关于熙园小区中秋“老年人座谈会”的报告
公司领导：
在中秋节、国庆节即将到来之际,为加强小区与业主的沟通，让小区的老年人业主亲身体会到京津新城的巨大变化，增强业主与业主之间的了解,为小区的进一步管理提出宝贵意见，同时使老年人过一个有意义的节日，上京熙园物业管理中心会同和园、顺园管理中心于中秋前夕举办了小区“老年人座谈会”活动。
此次活动于20**年9月11日上午10：00于上京顺园物业管理中心会议室举行，共有三个小区24名老年人参加。座谈会上老年人们畅所欲言，对小区的日常管理与前期物业需要改进的方面提出了许多宝贵的意见，特别对管理中心对老年业主的服务模式、服务的方法提出了独到的见解，为物业管理中心对老年业主工作更上新台阶起到了推动作用。下面就座谈会内容进行汇报，请公司领导阅示。
一、老年人座谈会活动时间：9月11日上午10时。
二、参加人员：上京熙园、和园、顺园所有小区老年人业主，共有24人参加，其中熙园6人。
三、座谈会地点：上京顺园物业管理中心二楼会议室。
四、服务工作：
（一）、各小区保安分部，负责车辆指挥及安全服务工作。
（二）、后勤人员：各管理中心物业部（每小区2人），负责本中心老年人的集结、指引、护送等工作，上京顺园物业管理中心负责会议的布置工作（包括水、果品、月饼及签到表、调查表、拍照等）。
（三）、车辆安排：各小区专用观光车接送，座谈会结束后负责护送至其家中。
五、座谈会主要内容：
（一）、老年人业主们首先肯定各小区在日常管理中的工作，无论在居住生活质量、自然生态环境、社区文明和安全状况等方面都超越其它类别的住宅小区，尤其是它的低容积率、高绿化覆盖率、庭院幽静、草木葱郁、繁花似锦、阳光充足、空气清新等物业综合品质比较满意。
（二）、老年业主们对小区的日常管理与需要改进的方面提出如下见解：
1、公共配套设施有待完善：
（1）、小区路灯完好率要提高、特别是大围蔽的灯光要亮起来，使业主有安全感，要求小区监控中心、周界报警系统等应自成一体，始终处于安全、可靠、正常的运行状态。通过技防和人防结合，实行封闭式管理，实施小区周边安全控制，24小时小区内全面巡逻，全面监控。
（2）、解决业主的菜蓝子、看病难问题。和园82岁的冯老专门提出京津新城内的诊所要尽快建起来，这样对老年人有一种安全感，使子女能安心工作。另外在小区内解决买菜难的问题，为老年人提供生活方便。
（3）、温泉水要热起来，熙园管理中心241的业主提出温泉水放了30吨还没有热，即浪费了资源，又增加了业主的负担，分析原因主要是业主入住率较低。
2、物业管理方面需要加强的地方：
（1）、小区应提供多种便民服务，满足老年业主的需求，如小区环路上增加固定岗亭,为流动岗在巡逻时提供休息、交接场所，也便于老年业主有急事时去固定岗亭找人。
（2）、供电局售电点尽快在新城内开通，解决买电远的问题。（3）、加强对装饰装修人员的管理，维修、施工人员要求持证上岗，减少不文明的行为，如乱扔东西、随地吐痰，施工不带工卡现象，体现出高档别墅的管理。
（4）、物业管理应特别注意搞好环境绿化，顺园管理中心要加强，与和园与熙园进行对比一下；另外一个方面是水景水质的处理和保养，由于大多数别墅区外河道水质污染，小区内水系多靠外围水系与天然雨水补充，水的流动有局限性、范围小、绿藻生长较快，因此应专人负责河道水面漂物的清捞，确保别墅区水景不受污染，让业主能真正享受到居住在花木水的自然环境中。
3、保安管理方面需要加强的地方：
（1）、对进出人员、车辆、物品管理采取一切有效措施，特别要保持小区安静，对小区施工噪音、车辆噪音加强管理，道路要完善车辆限速标志等）。
（三）、老年业主要求物业公司同开发商沟通事宜：
1、为便于老年人出行，希望继续开通观光六路。
2、增加小区社会文化活动场所，如在小区内设置游泳池、老年人会所等。
（四）、老年业主对物业公司的感谢与期望：
1、感谢物业公司举办此次活动，充分体现了物业公司对业主的关心，促进了物业公司与老年业主的交流，也感谢小区所有员工，他们的努力使小区管理更上一层楼。
2、多多举办类似的活动，促进业主与业主的沟通，每年至少举办二次。
（五）、小区经理代表管理中心发言及业主与业主间的交流：
1、座谈会上，钟经理主持并代表物业公司表达了物业公司对老年业主的感谢，并预祝老年人中秋快乐，同时与洪世宏经理、贾丰斌经理回答了业主提出的物业管理方面的问题，并将向公司领导汇报老年人提出的各项问题，给老年业主一个满意的答复。
2、座谈会上业主与业主之间进行了广泛的交流，老人间有外交官、医务工作者、国画家、政务工作者，可谓人才济济。他们就小区的人文环境、物业管理、老年养生等进行了广泛的交流。座谈会上气氛融洽，笑声不断，为此次活动打下了一个良好的开端。
六、上京熙园物业管理中心对此次活动的体会：
1、这次活动，充分体现了公司领导对老年人的重视，上京熙园管理中心抓住此次机遇，认真做好各项准备工作，为了给老年人提供更好的服务，小区组织人员认真逐户做好摸底工作，将每一位老年人都记录
在业主档案中，经理专人专户家访，让每一位老年人静心、安心、放心、舒心。2、此次活动，丰富了老年人的生活，促进了小区老年人的身心健康,提高了社区老年人的生活品位，体现公司对老年的关心，为老人提供了老有所为、老有所乐的活动空间，增进了小区老人们的互动联系。业主切实体会到物业公司在为老年人办实事、解难题。
