篇2：中小型物业公司年终总结与下年计划

　　回顾多事20** 展望金牛20**

　　岁月带不走历史的脚步，在充满各种挑战的20**年，我们经历了各种思绪的洗礼和调整，大喜大悲的一年让我们倍增记忆。冰冻雪灾的无情让无数人不能回家，恐怖的汶川地震毁灭了宁静的城市和生命，食品的毒害让人感受到了健康的重要，欢腾的奥运刺激了国际型的交流和竞技，不可抵挡的海啸经济让众多企业倒闭和缩水，等等。一年的时间经历了这种种事件的考验，也许中国人自古就很勇敢，也许是我们的民族一直传承着人道主义精神，在这一系列的挑战中，我们都挺住了，不抛弃、不放弃。我们都在加油!

　　作为一个中小型企业的我们，这一切事件的发生就如同我们的表情，有时候欢喜，有时候悲伤，晴雨表的作用十分明显。从五月份地震发生后，我们的租赁行业出现众多问题，我们也及时在应对和调整，如果我们没有准备着，这之后经济形式的冲击，我们会不攻自破，一泻千里，企业就会面临重大危机。也就是在这种经济环境下，我们转变了观点，我们改变了工作方式和作风，我们调整了新的对策和方向，在公司刘总、王副总的教导和领导下，展开了很多工作，物业管理费的成功收取、物业场地租赁的合理变动，物业停车场的完善和维护，物业电力系统的更新，物业创收指标的完成，物业酒店的有效调整等等，一年的时间，通过我们的不懈努力，为企业创造了价值，也为锻炼了我们的管理班子，我们在各项工作的完成和跟进中，真正做到了通力合作，全力配合，有效沟通，事半功倍，体现了我们的各项能力和素质，为企业的永续发展奠定了坚实的基础。对全年的工作我总结如下几点，如有说得不好不到位的，请各位多多包涵。

　　一、招租工作--绝处逢生

　　绝处逢生的意思是形容在最危险的时候得到生路。出自元·关汉卿《钱大尹知勘绯衣梦·正名》：“李庆安绝处幸逢生。”常言“吉人天相，绝处逢生。”也许大家看我这句话很别扭，但很自我的说，全年的招租工作就这八个字概况---绝处逢生，放手一搏。

　　任何一次经济危机，任何一次金融风暴，任何一次通货膨胀，对房地产行业是一个革命，可以说商业物业租赁是房地产行业的一页白纸，随波逐流，起伏不定。处于中档物业的我们正是睁眼瞬间的冲击目标，极为敏感。

　　全年租户的进出比例很大，是我在职以来流动最为频繁的一年，先后这么多家租户选择我们的黄金商铺和纯写字楼，他们按照事先设定的经营方向去勇敢的为自己的目标而奋斗，一路辛苦，终究下来还是起点而逃，更有甚至是预付探望而放弃。每每看到这一幕幕失败的例子的时候，让我倍增了压力，同时，很惋惜这些和我们缘分很浅的客户。

　　遇到问题，我们总是要找突破口，总得去想办法落实招租工作。老总在6月份一次工作汇报会议上提出：“面对灾后的经济状态，我们的各项工作要逼出效益来”也就是从那刻开始，面对自己的工作状态进行了新的调整，有了极强的预防意识。在全年的招租过程中，我们采取了积极有效的应对，虽隔领导年初提出的要求有点距离，但我们从长距离化解到了短距离，我们先后采取这些措施和方法：

　　1、专题专项会议，统一思想，勇敢面对。公司的高层都是租赁行业的前辈和行家，在全年中，公司领导先后主持召开过不低于10次的招租专项会议，招租客户分析会，招租细节讨论会，招租客户沟通注意事项等等主题的会议，通过高层有效的灌输和传达的董事会招租工作的要求和策略。

　　2、整理每个客户的租赁期限资料，从数据上有了极强的防范意识，对到期

　　客户提前三个月做好续签和谈判沟通工作，化解了客户临门一脚的作风，对到期的客户根据不同时期和不同情况的客户都做了有效、双赢的处理，保住了部分经营稳定的客户群体，为全年的招租工作打好了第一枪;

