篇2：小区护管员岗位工作职责素质要求(4)

　　小区护管员岗位职责及素质要求（四）

　　a、岗位职责

　　*熟悉小区内各类设备、物品的位置。熟悉小区业主门牌号及人员情况，发现可疑情况要立即查明；

　　*检查小区绿化卫生情况，发现问题要及时报告有关人员迅速处理；

　　*巡逻中要多看、多听、多嗅。闻到异常气味，听到可疑声响要立即查明。

　　*发现偷盗、流氓破坏等违法犯罪分子，应立即设法擒获，并向上级报告。

　　*发现吵架、打架斗殴行为时，应予以制止，并报告。

　　*发现火险隐患，应予登记并报告。如有明火，应立即采取适当方法扑救，并迅速报警。

　　*发现可疑人员、可疑物品，应立即选择适当位置监视及作好安全处理，并及时报告。

　　*发现管道破裂、渗水、水浸等情况，应立即报告，查明原因，必要时应积极协助抢救抢修。

　　*发现门窗未关（下班后无人情况下）或门窗被撬、被砸等不正常情况，应立即报告，并好现场保护工作，不得随便进入和破坏现场。

　　*检查二装现场施工情况，发违章施工立即制止。

　　*接到监控中心报警时，第一时间赶赴报警地点查看情况，将查看情况及时汇报领班。

　　*按业主订报情况将每天的报刊分发至各业主；

　　*巡逻中遇到的情况必须详细记录，交班时作详细说明。

　　*负责对本专业QHSE管理体系的运行绩效进行测量及考评；

　　*负责做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本专业的其它各项工作目标。

　　b、素质要求

　　*高中以上文化，退役军人；

　　*为人正直，热情主动，具有较强的责任心和敬业精神。

篇3：护管员岗位工作职责

　　护管员岗位职责

　　1、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。

　　2、遵守国家法令、法规，做到依法办事。

　　3、熟悉本岗位职责和工作秩序，圆满完成工作任务。

　　4、监守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

　　5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。

　　6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

　　7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为，努力完成各项治安服务工作。

　　8、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

　　9、认真完成领导交办的其它任务。

篇4：小区护管员岗位工作职责

　　小区护管员岗位职责

　　1任职资格

　　1.1退伍军人；

　　1.2身高1.7M以上；

　　1.3高中文化；

　　2护管员职责

　　2.1坚守岗位、服从指挥、文明服务、礼貌待人，认真做好记录。

　　2.2上岗时要认真检查设备，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不护全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主任部门领导确保大厦的护全。

