篇2：公司人力资源部后勤工作计划例文

　　公司人力资源部后勤工作计划例文

　　一、工作计划：

　　1、完成公司各部门各职位的工作分析，为评定薪资、绩效考核提供科学依据;

　　2、完成日常人力资源招聘工作及考量各部门人力配置合理化;

　　3、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

　　4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强员工之间的凝聚力。

　　5、在现有绩效考核制度基础上，实现绩效评定体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

　　6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

　　7、弘扬公司文化，用优秀的文化感染他人;

　　8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

　　9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

　　10、完成领导安排的临时性工作等。

　　二、经费计划：(合计：17970元)

　　1、招聘：16200元

　　a、登报招聘：**年预计3次大型登报招聘，每次招聘费用控制在500元以内，即15000元;

　　b、人才市场招聘：**年卡1200元/年;

　　2、办公用品：810元

　　a、档案袋400个，0.5元/个，即200元;

　　b、插页式文件夹60页10个，8元/个，即80元;

　　c、打印纸4件，120元/件，即480元;

　　d、其它易耗品(笔、修正液、回形针等)：50元;

　　3、交通费：960元

　　80元/月，960元/年

　　(用于人力资源部每周招聘、每天例行下店、外出办事等)

篇3：花园物管处经理目标责任书

　　花园物管处经理目标责任书

　　为确保较好地完成公司董事会制定的总体目标和规划，司属各物管处须分解相应的经济指标和工作任务。为实现目标管理，明确责权利，充分发挥和调动员工的工作积极性，促进我司持续健康发展，确保XXX花园物管处2021年工作目标、经济目标的全面完成，结合物管处的实际情况，特签订本工作目标考核责任书。

　　目标管理单位：XXX物业公司

　　责任人：XXX

　　第一条 工作内容及标准

　　一常规工作

　　1.物管处经理负责XXX花园小区约25万㎡的全面日常管理工作，确保物管处各项工作正常、有序地开展。

　　2.认真贯彻执行公司的各项管理制度，并按规章制度指导物管处日常工作的开展。

　　3.制定工作范围内的目标责任书、工作目标、工作计划、工作标准及管理制度，并组织实施，狠抓目标管理和制度的落实，要抓出成效。

　　4.指导物管处各岗位，规范的做好各类工作记录，及档案资料的收集、整理、归档工作。

　　5.每月28号前上报当月收支月报表和其他工作报表，确保各类报表及时、准确，符合规定要求。

　　6.主持召开物管处的各类工作会议，每周组织物管处员工进行一次业务培训学习，做到会前有准备，会后有记录、纪要。

　　7.制定、审核物管处各类合同，确保合同双方主体责、权利明确，内容符合相关法律的要求，无法律漏洞。

　　二管理工作

　　管理工作分为内部管理和外部协调

　　内部管理：

　　1.加强物业范围内车辆的停放管理，确保公司不因车辆的损坏或丢失而遭受任何损失。

　　2.加强对物管处员工的管理，包括抓好物管处的队伍建设工作，努力提高员工素质，建立和谐团队，提高工作效率。按公司的要求定编定岗，对物管处员工进行规范的管理，做到人员无超编，无劳动争议发生。

　　3.严格按照ISO9001的质量管理标准进行管理、服务和考核，每月最后一个工作日，组织服务质量考评和员工绩效考评，并完善相关记录，达到质量管理体系标准的要求，对考核结果严格兑现奖惩，达到考核目的。

　　4.规范服务，确保业主服务满意率达到%。

　　5.严格执行公司的管理制度，确保物管处各项工作符合公司归口部门的考核要求。

　　6.制定科学的、可执行性强的整体工作方案，贯彻方案切实推进工作。

　　外部协调：

　　1.做好业主重大投诉的回访工作，努力在矛盾初期解决矛盾，把矛盾控制在本小区范围内。

　　2.协调内外各种关系，创建文明、健康向上的和谐小区。做好和社会公用部门的联系工作，确保工作和谐、顺利地开展。

　　三安全工作

　　1.认真贯彻落实《安全生产目标责任书》，确保全年不发生重大安全责任事故。

　　2.做好安全工作，符合主管局要求，在局技安科安全工作检查中，确保扣分值不得大于1分(可等于1分)。

　　3.负责做好本项目的消防管理工作，制定消防应急预案，保持消防设施、设备的完好和正常运转，定期组织义消员进行消防演练，杜绝公共区域发生火灾管理责任事故。

　　四经济收支工作

　　1.严格控制成本，合理设置岗位。

　　2.努力抓好经济工作，抓好各项费用的收缴工作，做到应收尽收，确保物业服务费收缴率住宅达到%，非住宅达到%，空置房物管费收缴率达到%。单位空置房物管费，年末需100%收回。收缴率均以已接房为计算基数。