　　3、建立了客史资料档案，对来电客户进行了资料的统计，被误认为中介的电话号码接听了所有需求的客户电话，具不完全统计全年接到招租需求电话800个左右，并登记了相应的资料;

　　4、分类信息的宣传，网络的推广，现场广告牌设立，中介的合作，同行的推荐等等措施，各显奇威，相互补充。一直看好的分类信息的宣传在今年登得最为平凡，其效果最为明显，很多有需求的客户就是这一则小小的广告而来，而最终成交;现场广告位的设立，让信息很抢眼，也容易记得。有一天一个朋友打电话告诉我：“你的电话成了头文字D了，常挂不卸，看来你的压力大啊。”确实，今年这现场广告牌几乎全年挂着，可别小看，现场广告的作用颇为明显，很多驾车、路过的客人很直白的就获取了信息，面对这临街物业有直观的认识;网络的推广有所体现，我们通过广州商铺网、广州信息港、58同城、168商铺、赶集网、商贸网、房产交易网等等网站的收费和免费发布，获取了众多资料和信息，网络的力量将越来越大;今年加大了和中介公司和同行的沟通，先后也通过中介沟通不少客户，成功和一家中介合作。

　　5、退场客户的处理，游刃有余。其实，看到租户退场的时候，我们的心里是清楚的，在今年我们特别不舍得，获取一个成交的客户真的不容易，客户的正常和不正常退场，都说明他投资失败或者企业转移，在处理全年这几十家客户退场时，我们严格遵守了公司的规定，让公司的利益达到了最大化。

　　没来签约，一切=0，这是我的个性签名，很多人看后，都想了解我是做什么行业的。其实，面对这租赁行业下滑的趋势，只有这句话能时刻提醒着自己，在面对有意向的客户的时候，真的需要讲究缘分，需要对企业，对自己绝对的自信，得到客户的认可真的就在擦肩而过的瞬间。

　　二、管理工作--责任与能力各具一半

　　在写这工作总结的时候，我就在想如何很客观而又真实的反映一年工作的时要。面对物业管理工作时，我首先是感谢物业部的总负责人谷主任，是他的全面把握我们才能完成各项经济指标，各项管理要求，各项服务标准。再要感谢物业的21位日夜兼程的园丁，我感觉园丁这个词最适合，他们虽都不同年龄段，不同工种，不同能力，但他们有共同的目标----完成指标，确保安全，服务客户，通力合作。在全年的工作中，他们确实做到了，而且真的可以说我们这支编制不足的队伍是有战斗力的，全年进行了物业租户物业管理费的收取和落实、租户的水电和烟管的包月服务、物业应急事件的处理，各项投诉和服务的跟进、物业基础电力设施的更换、物业停车场的运行、物业酒店的各项服务、物业各项活动的参与等等，正是再坐的各位用心的体现，如果就我和主任来完成这所有事项是不可靠的，这是我们这个团体工作的结晶体，是大家去为企业奋力拼搏的产物，我们的队伍是好样的，虽还存在着不足和不够完善，但我们正在充电着，主要带头大哥给我们做好督导，我们会更加成熟和完善的。

　　三、企业的硬件问题-迫在眉睫

　　正确认识，有效应对正是对企业发展的基本要求，在这报告中，我还是想谈谈我对企业存在的问题，阐述我的想法和认识，希望说的不对的或者认识不足的，领导多给予批评校正。

　　我想谈的第一个问题就是物业的硬件急需要完善，主要体现为物业公共区域的维修和楼梯的装饰和改进。其实，相信各位从二号楼梯上来办公室，都明显感觉到物业的走廊墙面太花、太旧，物业的楼梯口太低档次，这是很直观的表现，在我带客户看写字楼的过程中，很多人一上来就感觉物业写字楼装修太简陋，太破旧，楼梯感觉太俗气。我感觉客户也说的有道理，没有电梯最起码物业公共区域的外观是漂亮的。

