物业经理人

物业小区保安管理制度九

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物业小区保安管理制度九

  物业小区保安管理制度九

  一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,石家庄保安公司负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。

  二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。

  三、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。

  四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管站。

  五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。

  六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;石家庄保安公司未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

  七、做好各项登记及交接班记录。

  八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务在公司主管的领导下,全面负责小区的`安全保卫工作,确保小区内住户的人、财、物的绝对安全,为小区内的业主创造的一个良好的治安秩序和安全的环境。

  1、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。

  2、熟知小区楼层的安全设施、设备。配合、协助公司物秘部负责搞好接待、解决和处理好住户所提出的问题或投诉。

  3、制定、执行和落实好公司关于安全方面规章制度,并负责督促和检查规章制度的落实情况,为公司主管的表彰和处罚提供切实可靠的依据。

  4、如发生自然灾害和意外事故,必须到现场指挥,当好上级主管处理好事故的参谋。如公司主管不在时,先调动人员处理事故,防止事态的扩大和发展,事后上报公司主管。

  5、切实贯彻落实"预防为主,防消结合"的方针,石家庄保安公司负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。

  6、部署、督促、检查下属的工作,检查和总结保安的全面工作,为公司主管月底和年终的总结、表彰、处罚提供真实可靠的依据。

  7、有知才、育才、用才的能力和管理方法。

  8、工作上讲务实、讲策略、重实效,带领全体保安人员,圆满地完成公司主管布置的各项工作任务。

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篇2:物业公司保安员宿舍管理制度八

  物业公司保安员宿舍管理制度八

  一、凡入住本公司宿舍员工,须服从人事部和宿舍保安员的安排,不得擅自调换房间和床位,如有特殊情况需调换床位,请以书面形式向人事部提出申请;经人事部批准后方为有效。

  二、各房间务必有《卫生值日表》,长期保持室内清洁,物品摆放整齐,门窗、风扇保持干净。

  三、严禁在窗口及走廊乱扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用胶袋装好放在楼层指定的垃圾桶内,不得随地吐痰,保持良好的居住环境,以免传染病的`发生。

  四、未经许可,任何人不得在宿舍内私自接驳电线,不得使用电炉、电饭锅及大功率电器,如有发现,公司有权没收其私装电器,并追究其责任。

  五、严禁在宿舍内打麻将、赌博、诈骗、酗酒、打架争吵或搞色情活动等行为。

  六、室内不许随意张贴书报,乱挂物品及乱拉绳子,不得在宿舍走廊楼道晾晒衣服或挂任何有影响外观的物件。

  七、禁止乱扔烟头及躺在床上吸烟,禁止使用纸皮等易燃物品封床,以免发生火灾。

  八、严禁将易燃易爆等危险物品带入宿舍,严禁一切高空抛物行为。

  九、禁止一切盗窃违法行为;损坏公司财产必须照价赔偿,并视具体情况做出相应处理。

  十、不得擅自带外人留宿,如有需要,必须以书面形式向人事部申请,经人事部批准后,并在保安处登记留宿者详细资料,方可留宿,时间不超过一天,申请人必须担保其在宿舍的行为责任。

  十一、私人贵重物品请自行放好,公司概不负责保管。

  十二、晚上十一点钟后,严禁在宿舍内大声喧哗或播放音响、广播等,以免影响他人休息。

  十三、节约用电,人走灯熄,禁止用热水洗衣服或将热水提供外单位人使用。

  十四、不可在宿舍内煮食或将饭菜带回宿舍进食(除因病不能起床)。

  十五、老员工不得排挤新员工,寝室门上的编号不得撕毁、更改。

  十六、严禁站、坐于宿舍的阳台水泥栏杆上或翻墙穿门。如有违反,所造成的后果由当事人负责。

  以上规定由行政部和保安共同监督执行;如有违反视情节轻重,给予相应处罚。

篇3:物业公司保安管理制度六

  物业公司保安管理制度六

  为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法,加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。

