篇2：雅园业主暂缓缴纳物业费的责任确认函

　　关于雅园业主暂缓缴纳物业费的责任确认函

　　致BJSY物业管理有限公司：

　　我是雅园 楼 单元 室业主。我于 年 月 日入住雅园，对雅园充满了感情。

　　购房时，开发商(BJ世纪兴业房地产开发有限公司)报批的《雅园(一期)物业管理公约》对购房人显失公允，我对其中若干条款有异议;但作为处于弱势的购房人，我与其他业主一样，只能暂时保留意见，耐心等待业主委员会成立后按照法律程序进行修改。

　　收房时，贵司公示了《雅园物业管理服务手册》，其中对贵司的物业服务内容进行了公开承诺。按照对应的物业服务内容，贵司公示了物价局批复的物业收费标准，我所在楼的物业收费标准暂定为_____元/月建筑平方米。

　　入住时，本人一次性提前足额缴纳了半年物业费(其中3个月由开发商代缴，贵方无异议，应已入帐);入住伊始，电梯未投入运行超过3个月之久，贵司提供的其他多种物业服务也无法达标。在此情况下，贵司节省了大量费用开支，节省费用部分应留于日后补充物业费缺额。即使在这种情况下，本人依然坚持提前、足额缴纳下一季度的物业费，履行了我的义务。

　　但是，自202 年___月始，贵司物业服务质量下降到难以置信的程度、无法达到《雅园物业管理服务手册》所承诺的服务标准，贵司提供的物业管理服务存在严重的“质价不符”现象。主要体现在：

　　1) 未能按照《雅园物业管理服务手册》的承诺，公开物业管理的各项工作流程和收支帐目。入住时间现已超过1年，业主多次要求贵司定期公布物业管理收支账目，但贵司置若罔闻、从未公布。贵司违反了《物业服务收费管理办法》的规定，即“物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。”

　　2) 按照《雅园物业管理服务手册》第11页所述“各住宅楼前每楼一名保安员值守”、“电子巡更主机24小时值守”，但现状远远达不到本小区所需的安防标准，小区存在极大的安全隐患，业主缺乏安全感。贵司不在服务质量上下功夫、却极端压缩成本开销，明显失去了企业信誉。

　　3) 按照202 年1月1日开始实行的《物业服务收费管理办法》，物业收费标准出现较大变化，与本小区有关的有：“电梯和水泵的中修和大修，房屋的中修和大修将从物业服务收费中剔除”、“物业公司在代替水、煤、热、气、电等专业公司收取费用时向业主收取的手续费将被取消”、“将原来由物业公司直接收取的电梯的大修及中修费用进行基金化管理，并大幅降低无人值守电梯的服务收费标准”。针对新的法规，贵司本应及时更新收费标准，但贵司出于私心考虑而迟迟不对物业收费标准进行修正。贵司应尽快完成新的收费核准，在此之前，我方将暂缓缴纳物业费。一旦新的物业收费标准在公示后报物价局批准，则我方将按照贵司的书面通知补交所有合理欠款。

　　4) 贵司与开发商在供暖费、热水收费等方面存在不可告人的利益输送关系，任由开发商管理的会所、底墒、以及未售出空置房侵占全体业主的供暖费、热水费用，一度导致小区供暖和热水供应出现危机。贵司在诸如此类涉及小区全体产权人的利益的情况下，采取不作为的做法、甚至暗中出卖小业主利益的做法，应立即纠正、积极追讨开发商所欠所有款项。

　　5) 贵司对业主的报修要求迟迟不予答复、不予协助解决，未能尽到小区公共设施的维护和业主维修的义务。客观上，贵司成了开发商的挡箭牌，严重影响了业主的正常生活。由于贵司各岗位经常出现人员不足、人浮于事的情况，导致业主报修要求难以得到开发商回应，客观上贵司成了开发商对付业主的“挡箭牌”。

　　综上所述，贵司在物业服务质量方面大打折扣，相对于较高标准的物业收费而言，存在严重的“质价不符”现象。

　　另外，本人再补充几点贵司未尽服务义务之处：

　　[1]______________________

　　[2]______________________

　　[3]_____________________

　　基于此，请贵司在3个工作日内对我方的以下要求予以书面确认：

　　a) 请贵司对我方前述1)、2)、3)、4)、5)五点事实予以解释，并说明贵司面临的实际困难，以便贵司与业主共同协商解决;

　　b) 我方要求贵司尽快履行“定期公布物业管理收支账目”的义务，请明确贵方的计划;若拒绝履行该义务，请给出合理解释;

　　c) 我方要求贵司采用一切手段(包括法庭起诉)尽快向开发商追缴所欠的巨额供暖费、热水费(含会所游泳池开业之日起侵占的所有热水费)，并将处理结果和凭证公示给全体业主。若贵司追缴不力而导致全体业主利益受损，我方保留进一步采取行动的权利。请表明贵司对此事的态度。

　　d) 我方要求贵司尽快完善小区安全措施，包括进入小区时对业主身份进行核查、兑现“一楼一保安”、“电子巡更主机24小时值守”等。若由于贵方措施不到位导致业主人身安全和财产安全受到损害，我方保留索赔权利。请表明贵司对此事的态度。

　　e) 请贵司尽快核准新的物业收费标准、并公示后报物价局批复。另外，请贵司公示资质证书。

　　本人声明：在贵司未达到当前物业费所对应的服务标准之前，我方将暂缓缴纳物业费，并且由此引起的所有责任和后果均由贵司承担。本人承诺：一旦新的物业收费标准在公示后报物价局批准、并且贵司达到承诺的服务标准，则我方在接到贵司书面通知后将尽快补交所有合理的欠款。

　　如果你方对本函件陈述事实和我方要求有异议，请在3个工作日内给予书面答复。否则，视同贵司认可我方要求、并由贵司承担我方暂缓缴纳物业费的所有责任和后果。除此之外，我方保留进一步采取行动追究贵司违约的权利。

　　特此函达!

　　业主(签字)：

　　202 年__月 日

　　文件接收人：BJSY物业管理有限公司

　　(请贵司确认已收到本函件;本函件我方保留一份，以备查对)

篇3：尽快缴纳本年度物业费的通知

　　关于尽快缴纳本年度物业费的通知

　　尊敬的业主：

　　您好!自我们小区依法自治管理以来。在广大业主的大力支持与下，20**年度物业管理费的收缴工作，已接近尾声。但是，至今仍有少数业主由于某种原因，未能按时交费。

　　物业费是小区公共秩序维护、环境卫生，房屋公共部位维护、小区二次加压供水、电梯、公共照明、人工成本开支、设备设施正常运转的根本保证。如果您不缴纳物业费，将会对小区的物业管理服务工作，造成严重的影响和后果。同时，也严重侵犯了，已交费业主的切身利益。

　　为此，我们再次郑重提示：依据《物业管理条例》和《xt花园业主公约》的相关规定。对恶意拖欠物业费的少数业主，将采取必要措施，依法追缴全额物业费。为避免给您带来不必要的麻烦，请尽快到物业管理前台，交纳物业管理费。否则，我们将视情对不交物业费的情况，进行公示。

　　我们随时接受业主的监督，持续改进工作。竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持!

　　今冬取暖费，即将开始缴纳，为了不耽误今冬取暖。请未交物业费的业主或租用人，尽快到服务办理缴费。

　　xt花园业主委员会

　　**物业服务公司

　　20**年10月**日