　　第二个问题是物业外围广告牌和外部灯光的布置，完善物业的外在形象。也许我说话太直接啊，我感觉我们的东都美食街的广告牌不够精美，而且工艺粗糙，不能让人第一眼看到这个招牌就深深烙下印，靠西面的招牌已经是风中摇摆的跟进，从下面看很不安全，必须得马上处理，拆除先。走在东都美食街的临街马路上，总是感觉这里的灯光不够亮，其实我们真的需要在调整一些整个物业外墙的灯光，让路过这里的人一眼就能感觉到这里热，这里亮，这里是美食的航母，是品牌店的至尊宝地。

　　第三个问题就是物业铁皮瓦的维修工作，水槽需要重新更换，暴雨洗礼的季节，物业四楼和伸缩缝就是漏个不停，这不夸张，物业四楼的水槽需要重新改进，之前的水槽排水量不够，而且，当时所用的材料都老化和脱胶了，现在接缝处都处于漏水状态，需要重新设计改建。

　　四、客户心声--倾述思绪

　　服务于客户使我们的物业管理工作的核心，也是体现我们物业费的实质终归，在一年中，也和不同租户进行了不同程度的沟通和交心，其实，部分客户对我们物业是比较满意的，尤其是我们物业部的员工，在客户有需求的时候，我们总是能体现我们及时的服务，有效的帮客户化解各项问题，从而让租户的经营工作能正常运行。通过和客户的了解客户也说出了他们的一些想法和反映的问题，主要有：

　　1、部分租户建议我们成立一个东都美食街餐饮协会，定期组织物业餐户进行交流和沟通，在突出的竞争和价格方面能做好协调，真正做到一味一家的要求，同时，对全年关于没事的各项活动提前做好推广和宣传，真正从全局考虑全年的推广和宣传的作用，不能只是流于形式。

　　2、租户对上述我发现的问题也有同样的认识和感触，都希望我们能创造一个良好的物业管理形象;

　　3、租户对我们物业部分人员的服务素质和态度有意见和看法，包括财务部，总是认为我们物业的人没有从客户实际情况去考虑和处理问题，收了各项费用要落到实处;

　　4、和租户的互动活动太少，比方说可以组织进行集体活动，在过年过节的时候，做好交流，比方说过年的时候，送送台历、挂历，在其他节日里，我们把整个物业做些布置和营造氛围，从而促进整个物业节日的气氛和感觉。

　　五、学习的作用---增值财富

　　之前写工作总结，都没有写过这个标题，在今天我刻意加了这个内容，确实，在今年，我学到了很多东西，可以说是一笔大大的财富。而且绝对是增值的，非常感谢在这一年中，批评、关注、教导过我的公司高层和同事，谢谢大家的坦诚相待，主要体现在：

　　第一项集团公司推出的读书心得体验会，通过几次研讨会，让我们读了不少书，增长了不少专业和非专业的知识，而且，通过读后感的报告，让我们真实的体现了大家对企业的认识和态度，从而也让我们认识到工作的各个事项，可以说这个读书心得体验会，是企业的精神缩写;

　　第二项通过董事长授课，讲述的成本和海啸经济应对策略两次会议的学习，让我们认识了成本的概念，认识了企业节约成本的重要性，海啸经济的策略让我们有了明显的危机意识，让我们也看清了接下来工作的重点;

　　第三项和公司高层的沟通，受益匪浅。在全年的招租工作中，我遇到了众多问题和应对的方法。在一次次老总苦口婆心的教导和指引下，我也深刻理解了很多招商、沟通、谈判、促成、收款、签约等方面的知识和能力的提升，真的理解了刘总所说的“唯有改变着领导不改变者，不改变就是古董”改变需要学习和充电。

　　第四项和物业主任和同事的沟通学习，让我们的各项工作更加协调。物业部推出的例会前的读书学习活动，让我们成功的分享了书中的黄金屋，书中的颜如玉，我们一起学到了不少做人、做事的心得，一年中，主任也教会我很多东西，各项事件的处理更多的是以身示范，他的敬业让我们的团队更具凝聚力。

　　通过以上学习，让我的心智都得到了提升和锻炼，也正是各位的直言不讳，能让我们共同成长，从内心很感激这一年中批评或教育过我的各级领导和同事，这是企业精神的体现。

　　以上是我20**年的年终总结，总结过去，展望未来，历史需要铭记 ，经验需要吸取，在马上到来的20**年，我们真的要鼓足勇气，用新的姿态去挑战了，去体现我们应有的价值。

　　总结过去，展望未来，用心去勇敢面对，用智慧去创造新的作品，在这最现实的年代，需要的不仅仅是勤劳与责任，更需要提炼的是能力和技能。也许在这一路上，有紧张，有郁闷，有兴奋，有渴望，但我想，更多是有收获的表情，更多的是租户感谢的言语。在这金牛旺财的365天，我们一起风雨同舟吧!一起去微笑面对吧，相信我们能飞跃明天!

