篇2：物业质量手册-文件控制

　　4.2.3 文件控制

　　4.2.3.1 本公司制订并执行文件化程序《质量体系文件和资料控制程序》，对质量管理体系文件、外来文件和提供用户文件进行控制，确保质量管理体系文件的有效性、适用性。

　　4.2.3.2 本公司的质量管理体系文件包括：质量管理体系文件、提供给住户的文件、法律法规及外来文件。其中质量管理体系文件的构成为：

　　a)质量手册;

　　b)程序文件;

　　c)作业指导书;

　　d)质量记录表格

　　4.2.3.3 质量手册是描述质量管理体系要素及主要业务过程，明确公司的质量方针、目标、组织结构、职责的文件，它是公司纲领性文件。质量手册由程序文件、作业指导书、质量记录支持，这些文件相互作用与协调，而且均为本公司的受控文件。质量手册的作用对内保证质量管理体系有效运作，对外保证用户得到良好的服务。

　　4.2.3.4 程序文件是满足ISO9001：2000标准和公司质量手册规定要求的文件化的质量工作程序，它具体规定了某项活动的目的、范围、职责、管理和控制该项活动的途径及相关文件与记录，它是质量手册内容的扩展和支持性文件。

　　4.2.3.5 作业指导书是某项工作的进一步细化。我公司的作业指导书包括工作标准、工作规程、管理规定、制度、办法等。

　　4.2.3.6 质量记录表格是为质量管理体系运行提供客观证据的文件，是策划、采购管理、检查、审核和改进等质量活动的过程和结果的真实记载，是证实质量管理体系标准和质量手册规定要求并有效运行的重要证据。

　　4.2.3.7 法律法规及外来文件主要包括适用国家法律、法规和行业标准及上级部门的业务指导性文件。

　　4.2.3.8 提供给顾客文件是向业主/用户或公众提供的公司的一些公开信息的文件。

　　4.2.3.9 正式发布前，所有受控文件及其发放范围均应按规定程序进行审批。以确保文件是充分的、适宜的，必要时对文件进行评审。

　　4.2.3.10 行政人事部负责组织对质量管理体系文件的编制、修改、存档和发放控制以及外来文件的接收标识、处理、发放和存档。

　　4.2.3.11 与房屋建筑、设备、消防等有关资料、图纸由管理处负责控制，工程部进行指导。

　　4.2.3.12 提供给住户的文件由管理处拟定后根据情况由行政人事部按照公司规定程序审批后统一标识，管理处负责发放、存档。

　　4.2.3.13 文件的发放范围、发放手续和保管要求均应明确规定，以确保公司各个场所都能得到相应文件的有效版本。

　　4.2.3.14 所有受控文件的修改应按规定程序进行，并需经过审批。修改应由原拟制人或部门进行，其它部门的人员进行修改时，应熟悉了解修改和文件的有关背景资料。

　　4.2.3.15 文件和资料的更改应注明更改原因，并以适宜的方式进行标识。

　　4.2.3.16 文件控制部门应制定现行修订状态的控制清单。已作废的文件与资料应及时从现场撤出，或进行适宜的标识防止误用。

　　4.2.3.17 确保文件清晰，易于识别。

　　4.2.3.18 储存在电脑中的文件，注意消杀病毒。

　　4.2.3.19 支持性文件

　　《质量体系文件和资料控制程序》

篇3：山东省贯彻国办发[2019]42号文件严格执行公共建筑空调温度控制标准通知

山东省关于贯彻国办发[20**]42号文件严格执行公共建筑空调温度控制标准的通知
20**年07月19日
鲁政办发〔20**〕47号
各市人民政府,各县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构,各大企业,各高等院校:
为贯彻《国务院办公厅关于严格执行公共建筑空调温度控制标准的通知》(国办发〔20**〕42号,以下简称《通知》)精神,进一步落实***,节约能源资源,减少温室气体排放,经省政府同意,现就严格执行公共建筑空调温度控制标准有关问题通知如下:

一、充分认识合理控制空调温度的重要意义
合理控制空调温度是建设资源节约型、环境友好型社会的一项重要举措。各级、各部门和各单位要认真学习《通知》精神,提高认识,结合实际,运用各种形式,广泛深入宣传合理控制空调温度对节能减排的重要意义以及有利于人们身体健康的科学道理,营造良好的社会舆论环境,在全社会牢固树立起崇尚节约、科学消费、适度消费的理念。各级、各部门要切实采取措施,(来自:www.pmceo.com)严格执行《通知》中提出的公共建筑空调温度控制标准,做好空调节能工作。

