工作，每天坚持两操的组织，整队、清人、检查纪律情况、为全校各班教指导校园集体舞。负责组织了学校的校园集体舞通讯赛有关工作和组织学校的六一田径运动会筹备工作。

四、成绩经验

学校的体育工作成绩的取得同学校领导的和重视是分不开的。本学期以来，学校领导对于体育工作的大力支持和重视，是体育工作得以顺利开展的保证。由于学校的高度重视，班主任的积极配合，在全县校园举行的校园集体舞通讯赛中，我校获得了学校的校园集体舞获得了县一等奖，得到了上级的通报表扬。本学期我校有一名体育优秀的学生被县选拔代表县参加了州运会比赛。在本校举行的第三届“六一”田径运动会上，参加学校田径队的学生多人打破本年级的校运动纪录取得了好成绩，为各自班上争得了荣誉。此次运动会的七个单人项目上，各年级全部打破了校纪录，映了学校体育的整体的提高。

五、提高和不足

本学期的体育工作，本人在自己的工作岗位上取得了一些成绩，也有很多的不足之处，在以后的工作中还需要进一步的改进和提高，首先是要加强自己的体育理论水平的提高，由于自己不是体育专职老师，是一个半路出家的。深感自己体育理论知识的不足，除了向同行的有经验的体育教师虚心求教外，自己在网上也认真的查阅了很多体育理论知识，提高自己的体育教育教学水平。但是还不够，还要在今后的日子里继续提高。

二、在教学上，要更好的研究教材，特别是要联系本校的实际情况，体育场地和体育设施的不足之处，如何利用现有的场地和器材搞好学校体育活动的开展。

三、进一步抓好学校安排的各项体育相关工作，特别是进一步搞好学校业余田径队的工作，为准备下届的县运动做好准备，争取得取很好的名次。

三、加强学校的体育锻炼活动的开展，实施体育大课间活动，促进学校体育整体提高。

苏区小学

刘鹏

[第二学期体育部工作总结20**第二学期体育工作总结（4）

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转眼一个学期即将结束，总院学生会的工作马上就要全面结束了，让我们不得不叹息时间的无情，美好的时光在稍不留意间就悄悄溜走，在这一学期中，我们体育部在这一学期中除了开展岭南吉尼斯活动和参与了总院举办的活动，下面就本部门本学期开展的活动和工作进行简单的总结。希望可以总结出我们工作中的优点和弊端，为今后的工作提供一些参考。

一、岭南吉尼斯的基本情况：

1、活动规模：本次活动从5月14日到6月14日的每周二、三中午放学和下午放学进行报名，共有104人参加投篮赛，31人参加自行车慢骑比赛，27人参加毽球比赛。在比赛中，参赛选手跟报名的选手相差很大，有很多比赛选手报了名却没参加。

2、时间安排：时间安排是本次活动的众多难题之一。首先，针对大家课程情况，能够利用进行我们活动的只有每周周四下午，但由于有些跟课程起冲突，导致我们损失很多优秀选手。

3、地点选择：从参与本次活动的性质来看，本次活动的地点选择是较为合理的，定点投篮安排在东区篮球场，自行车慢骑安排在东区排球场，踢毽子比赛安排在东区篮球场。

4、人手安排：工作人员的合理安排是本次活动能够按照计划顺利开展的重要因素之一。从整场活动来看，因为人员上课和私事原因，我们有很多地方不能按照原计划的安排的人手工作，尤其在第一次投篮比赛中，干事没有认真落实好自己的工作，导致活动现场出现一点小小的混乱。

5、宣传工作：宣传工作做得到位是本次活动能够在众多同学中扩大影响力因素的，虽然有海报，有设点报名，有通过岭南bbs，最后也使用上岭南广播站，但受到关注的程度很低很低，说明我们的宣传没有顺应现代信息传播的途径。

6、在每次活动中，我部干事都积极思考，积极参与，而且每次活动后都会写一份详细的工作总结，我部因此积累了很多经验和教训，获得了很多好的想法和解决问题的办法。

投篮比赛

自行车比赛

毽球比赛

二：部门参与活动：

1：学干培训：

学务处老师从以往经验出发，从“爱国，爱党，爱校”的角度向团学干部讲述了团学工作的开展与工作方法等问题，在广大学生干部中中产生很大反响，大部分参加本期培训班的团学干部认为通过此次培训学到了很多知识，受益匪浅。

2：参与禁毒活动，募捐活动和风采之星活动，我们体育部和其他兄弟部门负责活动中的后勤工作，维持会场秩序和负责安全通道的疏通等等，部门成员都表现非常积极，展现了我们作为总院学生会干事的风采。对协助其他部门所进行的活动，我们就不一一列举。

学生会的工作已经进入收尾阶段。总的来说，这一学期里，体育部的工作得到了老师和同学们的支持，进展的也比较顺利，不过不足之处我们还是要加以改进。比如我们在各项活动和赛事的宣传方面还可以更加到位，各部门间的联系可以更加紧密，在各方面人手的安排以及活动的前期工作上面可以更加的充分。但我相信，只要我们从失败中爬起来，继续坚持自我教育和自我完善，一定能取的更大的进步。我们也将一如既往的保持这份热情，相信在未来的工作中，我们将做得更好，将会取得更加优异的成绩。

第二学期体育部工作总结范本

学年度第二学期体育系工作总结

20**-20**第二学期体育教研组工作总结

篇4：年度医院护士年终工作总结

20**年度医院护士年终工作总结

**年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了本职工作。现将本年度个人工作总结

1.兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2.配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。

3.从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4.加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5.注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%.抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7.个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的****党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，做好工作计划，让工作更有条理，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