篇3：月度（份）招商招租工作总结

　　月度(份)招商招租工作总结

　　在回顾九月份工作的同时，首先自我评价对九月份的工作不够满意，没有有效的完成公司的各项任务，请公司领导多多批评指导。

　　秋意焦热的九月，广州“创文”活动让我们领略了政府的扰民措施，极度影响着我们美食街的经营工作，残奥会的举行卡壳我们的停车场脚步，让我们独有的优势成了略势，金融机构的崩盘，让整个经济雪上加霜，停滞不前。种种客观的因素正侵袭着我们这种以“服务就是营销”的微利型企业，作为企业的一个基层管理者，我的内心用一个词来形容“焦虑不安”。

　　每个月的工作总结都硬套固有版本，今月我想以感受的方式来回顾本月的各项工作，主要表现为：

　　首先是主题招租工作，必须得承认的一个事实就是这个月招租工作是失败的。物业二楼A区1300平方米的餐饮功能的场地在本月底就《租赁合同》到期，由于种种原因，原来的租赁老板已经是基本不续签状态。在本月的招租工作中，我们也按之前所讲到的现场广告、报纸广告、网络推广、陌生拜访等方式在如期的进行着。具不完全统计，全月共接到招租电话50个，真正来现场看场地的有10家，通过传真和邮件发送50家，刊登分类广告10次，网络发布每天2个信息，有意向来谈客户5家，真正有实力和投资力的0家。从以上数据分析和跟客户沟通的情况来看，我感觉我们失败的主要原因有以下几个方面：

　　1、首先从谈判条件上找原因，我们刚开始给客户报的租金和转让费让部分客户无法接受，在投资环境不景气的时段，很多有投资欲望但有大把多场地选择的时候，我们所报的价格首先让他就没有了投资兴趣，哪怕你这条街在有人气，他一核算成本加上他自己出品价格的定位，他没有信心来这地方投资做这个项目，所以我们在前期对租赁条件自己没有一个最终的底线和一个准确的市场报价;

　　2、谈判力度不够，方式方法不够成熟。刘总在十月初的时候针对招租给我和王总都上了一课，让我们深化了对招租技巧的领悟。在九月份招租谈判中，我们确实存在沟通技巧的问题，没有认真想想相应的对策。我们忽视了几个重要问题，主要www.pmceo.com有对客户知根知底不够，没有深入了解客户的背景和投资环境，同时和客户沟通中，对自己信心不足，显得太过于焦虑，让客户抓住了我们的谈判人的内心世界;对待摇摆不定的客户没有采取相应有效的对策，和王总之间的配合还不够，没有有效的促成;

　　3、对客户的累计力度不够，虽我们差不多花了半年的时间在累计此场地的目标客户群体，从之前所统计的资料来看，真正适合我们物业定位的客户很少，没有寻找到适合这个场定位的目标客户;

　　4、对物业外墙广告投放和招租推广不够及时和全面。其实这是我们之前《租赁合同》约定中的漏洞，之前合同未注明到期不续签客户，出租方有权提前一个月在该场地挂租赁信息的广告牌，让我们只能等合同到期后悬挂醒目的广告信息牌，这样就没有很好的拓展信息渠道。为此在今年新签的合作中我们注意了这些细节。