  1.目的:为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法。

  2.范围:本公司及物业管理公司的所有保安人员。

  3.保安部管理制度

  3.1.遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。

  3.2.服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。

  3.3.坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。

  3.4.仪容整洁,讲究文明礼貌。

  3.5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。

  3.6.不准包庇坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。

  3.7.不准擅自带人进入单位宿舍, 不准留宿客人。

  3.8.爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

  4.保安部员工上班管理制度

  4.1.严格遵守公司的各项规章制度。

  4.2.着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。

  4.3.按时上、下班,严禁迟到或早退。

  4.4.服从命令,听从指挥,完成上级交给的任务。

  4.5.坚守岗位,不擅离职守,因事离岗必须请示当值领班。

  4.6.不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和宾客。

  4.7.不准利用工作之便动用公司财物。

  4.8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。

  4 .9.加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。

  5.保安部日常管理制度

  5.1.保安部依据公司的《员工守则》对保安员进行管理,同时根据“严格培训、严格管理”的要求,在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性。

  5.2.保安员应“律人先律已”,如保安员违反公司纪律,一律从严处理。

  5.3.对保安员的`日常管理和培训工作由保安部经理负责,并向分管保安副总经理负责。

  5.4.保安部例会每周一次,传达上级指导,小结工作及进行思想教育。

  6.值班查勤规定

  6.1.领班

  对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为。

  6.2.查岗查夜的时间由领班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。

  6.3.查勤形式可作全面检查也可抽查。

  6.4.在查看时发现有违纪行为者,应及时记录并作为考核的内容。

  6.5.每日查勤情况应详细记录于查勤月报告上,次月交公司领导审查。

  6.6.查勤内容:

  6.6.1.保安仪容、仪表。

  6.6.2.当班保安日记。

  6.6.3.防盗报警监控等系统是否正常。

  6.6.4.物件签收事宜。

  6.6.5.人、车、物出入等稽核。

  6.6.6.异常事件的处理。

  6.6.7.保安员的巡逻事项。

  7.值班交接规定

  7.1.按时交接班,详细了解上班值班情况,做到心中有数。

  7.2.查看保安值班日记,检查所交接的公文、信件和证件。

  7.3.检查公司重要地点的出入人员。

  7.4.查看了解上级规定指示的事项。

  7.5.送货或寄存物品的转交,转交的时间、地点、人数要详细写清楚,并落实好。

  7.6.交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。

  7.7.接班后,警具、警械应随身携带,不得交与无关人员玩耍。

  7.8.接班时,移交物品如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任。

  7.9.所有交接物品,应在当面交接时清点检查清楚,并详细记录于保安日记上,以保证遇紧急情况能投入正常使用,否则,由接班保安负责。

  8.突发事件处理

  8.1.遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如台风警报,保安人员应时刻准备着,加强对重点位置的保护。

  8.2.遇打劫、偷盗等危害小区、酒店、富丽达花园等区安全的行为,值班保安应迅速与保安领班及其他保安联络,并立即拨打“110”电话报警,处理完事件后,应将事情经过详细记录在保安日记上,严重事件应保护好现场,等待公安处理。

  8.3.员工之间发生纠纷或不轨行为,保安人员应及时劝阻,并制止事态的发展,本公司员工与外来人员发生争吵、斗欧等行为,应协助调解,并及时报告保安领班或当值领导。

  8.4.员工发生急病或工伤应立即通知当值领导以便公司安排车辆及时送往医院治疗。

篇4:园区物业保安管理制度五

  园区物业保安管理制度五

  第一条责任范围:适用于本公司全部所辖区域。

  第二条主要职责:

  1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

  2.依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。

  第三条岗位职责

  (一)保安队长的工作职责:

  负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实

  上级命令。具体如下:

  1.负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

  2.制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。

  3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。

  4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

  5.密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。

  每日查勤主要有以下内容:

  5.1保安仪容仪表;

  52当班保安值班日志及巡逻记录;

  5.3物件签收事宜;

  5.4人员、车辆、物品出入记录;

