篇2：小区物业维修人员上门服务流程(3)

　　小区物业维修人员上门服务流程（三）

　　为使维修人员为业主提供的服务，能够达到有序化、标准化，特制定此流程。

　　一、上门服务前应首先与业主取得联系，确定登门时间；

　　二、按时登门，如业主不在家则应在明显位置将留言贴好，写好联系电话，预约下一次上门维修时间；

　　三、在维修过程中应注意保护业主家中的环境卫生，因工作造成环境污染时，工作完成后应立即擦拭打扫干净；

　　四、完成维修工作后，应及时上报办公室作好记录，由办公室对业主进行回访，询问维修后情况；

　　五、礼貌地向用户道别，使用文明用语，如以后您需要我们服务，请电话联系等；

　　六、出门时要面向业主退出，轻轻关门即可。

篇3：写字楼水暖维修工服务流程(2)

　　写字楼水暖维修工服务流程（二）

　　1、每天对管辖区域内的给排水系统、暖通系统、消防系统进行巡回检查。

　　2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。

　　3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。

　　4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。

　　5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。

　　6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。

　　7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。

　　8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。

　　9、如发生溢水事故时应沉着冷静，迅速关闭阀门，切断水源，并及时维修处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。

　　10、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。

　　11、每周对办公楼区域内所有用水量作一次统计，随时掌握室外管网是否有溢水现象。

篇4：大厦物业工程部工作维修流程

　　大厦物业工程部工作维修流程

　　一、工程部工作维修流程

　　为保持工程部有效进行维修工作，一般日常维修将以工作单形式进行，此种运作模式，使工程经理能通过工作单报告，得知大厦运行操作及维修情况，而每位员工工作表现，亦能通过工作单统计分析，得知各人工作效率，借以达至低成本、高效益的营运。

　　二、运行模式

　　各部门在正常维修情况下，通过物业管理部，发出工作单至工程部，而总工程师将按维修级别，重要等级，现有人力资源，计划维修时间及分派到各专业，进行维修工作，当各主管带领技术员完成工作后各主管需填报完成工作单，送回给总工程师。为保持维修质量，总工程师将抽样检查各维修工作直以达到高维修品测水平。

　　当完成抽样检查后，总工程师可向物业部报销工作单及制定每周工作完成报告。

　　工程部员工巡查大厦后，将需要维修项目记下，并内部发出工作单，总工程师将按标准工作流程处理有关工作分配，当工作完成后，内部报销工作单，并于每周提交工作完成报告分析给工程经理。

　　日常维修计划亦跟以上工作运行模式相同，每周按指定维修工作计划，填报工单，分派工作于各专业，当工作完成后，提交工作完成分析报告，并内部报销工作单。

　　维修工作单

　　No.

　　部门名称：日期：

　　联络人名称：维修种类：日常/紧急

　　联络人电话：发出时间：

　　工程部专用

　　工程部门：强弱电 / 消防 / 空调 / 给排水 / 土建

　　接收日期及时间：

　　负责维修人员名称：()

　　完成日期及时间：

　　完成维修工作需要时间：小时/分钟

　　工作内容

　　工作位置：

　　维修内容：

　　完成内容：

篇5：物业工程部维修保养流程

　　物业工程部维修保养流程

　　一、总体要求

　　1.1.工程部各专业主管分别制定设备维修保养计划，维修保养计划经经理审批后，统一安排，形成整个物业的设备维修保养计划。

　　2.2.各专业主管根据设备维修保养计划的要求，将任务分别落实到各专业班组或人员，安排好时间、器材、工具。

　　3.3.维修保养人员根据各专业领班的安排，准备好工具、材料、按照维修保养的要求，维修保养相关设备。

　　4.4.维修保养完成后认真填写维修保养记录，上报存档。

　　5.5.专业主管要进行维修保养检查、结果，经理亦应抽查。

　　6.6.在正常进行维修保养时遇到有紧急情况发生，应先安排排除故障，后将维修保养内容补上。

　　7.7.一般情况下不得拖延维修保养的时间。

　　8.8.由助理跟进维修保养的落实情况。

　　二、维修保养流程示意图

　　经理

　　抽查

　　统发

　　设备

　　一出

　　安指

　　排令填开

　　写始

　　记工

　　录作

　　经理助理

　　记

　　填审检

　　库房

　　班组(技工)