　　5、外在市场的冲击和美食街外观形象的制约。通过跟客户的沟通和周边租赁行业的了解，发现同类租赁行业都在打价格战，有很多客户跟我谈到租金的时候，就拿天河北、岗顶等地方同等场地的租金和我对比，而且确实跟我们形成了竞争，之前就有客户放弃了我这里，后来还发信息给我去天河北他开业店去消费。从几项数据分析看，天河这边新起的楼盘，特别具备餐饮功能的都比我们有硬件等方面的优势。同时，通过和客户的沟通，了解到部分对餐饮连锁机构，他们都害怕来我们这里投资，主要是我们全年更换租户的比例比较大，投资风险性很强，给他们的感觉就像那美食导报报道的“很精彩也很无奈”。还有就是在和比较有层次客户沟通时，他们毫不客气的讲到了对我们美食街外观形象的看法，认为我们美食街定位不够鲜明，层次不够，外在形象不够档次，整体外观感觉不好。

　　其次，协助主任做好了物业管理工作，确保了物业安全无事故。在九月份，物业整体管理和安全工作主要有：

　　1、“创文”活动，配合交警做好了门口不能停放车辆工作，对停车事项做好了相应的解释工作;

　　2、强抓了保安部各项训练，由于停车的原因，充分利用时间对保安进行了队列、体能、消防技能训练，让新近员工学习的基本的要求和技能;

　　3、九月份由于停车问题，物业部整体创收有所下降，从数据分析来看，临时性创收收入很低。创收工作跟招租是一体的，只有成功租赁，物业创收工作才能有有效进展;

　　4、猪八戒餐厅由于老板投资问题，该餐厅在9月底已经停业转让，在10月上旬如不能成功转让，物业将收回场地，重新对外出租;

　　5、做好了日常的各项事务性工作，对待租户的各项投诉和保修都能认真完成，中秋节期间做好了康师傅租户负责人赠送月饼事项;

　　6、协助酒店跟进了部分工作，确保了酒店正常经营。

　　以上是我对九月份工作的总结和分析，在接下来的工作中，要调整工作状态，真正做到全力以赴投入到工作当中，深刻领悟刘总、王副总对招租技巧培训的内容，准确有效的运用到工作当中去，使自己在招租谈判中显得更加成熟，利用各种有效的方法，完成公司的招租工作，确保全年的工作能如实完成。

篇4：大学后勤开展深入学习实践科学发展观活动第一阶段工作总结

　　大学后勤开展深入学习实践***活动第一阶段工作总结

　　后勤服务集团党总支按照学校党委《**石油化工大学开展深入学习实践***活动实施方案》的部署，迅速启动，精心组织，周密部署，突出特色，力求实效，把先进性教育活动摆上重要位置，作为当前一项重大政治任务来抓，坚持两手抓，两手硬，两不误，两促进。目前，后勤集团正按照校党委要求把学习实践活动不断推向深入。现将后勤集团学习实践活动第一阶段工作开展情况汇报如下：

　　一、认真做好学习实践活动的前期准备工作

　　学校党委先进性教育活动二级单位书记工作会议后，我们做了充分的前期准备和宣传发动工作。

　　1、认真制定了第一阶段活动的工作安排。

　　在学校动员大会召开前，集团党总支一班人召开会议，传达贯彻学校二级单位书记工作会议精神，研究贯彻落实学校党委《辽宁石油化工大学开展深入学习实践***活动实施方案》文件，统一思想，迅速把领导精力转到***教育活动上来，把开展学习实践活动当作后勤服务集团党的建设头等大事来抓，摆上重要议事日程。并按照校党委要求，详细制订了《后勤服务集团党总支开展深入学习实践***活动第一阶段工作安排》的文件，对第一阶段学习实践活动进行了科学计划，周密安排，奠定了后勤集团学习实践活动的坚实基础。

　　2、成立了学习实践***活动领导小组。

　　为了把学习实践活动落到实处。后勤集团成立了“开展深入学习实践***活动领导小组”，后勤集团党总支副书记、总经理孟凡伟任组长，党总支委员、副总经理李明勇任副组长，党总支委员和各党支部书记为成员。领导小组下设办公室，办公室主任由党总支委员、办公室副主任刘芳兼任，同时兼任学校联络员。明确了后勤集团党总支书记和基层党支部书记为集团学习实践活动的第一责任人。学习实践活动领导小组的组建为开展深入学习实践***活动奠定了组织保障。

