篇2：大酒店总经理办公室紧急事件处理制度

　　酒店总经理办公室紧急事件处理制度

　　1.紧急事件是指将要或正在危及正常经营的恶性事件，紧急事件的处理遵循系统损失最小原则。

　　2.制定相关预案处理各类紧急事件。

　　3.严格执行紧急事件的汇报制度：

　　①紧急事件发生后，总经理(总经理不在时，店内最高负责人)以最快方式(如电话)向董事长报告，报告的内容包括是谁、是何事件、在何处、何时发生、严重程度及该事件已报何人、何部门(如公安局、消防局等)等情况;

　　②要根据事件具体情况将事件的发展情况同步上报(如每30分钟、每1小时、每4小时等)董事长;

　　③在紧急事件得到基本控制后的12小时内，将事件发生、处理过程报告董事长;事件处理后，应及时将处理结果、今后相应防范措施与有关政府机构的权威结论一并上报董事长;

　　④紧急事件发生后，总经理需立即召开由副总经理、公关部(或市场营销部)经理和事件发生部门负责人参加的紧急会议，研究明确事件善后事宜处理政策和对外信息发布口径及事件处理分工，一般情况下，对外信息发布由公关部(或市场营销部)负责，其他任何部门和个人不得以任何形式对任何人发布信息。

　　4.紧急事件发生后，所有参与部门写出分析和总结报告，如可能，可召开研讨会，总结经验和今后防范措施。

篇3：总经理办公室晨会制度

　　公司总经理办公室晨会制度

　　1.为保证总经理对日常经营管理的有效控制，协调各部门、各环节之间的工作关系，必须执行晨会制度。

　　2.晨会由总经理主要召开，全体员工参加，时间为周一至周五早8点整。

　　3.参会人员不得无故缺席，总经理因故不能主持晨会，需授权他人代为主持召开。

　　4.晨会内容：

　　①报告昨日接待情况及当日和近期的预订情况;

　　②报告昨日有关客人建议、表扬、投诉的处理情况;

　　③值班经理报告值班期间发生的重要事件和发现的问题;

　　④各部门报告工作中出现的问题、处理过程及处理结果，提出需其他部门协调解决的问题;

　　⑤当日晨会主持人检查昨日晨会所做决策的落实情况，针对各部门的报告提出指导性意见，通报酒店经营管理的其他情况;

　　⑥通报或研究其他情况;

　　⑦周一的晨会内容要包括周六和周日的情况。

　　5.晨会纪要由专人负责整理，会后下发各部门，必要时于当日下午五时前上报管理公司。

篇4：厂办公室主任工作责任制度

　　工厂办公室主任工作责任制度

　　一)职务

　　负责督促、检查行政部门对党和国家的方针政策、上级指示和厂长办公会、厂务会决议及厂长决定的贯彻执行。

　　定期组织收集、分析、综合全厂生产、行政各方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向厂长汇报、请示工作，并定期向上级书面汇报。

　　根据厂长指示，负责组织厂长主持的工作会议，安排做好会务工作。

　　负责起草厂长授意的综合性工作计划、总结和工作报告，主动为厂长当好参谋。

　　组织起草厂部文件(对各职能科室以厂部名义起草的文件负责审核)，做好全厂文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。

　　组织做好厂部印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写工厂大事记。

　　会同党办负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。

　　组织做好来客接待和小车的管理工作。

　　指导做好电话话务与机线维修工作。

　　根据厂长方针目标要求，及时编制本室方针目标展开，并组织检查、诊断、落实。 11.负责全厂公办用房的分配调整及办公用品用具标准的制订和管理，并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公进行检查督促。

　　负责完成厂长临时交办的各项任务。

　　二)职权

　　有权向全厂各部门索取必要的资料和情况。

　　对厂部会议决议和厂长指示的贯彻执行情况，有权检查督促。

　　有权催促各部门按时按要求完成上级机关下达的工作任务。

　　有权督促各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作。

　　有权按厂长的指示、协调各部门之间的工作关系。

　　有权安排调度小车的使用。

　　对各科室以厂部名义起草的文件有审核和校正权。

　　对不符合上级规定，或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印发放。

　　对要求多部门领导参加的会议有综合平衡或精简压缩的权力。

　　有权根据厂长的指示，对办公用房进行分配和调整，对办公用品，用具标准化进行检查、督促。

　　三)职责

　　对得知生产行政工作出现异常情况，未能及时向厂长反映，以致造成重大损失负责。

　　对厂部行文发生差错，收集与整理的资料失实造成严重后果负责。

　　对机密文件和文书档案管理不严，发生失密、泄密或丢失、损坏负责。

　　对公文、函件、报刊、电报传递不及时，或发生丢失、误传现象，影响工作负责。

　　对印鉴、介绍信管理不严，使用不当造成不良后果负责。

　　对所属服务工作质量差造成不良影响负责。

　　对本室所属岗位发生设备、人身、交通、火灾事故负责。

　　对未及时根据工厂方针目标要求，编制好本室方针目标未及时检查、诊断和落实负责。

　　副主任协助主任工作，并对主任布置的工作负责。

篇5：电器公司办公室日常工作安排制度

　　电器公司办公室日常工作安排管理制度

　　一、整理总经理办公室，备好茶水。

　　二、整理副总前日工作日记，摘抄重点一并报送总经理办公室。

　　三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理;

　　四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的收集上报。

　　五、报刊、信函的整理报送。

　　六、办公用品的整理、发放、登记、购买。

　　七、各类文件的整理、分类、存档工作。

　　八、日常工作完善，接听电话、接待客人。

　　执行部门： 责任人签名：