篇2：出租物业设施设备管理规程

1.租方与公司物业管理处达成承租意向后,由维修队、物管处、求租方代表共同对所承租区域的设备设施进行检查。

2.维修队按现场的物业设施状况详细填制记录表,并与租方代表、物管处三方共同签字确认。

3.《物业设施状况记录表》一式多份,除维修队留存一份外,其余根据需要附于《物业租赁契约》后由契约收执方保存备查。

4.承租方租用的物业设施应按契约规定使用及维护,并接受维修队日常巡查监督管理。

5.维修队负责日常对出租物业区域的设施进行巡查,及时维修保养。

6.如发现出租给承租方的设施设备被承租方移位、更改、损毁等不符契约规定的,应立即制止并报告物业管理处。出租的物业设施由物业管理处负责归口管理

7.承租方损毁所租用的物业设施的情况反馈至物管处后,由物管处、维修队、租方代表共同现场核实损毁范围,由维修队根据情况填写记录单,三方签字确认。

8.租方移位、更改、损毁的物业设施设备按契约所约定由承租方负责还原,或由维修队修复。所有损失及费用由物管处负责按契约规定索赔处理。

9.出租的物业设施设备在正常使用情况下发生的各种故障均由承租方直接向物管处反映,再由物管处按报修程序通知维修队进行维修。

10.维修队按要求定期对出租区域的物业设施进行保养、检修,所有计划均事先向物管处反馈,由物管处联系租方做好协调。其它事项按《维修队运作规范》处理。

11.维修队负责定期按物管处要求准确对出租的物业区域的用水、用电、空调等各种能耗数据进行抄表统计,填制记录交物管处。

12.出租物业退租时,由维修队、物管处、租方代表共同对照契约所附承租时的物业设施设备状况记录现场进行核对,填制退租物业设施移交单。

13.其它事项按公司物业管理规定处理。

签署人:

荆州市**物业管理有限公司
20**年4月7日

篇3：物业品质管理员(设施设备类)工作说明书范例

　　物业品质管理员（设施设备类）工作说明书范例

　　1.0目的

　　明确员工职业道德规范，熟悉工作流程

　　2.0范围

　　适用于"**物业"物业服务中心

　　3.0内容

　　职务名称：品质管理员（设施设备类）

　　所属部门：品质管理部

　　职务等级

　　主要工作保证所负责部分品质工作（设施设备类）正常运行

　　项目工作职责

　　1、设施设备类体系文件的编制和修订。

　　2、开展设施设备类日常巡查、内部质量审核，及时发现和纠正体系运行中的不合格项。

　　3、督导电气、机械设备的管理、维护、保养工作，确保设备正常运行，无重大故障和安全事故隐患。

　　4、协助开展工程部技术人员的专业技术培训工作。

　　5、协助对技术人员的技能鉴定及考评活动，不断提高技术人员的专业技能。

　　6、协助机电设备故障及突发事件的处理。

　　7、督导实施设备年度维护保养计划，设备管理工作年度业务总结。

　　8、负责设备分包方的评价、选择、品质监控、持续评价。

　　9、督导前期介入、物业验收情况等工作的开展。

　　10、每季度向经理提交设施设备运行、维护状况分析报告。

　　11、每季度至少组织一次业务例会。

　　12、完成经理安排的临时性工作，并提出改进建议。

　　项目日常工作内容

　　1、设施设备类体系文件编制和修订。

　　2、开展设施设备类日常巡查。

　　3、设施设备类内部质量审核。

　　4、工程部技术人员的专业培训。

　　5、协助对工程部技术人员的技能鉴定及考评。

　　6、协助各服务中心机电设备故障及突发事件的处理。

　　7、督导实施设备年度维护保养计划，设备管理工作年度业务总结。

　　8、负责设备分包方的评价、选择、品质监控、持续评价。

　　9、每季度向经理提交设施设备运行、维护状况分析报告。

　　10、工程部共有部位设备设施例会。

　　履行本职责的权力

　　1、有权对品质工作提出合理化建议。

　　2、有权对违反品质工作制度、流程的本部门员工进行教育、处罚。

　　3、有权对违反品质工作制度、流程的本部门员工提出处罚建议。

　　工作关系表

　　1、直接上司：经理直接下属：部门员工

　　2、指导、协作部门：服务中心

　　3、服务对象：部门员工

　　使用的设备、工具等资源配置表

　　1、电脑

　　工作过程中常用的表格和文件

　　1、物业服务有限公司《体系文件》和部门操作手册、行政部文件制度。

　　工作条件与环境

　　1、宽敞、洁净、明亮的办公室内。有空调设备。噪音<30分贝。

　　2公司多功能培训教室。有空调设备。噪音<30分贝。

　　工作计划承诺与要求

　　1、严格督促设施设备日常巡查、内部质量审核不合格项的整改。

　　2、对设备分包方的评价、选择、品质监控、持续评价,做到正确合理。

　　3、对工程部技术人员的技能鉴定及考评,做到公正公平公开。

　　4、配合其他部门工作，任务完成率98％。

　　5、规范本岗位操作程序，严格按照体系文件执行。

　　6、按时完成领导交办的各项工作，并做到及时汇报，无差错。

篇4：物业辖区设施设备管理质量标准

　　物业辖区设施设备管理质量标准

　　（一）空调

　　1．定期对设备进行维修、保养、并有记录。

　　2．有机组、设备操作规程，有运行值班工作日志、岗位责任制、岗位工作流程及标准等规章制度。

　　3．机组、水泵、冷却塔、热交等设备运行正常。无跑、冒、滴、漏等现象。

　　4．风机盘管无严重噪音，无滴水；温控开关完好正常。

　　5．空调机房保持整洁，无积灰、杂物等。

　　（二）供电（主要指变配电）

　　1．配有专业工程技术人员，变配电操作维护人员均需持有高压进网许可证。

　　2．有变配电值班工作日志、交接班制度、巡视记录、人员进出登记等严格的规章制度。

　　3．定期维修、保养，并由供电局作电气试验，有记录报告。

　　4．变配电设备运行正常，各开关，仪表、指示灯完好，工作场地整洁。

　　5．变配电室内应挂有单线一次系统图。

　　（三）电梯

　　1．所有电梯必须具有技术监督局颁发的电梯安全使用证和电梯安全检验报告。

　　2．电梯保证运行正常，轿厢内干净，通风、照明良好，设施信号正常。

　　4．电梯由专业队伍保养、维修，运行修理有记录。

　　5．电梯发生故障，修理人员应及时赶到现场组织抢修，电梯运行修理应做好记录，备用电梯随时能开。

　　6．电梯二十四小时服务，监控室要加强监视管理并认真填写监控记录和交接班记录。

　　（四）供水、排水

　　1．供水系统有专人负责，定期清洗水箱；无二次污染发生，卫生部门检查符合标准，有工作记录。

　　2．饮用水过滤、消毒，定期保养，并作记录。

　　3．水泵运行正常，定期保养，无漏水、漏油，有检修记录。

　　4．用水有计划，按时抄录水表读数。

　　5．各种排污管道无堵、无漏，排污符合环保要求。

　　（五）房屋的管理与维修养护

　　1．外观完好、整洁、美观，无妨碍市容和观瞻的装修和搭建；顶端无违章广告牌和其他装置。

　　2．大厅或各楼层门厅有统一制作的入驻单位标志牌，有明显的引路标志或示意标志；大厅、门厅等公共部位管理有序，无乱贴、乱挂、乱堆现象。

　　3．房屋的完好率达到98%以上。

　　4．房屋修理有报修、回访记录；零星小修、急修的及时率达95%以上，返修率不高于2%，并有回访记录。

　　5．房屋档案齐全，包括产权清册、房屋维修养护记录等档案动态。

篇5：物业管理手册:基础设施设备和工作环境控制工作程序

　　物业管理手册：基础设施设备和工作环境控制程序

　　1、目的

　　提供和维护为实现服务的符合性所需的基础设施设备及工作环境。

　　2、适用范围

　　适用于为实现服务的符合性所需的基础设施设备和工作环境的管理。

　　3、职责

　　3.1工程部、物业服务中心负责对实现服务符合性所需的基础设施设备进行控制。

　　3.2各部门在本部门业务范围内对实现服务符合性所需的工作环境进行控制。

　　4、程序

　　4.1基础设施设备的确定

　　为实现服务符合性活动所需的基础设施设备包括：工作场所(办公场所、健身娱乐场所、配电房、设备机房等)、服务设施（软硬件及管理网络、通讯设施、运输设施、水电气供应、道路及排污管线等）、支持性设备和工具（如维修用的设备和工具等）。