　　3、召开支部书记会议认真部署开展***教育活动。

　　为更好地发挥集团各党支部书记在教育活动中的作用，4月1日上午集团党总支召开支部书记会议。首先，学习传达了学校党委《辽宁石油化工大学开展深入学习实践***活动实施方案》;其次，部署了《后勤服务集团党总支开展深入学习实践***活动第一阶段工作安排》;最后，对学习实践***第一阶段活动提出严格要求，一是学习内容落实。重点学习了《*、*、*论科学发展》、《***重要论述摘编》、《深入学习实践***活动领导干部学习文件选编》三本书;二是学习时间落实。每周三科以上干部集中学习，普通党员以自学为主，无论党员干部还是普通党员，每天工作之余都要坚持自学;三是学习人员落实。中央确定参加学习的重点人员是处级以上党员领导干部，集团扩大到全体党员、入党积极分子和班组长;四是学习成效落实。一要确保完成上级规定动作不走样;二要确保党员干部参加学习率100%;三要确保集中学习时间不少于规定时间;四要确保全体党员有完整的学习材料、学习记录、学习心得。处级党员领导干部每人要撰写3000字以上的论文或调研报告。集团给每名党员购买了学习笔记本。

　　4、加强学习实践活动的宣传报道。

　　为宣传后勤集团学习实践活动开展情况，交流学习实践活动的做法和经验，报道集团党总支和各党支部通过学习实践活动促进后勤工作的典型实例，后勤服务集团党总支印发了《后勤服务集团学习实践***活动简报》，目前已印发五期，除在后勤网站刊登外，同时通过办公自动化网站发送到集团全体职工，并向学校有关部门及时报送，起到了很好的宣传报道作用，形成了浓厚的宣传氛围，促进了学习实践活动的开展。

　　二、学习实践活动第一阶段的基本做法

　　1、层层宣传动员，努力提高对学习实践活动的认识。

　　4月3日学校党委在图书馆报告厅召开了“辽宁石油化工大学开展深入学习实践***活动动员大会”，后勤集团党总支组织党政班子成员和党支部书记参加了动员大会。认真听取了党委臧书记的动员报告，聆听了省委巡视组领导的讲话。在学校动员大会后，后勤集团按照党委的统一安排，于4月8日下午3点召开了有后勤集团全体党员、入党积极分子和班组长参加的“后勤服务集团深入学习实践***活动动员大会”，党委常委、副校长唐伟做了动员报告，后勤集团党总支副书记、总经理孟凡伟对开展学习实践***活动进行了认真部署，动员大会使广大党员、干部、职工认识到开展学习实践***活动的重要性，进一步增强了搞好学习实践活动的自觉性和坚定性。

　　2、按照规定动作，认真组织好党员干部的学习活动。

　　一是在学习的要求上求实效。开展学习实践活动以来，集团党总支先后组织了10次集中学习，其中，集团自己组织科以上干部集中学习了5次，参加学校组织的动员大会1次，专题辅导报告会4次。学习内容严格按照规定的要求学习，重点学习好中央规定的三本书和学校党委指定的学习文章和领导讲话;

　　二是在学习方式上求实效。根据后勤集团运转岗位不能离人的情况和自身的特点，采取集中学习与自学相结合、专题辅导与调查研究相结合、集体研讨与个别交流相结合等“弹性”学习方式，建立了严格的学习考勤制度，用严格考核来保证理论学习的时间和学习效果。确保学时、确保参学率，力求学深学透，融会贯通。

　　三是在学习重点上求实效。紧紧围绕学校中心工作和后勤改革的主题，深入学习必读文章、文件和讲话，展开调研活动和解放思想大讨论，积极主动地查找思想观念、机制体制方面与***不适应、不符合的突出问题，边学边改，学用结合，确保把***的理论转化为指导工作的世界观和方法论，转化为党员干部的政治信仰和价值追求，转化为工作能力和促进发展的自觉行动。