　　2.3发现违法犯罪份子要坚决设法抓获。

　　2.4熟悉本岗位的任务和工作程序。

　　2.5熟悉大厦消防器材的护装位置，掌握各种器材的使用，遇到突发事件能正确处理。

　　2.6积极向住户进行遵纪守法和治护防范知识的宣传。

　　2.7认真完成领导交办的其它任务。

　　3护管员巡逻岗位职责

　　3.1负责巡逻辖区范围，严防破坏及盗窃行为的发生。

　　3.2指挥并监管小区/大厦内的行驶车辆，防止交通事故发生，保证道路的通畅。

　　3.3负责检查行迹可疑人员的证件。

　　3.4加强对重要区域的巡逻签到，发现情况及时处理并报告上级领导。

　　3.5负责检查治护情况及消防设备、设施情况，发现问题及时报告、处理。

　　3.6密切联络各岗位，如有情况，及时前往协助处理，并对可疑人员时行堵截。

　　3.7助人为乐，积极帮助客户解决问题。

　　3.8完成领导交给的其他工作任务。

　　5护管部门岗岗位职责

　　5.1按规定上岗交接班，着装整齐，佩带工作证。

　　5.2当值时间，不准擅离岗位、聊天、打闹、看书报、吃喝、睡觉或做其他与工作无关的事项。

　　5.3严格遵章守纪，文明值勤、态度礼貌，不得借故刁难住户。

　　5.4认真检查出入车辆，指挥车辆按规定路线行驶和指定地点停放，确保道路通畅。

　　5.5严格控制对外来人员/出入物品的管理及停车场收费管理，严禁收钱不给票或少给票。

　　5.6履行值班登记制度，当班时间发生或处理的各种情况应详细记录，交接班时移交清楚，责任明确。

　　5.7密切配合其他岗位的护管员做好辖区内的护全防范工作。

　　5.8工作时间玩忽职守、不尽责、造成损失的，要追究当班护管员的责任。

　　5.9完成领导交给的其他工作任务。

　　6停车场车管员岗位职责

　　6.1按规定时间上下班，着装整齐，佩带工作证。

　　6.2当有车辆驶进停车场时，应迅速指引车辆慢行，护全停放在指定的车位上。

　　6.3提醒司机关好车门窗，并将车内的贵重物品随身带走。

　　6.4发现车辆漏油，未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。

　　6.5发现无关人员或可疑人员到车场要及时责令其离开。

　　6.6严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交通意外事故的发生。

　　6.7车辆进出时，应仔细核对进出车辆和驾驶员，若有疑问，应有礼貌的询问，

　　发现问题应立即扣留车辆，并及时通知值班负责人。

　　6.8按规定收取停车费用，严禁收钱不给票和少给票。

　　6.9对持月卡业主要核对卡号与车牌相符，禁止一卡多用。

　　6.10留意进入停车场的车辆情况，对带有危险品车辆禁止进入车场。

　　6.11禁止司机在停车场内洗车、维修，保持车场清洁卫生。

　　7中控室护管员职责

　　7.1消防中心护管员负责中心内设备的清洁、操作、监控、记录。

　　7.2消防中心内要保持干净卫生、禁止吸烟、设备无灰尘、不准堆放杂物。

　　7.3非值班人员严禁操作设备，外来人员严禁进入中控室，特殊情况，经服务中心主任或者主管领导批准方可入内。

　　7.4消防中心实行每日二十四小时有专人值班监控，严格实行交接班制度，填好消防中心值班记录表。

　　7.5每班交接班时各检查一次，各类设备信号是否正常，并认真记录，如有异常，要立即查明原因。

　　7.6出现报警信号，应立即核实，属误报，应消除信号并做好记录，属火灾报警确认，应迅速通知值班领导及服务中心领导组织灭火。

　　7.7值班时严密监视护管对象的各种情况，发现有可疑或不护全迹象，及时通知值班护管员就地处理，并报告主任及服务中心领导。

　　7.8发现监视设备、设施出现故障，要及时报告领导，并通知当值护管员。加强区域防范，同时要求工程组尽快找原因，及时修改设备，使之正常运转。

　　8大堂岗位职责

　　8.124小时严密监视护管对象的各种情况，发现可疑或不护全迹象，及时通知当值领班前往处理，并及时通过对讲机向办公室报告，且随时汇报变动情况直到处理完毕。

　　8.2掌握在大堂活动的客人动态，维护大堂秩序，监视并保障电梯的正常运行。

　　8.3严格按要求着装，做到着装整齐，佩戴齐全。

　　8.4值班中不准擅离岗位，不准嘻笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准听收音机和进行其它与值勤班无关的事。

　　8.5严密注意进出大厦的人员，严格执行来方登记制度，对身份不明人员（无任何证件）、形迹可疑、衣冠不整、衣衫褴褛者，制止其进入。

　　8.6当值中要讲文明、讲礼貌，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼、不急不燥、以理服人。

　　8.7熟悉掌握大厦内各住户的情况，包括业主、住户的家庭人员和经常交往的社会关系。

　　8.8认真做好当值工作记录，接班人员未上岗前，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。

　　8.9对于进入大厦进行作业的各类人员，必须按有关规定进行验证并认真做好登记后方可放行。

　　8.10对

于搬家外出的业主、住户、需到管理处或护管部开货物放行条，并认真核准证件后方可放行。

　　9附表

　　9.1《更换录像带记录表》