　　3.努力抓好经济创收工作，经济指标为。

　　4.经济合同审核程序：承办部门(负责人签字)→归口部门(审核)→办公室(审核)→财务部(审核)→分管领导、总经理(签字)→综合部(盖章)，办公室、财务部各存档一份。

　　五做好其他日常事务和领导交办的工作，对领导交办的工作要有结果、有汇报。

　　第二条 考核标准

　　一以工作日志为考核标准之一。标准为：真实、条理清楚，体现了各项主要工作内容。

　　二根据公司的各项规章制度和目标任务，结合本物管处的实际情况，科学制定本物管处各岗位的目标责任书和考核细则，并严格考核。

　　三环境卫生管理：达到客服部考核细则的要求。

　　四创先争优活动中各项考核必须合格。

　　五切实有效地执行第一条的工作内容，并达到第一条要求的工作标准。

　　第三条 奖惩办法

　　一完成第一条规的工作内容(经济工作除外)且达到工作标准，不奖不惩。

　　经公司考核领导小组研究决定从物管处经理每月的应发工资中抽出20%作为绩效工资，达到考核标准的方可得到20%的绩效工资。如因工作失职，发生安全管理责任事故，实行一票否决制，无任何奖励，并按照惩罚的有关规定进行处理。具体奖惩措施如下：

　　1.物管处全年完成经济指标，奖励执行XXX物业〔2020〕2号文件。

　　2.有特殊工作贡献、成绩突出的，由制度落实及考核领导小组研究决定给予相应的奖励。

　　二未完成工作内容，未达到工作标准的惩罚

　　未完成第一条的工作内容、未达到第二条的考核标准，存在以下情况的，按任务完成的具体情况，扣罚绩效工资：

　　1.未完成本责任书所列的任何一项工作内容或达到工作标准(除经济工作外)，由公司制度落实及考核领导小组研究决定扣罚绩效工资50至600元。

　　2.未完成经济指标的，年终无奖励。

　　3.未完成内部管理第1点指标的，以人事管理相关制度为准。

　　4.未完成安全工作指标的，将扣罚责任人绩效工资100至60元。

　　5.如属于目标责任人未尽职尽责的原因，导致不能完成工作内容或标准，经公司领导班子研究决定目标责任人应当脱离岗位。

　　6.如因工作失职给公司造成经济损失或重大影响的(包括因工作失职造成安全责任事故的)，责任人应当赔偿经济损失，赔偿金额由制度落实及考核领导小组视其损失大小、情节轻重决定。如违反国家有关法律、法规，将依法移交有关司法部门处理。

　　第四条 责任期限

　　本责任书的责任期限为2021年6月21日至2021年12月31日。本责任书一式贰份，公司与责任人各一份，存档于公司人力资源部，从签订之日起生效。

　　目标管理单位：XXX物业管理有限责任公司

　　总经理： 责任人：

　　年 月 日 年 月 日

篇4：保安公司年终总结及年工作目标计划

　　保安公司年终总结及20**年工作目标计划

　　尊敬的公司各级领导和同仁:大家新年好!

　　时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾**年的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下，

　　分队的各项工作及业务开展一切顺利，怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量，**年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励，使我明白成功是送给有准备的人，非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助，感谢公司各位同仁的大力配合与支持。我一定努力经营好自己的长处与优势。为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现**年新的战略目标，现把**年的工作整理、总结如下：

一、**工作回顾。

　　**年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查，有漏洞的及时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作,始终坚持“预防为主、防消结合“的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作,同时培养队员“养兵千日、用兵一时“的指导思想，重视客户单位安全防范，加强对外来人员的登记、管理，配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。

　　在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的，我分队想尽一切办法大量招工：不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力量。