　　3、认真开展调研，结合集团工作实际确定调研题目。

　　为

　　增强先进性教育活动的针对性和实效性，按照学校学习实践活动领导小组的安排，集团党总支召开党支部书记会议，要求以党支部为单位深入到所在单位党员群众中，针对后勤集团改革发展、党员思想现状、基层组织建设等问题进行了深入细致的调研和征求意见，掌握第一手资料。党支部根据调研情况进行汇总。集团党总支在党支部调研的基础上，确定了两个调研课题：一是坚持勤俭办学，建设节约型校园;二是深化后勤改革，建设和谐后勤。落实了调研责任，集团现职两名处级干部每人承担一个调研题目，并按照规定时间完成。

　　4、督促检查交流，促进学习实践***活动。

　　首先，开展了党支部交流。第一阶段集团党总支召开了科级以上干部会议，在学习调研环节的基础上，由各党支部书记汇报开展学习实践活动情况，其目的：一是对各党支部开展活动情况进行检查;二是进行党支部之间的相互交流;三是达到促进学习实践活动的开展。其次，强化检查验收手段。集团党总支对科级以上领导干部和部分党员的学习笔记进行了检查验收。查阅了9名正科级、7名副科级和12名普通党员，共28人的学习笔记，并作了批示。推动了后勤集团党员干部学习实践活动的健康发展。

　　5、深化后勤改革，组织开展了解放思想大讨论。

　　解放思想大讨论是学习实践***活动第一阶段的第二个环节。后勤集团组织广大党员干部职工紧密围绕“深化后勤改革;管理上水平，服务上质量;集团干部职工队伍建设;师生员工得实惠以及后勤职工关心关注的热点问题”，开展解放思想大讨论，4月5日集团党总支以党支部为单位组织党员干部职工开展了大讨论。在此基础上，4月6日党总支组织科级以上领导干部集中开展解放思想大讨论，党委常委、副校长唐伟到后勤集团与大家一起参加讨论。大家畅所欲言，思想解放、开阔眼界、理清思路，就推动深化后勤改革，实现后勤又好又快发展形成了共识。

　　6、请进来走出去，学习兄弟院校开展实践活动经验。

　　为更好地促进学习实践活动的开展，加强省内高校后勤之间学习实践活动的交流，4月24日后勤集团接待了沈阳体育学院后勤科级以上干部共计15人的来访。唐伟副校长、后勤集团班子成员和部分科室的主要领导参加了接待和交流。沈阳体育学院主管后勤武国栋副院长带队，双方就各自关心的后勤保障问题进行了集中和对口座谈交流。重点对解决集体职工就业和相应福利待遇问题双方各自介绍了基本做法，以及存在的问题。4月25日后勤集团接待了大连交通大学后勤科级以上干部共计18人的来访。后勤集团班子成员和部分科室的主要领导参加了接待和交流。大连交通大学后勤集团王志江处长和郭书记带队，双方就学习实践***、深化后勤改革、加强管理、提供服务等方面进行了广泛的交流。座谈会后组织参观了学校新校园和雷锋纪念馆园区。4月28日集团班子成员到本溪华兴供暖公司参观学习，华兴供暖公司袁经理介绍了公司从原本溪冶专供暖开始发展壮大的历程，双方就关心的供暖、收费、技改、维修等问题进行了广泛的交流，随后参观了新建的锅炉厂房、办公和职工生活休息环境，大开眼界，深受启发。

　　三、学习实践活动有力地促进了集团工作的开展

　　通过一个多月的学习实践活动，后勤集团广大党员特别是各级领导干部思想认识进一步提高，工作责任心进一步增强，学习实践活动给后勤集团广大干部职工注入了新的生机与活力，大家精神振奋，面貌一新，坚持两手抓，两手硬，两促进，两不误，有力地促进了集团各方面工作的开展。

　　1、后勤管理加强了。绿化环卫服务公司加强了校园绿化带的春季防火的夜间值班、安全防火巡视和责任区的划分，防止了今春火灾的发生;根据春天风大尘土多的情况，绿化公司每天一早在全校主要道路进行喷水降尘，为职工上班创造良好环节;后勤集团从4月1日开始改变了集体职工在后勤集团上岗的管理模式，使校园环境和更守岗位面貌大为改观;供暖服务公司制订了《职工行为规范》，使职工言行更加规范化。

