篇2：LC物业保安员交接班管理作业规程

　　LC物业保安员交接班管理作业规程

　　1 目的

　　规范保安员各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

　　2 适用范围

　　适用于小区、写字楼、学校、足球基地保安各岗位，及报警中心每天每次的交接工作。

　　3 职责

　　3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。

　　4 作业规程

　　4.1 各保安队(安保部)、报警中心在经保安部同意的情况下，可根据实际工作需要安排执勤(上岗)班次。

　　4.2 保安员接班前的集合

　　4.2.1 严格执行《保安员行为规范管理作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

　　4.2.2 所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合：

　　a) 注意自身形象，不可相互追逐、打闹;

　　b) 保持站立姿势，不可蹲坐。

　　4.2.3 整理着装，当班班长按《保安员行为规范管理作业规程》的有关规程检查保安员的着装情况。

　　4.2.4 当班班长集合队伍，点名并统计、做好记录。

　　4.2.5 当班班长下达工作指令，交待有关工作注意事项。

　　4.2.6 集合过程应在10分钟内完成。

　　4.3 保安人员的接班

　　4.3.1 所有执勤人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

　　4.3.2 交接班人员相互敬礼并问好。

　　4.3.3 接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水带、巡更棒、探照灯(电筒)、橡胶警棍、充电器及电板等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班执勤人员说明物品去向及做好记录。

　　4.3.4 认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。

　　4.3.5 交班人员交班后，接班人员在上岗一小时内如发现有异常情况，应让上一班班长前来做出解释、处理及做好记录。

　　4.3.6 交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。

　　4.4 保安员的交班

　　4.4.1 各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：

　　a) 保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹;

　　b) 物品摆放整齐有序;

　　c) 桌、椅、柜橱须干净无灰尘、无杂物。

　　4.4.2 认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。

　　4.4.3 在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。

　　4.4.4 将本班的重点工作和未完成的工作向接班人员交待清楚。

　　4.4.5 互相签名后，方可离岗。并及时赶往集合地点。

　　4.4.6 接班队员未到岗时，交班队员不准下岗。

　　4.5 保安员交班后的集合

　　4.5.1 当班班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

　　4.5.2 各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。

　　4.5.3 当班班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。

　　4.6 保安员替换吃饭时的岗位交接

　　4.6.1 替换人员及时到达各自岗位接岗，替换执勤队员吃饭。

　　4.6.2 执勤人员用膳时间为30分钟以内，用膳后及时返回岗位继续值勤或替换吃饭。

　　4.6.3 具体的交接按本规程4.2款执行。

　　4.7 报警中心报警员的交接班

　　4.7.1 接班的报警员须提前10分钟上岗接班，并在交接班情况记录表上记录接班的时间。

　　4.7.2 接班时，接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查，经确认(使用)运行无异常情况后才能签名。

　　4.7.3 接班时，接班人员须认真查阅上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。

　　4.7.4 交班时，交班人员应在交班前15分钟把报警中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时，应使用干布或毛刷进行，严禁沾水擦拭。

　　4.7.5 交班时，交班人员应认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据;向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作，并在交接班情况记录表上签名。

　　4.7.6 接班人员未到岗时，交班人不准下岗。

　　4.7.7 接班人员验收时发现的问题，由交班人员承担责任;接班人员签字后发生的问题，由当班人员承担责任。

　　4.7.8 当班人员应符合《保安员行为规范管理作业规程》的要求。

　　4.8 值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回保安队(安保部)、报警中心统一保管，保存期1年以上。