篇5：经济局安全生产工作总结

20**年经济局20**年安全生产工作总结

县经济局**年安全生产工作，在县委、县政府的正确领导下、在相关部门的配合支持下，全面落实《安全生产法》和《国务院关于进一步加强安全生产工作的规定》坚持“安全发展”的指导原则和“安全第一、预防为主”的方针，紧紧围绕构建和谐社会的目标，建立安全生产长效机制，确保安全生产和社会稳定，促进××县工贸企业健康发展，现将一

年来的安全生产总结

一、建立健全领导机构

为全面贯彻落实《安全生产法》和《国务院关于进一步加强安全生产工作的规定》坚持“安全发展”的指导原则和“安全第一、预防为主”的方针，建立良好的安全生产秩序，确保安全生产责任制的落实。××县经济局年初组建了安全生产工作领导机构，由局长任组长，副局长任副组长，相关科室组成的安全生产领导小组，负责对全县“工贸”企业排查、督促、检查、落实各项安全生产工作。

二、建立安全生产长效机制

为切实加强以“工贸”企业安全生产的安全管理，做到有章可行，有责可究。把安全生产的各项责任措施落到实处，层层建立责任制，于**年1月15日签订**年度责任制，分别局长与副局长签订安全生产责任书，分管安全的副局长与工业企业法人代表签订安全生产责任书，做到“横向到边，纵向到底”，杜绝了责任制管理上存在“盲区和断层”。从而减少一般事故，遏制和杜绝重特大伤亡事故的发生。

三、认真组织“安全生产月”活动

为认真开展好“安全生产月”活动，紧紧围绕“综合治理、保障平安”这一活动主题，经济局成立了由局长任组长，副局长、副书记任副组长，相关科室组成的“安全生产月”活动领导小组，负责整个活动的布置，做到组织机构健全，活动有序开展，为整个活动的顺利开展提供了组织保障。活动开展过程中，经济局将市、县一系列安全工作的相关文件精神，结合工贸企业实际以通知的形式下发各企业。要求在整个活动开展中以及日常安全管理工作相结合，突出重点，紧紧围绕“综合治理、保障平安”的主题，“安全发展”主线，以形式多样、内容丰富的安全宣传教育活动为载体，提升他们安全生产意识，推进安全文化建设，由“要我安全”逐步转到“我要安全”的行动上来。全县工贸企业制定永久性标语52条，张贴宣传标语715条例，发放宣传单5700余份，出黑板报、墙报120期，各企业对“安全生产月”活动的形式、内容进行了书面总结，推动了全县工贸企业安全生产状况稳定好转。

四、定期或不定期地进行安全隐患排查

安全生产关系到人民群众的切身利益，按照上级部门的安全要求，结合实际，对全县工贸企业定期或不定期地进行安全大检查。在检查过程中有针对性开展检查。一是排查易灼伤、中毒和高空坠落。黄磷、硫酸生产和使用企业以防灼伤为重点，把黄磷精制、包装、炉前原料烘干工段以及硫酸的贮藏存为重点排查防范区域;二是冶金企业重点排查防铁水、熔渣烧伤的同时，还做好一氧化碳中毒工作，把炉前、炉顶、热风炉操作和尾气烘干分别作重点防范;三是焦化行业，也是把防中毒、防灼伤、工艺压力容器及“三违”作为重点防范内容进行逐一排查;四是水泥行业的重点排查部位在立窑操作岗位和尾气烘干系统，在强化遵章守纪，精心操作的前提下还必须强化监护，避免立窑喷火伤人和尾气泄漏中毒事故发生;五是机械行业重点把触电、防雷、防机械伤害，高处坠落作为重点排查，并要求作业人员严格遵守操作规程，穿戴好必备的劳动保护用品，特别是高处作业必须系好安全带;六是造纸行业重点对危化物品的贮存，是否根据化学品的种类、特性、注意防通风、防晒、防爆、防碰、防渗漏以及与其它物品酸、碱相隔离的进行贮存保管。查车间操作是否按规程作业，把炉前、炉顶、阀门、输气管接头和其它安全附件能否随时保持安全可信，并做到正确使用。

通过定期或不定期对重点规模工业企业进行全面排查，共查出各类隐患283条，其中现场整改241条，限期整改40条，责令停厂整顿2条。通过检查促进了全县工贸企业安全生产五个转变：一是推进安全生产工作从人治向法治转变，依法规范、依法监管，建立和完善安全生产法制秩序;二是推进安全生产从被动防范向源头管理转变;三是推进安全生产工作从集中开展安全生产专项整治向规范化、经常化、制度化转变，建立安全生产长效管理机制;四是推进安全生产工作从事后查处向强化基础转变;五是推进安全生产从以控制为主向全面做好职业健康转变，把职工安全健康放在第一位。通过五个转变，从而把我县工贸企业的安全生产工作提高到一个新的水平。

五、存在问题

1、安全生产基础薄弱。主要表现为：部分从业人员尤其是农民工普遍缺乏基本操作技能和安全常识，多数企业安全管理基础不牢，安全设施投入经费不足，作业环境安全保障程度低，事故赔偿能力弱，安全难以保障。

2、要实现全县工业企业安全生产状况的根本好转，还必须作出长期艰苦努力，必须警钟长鸣，常抓不懈。

今后重点从以下几方面抓好安全生产工作：

第一，继续深入宣传贯彻《安全生产法》和有关安全生产的法律法规，做到警钟长鸣。

第二，加强领导，加大安全生产监督检查力度，开展经常性安全知识教育。

第三，继续建立和完善事故应急救援预案和信息报送制度。

第四，建立健全安全生产长效管理机制，完善责任追究制度。