　　2、服务质量提高了。水电服务公司主动走访校内二级单位，征求意见，查找问题，保修及时了，跑冒滴漏减少了;大学生公寓服务公司建立了服务公示版，管理人员照片、服务职责和服务电话进行公示;经营服务公司招商引资引进了校园小公交，方便了师生员工在校内的通勤;供暖服务公司冬季早供暖，春季晚停炉，保证了校园楼宇和职工住宅的温暖环境;教室管理科根据学校教代会提案，投资一万元对教师准备室进行文化建设，满足教师课间休息需要。

　　3、后勤形象提升了。规范管理服务行为，服务学校发展大局，提高办事效率、落实服务承诺、确保管理服务到位。以领导满意、师生员工满意为标准，作为后勤改进工作作风的出发点和落脚点。真心实意为教职员工办好事、办实事、解难题，让领导放心，让师生满意。全校广大师生员工感到后勤集团通过深化后勤改革，后勤职工的精神面貌大为改观，服务质量大为改善，管理更加科学了，后勤工作的满意度逐步提升。

　　4、廉洁自律上新境界。后勤集团领导班子努力成为政治坚定、作风优良、纪律严明、勤政廉政、清正廉洁的模范。广大后勤党员干部职工基本达到责任意识强化，尽职尽责，严守纪律，令行禁止。后勤集团党政严格按照“守规、守法、科学、规范”四个方面去深化后勤改革，保证了深化后勤改革取得新成效，带来新变化，实现新飞跃。

篇5：某中学家长学校工作总结

　　某中学“家长学校”工作总结

　　这一学年中，根据家长学校的指导思想，我校充分发挥家长学校在社会、学校、家庭一体化教育中的重要作用，充分发挥家长在新世纪提高人口素质中的积极作用，为学

　　生创造良好的学习、教育和生活环境，针对新世纪少年儿童的特点，努力构建家长学校的新模式，积极进行家长学校的课题研究，健全家长学校的网络建设，提高了教育的实效性，取得了显著的效果，现做总结如下：

　　一、组织机构健全

　　我校有健全的组织机构，如“家长委员会名单”、“家长学校名单”、“家长学校任课教师名单”等，由校长、政教人员、教师代表、家长代表、社区代表等构建成家庭教育的网络结构。每学期都举行“家庭教育会议”，商量、讨论学校有关事宜，由专人负责记录。家长学校由校长主持日常工作，政教部门负责教育业务，负责建档、归档工作。学校积极构建“三结合”教育网络，形成教育合力。

　　1、定期进行“家长学校”授课。在开学的工作计划中定好讲授内容，授课人及时间，家长学校不断改变形式，除对家长进行授课外，设置家长信箱，质疑解难，做好家长教育孩子的参谋工作，形成三位一体的教育网络。

　　2、学校通过家长会和家访的形式，共同承担起教育孩子的任务，把家长会和家访作为班主任的一项重要工作来抓，有记录、有检查。

　　二、各项制度扎实

　　家长学校任课教师做到“五认真”，认真备课、认真上课、认真听取意见、认真考核，年终认真撰写“办好家校”的经验论文。学校能注意资料积累。“家长学校学年工作计划”、“活动记录”、“学年工作总结”等资料齐全。

　　三、教学活动正常

　　家长学校教学活动灵活多样，受到一致好评：

　　1、举办家庭教育讲座，通过讲座帮助家长确立新的理念，确立新的质量观，全面发展的人才观。

　　2、提高了家长的育儿水平和能力，对培养学生高尚的情操、坚强的意志、良好的习惯、健康的心理、健全的人格等综合素质，具有不可估量的作用。

　　3、加强了与家长联系，一方面鼓励家长校访，一方面将学生在校情况通过书面联系、电话联系及时与家长取得沟通，取得家长的支持与配合。

　　4、邀请家长来校参加活动。如“家长开放日”，“用真心书写真情家书”，“毕业典礼”等活动，使家长和孩子们一起同庆同乐，看到了自己的孩子的进步，又找到与其他孩子的差距，调动了其教育子女的积极性。

　　今后我们会再接再厉，进一步探索完善，把家长学校办得越来越出色。