　　强化队伍，定期组织附近护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。

　　星期一下午18点--19点训练军事技能(立正.稍息.停止间转法.敬礼等)。

　　星期三下午18点--19点消防技能演练(灭火器使用.水袋使用.理论知识)。

　　星期五下午18点--19点学习公司制度(公司制度.客户规定.法律法规等)。

　　通过加强队员的思想、技能等各方面的引导，增强保安队伍凝聚力和处事能力，

　　让队员工作能够有序有效有带动的进行，达到客户满意的效果。

　　**年7月25日早上5：40左右，*护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是饭堂人员开的，所以就没有查实，导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理，所有车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类事件的发生。

　　**年10月28日*护卫点因工厂倒闭撤点。

　　**年12月1日*小区上13人，接到公司领导命令派我去做分队长，我听从公司领导安排，提前交接好原护卫点的工作，信心十足做好全力以赴的准备，在福永大队.中队大力支持下，接点当天一切顺利，上点第一天开始克服种种困难，有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排，工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题，一个多月工作以来，全体队员齐心协力，为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条，得到客户好评。

　　12月1日上点以来，在人员非常紧张的情况下，我分队不辞辛苦想尽一切办法招工，上点以来在保持本分队能运转的情况下，向公司输送6名队员(其中2名支援南海)。

　　为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想，我分队特向公司领导申请了一台电视机，在鄙陋线不能看电视的情况下，我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅，队员下班后可以开开心心看看电视，把队员当自己家人对待，生活当中相互帮助与支持，工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事对我来说每天都在成长，每天都充满着成功和快乐。

　　经过**年的工作努力，我的目标分队长、业务目标50人顺利完成，使我在能力.经验.业务水平有了很大的提升，同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足，在今后的工作中我将不断超越自己，用创新的方法和思路，把工作每个细节做好，让公司放心，让客户放心，让队员上班安心。

二.业务汇报。

　　我进入**保安公司已经三年多时间了，特别是在**年我的成长是最快的一年，我坚信.相信是万能的开始，从我进入公司的第一天起我都非常相信自己

　　一定能实现心中的理想，相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台，让我们演绎精彩。

　　**年我开始进入业务发展领域，我相信：努力一定成功，学历不等于能力、文凭不等于水平，在公司领导指引和随行中、开始跟公司领导学习业务技巧，收集客户资料、电话预约、陌生拜访等。

　　**年见面谈的客户达28家(见业务报表)。

　　成交5家客户：共计：成交54人，达到了**年目标计划50人的理想效果。

　　我觉得做业务是最好的生活方式，虽然辛苦但是收获很多，每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集，每一家客户拜访都要打过无数次电话、和精心的策划准备，每一家客户跟踪都要花费很多时间、有时几个月甚至几年，每一家客户成交都要花费很大的脑力.财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户，学到了在工作中学不到的知识，慢慢的我发现我的业务能力也在不断在增加，从业务中也认识了很多有益的好朋友，谈到业务话题我非常感兴趣、我非常喜欢拜访客户、我非常喜欢打电话给我的客户，我坚信客户和我们合作我们对他有帮助，资源整合共享，一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要持久提供优质的保安服务，保证服务到位、坚持改进服务，使服务更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通，使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求，需要我们保持公司稳定健康的发展，使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。

　　公司发展离不开业务开发，我来到公司就想一件事：怎样才能把公司发展得更好，让公司去为社会做贡献，**年我要努力学习更多知识来提升和超越自己，我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的，我一定会成功。

三、**年工作目标计划。

　　1、合同人数成交100人。

　　2、成交6个护卫点。*

篇5：公司人力资源部年终工作总结(5)

　　公司人力资源部年终工作总结

　　20**年的工作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下：

　　一、公司基本人力状况分析。

　　年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。

　　各部门人数对比：相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20**年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。

　　学历结构分析：如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20**年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。

　　司龄结构分析：我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。

　　年龄结构分析：公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。

　　性别比例构成：公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。

　　二、招聘工作总结，相关数据分析。

　　1、招聘完成率分析。

　　如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。

　　2、招聘人数相关性分析。

　　如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20**年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从**年-20**年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。

　　3、招聘渠道分析。

　　公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘****于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。

　　以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。

　　内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就****于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。

　　另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。

　　4、离职率分析。

　　(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。

　　(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。

　　(3)各部门离职率分析。

　　如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。

　　离职原因分析与改善措施：如图，员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。