座谈结束后，各小区经理与业主们在帝景食府就餐，席间老年业主们再次对康景物业公司表示感谢，各小区经理表示，今后将为全体业主提供更好的服务，让老年人们满意，让公司满意。
www.pmCeo.com 物业经理人网篇2：第四党支部学生党员学习十八大精神座谈会总结报告
第四党支部学生党员学习十八大精神座谈会总结报告
20**年11月8日下午，研究生支部党员和预备党员在学校的号召下，在教学楼集体观看了*同志在十八大上所做的报告。党员、预备党员们兴致勃勃，会后各支部进行了讨论学习，气氛十分热烈。现将10级研究生第四党支部的学习讨论总结如下：
*在十八大上指出： 根据我国经济社会发展实际，要在十六大、十七大确立的全面建设小康社会目标的基础上努力实现新的要求：①经济持续健康发展；②人民民主不断扩大；③文化软实力显著增强；④人民生活水平全面提高；⑤资源节约型、环境友好型社会建设取得重大进展。
*同志强调，***是党必须长期坚持的指导思想，必须把***贯彻到我国现代化建设全过程、体现到党的建设各方面。***是马克思主义同当代中国实际和时代特征相结合的产物，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，对新形势下实现什么样的发展、怎样发展等重大问题作出了新的科学回答，把我们对中国特色社会主义规律的认识提高到新的水平，开辟了当代中国马克思主义发展新境界。***是中国特色社会主义理论体系最新成果，是中国共产党集体智慧的结晶，是指导党和国家全部工作的强大思想武器。***同马克思列宁主义、*思想、*理论、“***”重要思想一道，是党必须长期坚持的指导思想。
对此，本支部党员和预备党员踊跃发表自己的感受：大部分党员认为，作为一个成熟的党，必须善于总结，总结别人的经验，总结自己的经验，总结对未来五年甚至很长一段时间的战略规划。我们认为，中国坚持走有中国特色的自己的道路，不管国际上怎么说，别人怎么看，那么，今后的路该如何走，十八大做出了回答。党员们认为，十八大的召开，指明了一种新的方向。
支部党员汤宇英认为胡www.pmceo.com主席提到的二十一世纪中叶实现现代化是一个十分美好的愿望，能否实现靠大家的努力。玉雪认为，胡主席提到的政治民主的内容中，农村民主主要涉及基层民主，企业民主涉及职工代表大会的作用，而城市社区这块的民主没有提及，不知道这块的民主建设将会有何走向。陈敏铭认为，报告中提到中央及其相关机构将进行精简改革的问题，而目前毕业生找工作的其中一个方向是考公务员，所以，就业问题又将更加严峻。并且，提出反腐倡廉对政府工作的重要性。张倩也表示对政治体制改革，严格控制人员编制等报告中提到的这些内容和目前年轻人普遍想考公务员的社会风气之间的矛盾。张碧云认为，中国的福利水平跟国外相比差距还很大，需要在今后一段时间关注这一块。许佩华认为，在找工作的过程中感受到城乡发展一体化的趋势，十分乐观。张立伟认为，三权分立制度如果能真正实施，那是最好的，可是事实上，在实施过程中大部分官员还是会干预法律。李可慧认为，报告中提到的加强青年创业意识培养跟事实上目前学校对学生创业意识培养方面力量薄弱，学校没有设立创业学院，广大学生缺乏创业精神存在极大的矛盾。聂舒认为目前大学刚毕业的学生普遍不够成熟，缺乏创业的基础。张娜认为国家应该提供创业环境，这样才能真正实现缓解就业压力的目的。
通过讨论学习，我们更加明确了十八的精神实质，并坚定了今后继续学习和贯彻十八大精神的信心和决心。
一、学习贯彻十八大精神，首先要明确：“***”重要思想则是十八大的灵魂。“***”重要思想是对马克思列宁主义，*思想和*理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立“***”重要思想的重要指导地位，是十八大的一个历史性贡献。因此，在今后的学习生活和工作中，我们必须以“***”为指导，坚决贯彻“***”的要求，在工作、学习、生活中起到先锋模范作用。
二、*同志的报告，博大精深、意义深远，要学习贯彻十八大精神，需要花功夫研究十八大的新思想、新观点、新论断，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把全体党员的思想和行动统一到十八大精神上来，统一到“***”重要思想上来。要采取“紧扣主题、联系实际、强化落实、加强监督”等手段提高学习效果，做到保质保量地完成学习任务。
三、要大力发扬理论联系实际的学风建设。因为只有学以致用，才能真正将十八大精神落到实处。这是学习十八大的根本所在。
四、十八大报告中提出要建设好干部队伍，要加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼，全面提高自身的素质。这为我们党员队伍建设明确了方向，因此，我们要不断学习、学习、再学习。通过学习准备、落实贯彻和总结提升十八大精神，进一步完善我们的工作目标、任务、思路，
通过学习和讨论，支部党员和预备党员纷纷表示，从今天开始要以十八大的精神来要求自己，为以后成为先进而优秀的党员的这一理想而努力!