　　5 记录

　　5.1 《值班情况记录表》

　　5.2 《保安部(队)夜间查岗记录表》

　　5.3 《保安部(队)检查情况记录表》

　　5.4 《报警中心值班记录表》

　　5.5 《报警中心报警情况记录表》

　　5.6 《报警中心来访人员登记表》

　　5.7 《交接班情况记录表》

　　5.8 《报警中心监控录像带使用情况登记表》

　　6 相关支持文件

　　6.1 《保安员行为规范管理作业规程》

　　6.2 《保安员交接班管理作业规程》

篇3：保安员值班交接班制度及作业规程

　　保安员值班、交接班制度及作业规程

　　5.1 值班

　　5.1.1 严禁值班时间擅自离岗。

　　5.1.2 上岗必须着统一制服，做到整齐、清洁，仪容端庄，精神饱满。

　　5.1.3 值班期间不允许做与工作无关的事(吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等)。

　　5.1.4 值班期间必须保持高度警惕，严密注意责任区域的情况。

　　5.1.5 对来访人员应礼貌热情，并做好登记。

　　5.1.6 与其他各岗密切配合，共同完成好各项工作。

　　5.1.7 严格执行《车辆出入、放行工作细则》，控制车辆出入，确保区内车辆护全。

　　5.1.8 发生意外情况时，值班人员应保持沉着冷静，及时有效处理问题。

　　5.1.9 严禁易燃易爆品进入物业区域。

　　5.2 外来人员控制

　　5.2.1 客人来访时，门岗、大堂值班员主动使用服务规范用语询问。

　　5.2.2 细心检查证件，将证件号码、被访单位、住户姓名、来访原因、时间记录在《来访登记表》后给予放行。

　　5.2.3 有与客户直通对讲设施的值班岗位应与住户联系，经同意后才给予放行。

　　5.2.4 对形迹可疑人员应通知班长或巡查队员，由班长或巡查队员负责监视。

　　5.2.5 值班保安有权拒绝身份不明的人员进入大厦(小区)。

　　5.2.6 严禁外来人员进入大厦(小区)推销、收废品、拴破烂等。

　　5.2.7 对不按规定强行进入人员必须立即阻止，报告班长、管理处经理，必要时报 辖区派出所或110报警中心。

　　5.3 物品放行控制

　　5.3.1 各大厦、小区的门卫、大堂值班人员对物品搬出要严格控制。

　　5.3.2 搬出物品必须凭管理处开出的《放行条》。

　　5.3.3 认真核查搬出物品名称、数量是否与搬出申请物品相符合。

　　5.3.4 确认无误后给予放行，在《放行条》记录栏注明搬出物品名称、数量、日期及签名确认。

　　5.3.5 为防止有毒、爆炸等危险物品进入大厦、小区，保安对搬进物品有检查的责任和权利。

　　5.4 交接班

　　5.4.1 接班人员必须提前十分钟到达岗位接班。接班人员未到，交班人员不能擅自离开岗位。

　　5.4.2 交班过程中若有人员、车辆出入，应先由交班人员处理，接班人员需进行配 合，等事情处理完后再交接工作。

　　5.4.3 交班人员必须向接班人员交清所用装备、钥匙、出入证、登记本等。停车场交接班人员还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符及停车费收费情况。

　　5.4.4 交班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员、车辆进出情况。

　　5.4.5 接班人员如发现交班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时，有权拒绝接班，直至处理完毕。

　　5.4.6 接班人员要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。

　　5.4.7 交接必须认真细致，不得敷衍了事，双方必须按照交接内容逐项检查记录。交接完毕，双方在《保安部值班交接班记录表》上签字，互相敬礼。

　　5.4.8 交接班过程中由交接班班长组织进行，并对交接班情况负责。

　　5.5 附表:

　　5.5.1 《来访登记表》

　　5.5.2 《保安部值班交接班记录表》

　　5.5.3 《保安领班交接班登记表》

篇4：保安员交接班管理标准作业规程

　　保安员交接班管理标准作业规程

（一）职责

　　1、当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。

　　2、当值保安组长负责所管班组的交接班工作。

　　3、当值保安员负责具体工作的交接。

（二）工作程序

　　1、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。

　　2、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。

　　3、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。

　　4、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。

　　5、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚，并做值班记录。交接班双方签字，以备后查。

　　6、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。

　　7、出现下列情况不准交接班

　　a)上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整;

　　b)上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗(下班);

　　8、发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接;

　　9、在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助;

　　10、交接班时，交接双方要相互敬礼。

（三）保安员交接班管理

　　1、当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。

　　2、当值保安组长负责所管班组的交接班工作。

　　3、当值保安员负责具体的工作交接。

　　4、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。

　　5、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。

　　6、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。

　　7、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。

　　8、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双　方签字，以备后查。

　　9、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。

　　10、出现下列情况不准交接班

　　A)上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整;

　　B)上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗(下班);

　　C)发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接;

　　D)在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。

　　11、交接班时，交接双方要相互敬礼。

篇5：保安员交接班管理及作业规程

　　保安员交接班管理标准及作业规程

　　1、职责

　　①保安班长负责交接工作讲评，检查工作。

　　②当值保安班长负责所管班级的交接班工作。

　　③当值保安员负责具体工作的交接。

　　2、工作程序

　　①交接班提前十分钟，交班队员到达指定地点准备交接，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿，不得蹲坐。

　　②接班班长要组织全班队员整队，点名并统计，做好记录，统一整队步行到各岗位途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。

　　③接班班长负责检查队员是否有酗酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以做出相应处罚，并注意交代当班注意事项。

　　④按时交接班、不迟到、不早退，交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器材，需特别交代事项等向接班队员交代清楚，并做值班记录。交接班双方要签字，以备后查。

　　⑤交接班完毕，接班队员按序号向监控中心报告，班长在接班后30分钟内到各岗位的交接情况并签名，以备后查。

　　⑥接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班级要积极做好协助工作。

　　3、出现下列情况不准交接班

　　①上班情况未交代清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整。

　　②上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗。

　　③发现各项记录，登记本上有乱涂乱写现象及工作台、工作室不清洁的不予交接。

　　④在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。

　　⑤交接班时，交接双方要相互敬礼。