　　4.2基础设施设备的验收

　　4.2.1物业验收小组对项目交接设施设备及相关技术资料进行验收，并作好验收记录。

　　4.2.2工程部负责组织使用部门对采购的设施设备进行安装调试，确认满足要求后，填写《设施设备及资料交接清单》，并作好备存。

　　4.2.3工程部负责对公司大中型维修工程进行监管并负责及时组织验收，验收合格后填写《验收鉴定评卷》存档。

　　4.2.4交接验收不合格的设施设备，验收小组与开发商协调处理；采购设施设备或公司大中型维修工程验收不合格，管理部、工程部与供方协商解决，并在《设施设备及资料交接清单》上记录处理结果。

　　4.3设施设备的登记建帐

　　服务中心负责制定设施标示卡，规定设施责任人，工程部负责配合建立《设施设备管理台帐》。

　　4.4设施设备的使用、保养和维修

　　4.4.1根据需要，相关操作人员应由人力资源部组织培训、考核合格后方可上岗。对国家有规定的特殊工种，要求操作人员持有相应的国家授权管理机构颁发的上岗证方可上岗。

　　4.4.2工程部制定《设施设备日常保养项目表》，规定保养项目、频次。物业服务中心根据要求执行，并在每季度第一个月报工程部，工程部将《设施设备日常保养项目表》整理入档并作为年度检修计划的依据。

　　4.4.3工程部每年12月底之前制定下年度的《设施设备年度检验、检测计划》发至各部门，

　　在计划日期7日前通过办公平台通知检测单位和受检单位进行检验、检测，并将结果登记在《设施设备管理台帐》上。

　　4.4.4日常运行中发现的故障由物业服务中心进行维修，并填写《设施设备检修单》；无法排除的故障，工程部协助处理。

　　4.4.5现场使用的设施应有统一的编号，以便于维护保养。

　　4.4.6对工作环境的管理由在该场所工作的相关部门管理，确保适宜的工作条件。

　　4.5设施设备的报废

　　4.5.1对无法修复或无使用价值的设施，由使用部门填写《设施设备报废单》报工程部、管理部审核，经总经理批准后报废。

　　4.6工作环境

　　公司各部门根据各自的业务范围，确定并管理为实现服务符合性所需的工作和生活环境中的人和物的因素，根据服务作业需要，负责确定并提供作业场所所必须的基础设施，创造良好的工作环境，包括：

　　4.6.1配置适用的办公用房。

　　4.6.2配置必要的空调、消防器材保持适宜的温、湿度和职业卫生、安全。

　　4.6.3工程部对供水、电、暖设施进行控制，确保员工服务符合劳动法规的要求。

　　4.6.4为业主提供清洁、优美的生活环境。

　　5、相关文件

　　5.1《采购控制程序》

　　6、相关记录

　　6.1《设施设备及资料交接清单》JW/JL-6.3-001

　　6.2《设施设备检修单》JW/JL-6.3-002

　　6.3《设施设备报废单》JW/JL-6.3-003

　　6.4《设施设备日常保养项目表》JW/JL-6.3-004

　　6.5《设施设备年度检验、检测计划》　JW/JL-6.3-005

　　6.6《设施设备管理台帐》　JW/JL-6.3-006

　　6.7《送检任务单》　JW/JL-6.3-007

　　6.8《验收鉴定评卷》JW/JL-6.3-008

　　6.9《公共设施日常保养记录表》JW/JL-6.3-009

　　6.10《公共设施日常巡查记录表》JW/JL-6.3-010

　　6.11《高低压配电设备运行记录表》JW/JL-6.3-011

　　6.12《供水设备运行记录表》JW/JL-6.3-012

　　6.13《溴化锂机组中央空调运行记录》JW/JL-6.3-013