　　写核查

　　工存

　　作档领取材料

　　单

　　专业主管

　　汇报

　　下达任务，安排材料、工具

　　注：遇到重大设备维修保养、调试，影响营业或客人，工程部将提前通知各部门做好准备工作。

　　三、低压开关柜每日巡视维护保养规程

　　序号部位 内容要

　　1柜正面1.清扫(擦拭)柜正面

　　2.检查仪表指示及运行参数

　　3.检查自行开关

　　4.检查闸刀开关操作机构无灰尘、污迹

　　仪表工作正常，电流、电压在正常范围

　　工作状态符合运行要求

　　定位保险卡到位

　　2柜背面1.观察各母线、连接点、引出线

　　2.检查电度表连接良好，接头点无发热变色，铝盘转动正常

　　四、低压开关柜年度保养规程

　　序号部　位内　　　容要　　　求

　　1完成每日巡视保养项目

　　2仪表校验仪表、校验电度表

　　3柜内全面清扫灰尘

　　整理二次线

　　补齐、更换二次线接线号

　　检修闸刀开关

　　检修自动开关

　　全面检查紧固螺栓连接点

　　补刷相位漆无灰尘、油质、杂物整齐、美观、清晰

　　三相同期到位、接触面(线)大于2/3以上，刀片夹座接触压力合适

　　触头不烧损，动作可靠灵活、无缺损件

　　牢固，无松动

　　颜色符合规定

　　4地下电缆室

　　全面清扫、整理

　　无垃圾、杂物，电缆排列整齐

　　五、供电系统维修保养制度

　　1.1.变压器在察看运行中观察其声音、温度是否正常，观察电压电流的测量读数。

　　2.2.察看所有计量仪表的测量读数及指示灯、信号装置等是否正常工作。

　　3.3.运行中的开关、母线、接头等一切载流导体有无跳火、冒烟、烧焦、发热、变色等现象。

　　4.4.各开关回路标明需供电范围以便工作，每星期检查开关一次，每天检查电表一次，发现问题及时处理。

　　5.5.变压器外壳及电缆系统有良好的接地，接地电阻每年测一次。

　　6.6.配电室做好通风和降温工作，一般室内温度以不超过40度为宜。

　　7.7.检查电缆坑有无积水，如发现积水应及时清除。

　　8.8.配电室每月吸尘一次，保持室内清洁、干净。

　　9.9.有检修记录和测试记录，试验有效期为二年。

　　六、空调设备维护保养规程

　　1.新风柜

　　1.1月巡检

　　1.1.11.1.1清洗空气过滤器1-2次;

　　1.1.21.1.2更换破损!过滤器;

　　1.1.31.1.3检查出风口避震软连接，如有破损则更换。

　　1.2年度保养

　　1.2.1查轴承是否良好，若磨损严重，则进行更换;

　　1.2.2检查机壳及附属设备的油漆是否剥落或腐蚀，若出现损坏，则应用优质防锈漆重新油漆;

　　1.2.3清洗风机叶轮和轴，若轴上有锈斑，则用砂皮将其磨光;

　　1.2.4检查接水盘中有无淤泥或其他外来物，若有应清除，以保证排水畅通;

　　1.2.5检查附属阀门(包括风闸)是否工作正常，如有损坏，则更换;

　　1.2.6检查管系是否漏气、漏水;

　　1.2.7清洗翅片，拆卸外壳后，用水枪将清洗药水喷入翅片间，浸润数分钟，再用清水冲洗干净。

　　1.2.8检查电机绝缘电阻，相间及相地间都应大于0.5兆欧姆。

　　2.冷却水塔

　　2.12.1月巡检

　　2.1.1运转时是否有异响和振动;

　　2.1.2塔内水流及水位是否正常

　　2.1.3每周检查皮带张紧度，当标尺头距弹簧平面达1.5毫米，应调整到尺头与弹簧头平齐。

　　2.2半年保养

　　2.2.1检查电机、减速器及风扇联接器上的螺丝及销子是否坚固;

　　2.2.2更换齿轮箱减速器内的润滑油;

　　2.2.3更换电机、风扇联接器内的润滑油;

　　2.2.4检查水盆、洒水系统是否漏水;

　　2.2.5浮球及其他阀门的工作是否正常。

　　3.冷水机组

　　3.1日保养

　　3.1.1每小时按操作规程中运行检查所列项目对主机进行检查;

　　3.1.2每班检查集中总管压差装置的工作状况，记录压力表读数;

　　3.1.3每周清理机组外表及主机环境。

　　3.2外包保养

　　3.2.1更换润滑油及油过滤器;

　　3.2.2检查所有控制及安全装置的设置及运行是否正常;

　　3.2.3检查是否出现制冷剂泄漏;

　　3.2.4检查启动接触器的磨损情况，需要时更换新的;

　　3.2.5检查电机绕组的绝缘;

　　3.2.6清洗冷凝器铜管内壁;

　　3.2.7清洗蒸发器铜管内壁;

　　3.2.8检查管系是否漏水，各阀门运转是否正常，水流开关工作是否正常;

　　3.2.9检查保温层完好度。

　　4.空调水泵

　　4.1日巡视保养：

　　4.1.1水泵、电机轴承温度及运转有否异响及振动;

　　4.1.2压力表读数是否正常;

　　4.1.3联轴器有否异响、跳动及漏油;

　　4.1.4阀门开关位置是否正常;

　　4.1.5排除不正常漏水现象;

　　4.1.6每周清理泵组外及机房环境。

　　4.2年度保养

　　4.2.1检查水泵、电机轴承、轴套等运动部件磨损情况，若磨损严重，则应更换;

　　4.2.2查密封件的密封情况，更换密封效果差的部件;

　　4.2.3检查泵叶、泵壳的腐蚀情况，清洁泵叶、泵壳的内外表面;

　　4.2.4校对轴线，检查键磨损情况，若磨损严重，应予以更换;

　　4.2.5检查电机绕组的绝缘;

　　4.2.6检查管系是否漏水，各阀门是否工作正常;

　　4.2.7给控制系统除尘，各阀门是否工作正常;

　　4.2.8给控制系统除尘，检查电路动作的可靠性。