二、落实措施,务求实效
所有公共建筑内的单位,包括国家机关、社会团体、企事业单位和个体工商户,除医院等特殊单位以及在生产工艺上对温度有特定要求并经批准的用户之外,夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度,冬季室内空调温度设置不得高于20摄氏度。
(一)严格公共建筑空调的运行优化管理。各级、各部门和各单位要按照“谁用能谁负责”的原则建立健全管理制度,实施分级计量,加强对空调运行人员的节能培训,严格落实室内空调温度要求。要加强对空调的保养维护,定期清洗,充分利用室外新风,提高空调能效水平。经常进行空调设施、设备的节能测试、诊断,加强能源消耗计量和监测管理,有计划地实施节能改造,优化用能设备配置,提高空调能源利用效率。
(二)严格执行空调能效标识制度,严禁不合格的高耗能空调进入我省市场。凡进入我省空调市场的生产者或进口商必须按规定标注统一的能效标识,并在产

品说明书中说明;销售者不得销售未标注能效标识的空调,不得伪造或冒用能效标识。
(三)各级、各部门要带头执行空调温度控制标准。积极探索和推广市场化节能新机制,鼓励和支持有条件的部门、单位采用合同能源管理方式,引入节能服务公司,对空调系统等进行节能改造和科学管理。要严格执行政府强制采购节能环保产品制度,各部门、单位在采购空调等办公设备时,必须采购高效节能环保产品。省级机关要率先实施,为推广市场化节能新机制进行示范。
(四)积极推广应用空调节能新技术。鼓励各工矿企业加强对生产过程中的余热进行回收利用,用于厂区采暖和室内空调。机关、宾馆、写字楼、商场、超市等空调使用大户在新建、改建和扩建空调系统时,应优先使用成熟的土壤源热泵、污水源热泵、地表水水源热泵等可再生能源新技术,实现节能减排。

三、加强组织领导
各级、各部门要加强组织领导,把严格执行公共建筑空调温度控制标准工作纳入节能减排工作目标责任体系,研究措施,落实责任,切实抓好落实。要加强对空调使用大户的节能监察。省节能监察总队会同省质量技术监督局稽查局组织各市相关机构,依法对空调能效标识的标注情况和机关、宾馆、写字楼、商场等使用空调情况进行督促检查。要及时披露相关信息,正确引导居民购买和使用空调。
山东省人民政府办公厅
二○○七年七月十三日

篇4：东营市贯彻国办发[2019]42号文件严格执行公共建筑空调温度控制标准通知

东营市关于贯彻国办发[20**]42号文件严格执行公共建筑空调温度控制标准的通知
(东政办发〔20**〕20号 二OO七年六月二十五日)
各县区人民政府,市政府各部门、单位:
为认真贯彻《国务院办公厅关于严格执行公共建筑空调温度控制标准的通知》(国办发〔20**〕42号),经市政府同意,现将有关问题通知如下:
一、严格执行空调温度控制标准
所有公共建筑内的单位,包括国家机关、社会团体、企事业组织和个体工商户,除医院等特殊单位以及在生产工艺上对温度有特定要求并经批准的用户之外,夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度,冬季室内空调温度设置不得高于20摄氏度。一般情况下,空调运行期间禁止开窗。(来自:www.pmceo.com)各级国家机关要带头厉行节约,严格执行空调温度控制标准,发挥表率作用。
二、切实落实空调节能管理措施
严格执行空调能效标识制度,严禁不合格的高耗能空调进入市场。根据节能需要和用户承受能力,采取加装变频器等方式,积极实施空调节能改造。要改进空调的运行管理,加强保养维护,定期清洗,充分利用室外新风,提高空调能效水平。要进一步完善并严格执行政府采购节能环保产品制度,对空调等高耗能产品,实行政府强制采购节能环保产品制度。
三、加强督促检查
严格实施公共建筑空调温度控制标准是完成节能减排任务的一项重要措施,要纳入节能减排工作目标责任体系,建立和完善工作机制,加强督促检查,确保相关规定和措施得到贯彻落实。各级节能主管部门要会同有关部门加强协调指导,把机关办公楼、宾馆、写字楼、商场、超市等空调使用大户作为重点,做好温度控制的监督检查工作,依法纠正和查处违反空调温度控制标准的行为。要充分发挥社会监督特别是舆论监督的作用,充分调动广大人民群众的积极性,形成全社会齐抓共管的氛围。

篇5：公司经营部文件档案管理控制工作程序

　　公司经营部文件档案管理控制程序

　　经营部档案定义：从经销商合同、采购合同、合格供方资料及评审记录、市场调研资料、企业整体形象宣传资料、客户联系资料（含总代理及所有专卖店）、客户经营情况、客户订单（包括产品订单、展厅设备订单、宣传资料《广告画》订单）、客户书面反馈情况、经营部投标文件、量体订制的客户个人资料、发货记录<包括产品、宣传资料、展厅设备>、部门合同评审资料、空白合同、经营部会议记录、经营部职员工作总结报告、经营部工作计划<工作报告>、经营部制度及工作程序文件、经营部职员出差记录等经营资料中转化为经营部留底备查的资料统称为经营部档案。

　　一、目的

　　通过对经营部档案的管理确保公司所有经营资料的完整性并保障公司经营活动的可追溯性，有效督导经营部职员严格执行相关工作程序并作为公开、公平考核经营部职员工作成绩的依据。