  6.完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。

  7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

  8.协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。

  9.接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

  10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。

  11.掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。

  12.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

  13.以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

  (二)保安人员工作职责及注意事项

  保安人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

  1.保安人员必须

  为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。

  2.维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。

  3.认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。

  4.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

  5.在规定的站岗时间段内,必须服从保安队长安排按要求站岗。

  5.1站岗时间为上午7∶50—8∶50,中午11∶20—12∶20,下午3∶40—4∶40,晚班(站岗20分钟送各企业)(特殊天气不站岗)。

  5.2站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。

  5.3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,必须行举手礼。

  5.4保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。

  6.保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理……

  7.加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。

  8.保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。

  9.监督员工遵守安全守则,规章制度。

  10.保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

  11.保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。

  12.保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练,非特殊情况,不得缺席。

  13.保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

篇5:公司保安员考核管理制度二

  公司保安员考核管理制度二

  一、总则

  1. 本制度是为了规范保安员的考核工作,提高保安员的工作质量,保障公司的正常运营和客户的安全。

  2. 本制度适用于公司所有保安员。

  二、考核目的

  1. 通过考核,了解保安员的工作能力,提高其工作效率。

  2. 通过考核,发现保安员的工作问题,提供改进的机会。

  3. 通过考核,建立公平、公正、公开的评价机制,激发保安员的工作积极性。

  三、考核内容

  1. 工作态度:包括保安员的出勤情况、工作热情、团队协作等。

  2. 工作能力:包括保安员的业务知识、技能掌握、应急处理能力等。

  3. 工作成果:包括保安员的工作完成情况、客户满意度等。

  四、考核方式

  1. 日常考核:通过主管的日常观察和记录,对保安员的工作表现进行评价。

  2. 定期考核:每季度、每年进行一次全面的考核,包括自我评价、上级评价、同事评价和客户评价。

  3. 专项考核:针对特定任务或项目,进行专门的考核。

  五、考核标准

  1. 工作态度:出勤率95%以上,工作热情高,团队协作良好。

  2. 工作能力:业务知识掌握全面,技能熟练,能独立处理一般性应急情况。

  3. 工作成果:工作任务完成情况达到90%以上,客户满意度达到90%以上。

  六、考核程序

  1. 制定考核计划:由人力资源部或保安部制定考核计划,明确考核的时间、方式和内容。

  2. 自我评价:保安员对自己的工作进行全面的自我评价。

  3. 上级评价:保安员的直接上级对其工作进行评价。

  4. 同事评价:保安员的同事对其工作进行评价。

  5. 客户评价:客户对保安员的工作进行评价。

  6. 综合评定:根据各方面的评价结果,由人力资源部或保安部进行综合评定,确定保安员的考核结果。

  7. 反馈结果:将考核结果反馈给保安员,让其了解自己的工作表现,找出存在的问题,提出改进措施。

  8. 奖惩制度:对于考核优秀的保安员给予奖励,对于考核不合格的保安员给予惩罚。

  七、其他

  1. 本制度由人力资源部负责解释。

  2. 本制度自发布之日起执行。

  ​附:保安员考核细则

  一、工作态度(20分)

  1. 出勤:全勤(10分),迟到、早退、无故缺勤(每次扣2分)

  2. 工作热情:积极投入工作,主动服务(5分),工作态度消极,不积极主动(扣5分)

  3. 团队协作:与同事关系融洽,能够积极配合完成工作任务(5分),团队协作能力差,影响工作进度(扣5分)

  4. 客户反馈:得到客户好评(5分),收到客户投诉(扣5分)

  二、业务能力(30分)

  1. 专业知识:熟练掌握保安工作的相关法律法规,具备一定的安全防范知识(10分),专业知识欠缺,影响工作效果(扣10分)

  2. 技能掌握:具备基本的消防知识和技能,能够有效应对突发事件(10分),技能掌握差,影响工作效果(扣10分)

  3. 应急处理:在突发事件中能迅速、准确地做出判断和处理,能有效控制事态的发展(10分),应急处理能力差,导致事件扩大化(扣10分)

  三、服务质量(20分)

  1. 服务态度:对客户友好、耐心,能够提供优质的服务(10分),服务态度差,影响客户满意度(扣10分)

  2. 服务效率:能够及时、准确地完成工作任务,提高工作效率(10分),服务效率低,影响工作进度(扣10分)

  3. 客户反馈:得到客户好评(5分),收到客户投诉(扣5分)

  四、安全意识(15分)

  1. 安全知识:了解并遵守公司的安全规定,具备一定的安全防范意识(10分),安全知识欠缺,影响工作效果(扣10分)

  2. 安全设备:能够正确使用安全设备,保证工作安全(5分),安全设备操作不当,导致安全问题(扣5分)

  五、个人素质(15分)

  1. 职业道德:诚实守信,尊重他人,具备良好的职业道德(10分),违反职业道德,影响公司形象(扣10分)

  2. 责任心:有强烈的责任心和使命感,能够承担起工作任务(5分),责任心差,影响工作效果(扣5分)

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