篇2：物业辖区消防报警信号处理程序(3)

　　物业辖区消防报警信号处理程序（三）

　　1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：

　　（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实；

　　（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；

　　（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。

　　2．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：

　　（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。

　　（2）报警地点在小区单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。

　　（3）报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。

　　（4）报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。

　　（5）报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

　　（6）报警地点在小区单元且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

　　3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。

　　（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入小区单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。

　　（2）报警地点在小区单元内或商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知用户。

　　（3）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。

　　4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。

篇3：小区消防报警处理程序(5)

　　小区消防报警处理程序（五）

　　1．报警盘火警信号的处理

　　（1）接到报警信号后，迅速确定报警地址及部位，报告保安巡逻/领班报警地址及报警类型前往确认；

　　（2）保持火警信号的动作，不得按动确认或复位键，密切监视其它设备状态；

　　（3）填写处警人接警及到场时间；

　　（4）经确认为误报后，点击CRT确认键或按压控制盘确认键消除报警信号和声音，对系统进行复位；

　　（5）密切监视报警和确认反馈，到现场进行分析．制定并采取相应措施；

　　（6）登记系统运行记录．

　　2.报警盘故障信号的处理

　　接到报警信号后，确定报警地址及部位及故障类型（故障类型见故障类型表），

　　（1）报告巡逻/领班报警地址及报警类型前往确认；

　　（2）点击CRT确认键或按压控制盘确认键消除报警信号和声音；

　　（3）设法排除故障并报告；记录处理故障信号的记录；

　　（4）报告主管/领班协调修复或更换；

　　（5）报告保安主管加强该监测区域的巡查。

篇4：业主户内报警处理程序

　　业主户内报警处理程序

　　a. 监控中心或中心值班班室接到业主户内报警信号后，立即通过户内对讲系统与业主联系，核实是否发生情况；

　　b.未有应答时，监控中心值班员应立即通过对讲机呼叫安防巡逻员或就近安防员赶往报警单元；

　　c. 安防员注意留意观察业主户内是否有异常声音；

　　d. 叩门询问业主是否发生状况；

　　e. 在确信户内有异常状况发生时（如户内无人应答、非业主开门应答等）应暂时退守到楼梯口，通过对讲机呼叫客服前台查阅业主联系电话并与业主取得联系询问情况；

　　f. 情况正常时撤防;非正常时向当值上级报告;并随时监控该户内动向等待支援；

　　g. 通过各种方法了解户内真实状况；

　　h. 由上级当值主管综合分析后决定是否报警或进入户内查看；

　　i. 处理过程中内紧外松，注意不要对过往邻人造成惊扰。

　　j. 做好报警的处理记录。

篇5：安防部周界红外报警处理程序

　　安防部周界红外报警的处理程序

　　a.监控中心在接周界红外报警信号后立即根据周界平面报警图或报警代码通过对讲机通知巡逻员报警方位；

　　b.安防巡逻员在接到监控中心报警后应在3分钟内赶到报警现场查看；

　　c.监控中心值班员对报警器进行复位，消除报警信号；

　　d.在报警记录表上做相应记录，并通过对讲机询问报警的处理结果并做记录。

　　e.夜间处理周界报警完毕后安防巡逻员通知监控中心关闭射灯。