　　二、适用范围

　　适用于经营部所有工作人员的档案管理，并作为经营部人员文件处理程序指导文件。

　　三、管理职责

　　3.1经营部配备档案管理员运用专用电脑及文件柜开展档案管理工作。

　　3.2档案管理员负责经营部档案的电脑输入、输出处理及分类整理、保密管理，提供档案处理意见；负责对档案的完整性及审批程序与公司工作程序及制度的核对工作；负责管理档案的借阅、外调；负责客户定单的传真、确认工作。

　　3.3经营部主管负责档案管理员的工作指导、监督及档案资料处理的建议工作；负责经营部职员经营资料的监督管理及相关经营资料评审程序监督管理。

　　3.4经营部职员按工作程序开展工作并配合档案管理员工作及时提供准确、全面的经营资料，以便于转化为经营部档案。

　　3.5财务部负责经营部合同、定单、发货记录等经济类档案的审计、统计、报告工作；负责经营部档案管理专用电脑与财务部电脑联网的管理工作。

　　3.6总经理负责财务部与经营部档案管理工作的协调及监督；负责经营部经营资料归档情况的监督；负责经营部档案借阅、外调的审批及经营部档案处理的最终审批。

　　3.7董事长负责财务部对经济类档案管理工作的监督审核及报告的审批。

　　四、管理程序

　　4.1经营部合同必须依照公司相关要求逐级审批后签订并结合合同评审文件方可视为有效文件存档。

　　4.2客户订单经逐级审批后发货的文档方可视为有效文件存档。

　　4.3客户反馈情况的书面报告、经营部职员工作总结报告、经营部工作计划(工作报告)经有关人员或领导批示意见后方可视为有效文件存档。

　　4.4经营部会议记录由参会人员签名后作为有效文件存档。

　　4.5客户联系资料、客户经营情况由客户负责人签名后作为有效文件存档。

　　4.6经营部投标文件经公司领导确认标书内容之日起存档。

　　4.7量体订制的客户个人资料自客户验收产品之日起存档。

　　4.8发货记录自仓库发货并传真客户确认之日起作为有效文件存档。

　　4.9经营部职员出差记录、经营部制度及工作程序文件由经营部负责人签名确认后交档案管理员整理记录作为有效文件存档。

　　4.10档案管理员将1-9文件转化为档案时必须依据有效文件要求进行核对后方可进行文件转化处理。

　　4.11档案管理员发现不符合要求的文件应反馈至经营部负责人进行监督协调，保障文件的有效性。对于未按程序要求确立的文件经营部负责人应调查研究事情原因并出具说明性文件交总经理审批后作为该文件的补充资料一同交档案管理员进行存档管理。

　　4.12档案管理员应对不完整的文件监督并催促相关人员或领导补充完整进行转化并管理。

　　4.13档案管理员应先对有效文件进行分类整理编号，并就文件名称、文件编号、主题内容、归档时间、档案年限、存放位置等相关内容输入专用电脑并按数据库管理要求进行档案管理。

　　4.14档案管理员的档案柜应进行分类编号并将档案按电脑内所示内容及存放位置放入专用档案柜。

　　4.15经营部打印资料由档案管理员于专用电脑及设备进行操作，便于文件的转换工作。未在专用电脑中处理过的合同文件必须原文输入电脑，合同原件放于档案柜内。

　　4.16财务部电脑与经营部档案管理专用电脑联网并进行维护工作。便于随时查阅、审核、统计合同、发货单、客户订单等相关经济类档案资料。

　　4.17借阅经营部档案须经营部负责人同意；外调经营部档案须经经营部负责人同意并有总经理签名同意。档案管理员应对借阅、外调档案进行登记并及时督促回收。

　　4.18档案管理员应参照《公司机密管理程序》保证经营部档案的保密工作，设置电脑密码、锁好档案柜，保管好钥匙。保障档案的整洁，进行对档案柜防潮、防虫处理，对电脑资料进行及时备份处理。

　　五、奖惩条例

　　5.1档案管理员恪尽职守，保证了文件转化为档案资料手续的准确正规，保证了档案资料的机密性、保证了公司经营的有效追溯的将进行表彰

及相应的经济奖励。

　　5.2经营部职员能主动、及时、准确、全面的提供文件资料进行归档工作，全力配合档案管理员进行工作的将进行表彰并将能此工作配合和档案资料内体现的内容作为经营部职员工作考核、评定工资、奖金的主要依据。

　　5.3对于违反档案管理程序条例，未按程序进行文件审批，不准确、全面提供文件资料，未配合档案管理员工作的将进行批评、警告及经济处罚并作为工作不良记录存档，供工作考核、评定工资、奖金时的重要依据。

　　5.4对于未按照本程序进行操作的档案管理员按所造成的影响和损失进行批评、警告及相应经济处罚，并作为工作考核、评定工资、奖金的主要依据。

　　5.5对于未经许可私自动用档案管理专用电脑，私自开启档案柜，私自调阅档案资料，私自对进行档案资料复印、拷贝的将依照《公司机密管理程序》相关条款进行处罚并作为不良记录存档。